國際高級商務(wù)漢語教學(xué)探討

王春月

國際高級商務(wù)漢語教學(xué)探討

王春月

摘 要：在國外沒有國內(nèi)優(yōu)越的漢語語言環(huán)境和中國商務(wù)活動環(huán)境的條件下，從事高級商務(wù)漢語教學(xué)的教師面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)，不僅要具備豐富的對外高級漢語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的中國商務(wù)文化背景知識，更要區(qū)別于國內(nèi)的常規(guī)教學(xué)方法，因地制宜、因人而異地選擇和運(yùn)用中外文化對比法等多種教學(xué)方法培養(yǎng)國外學(xué)習(xí)者具備跨文化商務(wù)交際能力，同時還要為其編寫 “量身定制”的具有時代性、前沿性、實(shí)用性、交際性等特征的教材而做出大量而艱辛的工作，據(jù)此才能在國外的文化環(huán)境下培養(yǎng)出真正所需的具備“漢語語言能力+商務(wù)專業(yè)知識+跨文化交際能力”的復(fù)合型商務(wù)漢語人才。

關(guān)鍵詞：高級商務(wù)漢語；教學(xué)方法；跨文化交際能力；復(fù)合型

王春月/長春理工大學(xué)文學(xué)院副教授，碩士（吉林長春130000）。

隨著中國改革開放進(jìn)程的深入，中國市場與國際社會接軌的程度越來越深，尤其是中國與世界各國間的商貿(mào)業(yè)務(wù)往來與日俱增。為了能夠更好地了解中國的市場經(jīng)濟(jì)文化和商務(wù)活動特點(diǎn)與規(guī)律，成功促成與中國的各種商貿(mào)活動，近年來世界各國對掌握商務(wù)漢語知識與能力的人才需求量越來越大，并促使世界各地越來越多的教育機(jī)構(gòu)和組織開設(shè)了迎合不同社會需求的各類各級的商務(wù)漢語課程。而探尋其行之有效的教學(xué)方法即成為在國外從事商務(wù)漢語教學(xué)的教師迫切關(guān)注和亟待解決的問題。尤其是高級商務(wù)漢語的教學(xué)，對從業(yè)教師提出了更高的要求和更大的挑戰(zhàn)。

一、國際高級商務(wù)漢語教師應(yīng)成為 “漢語通”與 “商務(wù)通”

所謂商務(wù)漢語，即指應(yīng)用于商務(wù)背景下的專業(yè)漢語。商務(wù)漢語教學(xué)，就是從漢語語言和商務(wù)專業(yè)兩個方面為商務(wù)漢語學(xué)習(xí)者提供系統(tǒng)、實(shí)用的“漢語能力+商務(wù)知識”的交際及工作使用語言的學(xué)習(xí)，以提高其跨文化商貿(mào)交際能力。高級商務(wù)漢語教學(xué)，即高于初級、中級商務(wù)漢語教學(xué)中基于對初級、中級漢語的學(xué)習(xí)和對一般日常商務(wù)知識的初步與簡單了解，而是對高級漢語的學(xué)習(xí)和高、深、廣的商務(wù)專業(yè)文化知識精深的把握。尤其是在不同的文化國度，沒有國內(nèi)相對得天獨(dú)厚的漢語語言環(huán)境，教師要面對更為嚴(yán)峻的諸多考驗(yàn)。

首先，在以“商務(wù)”為核心的漢語教學(xué)過程中，在國外從事高級商務(wù)漢語教師的職業(yè)素養(yǎng)之一就是應(yīng)該具備豐富的高級漢語教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。一方面是因?yàn)樵趪鈴氖聺h語教學(xué)的中國教師是各國漢語學(xué)習(xí)者心目中的最具權(quán)威的“漢語通”——無所不知、無所不曉，是其最信賴和最依賴的漢語知識與中國文化的傳播者，因此，在國外從事漢語教學(xué)的中國教師必須精通有關(guān)漢語的語言學(xué)知識和盡可能多的中國文化常識。另一方面是因?yàn)樯虅?wù)漢語較一般對外漢語有其諸多特殊之處，首先就是商務(wù)漢語領(lǐng)域存在大量的商務(wù)專業(yè)術(shù)語和基本概念，商務(wù)漢語的詞匯、語法和句型結(jié)構(gòu)自成體系，語用現(xiàn)象錯綜復(fù)雜，較一般對外漢語教學(xué)有較高的難度。此外，在國外學(xué)習(xí)商務(wù)漢語者，不具有在中國學(xué)習(xí)商務(wù)漢語的優(yōu)越性，即無法像中國的留學(xué)生有諸多接觸中國商貿(mào)界實(shí)務(wù)活動的機(jī)會，可以幫助其消化理論知識。因此，這種商務(wù)漢語專業(yè)性強(qiáng)又沒有中國商務(wù)活動環(huán)境的特點(diǎn)，就要求在國外從事高級商務(wù)漢語的教師要專門學(xué)習(xí)商務(wù)專業(yè)詞匯的語義和特殊句式、句型的運(yùn)用規(guī)律和特點(diǎn)，深刻理解其豐富、深層的商務(wù)知識意義，為沒有漢語語言環(huán)境的學(xué)習(xí)者掃除語言學(xué)習(xí)上的障礙，成為名副其實(shí)的“漢語通”。

