高校圖書館的資源建設與信息服務

牛 嘉

（云南師范大學商學院 圖書館，云南 昆明 650106）

高校圖書館的資源建設與信息服務

牛 嘉

（云南師范大學商學院 圖書館，云南 昆明 650106）

隨著信息化水平的提高，圖書館的功能和運行方式都在不斷變化，因此，作為其中比較獨特部分的高校圖書館必須認清形勢，抓住機遇，按照需求確定開發的內容和形式，并堅持以人為本的理念，才能充分發揮其職能作用。

網絡環境；信息資源；圖書館；高校圖書館

隨著當今科學技術的飛速發展，國際互聯網的迅速壯大與普及，逐漸形成了一個沒有國界的網絡社會，人們越來越多地提到數字圖書館、虛擬圖書館、全球圖書館和網上圖書館這些名詞，足不出戶，我們便可以通過小小的鼠標輕松地瀏覽所需信息。上述這些名詞從不同角度強調了未來圖書館的特征：一是圖書館的文獻信息必須數字化處理；二是數字化的文獻信息資源打破了傳統的時空概念，在網絡上傳輸，為遠程讀者服務，實現資源的高度共享。目前，數字圖書館和網上圖書館的建設正受到圖書館界人士的關注。IFLA主席韋奇沃斯曾說：“能在信息革命中站住腳的，將是那些盡快采用因特網等新技術，能提供跨時空服務的圖書館。”因此，探討網絡環境下高校圖書館的信息資源建設及信息服務是我們面臨的重要課題。

一、圖書館網絡信息資源建設的途徑

概括說來，信息資源建設與信息服務是一種相輔相成、相互促進的關系。目前，我國在互聯網上的圖書館已超過100家，但是，絕大多數圖書館提供的信息資源都很貧乏，一般只提供本館情況介紹和目錄檢索服務，比較好的館可以提供圖書預約和續借服務，只有極少數館開展了較為完善的服務。因此，網上信息資源建設是一項迫切而艱巨的任務。其建設主要有三條途徑。

1、傳統館藏文獻的數字化處理。對傳統館藏文獻數字化處理工作量很大，應從網絡整體出發，全面規劃，進行資源的合理配置，通過網絡各系統的協調與協作，形成一個互通有無、互相補充的信息資源體系。

2、有計劃有針對性地購買數字化文獻資源。據有關專家估計，目前，世界上電子出版物的數量大約占全部出版物數量的25%。現在，哪家圖書館想豐富自己網上圖書館的館藏，只要有決心有資金，也可以比較容易的辦到。雖然投資較大，但可以有效地捷足先登，走在網上圖書館文獻信息資源建設的前列。

3、在網上收集文獻信息。在網絡環境中，網上信息資源與館藏文獻資源共同構成圖書館的資源基礎。因此，開發網絡信息資源應當成為圖書館文獻信息資源建設的重要內容，收集網上信息是網上圖書館信息資源建設的重要途徑，并且是較為省錢省事的途徑。因此，圖書館館藏建設應從有限的館藏資源建設向無限的信息資源開發、連接和傳送轉變。

二、圖書館信息服務的特點和要求

網絡環境下圖書館的信息服務是全方位的。圖書館將提供主動的、全天候的、交互式的信息服務，不但要保持傳統的服務，還要實現由傳統服務環境向電子網絡環境的轉變，開發各種網絡信息資源，提供網絡信息服務。例如，網絡化信息檢索；電子圖書館；信息查詢服務；電子函件；電子文件傳遞；舉辦計算機操作知識培訓班等等。我認為，網絡環境下圖書館信息服務具有現代化、特色化、個性化的特點。第一，先進的網絡傳輸功能能為讀者提供現代化的服務。第二，特色化的網上服務可以吸引更多的讀者。第三，讀者需求個性化。當今社會所要求的知識不僅是多樣化的，而且更主要的是專門化和個性化的知識提供，當圖書館利用網絡為讀者提供信息時，仍有一個去粗取精的問題，挖掘讀者潛在的信息需求，使信息服務更加貼近讀者個性化要求，從而使圖書館成為知識的噴泉。

三、網絡環境下高校圖書館的創新路徑

1、充分發揮圖書館的職能作用。高校圖書館是高校的文獻情報中心，在知識經濟時代，圖書館日益顯現出其重要地位。第一，高等學校肩負著為國家培養專門人才，特別是培養具有創新精神和開拓型人才的重要任務。高校圖書館要充分發揮信息庫、知識源的作用，加強信息服務，培養高質量人才，這不僅對高校自身發展具有重要意義，而且對我國科教興國戰略的實施也起支持作用。第二，21世紀對高校圖書館的考核標準將由原館藏面積、經費、館藏量等有形的“軟件”，轉向有形和無形的有機結合，即信息服務手段是否自動化，信息服務形式是否多樣化，信息服務資源是否網絡化，信息服務效率是否高效化。

