我國直銷員就業特征分析*

● 孫亞男

直銷行業是一個擁有大量就業能量的行業，我國26家直銷企業目前估計擁有300萬以上的直銷人員。但是，不但大眾對直銷員有很大的認識誤區，學術界也對直銷員缺乏系統的研究。筆者在實際調查數據基礎上對直銷員的就業特征進行分析，揭開這一特殊就業人群的面紗，使人們認識這一行業對促進就業的意義。

一、調查對象的基本特征

本文抽樣調查數據來自于課題組2010年對6家合法大型直銷企業的1400余位直銷人員發放的問卷，有效問卷903份，男性和女性各占24%，76%，其中一家公司的抽樣調查數據全部為女性，其他直銷公司的女性比例均在60%以上。另外，在《中國直銷行業社會責任報告》中也顯示，截至2009年7月，在商務部直銷行業管理信息系統上登記的有效合同直銷員總數約為250萬人，其中女性比例約占80%，這一比例與世界直銷行業的數據基本吻合。

本次調查對象的年齡結構為：18-20歲占2%，21-30歲占 28%，31-40歲占 36%，41-50歲及 50歲以上分別占21%、13%，中壯年成為直銷員的中堅力量。

抽樣調查中直銷員的教育程度構成是：小學及以下占3%，初中占25%，高中/中專占38%，大專及本科占33%，研究生以上學歷占1%。初中與高中學歷層次所占的比重超過了50%。

調查對象以前的就業形式包括國有企業員工、私營或外企員工、科研人員、律師、法務類人員、醫療、護理類人員、在校學生、教師類人員、離退休者、失業者、進城務工者等。其中私營或外企員工所占比例最大，占34%，國有企業員工為16%，而失業者、退休者、進城務工人員及其他分別占10%、7%、5%以及17%。他們在從事直銷之前的工作年限為：1年以下占9%；2-5年占31%；6-10年占23%；11-20年占20%；21-30年占11%；31年及以上占6%。

為什么從事直銷——這是很多不了解直銷行業的人常常思考的問題，也是我們很關心的問題。在調查中我們考察了直銷員做直銷的各種原因。其中，“為了改善生活”選擇直銷的人占了37%的比例，“試試新的機會”占了29%的比例，而“朋友或親戚努力介紹”也占了17%的比例。對于一般在行業外觀察直銷的人認為的“為了積累創業資金”而從事直銷，不過只有10%。

二、直銷員的就業特征

（一）非正規就業

直銷員作為特殊的一類就業人群，他們的就業形式是非正規就業形式。非正規就業概念的提出得益于國際勞工組織（以下簡稱IL0）關于“非正規部門”概念的規范。20世紀60年代后期，ILO為了推行世界就業計劃，向發展中國家派出就業使團，幫助他們研究和制定國家和區域的就業發展計劃。1973年就業使團在肯尼亞完成了一份題為《就業、收入和平等：肯尼亞增加生產型就業的戰略》的報告中首先提出了“非正規部門”(informal sector)這個概念，但此后的十幾年IL0一直沒有明確的定義來規范這個概念。后來，ILO在《1991年局長報告:非正規部門的困境》中將非正規部門定義為“發展中國家城市地區那些低收入、低報酬、無組織、無結構的很小生產規模的生產或服務單位”。同時認定非正規部門有三種類別：一為小型或微型企業，二是家庭型企業，三是獨立的服務者。1992年1月，第15屆勞工統計大會(ICLS)通過了非正規部門的國際標準定義：“從廣義上說，非正規部門由為有關人員創造就業機會和提供收入為根本目的的從事生產貨物和服務的單位所構成，其特點是組織水平低，作為生產要素的勞動力和資金之間基本無分工，經營規模小。”