其次，在國外的高級商務(wù)漢語教師還要成為一名專業(yè)的中國“商務(wù)通”，即要具備廣博的中國商務(wù)貿(mào)易背景知識與技能，充分熟悉和了解中國商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動運(yùn)作程序，包括中國企業(yè)的經(jīng)營與管理、中國的商務(wù)制度與條例、中國的商貿(mào)談判技巧與流程和中國的金融方針與政策等。同時，還要熟知和商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動有關(guān)的中國政治、法律、歷史、地理、文化與科技等相關(guān)領(lǐng)域的知識。因?yàn)椋呒壣虅?wù)漢語的學(xué)習(xí)者通常都是具備高級漢語水平的“漢語高手”，對中國日常文化和一般商務(wù)文化已經(jīng)具有了較高程度的了解，所以他們相對見多識廣、思維活躍，經(jīng)常會向教師提出具有一定深度和高度的商務(wù)性專業(yè)問題，而只有充分做好準(zhǔn)備的教師，才能夠在高級商務(wù)漢語教學(xué)的課堂上靈活自如地傳授有高度、有深度、有廣度的商務(wù)漢語知識，而且還能夠游刃有余地對學(xué)習(xí)者做到有問必答、有答必對，以滿足其專業(yè)求知欲，取得理想的教學(xué)效果。

二、國際高級商務(wù)漢語教學(xué)方法應(yīng)因地制宜

在高級商務(wù)漢語教學(xué)中，教師首先要明確教學(xué)方法應(yīng)區(qū)別于一般對外漢語教學(xué)、初級和中級商務(wù)漢語教學(xué)，尤其是在國外進(jìn)行高級商務(wù)漢語教學(xué)教師更應(yīng)該轉(zhuǎn)變在國內(nèi)的教學(xué)觀念，教學(xué)方法和手段要因地制宜、因人而異。雖然，目前在國內(nèi)外各教育機(jī)構(gòu)和組織所開設(shè)的商務(wù)漢語課程培養(yǎng)目標(biāo)的制定不盡相同，基本上表現(xiàn)為迎合各自所需，各自為戰(zhàn)的現(xiàn)狀，但在高級商務(wù)漢語教學(xué)中，學(xué)界已基本達(dá)成共識的是，加強(qiáng)學(xué)習(xí)者對中國商務(wù)文化背景深層意義的了解，以培養(yǎng)和提升學(xué)習(xí)者用中文進(jìn)行跨文化商務(wù)交際的能力。

經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢和日益頻繁的國際商務(wù)活動，越來越顯示出對多元文化理解的必要性和跨文化交際能力的重要性。在國際商務(wù)活動中，來自不同文化背景的人們因價值取向和行為方式的不同而產(chǎn)生的文化碰撞與沖突，是導(dǎo)致跨國經(jīng)營失敗的重要原因之一。因此，跨文化意識和跨文化交際能力意味著國際商務(wù)活動的成敗。因此，在國外進(jìn)行高級商務(wù)漢語教學(xué)的教師首先要明確告知學(xué)習(xí)者，漢語能力僅是形成跨文化交際能力的一個基礎(chǔ)和一種工具，在中外商務(wù)活動中，需要的是復(fù)合型“漢語語言能力+商務(wù)專業(yè)知識+跨文化交際能力”的商務(wù)漢語人才，即不僅具有漢語能力和跨學(xué)科的商務(wù)專業(yè)知識，更重要的是要具備避免和處理中外文化沖突的跨文化交際能力。而要想具備跨文化交際能力，學(xué)習(xí)者首先要充分了解自己國家的商務(wù)文化，其次要充分了解中國的商務(wù)文化要素，包括中國商人的行為規(guī)則、思維方式、處事哲學(xué)、道德標(biāo)準(zhǔn)等，并分析兩國文化差異對兩國商務(wù)交往可能造成的現(xiàn)實(shí)或潛在的影響。而且學(xué)習(xí)者還要能夠識別、理解、尊重和包容文化差異，求同存異，充分發(fā)掘、識別和掌握文化沖突的根本所在，能夠客觀認(rèn)識每一種文化關(guān)于價值判斷的標(biāo)準(zhǔn)在其文化體系的范圍內(nèi)都有其存在的相對合理性，能夠正確理解任何一種價值標(biāo)準(zhǔn)都不存在比其它標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)越或落后的問題。只有具備以上認(rèn)識與意識的商務(wù)人士才能成功有效地進(jìn)行跨文化商務(wù)交際。

