信息推送技術(shù)在家校互動(dòng)平臺(tái)中的應(yīng)用研究

☆ 徐雪文張 菊

（浙江師范大學(xué)教師教育學(xué)院，浙江金華 321004）

隨著人們對(duì)知識(shí)與人才的尊重，越來(lái)越多的教育工作者和家長(zhǎng)開(kāi)始意識(shí)到家校聯(lián)合教育孩子的重要性。教育部也將加強(qiáng)家校互動(dòng)列為重點(diǎn)教育改革對(duì)象。當(dāng)前，雖然有不少學(xué)校通過(guò)各種方式搭建了家校互動(dòng)平臺(tái)，但愿意或有時(shí)間參與論壇的學(xué)生家長(zhǎng)很少，因此，平臺(tái)的使用并沒(méi)有到位。導(dǎo)致家校互動(dòng)平臺(tái)利用率低，這不僅與上網(wǎng)條件、學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的掌握水平有關(guān)，更主要的是三者之間相互提供的信息沒(méi)有及時(shí)給對(duì)方提醒，只有當(dāng)用戶偶爾記起來(lái)的時(shí)候才會(huì)去登錄看一下，并且只是看，很少有反饋。本文通過(guò)將信息推送技術(shù)運(yùn)用到家校互動(dòng)平臺(tái)當(dāng)中，運(yùn)用信息推送技術(shù)的實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、精煉和實(shí)用信息的特點(diǎn)向三者分別提供相應(yīng)的信息，讓用戶能自動(dòng)地獲取自己想要的信息。最終達(dá)到家校互動(dòng)平臺(tái)的高效利用，真正達(dá)到家校互動(dòng)的效果。

一、信息推送技術(shù)

（一）信息推送技術(shù)簡(jiǎn)介

信息推送技術(shù)（information Push Technology），是通過(guò)一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議，在互聯(lián)網(wǎng)上通過(guò)定期傳送用戶需要的信息來(lái)減少信息過(guò)載的一項(xiàng)新技術(shù)。它是一項(xiàng)以數(shù)據(jù)挖掘、自然語(yǔ)言處理以及互聯(lián)網(wǎng)等多門技術(shù)為基礎(chǔ)，融入人工智能、知識(shí)發(fā)現(xiàn)技術(shù)等的綜合性技術(shù)。在推送過(guò)程中需要對(duì)信息作充分的分析，對(duì)用戶的興趣、行為做細(xì)致的描述，并對(duì)兩者進(jìn)行有效匹配。最終根據(jù)用戶的興趣來(lái)搜索、過(guò)濾信息，并將其定期推給用戶，幫助用戶高效率地發(fā)掘有價(jià)值的信息自動(dòng)傳送信息給用戶，來(lái)減少用于網(wǎng)絡(luò)上搜索的時(shí)間。[1]這種智能推送技術(shù)可以提高網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)的智能化水平，在對(duì)信息分類處理的同時(shí)，也可以對(duì)用戶的需求進(jìn)行分析，使得用戶得到的信息更加具有個(gè)性化。

（二）信息推送技術(shù)原理

信息推送,是網(wǎng)絡(luò)公司用一定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)或協(xié)議，從網(wǎng)上的信息源或信息制作商獲取信息,通過(guò)固定頻道向用戶發(fā)送信息的新型信息傳播系統(tǒng)。應(yīng)用信息推送技術(shù)可以建立網(wǎng)絡(luò)廣播站，即網(wǎng)絡(luò)信息廣播系統(tǒng)，它通過(guò)智能化的代理服務(wù)器從網(wǎng)上不斷取回用戶所需的信息，將信息進(jìn)行分類,對(duì)主機(jī)上的信息進(jìn)行預(yù)定和選擇,用戶聯(lián)網(wǎng)后，可隨時(shí)獲得經(jīng)過(guò)更新的各類信息。