根據聯合國國際勞工組織的概念，非正規就業是指沒有穩定勞動場所、沒有穩定雇主、沒有穩定收入、沒有穩定勞動時間的換取報酬的商業性活動。這個概念隱含在ILO關于 “非正規部門”的相關研究中，有一些特征的歸納，例如：(1)市場容易進入；(2)依賴于當地資源；(3)家庭所有制；(4)小規模經營；(5)勞動密集，技術含量低；(6)從正規教育系統以外獲得技能；(7)不規范，競爭的市場。但是在一些正規部門存不存非正規就業呢？ ILO關于“體面勞動”概念的提出解答了這個問題。1999年6月，國際勞工組織局長索馬維亞在第87屆國際勞工大會上首次提出了“體面的勞動”概念，明確指出“體面的勞動”意味著生產性的勞動，包括勞動者的權利得到保護、有足夠的收入、充分的社會保護和足夠的工作崗位。為了保證“體面勞動”這一戰略目標的實現，必須從整體上平衡而統一地推進 “促進工作中的權利”、“就業”、“社會保護”、“社會對話”等四個目標。這一概念的提出，旨在通過促進就業、加強社會保障、維護勞動者基本權益，以及開展政府、企業組織和工會三方的協商對話，來保證廣大勞動者在自由、公正、安全和有尊嚴的條件下工作。傳統上我們認為在正規部門就業就是很體面的就業，IL0之所以要重申 “體面勞動”，因為在正規部門也存在著一些在勞動形式、社會保障、勞動關系等方面與非正規部門相似的領域，這些領域從事的經濟活動屬于非正規的經濟活動，此種行為應該稱其為非正規就業。

國際勞工組織就業政策公約即第167號建議書指出：“所謂非正規就業，就是指制度化經濟結構之外的經濟活動。”筆者認為，非正規就業是指在非正規部門以及正規部門從事非正規經濟活動而取得收入的行為，這種就業行為的特征是勞動形式、勞動時間、勞動報酬不確定，社會保障覆蓋面低，勞動關系不穩定等，但各個國家具體的情況又不一樣，所以在國別層次上分析時還要考慮具體的環境因素。筆者根據上述分析把從事非正規經濟的從業形式稱為非正規就業，主要是指處在勞動力市場邊緣而與穩定、全日制、有保障的正規就業有所不同的那些勞動就業形式。這一從業形式具有勞動關系上法律保障不足、工作時間彈性較大、收入不穩定、無固定工作場所、主要以個體行為為服務對象進行活動等特征。

（二）直銷員的就業特征

1．工作時間

若以40小時作為法定工作時間的比較標準，在調查中，筆者發現直銷員的工作時間呈多層次分布：與40小時差不多的占34%，遠沒有那么多占37%，大大超過40小時的占17%，當然還有12%比例是屬于不確定的部分。可見，直銷員的工作時間是非常靈活的，與正規就業形式有明顯的區別。由于人的生命周期是有限的，而能夠工作的時間段在生命周期中也是固定的，工作時間與閑暇時間的相互替代體現了人們對時間價值的理解，而當工作時間是比較靈活的情況下，工作者可以有效的調解自己的生活，提高自己的生活質量。對于直銷員來說，工作時間的靈活性可以一方面使直銷員有充裕的時間發揮自己的特長，有效調控時間資源。另一方面可以幫助他們更好地平衡工作與家庭、朋友之間的關系。

調查中發現，直銷員的流動性也是比較大的，在我們對直銷員工作年限的調查中，1-2年工作年限的占了將近50%的比例，若考慮5年以內，那這一比例高達88%（見圖1）。這是因為一方面直銷行業就業門檻比較低，勞動力可以自由進出。另一方面直銷行業在我國起步較晚，還沒有形成比較完善的就業服務體系，就業保障性相對大部分正規就業部門就比較差，從而造成人力資源較大的流動性。

2．收入水平

一般而言，收入水平是人力資源流向的一個重要指向標。直銷行業在社會上給人的印象似乎是以高收入來吸引人才，很多人認為直銷是投機性很大的行業，而且經常與非法傳銷混淆起來。在我們的調查中發現直銷員的收入水平并不高，月收入在2000元以下的占了很大一個比例（見圖2）。