可見，國外高級商務(wù)漢語教學(xué)的教師首先自身就應(yīng)具備跨文化商務(wù)交際能力，具有跨文化教學(xué)意識，在自身明確正確理解中外商務(wù)文化差異對在商務(wù)漢語學(xué)習(xí)中培養(yǎng)國外學(xué)習(xí)者跨文化商務(wù)交際能力具有重要意義的同時，亦能指導(dǎo)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中逐漸理解和消化，逐漸培養(yǎng)學(xué)習(xí)者正確的跨文化商務(wù)交際的意識和能力。為實(shí)現(xiàn)這一培養(yǎng)目標(biāo)，國外高級商務(wù)漢語教師所運(yùn)用的教學(xué)方法多種多樣，如任務(wù)教學(xué)法、案例教學(xué)法、模擬角色訓(xùn)練等等，其中，中外文化對比教學(xué)法是比較有效的方法之一。所謂中外文化對比教學(xué)法，即在高級商務(wù)漢語教學(xué)中，結(jié)合任務(wù)教學(xué)法等其他多種教學(xué)方法，提前給學(xué)習(xí)者布置需預(yù)習(xí)的有關(guān)某商務(wù)主題的作業(yè)和任務(wù)，讓其事先搜集和整理相關(guān)的當(dāng)?shù)貒虅?wù)文化現(xiàn)象、特點(diǎn)、規(guī)律等，并進(jìn)行利弊分析，然后在課堂上用中文與同學(xué)共同分享自己的觀點(diǎn)，同時，教師也將中國的相關(guān)商務(wù)主題的文化現(xiàn)象、特點(diǎn)與規(guī)律進(jìn)行介紹、分析和總結(jié)，最后師生共同進(jìn)行客觀比較有關(guān)該商務(wù)主題的中外商務(wù)文化中的異同與沖突之處，以及其中可能導(dǎo)致兩國商務(wù)活動失敗的主要因素，并鼓勵和激發(fā)學(xué)習(xí)者廣開思路尋求消解文化沖突的方法和對策，以促使兩國商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動的成功。這種中外文化對比教學(xué)法不僅僅能夠刺激學(xué)習(xí)者積極學(xué)習(xí)和了解兩國文化的主觀能動性，同時還能促進(jìn)其全面、深入、透徹地理解兩國文化的深層內(nèi)涵與差異，并鍛煉和培養(yǎng)了學(xué)習(xí)者用中文和商務(wù)專業(yè)知識分析問題、思考問題與解決問題的能力，這正是高級商務(wù)漢語學(xué)習(xí)者們尋求的提升自身跨文化商務(wù)交際能力的行之有效的多維多元訓(xùn)練方法之一。

三、國際高級商務(wù)漢語教材內(nèi)容編寫應(yīng)與時俱進(jìn)

目前在國內(nèi)外出版的商務(wù)漢語教材的內(nèi)容編寫與改革往往嚴(yán)重滯后于教學(xué)實(shí)際需要。對外漢語教材的編寫是一項(xiàng)非常重要且艱巨的任務(wù)，而商務(wù)漢語教材的編寫，同時要兼顧漢語語言文化和商務(wù)專業(yè)文化兩大系統(tǒng)，因此其編寫工作難度更大。尤其是高級商務(wù)漢語教材內(nèi)容區(qū)別于一般對外漢語教材和初級與中級商務(wù)漢語教材，已經(jīng)不是僅僅側(cè)重于中國一般社會文化常識和商務(wù)文化的基本常識，而是不僅要滿足于高級漢語水平學(xué)習(xí)者的需要，同時還要反映當(dāng)代中國商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動新現(xiàn)象、新特點(diǎn)、新規(guī)律和新趨勢，即教材內(nèi)容應(yīng)該對中國國內(nèi)、國際商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動前沿呈現(xiàn)及時動態(tài)的追蹤和反映。這樣才能在學(xué)習(xí)者面前展現(xiàn)出具有時代特點(diǎn)的、真實(shí)的當(dāng)代新中國國內(nèi)與國際市場接軌的商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動現(xiàn)狀，這樣學(xué)習(xí)者在從事相關(guān)商貿(mào)業(yè)務(wù)工作時才不會有陌生感，才不會不知所措，才會充滿信心地去面對和處理各種與中國相關(guān)的國際商務(wù)活動。否則，教材內(nèi)容嚴(yán)重滯后于時代發(fā)展特點(diǎn)，不僅容易讓學(xué)習(xí)者誤解當(dāng)前中國商貿(mào)活動的實(shí)際情況，更有可能會影響當(dāng)前及未來中國在國際市場上的商務(wù)經(jīng)濟(jì)活動的順利開展。

