解放思想 促進(jìn)公共圖書館知識(shí)文化創(chuàng)新服務(wù)

付 軍

（牡丹江市圖書館 黑龍江 牡丹江 157000）

建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義和深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展現(xiàn)，是當(dāng)前繼續(xù)解放思想的主題和方向。集中推進(jìn)超越傳統(tǒng)社會(huì)主義和當(dāng)代資本主義制度模式的中國(guó)特色社會(huì)主義，并在鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的基礎(chǔ)上，提出和實(shí)踐科學(xué)發(fā)展現(xiàn)，本身就是具有中國(guó)和世界意義的不斷思想解放的產(chǎn)物和表現(xiàn)。科學(xué)發(fā)展觀揚(yáng)棄了西方工具理性主義的洋式發(fā)展觀和中國(guó)唯國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的傳統(tǒng)發(fā)展觀，確立了馬克思主義實(shí)踐創(chuàng)造論、辨證發(fā)展論和自我批判精神相統(tǒng)一的發(fā)展觀，是馬克思主義及其中國(guó)化理論關(guān)于發(fā)展的新思路和新方針。

在文化建設(shè)上，要重點(diǎn)突破偏離社會(huì)主義核心價(jià)值體系的各種貌新實(shí)舊的思想，繼續(xù)完善社會(huì)主義先進(jìn)文化發(fā)展的體制機(jī)制。

現(xiàn)代圖書館向數(shù)字圖書館的發(fā)展，意味著要將目前的文獻(xiàn)信息開發(fā)工作從文獻(xiàn)選擇、組織和傳遞提高到知識(shí)發(fā)現(xiàn)、組織和傳遞的層次。因此，必須通過(guò)應(yīng)用最新的信息技術(shù)與合作研究等多種方式，加強(qiáng)有關(guān)數(shù)字圖書的理論與關(guān)鍵技術(shù)的研究開發(fā)與實(shí)驗(yàn)工作，爭(zhēng)取盡快解決阻礙數(shù)字圖書館發(fā)展的各種理論與技術(shù)難題。同時(shí)，要運(yùn)用數(shù)字圖書館的思想，在具體實(shí)踐中進(jìn)行創(chuàng)新，為用戶提供豐富多彩的動(dòng)態(tài)信息。

數(shù)字時(shí)代，我們應(yīng)該盡快解決圖書館學(xué)的創(chuàng)新與發(fā)展的課題，包括教育目標(biāo)的確立及實(shí)現(xiàn)、核心課程的確立，要建立圖書館知識(shí)創(chuàng)新文化。有很多因素，但起主導(dǎo)作用的是環(huán)境營(yíng)造、管理創(chuàng)新、信任與合作、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)組織、人力資源開發(fā)等。

1.建立知識(shí)創(chuàng)新的環(huán)境

知識(shí)創(chuàng)新文化的建設(shè)，是以內(nèi)部環(huán)境的支持為基礎(chǔ)條件的。在提高員工知識(shí)創(chuàng)新意識(shí)、專業(yè)化隊(duì)伍、人性化的管理、建立的科學(xué)激勵(lì)機(jī)制、寬松的服務(wù)氛圍等軟環(huán)境外，主要是提供服務(wù)保障的物質(zhì)基礎(chǔ)，這就需要政府加大對(duì)圖書館的重視和投入。

2.建立集群管理模式

人類社會(huì)的同一性，決定了圖書館的整體性。針對(duì)個(gè)體而言，圖書館的資源、技術(shù)和能力都很有限，依靠一個(gè)圖書館的力量難以滿足所有讀者的信息需求。圖書館必須實(shí)現(xiàn)資源整合，去除地域限制，推進(jìn)地區(qū)圖書館協(xié)同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)資源的共建共享已成為未來(lái)圖書館發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求。應(yīng)將區(qū)域館際關(guān)系由開放、協(xié)作、資源共享逐步走向全面整合的集群管理模式。