筆者對直銷員的收入狀況進一步分析中發現，收入多少與從事直銷的時間呈較強的正相關。收入在2000元以下的直銷員中，有40%以上參與直銷的時間不足2年；在2000元以上的直銷員中，有50%以上參加直銷的時間是2年以上，而且收入越高，參與直銷的時間越長，并非外界所說的一夜暴富。在對一些直銷企業的調查中我們更發現，有5%左右的人聲稱虧本不賺錢。筆者的看法是這應該是一個正常的數字。也許這個數字還會偏低。因為接受調查的應該都是繼續在從事直銷的人，有些虧本的人可能早已離開了。

雖然調查顯示直銷員的收入水平并沒有人們想象的那么高，但是為了獲得這樣的收入，他們也是必須要付出成本。調查顯示，直銷員的月平均支出水平在2000元以下比例占70%以上（見圖3），而且其中主要的支出費用是培訓費差旅費、通訊費以及產品購買費等。購買公司自用產品支出以及培訓支出是所有支出中的相對較多的部分。直銷員通過購買公司自用產品，在為自己節省一大筆支出的同時，也向潛在的消費者發出了質量保證的信號。另外，培訓費用占了比較重要的地位，這是直銷員自己為了提高銷售水平和技能的一項必不可少的支出。

對比上面的收入與支出水平，我們可以發現直銷員的收入水平是不確定的，而這樣的不確定性也帶來了直銷員對自己收入水平滿意程度的下降，從而在福利保障措施不到位的情況下影響其工作的穩定性。

3．勞動保障

我國《直銷管理條例》第十五條規定，直銷企業及其分支機構不得招募直銷企業的正式員工為直銷員。第十六條規定，直銷企業及其分支機構招募直銷員應當與其簽訂推銷合同。第十七條規定，直銷員自簽訂推銷合同之日起60日內可以隨時解除推銷合同；60日后，直銷員解除推銷合同應當提前15日通知直銷企業。因此直銷員并不屬于直銷企業的正式員工，雙方并沒有簽訂勞動合同，書面合同也只是推銷合同。在沒有勞動合同約束雙方權利與義務的情況下，雙方的勞動關系就比較松散，直銷員的組織意識比較弱，更強調的是個人自制。

另外，我國現有的社會保障制度從框架到具體內容，都是按照傳統的大型企業的正規就業者特征而設計和運作的，是以勞動合同為依托，以正規就業形式為設計目標，是建立在就業穩定性和繳費連續性基礎之上的模式，而在直銷行業里，直銷員的工作形式是營銷方式的折射，工

作的靈活性比較大，而穩定性也就相對較差，在收入不確定的情況下很難衡量社會保障費用的繳費比例，在這種情況下作為該群體大多數就被排斥在現有的社會保障體系之外。

其次，雖然我國已經出臺了相關法律法規來規范直銷行業行為，但是在對直銷員的調查中發現，直銷員利用法規保護自己就業權利的意識并不強。在關于對直銷條例的了解程度的調查中，雖然熟悉的占了一半以上的比例，但是還是有相當一部分人對直銷相關條例并不清楚，在直銷行業法律法規不完善的情況下，直銷員不能借助法律手段保障自己的就業權利，就會使他們的工作積極性得不到提高，進而加大直銷行業勞動力資源的流失。為保障直銷員的利益，一方面需要社會通過相關的法律法規來構建直銷管理機制，提供相關社會網絡資源的支持，另一方面直銷員自己也要提高法律意識，保障自己的就業權利。

4．就業的持續性

對于直銷員是否考慮長期做直銷的問題，調查發現，愿意長期做直銷的人占73%，23%的直銷員對這種想法還沒有考慮，剩下的4%為不打算做下去的人。一般而言，把直銷作為長期就業形式的人是那些已經對直銷企業文化有很深了解的人，他們非常認可自己的工作，覺得能夠給自己帶來收入增加及社會地位的提升。進一步調查發現，從事直銷可以使直銷員感到更能體現自己的價值。直銷員可自由支配的時間給予了他們充分發揮潛力的空間，而且通過從事直銷工作能夠積累更多的社會資本，也使直銷員更能發現自己的社會價值，特別的直銷工作可以很快的通過業績得到工作的認可，享受生活的快樂（見圖4）。