二、信息推送技術(shù)在家校互動(dòng)平臺(tái)中應(yīng)用的可行性分析

（一）不用檢索、自動(dòng)發(fā)送，自動(dòng)獲取信息

傳統(tǒng)的搜索信息是用戶多次輸入檢索詞通過(guò)搜索引擎來(lái)查找，為獲取所需相關(guān)性較大的信息學(xué)習(xí)者還需要不斷修改檢索關(guān)鍵詞，才能找到相關(guān)信息。但現(xiàn)在信息量大，學(xué)習(xí)者仍需對(duì)檢索結(jié)果進(jìn)行大量的人工識(shí)別工作。不僅增加了學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)負(fù)荷，也難以保證更新的信息能夠被學(xué)習(xí)者及時(shí)獲得，降低了信息獲取的時(shí)效性。然而學(xué)習(xí)者在使用信息推送技術(shù)訂閱相關(guān)主題的信息時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)對(duì)位于不同站點(diǎn)的、具有同一主題的最新的信息內(nèi)容進(jìn)行聚合處理，并及時(shí)發(fā)送至學(xué)習(xí)者手中，保證了信息的時(shí)效性。[2]

（二）個(gè)性化知識(shí)管理

目前，互聯(lián)網(wǎng)上大部分網(wǎng)站都向用戶提供了信息推送技術(shù)服務(wù)，用戶只需點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕即可訂閱相關(guān)內(nèi)容。用戶還可通過(guò)直接在自己計(jì)算機(jī)上安裝的信息推送應(yīng)用程序中添加或?qū)刖唧w的URL來(lái)訂閱內(nèi)容。在訂閱信息之后，網(wǎng)站會(huì)根據(jù)學(xué)習(xí)者的訂閱主題，將屬于該主題的信息自動(dòng)發(fā)送給用戶。

（三）查閱方便，即時(shí)分享信息

用戶可以利用信息推送工具互相訂閱對(duì)方的信息，通過(guò)郵件獲取對(duì)方信息的更新?tīng)顩r，實(shí)現(xiàn)信息的即時(shí)分享。用戶還可針對(duì)某個(gè)特定的主題發(fā)表個(gè)人看法，這些信息通過(guò)信息推送工具及時(shí)地發(fā)送至其他用戶手中，這樣可以有效地避免由于系統(tǒng)故障等原因?qū)е碌难訒r(shí)問(wèn)題。此外，信息推送技術(shù)還有群發(fā)功能，利用群共享的功能一人發(fā)布以后，其它用戶不必再挨個(gè)重發(fā)相同的內(nèi)容，提高了信息分享的效率。

（四）自動(dòng)跟蹤服務(wù)

學(xué)習(xí)者利用信息推送工具訂閱其他信息的同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將這些信息的實(shí)時(shí)更新?tīng)顩r發(fā)送到用戶手中。用戶在不打開(kāi)其他網(wǎng)站或其它用戶個(gè)人空間的情況下也可知道他人信息更新進(jìn)度的操作，及時(shí)獲取網(wǎng)站最新動(dòng)態(tài)和相關(guān)信息。

三、信息推送技術(shù)在家校互動(dòng)平臺(tái)中的應(yīng)用模型

（一）信息推送技術(shù)在獲取網(wǎng)絡(luò)信息中的優(yōu)勢(shì)

信息推送技術(shù)改變了在網(wǎng)絡(luò)上獲取信息的方式，它將以前用戶根據(jù)關(guān)鍵字主動(dòng)搜尋信息變?yōu)楸粍?dòng)地、有目的地接收信息。推送技術(shù)不僅是一種單純的信息技術(shù)，它還可以把音頻、視頻、WEB服務(wù)器中的信息以及數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)捆綁在一起，在防火墻內(nèi)外向用戶提交豐富的多媒體信息。[3]

