主動思變 制勝有道

|文 ·曉楓

宏觀經濟形勢不妙，如何既不被壓垮，還要保證經濟體的績效（或說增長），確實是令很多人焦慮的問題。近來的傳說是，中國政府又有數萬億元的投資刺激經濟之舉。且不說這一傳說引來的眾說紛紜，對于各位搞企業的人來說，仍是幾家歡喜幾家愁——并不是排排坐吃果果的大家都有份兒，很多企業并不能得邀天恩、幸承流澤；而且，這副凱恩斯主義的“經濟春藥”，對于得到了上頭銀子的企業來說，到底能產生多少稍微長遠的正面效應，也是很令人懷疑的。

政治經濟形勢在變化、企業界限在變化、市場在變化、客戶在變化、行業在變化、區域發展在變化……作為現代經濟基本單位和市場主體的企業，所處的經營環境正變得日益復雜。這種復雜性，正是當今企業經營所遇到的重大挑戰和危機之一。

所謂適者生存，在經濟危機和空前的復雜性面前，有一些企業不但從容升級轉型，而且欣欣向榮、基業長青。從前流行的毛澤東思想的一個哲學觀點說：內因是決定因素，外因是條件，外因通過內因發生作用。企業經營環境的復雜性，是通過企業本身這個內因來影響企業的。這些基業長青的企業內因有什么特征呢？IBM的全球研究表明，這些企業一定是那些著眼于產業及行業的長遠目標、積極創新、勇于變革、加速轉型、重視績效、構建適當業務模式和運營模式的企業。否則，企業如果沒有駕馭這種復雜性的能力，再怎么投入資金，也基本不會有好的績效。

企業的能力歸根結底是內生的，但內生不是沒有來由的：要么是企業內部特別是管理層自己總結思考出某種正確的做法，要么是通過企業學習他人的先進做法。在當今時代，善于學習他人、把全球智慧化為己用的學習型組織，顯然更為明智、經濟和有更大成功的概率。然而，理論方法和經驗總結容易得到，但如何化戰略為行動和把這些東西付諸管理實踐，是難辦的“驚人的一躍”。怎么辦？

與時俱進的成功的世界級企業IBM提供了一些可操作的方法。IBM幫助全球許多企業學習掌握先進方法和進行了成功變革，從整合方法、業務設計到具體執行，幫助他們化戰略為行動，在復雜環境中贏得了競爭優勢。IBM在中國的客戶有跨國公司、國有企業、私人企業，業務領域涵蓋高科技、服務、通信、醫藥、能源、石油、化工、汽車、金融業等17個行業，本著“全球洞察，本地思考”的原則，幫助中國企業放眼全球，做大做強，走向世界。近年來，IBM商業價值研究院就此發表了一系列有價值的總結和研究報告，可不知何故，這些報告似乎沒有引起應該引起的關注。

《創新·轉型·績效——企業蛻變的新思維》IBM商業價值研究院著東方出版社2011年1月出版

我手頭現在有其中的一本《創新·轉型·績效：企業蛻變的新思維》，圍繞企業管理和行業前沿的核心話題展開如下主題：通過持續轉型提高績效、實現全球整合（即便不作全球整合，也得有全國整合的洞察力）的企業戰略、如何進行業務模式創新、如何將風險管理納入整體績效考核體系、不確定環境中的行動、將變革視為常態、屏蔽決策盲點和打造全新智能企業、業務分析及優化、以更智慧的方式保護環境、領導可持續發展的企業、智慧e時代的業務模式創新、通過正確的渠道戰略獲得客戶、構建學習型企業、實現全方位人才管理等，為企業經營管理者提供了具有事實依據的戰略分析和方法建議。這些研究，立足中國市場，高度關注中國企業在整合和創新領域的業務難題，以文字結合圖表的方式詳細講解了中國企業的戰略和發展對策以及不同行業的發展現狀和未來趨勢，并通過大量的企業案例來加以闡述，幫助企業駕馭復雜性，轉危為機，實現蛻變。

IBM商業價值研究院的這些報告專業到有點枯燥，但要獲得商業智慧和新的思維，還是值得一讀，畢竟企業的發展績效更重要。