移動電子商務的創新發展戰略研究

萊蕪職業技術學院 宋文敏

山東信宇通信科技有限公司 胡尊廣

可以說，移動通信以及電子商務在相互促進與融合的過程當中形成了移動電子商務。而移動通信的發展以及電子商務技術的持續推進均將為移動電子商務的發展提供源源不斷的動力與活力，從發展方式以及發展空間等多個方面，實現移動電子商務的全方位發展。相對于移動電子商務用戶方而言，通過商務業務的多元化發展，終端用戶所享受到的信息化服務與交易體驗將更為高效、安全、準確與可靠；同時，相對于移動電子商務提供方而言，通過商務業務的多元化發展，提供方所獲取的用戶信息服務數據將更為全面與有效，從而在提高固有用戶基數的同時，達到合理控制提供方移動電子商務提供成本的重要目的。本文現針對新時期移動電子商務在創新發展中應采取的戰略措施這一問題做詳細分析與說明。

1 移動電子商務中的LBS技術及其發展方向分析

國外移動電子商務領域中提出了一種建立在移動電子商務終端使用者移動特性獨特性基礎之上的技術模式——即LBS技術(基于位置的服務)。LBS技術通過電信移動運營商所提供的包括CDMA以及GSM在內的各種無線通信網絡系統以及以GPS為主的外部定位方式，獲取移動終端用戶具體的位置信息(位置信息的主要表現方式以地理坐標位置)。在此基礎之上，配合對GIS地理信息系統平臺的應用，面向終端用戶提供針對性的增值業務服務。一方面，相對于移動通信系統終端使用用戶而言，在用戶面向系統選擇記錄位置信息的過程當中，可獲取一定的積分，在積分累計達到一定數值的情況下，可得到由移動電子商務業務系統所推送的各類代金券或是優惠活動；而對于業務的提供方而言，在LBS定位技術的發展作用之下，可將商品及服務的供應廣告面向特定位置的群體進行推送，提高產品營銷的針對性與時效性，同時達到降低營銷成本的重要目的。

2 移動電子商務中的多途徑識別技術及其發展方向分析

在現階段，以二維碼為主的圖像識別技術開始在整個移動電子商務領域中得到了極為顯著的發展。簡單來說，移動電子商務通過對二維碼及其他圖像識別技術功能的提供，能夠滿足用戶借助于移動網絡進行商品/服務信息快速搜索的具體要求。換句話來說，只要用戶有需要，即可以通過移動設備終端軟件的方式，指令軟件進行二維碼或是其他類型圖像的識別與掃描處理。從移動電子商務領域對于多途徑識別技術的應用實踐情況來看，Shop Savvy軟件(由Big In Janpan公司所研發推出)支持以條形碼進行圖像掃描與識別的應用功能。用戶在移動終端中應用此項軟件，系統會自動轉入照片拍攝功能當中。在此基礎之上，該軟件能夠針對商品中的條形碼圖像進行掃描與識別，并將同一類型商品在周邊地點以及網購平臺上的價格顯示在移動終端屏幕之上，以價格為主要對比手段，實現對同類型商品的最優化選取。與此同時，淘淘搜網站下應用軟件(由阿里巴巴集團投資入股研發)在對種類繁多的商家以及商品圖片進行收集整理的基礎之上，提供視覺計算應用服務，用戶可以通過描述圖片的方式搜索到相應的商品，從某種程度上來說可以實現對文字性描述搜索的替代處理。

在當前技術條件支持下，以二維碼為主的圖像識別技術在移動電子商務領域中得到了極為長足的發展與進步。通過此種技術的因素與發展，一方面能夠為移動電子商務的用戶方以及商品服務提供方省去大量的時間；另一方面能夠有效縮短用戶方以及商品服務提供方之間的空間距離。按照此種方式，不但能夠在移動電子商務領域中實現真正意義上的“無紙化”發展，同時也省略了大量中間環節。相信在此類技術持續發展的過程當中，勢必會有更為豐富、更為先進的識別技術在移動電子商務業務中得到極為顯著與深刻的體現。

