本刊記者 | 陳琛
5月23日,中國移動在京舉行2011年可持續發展報告發布會。這是中國移動連續第六年發布企業社會責任報告,中國移動董事長奚國華、總裁李躍等集團領導以及各產業相關方代表出席了發布會,并對2011年中國移動承擔企業責任、推動可持續發展的最新進展進行了回顧與總結。
2011年中國移動圍繞利益相關方關鍵訴求,在保障放心消費、減少數字鴻溝、推動TD產業共贏、支持社會公益等方面取得了實質進展。
中國移動一直以“誠信經營、放心消費”為己任,公司治理方面,2011年設立了集團公司董事會,強化了公司風險管理與內控體系建設;網絡保障方面,目前中國移動網絡信號已覆蓋南沙全部島嶼,網絡質量保持領先,全年提供超過32萬人次的應急通信保障服務;保障“放心消費”方面,統一下調了全球通資費及38個國家和地區漫游資費,在國內率先推出了“業務扣分主動提醒”和“增值業務0000統一查詢退訂”舉措;治理垃圾短信方面,截至2011年12月,在被舉報的垃圾短信號碼中,中國移動號碼占比為22%,同比下降11個百分點,2011年度月均垃圾短信被舉報量同比下降38%。
同時,2011年中國移動也著重在減小數字鴻溝方面深耕細作。據悉,截至2011年底,中國移動“村村通電話工程”累計為近10萬個邊遠村莊新開通移動電話;面向外出務工人員推出的“兩城一家”套餐資費優惠幅度達60%;公司“農信通”業務以及“新農合”信息系統已覆蓋多省農村市場,惠及數千萬農村用戶。
在保障放心消費、減少數字鴻溝的同時,中國移動也不忘推動TD-SCDMA產業共贏發展。2011年中國移動基本實現TD網絡對國內地級市、縣級市和縣城主城區的連續覆蓋,城區面積覆蓋率達到80%。同時,2011年中國移動也完成了26項TD-LTE發明專利的申請,完成了在上海、南京、杭州、廈門、廣州、深圳等城市的TD-LTE規模試驗網第一階段建設任務。
此外,在支持社會公益方面,2011年中國移動繼續推進“中西部地區教育捐助項目”和“中國溫暖‘12·1’關愛行動”,為中西部地區累計建設了1510所“愛心圖書館”和500個多媒體教室,累計培訓中小學校長36600名,累計資助艾滋病致孤及特困兒童15749名。2011年中國移動還在保障員工權益、關愛員工發展方面積極部署,幫助員工實現工作和生活平衡。
“2012年中國移動承諾更加全面地承擔起相關企業責任,以更高道德標準和更透明的運營努力回應相關方訴求,實現‘移動改變生活’的美好愿景。”李躍表示。