1.推送信息的高時(shí)效性

在這信息量類多繁雜的時(shí)代，要想及時(shí)獲得自己想知道的信息動(dòng)態(tài)對(duì)很多人來(lái)說(shuō)不是件容易的事。推送技術(shù)正好可以自動(dòng)搜索門戶網(wǎng)站中所訂閱的信息內(nèi)容，并按照規(guī)定的時(shí)間間隔自動(dòng)更新、重新調(diào)用這些信息。這樣，一旦用戶訂閱的信息有更新，信息推送技術(shù)就可以將這些信息主動(dòng)推送給用戶，用戶就可以及時(shí)地知道更新的信息內(nèi)容。

2.智能地動(dòng)態(tài)聚合各類信息

用戶在用搜索引擎搜索某類信息時(shí)會(huì)出現(xiàn)大量網(wǎng)頁(yè)，需要用戶耗費(fèi)大量時(shí)間去篩選，而推送技術(shù)可以根據(jù)用戶的關(guān)鍵詞自動(dòng)智能地將來(lái)自各個(gè)網(wǎng)站與此關(guān)鍵詞相關(guān)的信息聚合在一起發(fā)送給用戶。這不僅方便用戶進(jìn)行信息歸納總結(jié)，還節(jié)約了用戶大量時(shí)間。

3.推送方式的多樣性

推送技術(shù)最基本的形式是一個(gè)簡(jiǎn)單的通知，如用電子郵件方式主動(dòng)將有關(guān)信息推送給已在列表中注冊(cè)的用戶。針對(duì)這種服務(wù)，用戶可控制它通知的形式、時(shí)間間隔等。

比通知形式更智能化的推送技術(shù)是一種提要。提要可實(shí)現(xiàn)查看網(wǎng)頁(yè)或其他信息源，尋找需要匹配的信息、并向用戶傳遞信息。用戶要以關(guān)鍵詞、日期、數(shù)值、比較規(guī)則以及其他查詢條件提供要查找信息。提要有很多后臺(tái)進(jìn)行的處理活動(dòng),它給用戶每天一次的報(bào)道，它的處理活動(dòng)還要受查找條件的制約，這些后臺(tái)處理過(guò)程與用戶的聯(lián)系是不可預(yù)測(cè)的。[4]

推送技術(shù)的第三種形式是自動(dòng)拉出。它有一組可供用戶經(jīng)常查看的WEB頁(yè)。自動(dòng)拉出將獲得所有這些WEB頁(yè)保存起來(lái)供用戶以后閱讀。自動(dòng)拉出可以獲得很多材料，用戶還可以通過(guò)E－mail接收這些材料。

（二）家校互動(dòng)平臺(tái)

家庭教育和學(xué)校教育的相互合作，相互配合，是家長(zhǎng)支持學(xué)校教育，學(xué)校指導(dǎo)家庭教育的一種雙向活動(dòng)。由家訪、召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)發(fā)展到現(xiàn)在應(yīng)用較多的家校互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)都需要雙方的共同配合、互動(dòng)才能達(dá)到最好的效果。但是家訪對(duì)教師來(lái)說(shuō)工作量太大，召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)不方便，并且由于班級(jí)人數(shù)太多，教師精力有限傳遞給家長(zhǎng)的信息有限且不及時(shí)，留給每位家長(zhǎng)與教師溝通的時(shí)間不足，無(wú)論是教師還是家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生信息的掌握都不全面，難以進(jìn)行深入的交流，有針對(duì)性地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。[5]隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，學(xué)校創(chuàng)建家校互動(dòng)平臺(tái)正好能彌補(bǔ)家訪和召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)的不足。教師家長(zhǎng)可以隨時(shí)隨地通過(guò)訪問(wèn)這個(gè)平臺(tái)來(lái)了解學(xué)生動(dòng)態(tài)。并可以及時(shí)給予反饋和建議。