2、積極開展信息服務，努力提高服務水平。高校圖書館要認清形勢，抓住發展機遇，及早采取有力措施發展信息服務，提高信息服務水平，才能更好地為高等院校教育和研究服務。信息化是當今社會發展的趨勢，信息資源、物質資源和能量資源共同成為現代化發展的三大支柱。因此，高校圖書館信息資源的配置十分重要。隨著以通信計算機和信息結合為代表的信息網絡的進步，隨著社會信息化進程的加快，一個網絡化、信息化、數字化的信息環境正在加速形成，一個不受國別、地理、時間和經濟制約限制而共享全球信息資源的電子信息時代正快步向我們走來，高校圖書館也要適時回應。

3、強化合作，盡快實現信息資源共享。霍國慶教授認為，我國網絡信息資源配置應采取競爭式合作模型，網絡信息資源生產者要根據市場需求來決定信息產品。同時，信息資源又具有特殊的可共享性，信息資源生產者之間的合作可以使雙方都獲到。根據網絡信息資源配置的模式，一是高校圖書館在配置其網絡信息資源時不能按傳統的思維，應該根據需求確定開發的內容和形式，方能增強自身的競爭力，在市場競爭中求得發展。二是可以通過爭取國家投資，與企業合作，引入風險投資等方法實現館藏文獻信息資源的數字化，盡快進入網絡信息資源市場獲得競爭優勢。三是與網絡信息資源生產者合作。高校圖書館作為眾多網絡信息資源生產者和廣大信息用戶之間的中間服務者，應強化與信息資源生產者之間的溝通，解決網絡信息資源配置中的問題，盡快實現信息資源共享。

4、繼續搞好印刷型文獻資源建設。實行全開架借閱，已成為高校圖書館服務讀者的基本模式。“人在書中，書在人邊”的格局，既充分展示了圖書館的館藏，方便了讀者，同時，更真切地體現著圖書館“以人為本”的服務理念，增強了讀者與館員的平等感、親切感和和諧感。但是，當讀者真正走近書刊，館員走近讀者，矛盾也不期而至。因此，大力推進圖書館的信息資源建設是十分有必要的。因此，高校圖書館應在信息資源建設中落實以人為本理念，充分發揮圖書館的主觀能動性，創建滿足高校讀者多元化信息需求的信息資源建設體系。高校圖書館服務對象是廣大師生，信息資源建設的最終目的也是滿足他們的教學、科研和學習需求。為此，其信息資源建設在注重連續性、系統性、完整性的同時，還應本著實用性和目的性原則。雖然高校圖書館館藏載體已多樣化，但印刷型文獻以它不受閱讀條件限制、系統、穩定、保存時間長、易于閱讀、便于查找等優點，依然是高校讀者最廣泛選擇和使用的文獻資源，因此，在高校館藏建設中仍然占主導地位，圖書館繼續搞好印刷型文獻資源建設，是信息資源建設不可缺的基礎性工作。近年來，高校圖書經費連年增長，圖書館的藏書量也都有了不同程度提高。入藏新書時，也要搞好剔舊工作。

5、盡快實現實體館藏和網上資源的全社會共享。高校圖書館的信息資源建設，不能僅局限于實體館藏，加強網絡信息資源建設是館藏建設的必然發展趨勢，也是圖書館貫徹以人為本理念，滿足讀者多元化、多樣化信息需求的需要。經過多年的建設與發展，高校的硬件設施都有了很大的改善，各大學圖書館也建有局域網，已經具備良好的網絡環境。網上信息資源學科齊全、內容豐富，有些內容具有很高的參考價值，但這些資源尚處于無序狀態。為此，高校圖書館應根據讀者需求，有重點地將網上有價值的信息資源進行篩選，整理和加工后在進行分類標引，盡快變為自己的虛擬館藏提供給用戶。另外，高校圖書館在管理中應打破封閉格局，積極利用網絡信息技術，與其他圖書館及社會信息機構加強合作，實現全社會信息資源共享。

G250.7

A

1671-2994（2012）03-0149-02

2012-04-06

牛 嘉（1973- ），女，云南昆明人，云南師范大學商學院圖書館助理館員。研究方向：圖書情報。

責任編輯：陳文興