三、結論

從國際經驗看，非正規就業可以極大地緩解就業壓力，是剩余勞動力實現職業轉變，逐步實現城市化進程必然存在的社會現象。這是因為非正規就業通常具有投資少、進入障礙少和機制靈活等優點，它的發展及其就業效應可以起到既能節約國家投資，也能推動經濟增長的作用。世界銀行調查資料顯示，非正規就業對西非大多數國家國內生產總值的貢獻值在1/3至一半左右；在亞洲運輸業中，非正規部門的產值所占比例為30%～40%，服務業的比例為20%～60%。同時，非正規就業可以調節就業和收入，當經濟增長出現低迷或嚴重危機時，正規就業的工資將下降，就業隨之減少，而非正規就業則會相應上升，緩解社會就業壓力。例如，20世紀80年代菲律賓經濟低迷時期，幾乎所有部門的產值都下降了，這期間大批勞動力采取了非正規就業的形式，其中就業增長最快的人群是自我雇用者。同時，在經濟衰退期，勞動者采取非正規就業形式就業，可以提高一部分人員的收入，從而在宏觀上保持一定的有效需求，為居民生活保障提供了保障。

在我國由單一公有制經濟向多種經濟成分轉變過程中，非正規經濟的發展和非正規就業的增長為市場主體的產生、市場力量的孕育和市場機制的培育提供了重要機遇。在非正規就業中，勞動者擁有充分的所有權和決策權，并以此占有自己的勞動成果，勞動者的經濟活動不再依賴于上級命令，而是圍繞市場和消費者來自主決定，從而成為真正的市場主體；同時，其經營活動、服務方式等完全按照市場機制來行事。它的快速發展對我國的市場經濟體制改革起到了潤滑和促進作用。可以預見，隨著市場經濟的進一步發展，非正規就業的比例將不斷上升。

作為非正規就業形式，直銷員就業大軍為我國經濟的發展做出了重大貢獻，也間接說明了直銷行業對我國就業的促進作用。但是，由于非正規就業的特點以及直銷的行業特征，使人們認為在直銷行業就業是勞動者非自愿性失業之后的無奈之舉。一般而言，非自愿性失業是由于勞動力市場供需失衡導致的，更多表現為結構性、周期性、摩擦性以及臨時性等原因所造成。由于上述原因處于失業狀態的勞動者，會在勞動力市場暫時尋找一些非正規就業形式，以緩解失業與就業轉換過程中的壓力。由于人們沒有認清非正規就業的價值，忽視了非正規就業在經濟發展階段的歷史必然性，以為工作不穩定、收入不確定等因素就排斥這種就業形式，是一種誤判。直銷工作是商品流通環節降低成本的要求，是資本盈利性特征所導致的必然結果，按照資源配置原則，直銷必將會在商品營銷中占據不可或缺的地位，其作用會隨著行業規模的擴大而日益顯現，直銷行業的行業規范也會逐步完善，作為非正規就業形式的直銷員工作將越來越具有吸引力。

1.張華初：《非正規就業：發展現狀與政策措施》，載《管理世界》，2002年第11期。

2.胡鞍鋼、楊韻新：《就業模式轉變從正規化到非正規化-我國城鎮非正規就業狀況分析》，載《管理世界》，2001年第2期。

3.袁樂平：《非自愿性失業生成機制新析》，載《求索》，2007年第1期。

4.葉文慶、周湖勇：《中韓直銷員權益保護制度比較》，載《經濟研究導刊》，2010年第19期。

5.張晞、劉潔：《新形勢下直銷員如何突破銷售瓶頸》，載《生產力研究》，2007年第12期。