可見，一定要重視國外高級商務(wù)漢語教材的編寫，除了商務(wù)主題的選擇要新穎，還要保障商務(wù)詞匯的重現(xiàn)率，課后語言結(jié)構(gòu)功能和商務(wù)內(nèi)容訓(xùn)練亦應(yīng)有所創(chuàng)新，包括分角色扮演和朗讀課文、閱讀理解、商務(wù)交際和任務(wù)訓(xùn)練等都要注重時代性、前沿性、實(shí)用性和交際性特點(diǎn)，以從聽、說、讀、寫等多維化、多層面、多視角做到全方位地訓(xùn)練學(xué)習(xí)者跨文化商務(wù)漢語交際能力。一本好教材就相當(dāng)于一個好老師，尤其是對于在資料與資源相對較少的國外從事高級商務(wù)漢語教學(xué)的教師來說更是如此。一個教師如若擁有一本內(nèi)容編寫水平較高的高級商務(wù)漢語教材，自然會令教學(xué)效果事半功倍。

由于不同國家文化背景、價值理念、消費(fèi)習(xí)慣的不同，國際商務(wù)活動必然面臨文化沖突與融合的問題。商務(wù)文化是社會文化的重要組成部分，商務(wù)漢語教學(xué)是對外漢語教學(xué)的重要組成部分。對于高級商務(wù)漢語的學(xué)習(xí)者來說，研究漢語已經(jīng)不是他們主要的學(xué)習(xí)目的，而以漢語為工具從事對外商務(wù)貿(mào)易，培養(yǎng)自身具備跨文化交際能力已經(jīng)成為一種熱門的選擇。學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)語言是一個多維度、多空間的過程，教師是否具有豐富經(jīng)驗(yàn)的講授講解，學(xué)習(xí)者是否處于漢語語言環(huán)境和商務(wù)運(yùn)作環(huán)境都會影響其學(xué)習(xí)效果。因此，在國外從事高級商務(wù)漢語教學(xué)的中國教師不僅要具備較高的語言與商務(wù)專業(yè)素養(yǎng)，更要結(jié)合所在國的實(shí)際情況因地制宜、因人而異地選擇行之有效的教學(xué)方法和編寫為學(xué)生量身定制的教材，這樣才能取得相對理想的教學(xué)效果，以實(shí)現(xiàn)高級商務(wù)漢語教學(xué)的培養(yǎng)目標(biāo)。

：

[1]吳瑛．文化對外傳播：理論與戰(zhàn)略[M]．上海：上海交通大學(xué)出版社，2009

[2]劉珣．對外漢語教學(xué)引論[M]．北京：北京語言文化大學(xué)出版社，2006

[3]沈庶英．漢語國際教育視域下商務(wù)漢語教學(xué)改革探討[J]．國家教育行政學(xué)院學(xué)報，2012，（3）

[4]莫若華．商務(wù)漢語教學(xué)的若干問題與多元對策[J]．廣東技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報，2012，（1）：

[5]喬曄．試論商務(wù)漢語教學(xué)中的文化教學(xué)[J]．河南教育，2011，（4）：27-28

[6]鄧淑蘭，李廷圭．任務(wù)型教學(xué)法在商務(wù)漢語教學(xué)中的應(yīng)用考察[J]．現(xiàn)代語文，2011，（1）：121-123

[7]苗欣．案例教學(xué)法在商務(wù)漢語教學(xué)中的應(yīng)用[J]．大慶社會科學(xué)，2011，（2）：146-148

[8]劉巍．商務(wù)漢語教學(xué)與跨文化交際能力培養(yǎng)[J]．高教研究，2010，（4）:197-199

[1]聶學(xué)慧．高級階段商務(wù)漢語語篇特征及語篇能力培養(yǎng)途徑[J]．天中學(xué)刊，2010，（8）:139-140

中圖分類號：G650

B

1671-6531（2012）10-0098-02

：郭一鶴