3.建立本土特色文化

地方文獻(xiàn)是了解與研究地方人文地理、政治經(jīng)濟(jì)、風(fēng)土人情以及社會(huì)發(fā)展等重要信息資源。圖書館取得長(zhǎng)足發(fā)展的關(guān)鍵是，必須首先具有本土化的特色，要幫助形成和支持地區(qū)的文化特色。東京日野勢(shì)力圖書館開辟了一個(gè)市政圖書室，專門收藏與該市有關(guān)的信息資料，特別是將國(guó)內(nèi)外報(bào)刊上發(fā)表的相關(guān)信息做成剪報(bào)、很受當(dāng)?shù)卣賳T和市議會(huì)議員的歡迎。

4.建立發(fā)展創(chuàng)新館藏資源

館藏資源應(yīng)該是集思想性、創(chuàng)新性、藝術(shù)性、趣味性、研究性為一體。這些資源在滿足讀者的同時(shí)，運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)新方法通過(guò)一些具體的步驟、具體的項(xiàng)目、具體的過(guò)程轉(zhuǎn)化成新知識(shí)的載體——文獻(xiàn)，而知識(shí)創(chuàng)新的成果又必將成為新的基礎(chǔ)資源，循環(huán)往復(fù)；將那些各個(gè)時(shí)期、各種形式，具有一定價(jià)值的古籍善本、書畫等文獻(xiàn)資源資料收集并使其規(guī)范化和有序化。另外，我們還可以開發(fā)共享工程，在技術(shù)比較先進(jìn)的中心館將本地區(qū)域內(nèi)的其他館聯(lián)合起來(lái)，相互合作，創(chuàng)建一個(gè)涵蓋本地區(qū)所有文化活動(dòng)信息的網(wǎng)站、記錄本地區(qū)各個(gè)機(jī)構(gòu)的詳細(xì)情況，以此來(lái)形成新的資源。大力開展圖書館合作。依靠群體的力量，聯(lián)合開展對(duì)外服務(wù)、各種講座、展覽、讀書活動(dòng)等市民喜聞樂(lè)見的文化服務(wù)活動(dòng)，并讓其在整個(gè)城市中流動(dòng)起來(lái)，深入基層走近群眾，一定會(huì)獲得超乎尋常的社會(huì)效益和影響力。

5.開展推廣和宣傳服務(wù)

公共圖書館最顯著的一個(gè)新型功能就是成為主流文化的倡導(dǎo)者，成為提供各種先進(jìn)文化展示、交流、傳播及先進(jìn)文化教育的場(chǎng)所。通過(guò)圖書館員的文化推廣服務(wù)，讓更多的人走進(jìn)圖書館、利用圖書館。每年一度的世界讀書日和全國(guó)公共圖書館服務(wù)宣傳周，是宣傳圖書館的最佳時(shí)間。組織市、縣、街道三級(jí)圖書館，聯(lián)合開展聲勢(shì)浩大的宣傳活動(dòng)，內(nèi)容——現(xiàn)場(chǎng)咨詢、資源演示、成果展覽、讀者論壇、有獎(jiǎng)問(wèn)答、資料散發(fā)等多種形式于一體，集中展示本地區(qū)圖書館的整體實(shí)力和服務(wù)形象，具有很好的宣傳效果。

6.建立學(xué)習(xí)型文化團(tuán)隊(duì)

圖書館工作是一種集體智力相融合的服務(wù)性工作。隨著知識(shí)社會(huì)的到來(lái)，現(xiàn)代技術(shù)在圖書館注入了新的活力，同時(shí)也帶來(lái)了壓力。人類知識(shí)每三年就遞增一倍，你一年不學(xué)習(xí)，擁有的知識(shí)就會(huì)折舊80%。圖書館要發(fā)展，圖書館團(tuán)隊(duì)就必須是個(gè)善于學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)。所以培育員工的創(chuàng)新素質(zhì)，提高員工的知識(shí)創(chuàng)新能力要從服務(wù)方式的創(chuàng)新、服務(wù)手段的創(chuàng)新、管理方式和管理模式著手。