（三）信息推送技術(shù)在家校互動(dòng)平臺(tái)中的應(yīng)用模型分析

雖然家校互動(dòng)平臺(tái)有自己的優(yōu)點(diǎn)，但是由于家長(zhǎng)工作繁忙，計(jì)算機(jī)技術(shù)能力也參差不齊等原因造成現(xiàn)階段家校互動(dòng)平臺(tái)利用還不是很充分，沒(méi)有達(dá)到最佳效果。筆者通過(guò)分析將信息推送技術(shù)運(yùn)用到家校互動(dòng)平臺(tái)中則能克服以上這些不足，信息推送技術(shù)在家校互動(dòng)平臺(tái)中的應(yīng)用模型架構(gòu)如圖1所示。

圖1 信息推送技術(shù)在家校互動(dòng)平臺(tái)中的應(yīng)用模型

家校互動(dòng)平臺(tái)是學(xué)校基于某種技術(shù)創(chuàng)建的便于家校聯(lián)系的平臺(tái)，如：BLOG、三人行網(wǎng)站、習(xí)網(wǎng)或?qū)W校網(wǎng)站等。

赫姆賴恩大學(xué)的桑德拉博士說(shuō)：“了解家庭的多樣性是學(xué)校和家庭建立建設(shè)性關(guān)系的核心。”家長(zhǎng)的教育程度、興趣愛(ài)好、教育素養(yǎng)和信息素養(yǎng)等因素，以及子女的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)興趣等因素直接影響基于網(wǎng)絡(luò)的家校合作的效果，因此，家校互動(dòng)的內(nèi)容要依據(jù)家庭的特殊需要而定，因家而異。[6]信息庫(kù)中的信息主要來(lái)自用戶注冊(cè)時(shí)的信息和后期用戶更新的信息。如：教師信息包括教師所帶班級(jí)、科目、聯(lián)系方式、校園動(dòng)態(tài)等；學(xué)生信息包括學(xué)生所在班級(jí)、自身的綜合評(píng)價(jià)等；家長(zhǎng)信息包括聯(lián)系方式、對(duì)自己孩子的綜合評(píng)價(jià)及要求等。教師后期發(fā)布的教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)提綱、學(xué)科成績(jī)、課件等學(xué)習(xí)資源等在這里都可以讓學(xué)生家長(zhǎng)及時(shí)接到和分享，給學(xué)生課外自主學(xué)習(xí)提供很好的幫助，同時(shí)，也為家長(zhǎng)全面地了解子女起到了很大作用。

基于信息推送的家校互動(dòng)平臺(tái)建立了校園動(dòng)態(tài)、教師信息庫(kù)、學(xué)生信息庫(kù)、家長(zhǎng)信息庫(kù)，來(lái)捕獲存取學(xué)校、教師、學(xué)生和家長(zhǎng)的靜態(tài)和動(dòng)態(tài)信息，并通過(guò)推送技術(shù)自身對(duì)信息的統(tǒng)計(jì)分析和聚類計(jì)算功能，抽取教師信息、學(xué)生信息和家長(zhǎng)信息，最后將這些信息聚類推送給相應(yīng)的用戶。在推送的過(guò)程中，用戶不僅可以根據(jù)自己的要求與興趣定制個(gè)性化信息，系統(tǒng)也可以根據(jù)信息庫(kù)中的信息將更新的信息推薦給用戶，如果用戶對(duì)推薦的信息感興趣，用戶則可以訂閱。定制個(gè)性化信息一般是由教師、學(xué)生、家長(zhǎng)自己定制自己感興趣的欄目，個(gè)性化信息推薦則主要包括教學(xué)資源、子女相關(guān)信息（如學(xué)生各種評(píng)價(jià)信息、相關(guān)通知等）、家長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容、教育方法等的推送。用戶看到信息后可對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)補(bǔ)充，當(dāng)用戶覺(jué)得信息比較好時(shí)，還可以進(jìn)行共享。

