馬秀斌 魏雪艷 遲學芹
(山東省萊州市人民醫院科教科 261400)
當前社會經濟的迅速發展給護生帶來深刻的影響,反映在護士群體中出現政治思想弱化,經濟意識強化,集體意識淡化等不良影響。護生進入臨床實習過程中,如果忽視了對護生的人文精神培養,而只是要求她們學習護理理論知識和各項技能操作,那么這種缺乏人文精神的帶教勢必只能把護生培養成“三冷”護士。護生處于品性可塑性較強的年齡段,臨床實習中帶教老師除了“傳道授業”,注重對護生專業知識、技能的培養,更要注重對他們進行人文精神的熏陶和培養,這樣才能培養出未來合格的“二心”護士,既對工作充滿熱心,又對病人充滿愛心。
2.1 學習人文知識,培養人文精神 現代整體護理對護士的要求更高更全面,護士不僅要精通專業知識,更要樹立“以人為本”的工作思想,“以人為本”正是人文精神的核心,也是整體護理內涵之所在。在臨床帶教中,帶教老師應有目的地向護生講解人文精神的知識,讓護生充分理解到醫學人文精神的核心就是敬畏、關愛和善待生命。教會護生在診療活動中,充分尊重病人的人格,對病人使用得體的稱謂,注重溝通與交流,關心病人疾苦,操作時保護病人隱私;適時對病人進行心理安慰,幫助病人克服自卑,消除顧慮,樹立戰勝疾病的信心和勇氣等。這些都充分體現了醫務人員高尚的人文精神。
2.2 培養良好職業道德,塑造健康護士形象 在人文精神的培養中,最基本的就是保證職業道德的建設。在社會主義市場經濟的大潮中,醫務工作者的職業道德時刻會受到正反兩方面的影響和沖擊.對于初入臨床和社會的護生,帶教老師應強化其職業道德教育,讓“救死扶傷,全心全意為人民服務”的意識牢固樹立在護生心中。同時,帶教老師要規范護生的言談、儀表、行為、舉止,使她們在行為規范上養成良好的習慣,從而使護生形成正直的人格,豐富健康的精神世界,樂觀積極的生活態度。
2.3 樹立主動服務意識,掌握有效溝通技巧“以病人為中心”。這一理念已經在醫務工作者中形成共識。在臨床實習期間,帶教老師要指導護生樹立正確的服務意識,主動關心病人,耐心細致為病人服務,盡可能使病人在溫馨、和諧的氛圍中得到精心周到的治療和照料;在工作中就要以身作則,對待病人時主動、熱情,耐心、細致,并運用有效的語言和非語言溝通技巧,尊重患者人格,表情親切自然,微笑服務等。并對行動不便者主動攙扶,對咳嗽痰多者輕拍背部助其排痰,給無人照料者送水、送飯等。通過言傳身教讓護生學會換位思考,樹立主動服務意識,并善于運用溝通技巧對不同病人開展個性化護理。
2.4 積極關愛護生,營造人文氛圍 護生在臨床實習過程中,常會受到一些來自各方面的壓力。帶教老師應主動關心護生的心理狀態,及時幫助她們釋放或緩解壓力。如因靜脈穿刺不成功而遭到病人的責怪時,應指導護生立即誠懇地向病人表示歉意,老師在旁也向病人作出解釋和安撫,隨后加強觀察和溝通,這樣會取得病人的諒解和信任。同時,勸導護生,要理解病人因為身體有病,故而脾氣變壞,要求較高,這樣,護生也會諒病人。因此,護生一方面會提高了應對此類事件的處理能力,另一方面,也加深對病人的同情心,學會理解和體諒病人,感受到人文關懷的氛圍。同時,因為老師及時的關懷和疏導,消除護生心理上的不良壓力和陰影,從而保護了護生的工作積極性和對護理職業的熱愛之情。
在臨床實習中,通過對護生人文精神的培養,可以使護生樹立嚴謹求實的工作作風和對病人高度負責的工作態度,使他們在未來的護理工作中,融入高度的人文關懷精神,尊重、關心、體諒患者,熱愛護理專業,為護理事業無私奉獻。