以現階段圖像識別技術中應用最為廣泛的二維碼識別技術為例，其從本質上來說是按照一定的規律，在平面上以黑白兩色幾何圖形的規律性分布為方式，實現對數據符號以及信息記錄的圖像識別技術。從二維碼的編制角度上來說，其實際上是充分應用了計算機內部邏輯基礎中比特流的操作概念，將對于文字數值信息的表示以若干個幾何圖形形體的方式所表現出來(幾何圖形形體與計算機處理二進制單位保持對應關系)。在基礎之上，用戶通過圖像輸入設備或者是光電掃描的方式，實現自動化的圖像信息處理。在當前技術條件支持下，可供選取的二維碼技術標準眾多，我國應用比較普遍的技術標準為GM以及CM這兩種類型。

3 移動電子商務中的移動支付技術及其發展方向分析

在移動電子商務活動的開展過程當中，任何業務的實現與發展均需要以支付環節的順利進行為關鍵。借助于上文中所提到的二維碼以及各類圖像識別技術在移動電子商務領域中的廣泛應用，整個移動電子商務支付環節的工作流程也得到了極為顯著簡化。簡單來說，在現代意義上的用戶能夠通過使用收集UIM卡的方式，在確保傳統通信功能得到充分滿足的基礎上，實現對包括銀行卡、公交卡以及儲值卡在內的其他支付業務功能的有效應用。特別值得注意的一點是：用戶還能夠借助于對移動通信網絡OTA功能或是UTK功能的應用，來進一步拓展整個移動電子商務業務的應用功能。例如我國現階段在各省市內逐步推進的“一卡通”業務，其通過引入移動電子商務移動支付技術的方式，使得用戶能夠以手機UIM卡為載體，確保支付行為能夠得到安全且有效的完成。與此同時，用戶還能夠在自主終端或互聯網網絡中查詢到一卡通的余額信息、消費信息、充值信息等。再以金融機構與電信運營商所聯合推出的“天翼長城卡”為例，同樣通過對移動支付技術的應用，能夠在一張手機UIM卡當中實現金融功能與通信功能的有效融合，從而真正意義上的實現移動支付的“無縫化”發展。

在未來有關移動支付技術的發展過程當中，用戶可以通過對移動終端設備以及應用軟件系統的應用進行日常生活中的小額支付、查詢、轉賬等交易，同時也能夠應用于大額性的消費及轉賬支付業務。與此同時，配合移動支付技術的相應安全技術也應當有所發展，確保移動電子商務中，移動支付技術在使用過程中的安全性、可靠性以及便捷性。

在移動電子商務移動支付技術的整個發展兩條當中，按照支付行為的施動主體與承受注意是否存在于同一現場內的方式進行劃分，可以將移動電子商務領域所涉及到的移動支付業務分為移動遠程支付以及移動現場支付這兩種類型。上述兩種移動支付模式在安全技術的配置方面也存在一定的差異性。首先，從移動遠程支付的角度上來說，現階段有關WAP安全認證技術以及OTP動態口令技術的應用已比較成熟，對于以小額支付為主的，安全性要求水平較低的移動電子商務移動支付行為而言有著良好的適應性。而對于部分安全性要求較高的移動支付行為而言，則在安全技術方面需要重點采取PKI安全認證模式。這種安全認證模式將公鑰及密鑰數據資源儲存于移動設備SD卡當中，同時在軟件安裝階段即提示用戶安裝獨立的數字證書。在移動支付業務的實踐過程當中，用戶需要通過數字簽名的方式實現對其支付身份的認證。其次，從移動現場支付的角度上來說，為進一步確保整個移動支付過程中的安全性程度，要求針對密鑰管理技術進行合理且可靠的完善，通過運營商與第三方之間的通力合作，達到構建完善性密鑰體系的重要目的，從而最大限度的保障移動電子商務移動支付行為的安全性。

4 結語

現代意義上的移動電子商務最為顯著的特點在于：電子商務的提供突破了傳統意義上時間及空間的限制影響，更加契合用戶對于電子商務“移動性”的發展需求。總而言之，本文針對有關移動電子商務在發展與創新過程中所涉及的相關問題做出了簡要分析與說明，希望能夠引起相關工作人員的特別關注與重視。

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