四、信息推送技術(shù)在家校互動(dòng)平臺(tái)中的應(yīng)用案例分析

“三人行”是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)家校溝通平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上班主任可以創(chuàng)建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)班級(jí)，班上的學(xué)生和家長(zhǎng)分別以學(xué)生和家長(zhǎng)的角色在此注冊(cè)加入到該班級(jí)中。每個(gè)人都有一個(gè)屬于自己的個(gè)人頁(yè)面和公共的班級(jí)頁(yè)面。個(gè)人頁(yè)面里有個(gè)人信息，包括自己的相冊(cè)、私人日志與自己關(guān)系密切的人，如家長(zhǎng)、朋友等以及最近來(lái)訪者等信息。進(jìn)入“我的班級(jí)”頁(yè)面后，這里有通知、班級(jí)論壇、班級(jí)相冊(cè)、家校聯(lián)系本、我的座位、班級(jí)小名星、百寶箱等版塊。

在通知這里可以看到班級(jí)動(dòng)態(tài)、班級(jí)課程表、每天的作業(yè)及通知。在使用推送技術(shù)后，學(xué)生和家長(zhǎng)都可對(duì)此信息進(jìn)行訂閱，用戶不用每天登錄三人行網(wǎng)站就可收到更新的信息。同時(shí)，用戶也可以訂閱教師的信息，當(dāng)教師發(fā)布最新學(xué)習(xí)內(nèi)容時(shí)學(xué)習(xí)者不用瀏覽教師網(wǎng)頁(yè)即可在本地RSS聚合工具中查看該信息。

將信息推送技術(shù)運(yùn)用到該平臺(tái)中后，教師、學(xué)生和家長(zhǎng)都可以及時(shí)知道班級(jí)動(dòng)態(tài)，同一時(shí)間用戶可對(duì)更新的信息及時(shí)反饋，進(jìn)行評(píng)論或者建議。在不斷優(yōu)化之后可再次發(fā)送給用戶，提高了家長(zhǎng)參與到子女教育中的主動(dòng)性和積極性，從而使家校雙方的合作更密切，使家校互動(dòng)平臺(tái)的利用達(dá)到最優(yōu)化。

五、結(jié)束語(yǔ)

信息推送技術(shù)對(duì)用戶要求低，不要求用戶有專門的技術(shù)；時(shí)效性好，可以將信源及時(shí)地向用戶推送并不斷更新動(dòng)態(tài)信息。現(xiàn)在越來(lái)越多的網(wǎng)站開(kāi)始采用這一技術(shù)，隨著人們生活節(jié)奏的加快，互聯(lián)網(wǎng)信息的增多，這一技術(shù)將會(huì)得到更多用戶的青睞。將信息推送技術(shù)用于家校互動(dòng)平臺(tái)中，方便了家長(zhǎng)、教師和學(xué)生的相互溝通與交流。文章闡述了信息推送技術(shù)在家校互動(dòng)平臺(tái)中的應(yīng)用的優(yōu)勢(shì)，為我國(guó)家校互動(dòng)平臺(tái)的發(fā)展提出了新的建議。希望本研究可以促進(jìn)家校互動(dòng)平臺(tái)的發(fā)展，使家校之間的溝通交流達(dá)到最優(yōu)化。

[1]賀立峰,孫偉.信息推送技術(shù)基本原理及應(yīng)用[J].信息技術(shù),2000,(8):44－45.

[2]張玉婷.個(gè)性化主動(dòng)信息推送技術(shù)研究[D].湖北:華中科技大學(xué),2007,01.

[3]胡思絲,萬(wàn)力勇,劉穎.RSS信息推送技術(shù)在教育知識(shí)管理中的應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代教育技術(shù),2011,21(3):120－123.

[4]郝建武,李東生.信息推送技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用[J].太原理工大學(xué)學(xué)報(bào),2001,32(6):586－587.

[5]布春婷.基于網(wǎng)絡(luò)的家校互動(dòng)教育平臺(tái)設(shè)計(jì)方案[J].中小學(xué)電教,2011,(6):77－79.

[6]樊平軍.家校互動(dòng):形式內(nèi)容及現(xiàn)實(shí)思考[J].教育論壇,2010,(6):8－10.