7.構(gòu)建知識(shí)型團(tuán)隊(duì)組織文化

圖書館要建立面向知識(shí)管理和知識(shí)創(chuàng)新的知識(shí)型團(tuán)隊(duì)組織。首先要有一支過(guò)硬的隊(duì)伍，對(duì)本身職業(yè)和使命有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。根據(jù)知識(shí)的構(gòu)建、傳播與應(yīng)用組成不同的研究團(tuán)隊(duì)，象資源建設(shè)團(tuán)隊(duì)、信息服務(wù)與知識(shí)服務(wù)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)支持與開發(fā)團(tuán)隊(duì)、高層管理團(tuán)隊(duì)、其他臨時(shí)團(tuán)隊(duì)等等，這些團(tuán)隊(duì)分工不同、任務(wù)不同，責(zé)任不同，但卻是一個(gè)相互協(xié)作的個(gè)體組成的群體團(tuán)隊(duì)。

8.培育知識(shí)創(chuàng)新型人才

圖書館員工是圖書館運(yùn)作至關(guān)重要的資源。而員工的創(chuàng)新和創(chuàng)造能力是一種特色資源，培育知識(shí)創(chuàng)新人才的途徑是多渠道的可以引進(jìn)高級(jí)人才。對(duì)于那些在圖書館內(nèi)從事專業(yè)多年，有了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有理論水平的人才應(yīng)該重點(diǎn)加以培養(yǎng)。從管理的角度，要正確樹立人本位管理理念，鼓勵(lì)員工進(jìn)行知識(shí)創(chuàng)造與知識(shí)分享。創(chuàng)造條件讓員工參與管理和發(fā)揮自身的潛能。把領(lǐng)導(dǎo)管理由控制轉(zhuǎn)為支持，監(jiān)督轉(zhuǎn)為激勵(lì)，建立開放與信任的內(nèi)部環(huán)境，要尊重員工的勞動(dòng)成果，建立精神和物質(zhì)鼓勵(lì)相結(jié)合的極力機(jī)制，在員工有成就時(shí)給予激勵(lì)，遭到失敗時(shí)給予寬容。定期組織員工培訓(xùn)，讓員工在用中學(xué)，為員工的學(xué)習(xí)和工作營(yíng)造良好的氛圍。新形式對(duì)圖書館的服務(wù)提出了許多新的要求，我們必須改變過(guò)去那種單一的、陳舊的服務(wù)模式，不斷創(chuàng)新。知識(shí)創(chuàng)新的文化建設(shè)是一項(xiàng)龐大、艱苦而又復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不可能一躇而就，要使圖書館事業(yè)健康發(fā)展環(huán)境、資源與服務(wù)這些主要因素都要一并考慮，才能蒸蒸日上，穩(wěn)固地立于文化之林。重視人才，是人力資源體系最核心的問(wèn)題。必須采取積極的態(tài)度、科學(xué)的方法來(lái)開發(fā)、經(jīng)營(yíng)和管理它。隨著人才流動(dòng)速度的加快和流動(dòng)范圍的拓寬，人才競(jìng)爭(zhēng)和流動(dòng)已逐步打破國(guó)界、形成國(guó)際化趨勢(shì)，如何引導(dǎo)人才的良性流動(dòng)是圖書館可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。

9.重視圖書館內(nèi)部人力資源管理職業(yè)化培養(yǎng)

加強(qiáng)圖書館內(nèi)部人力資源管理職業(yè)化培養(yǎng)和大力開展員工培訓(xùn)、加大對(duì)人力資源資本的投入、建立一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，這對(duì)提高圖書館管理人員整體素質(zhì)、更新知識(shí)、更新觀念、擴(kuò)展視野和提高技能的有效途徑，同時(shí)還可以穩(wěn)定圖書館隊(duì)伍的作用。所謂信息化人力資源管理，是以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段，以軟件系統(tǒng)為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)低成本、高效率、全員共同參與管理過(guò)程，實(shí)現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略的全面提升以及開放的人力資源管理新模式。

總之，信息時(shí)代，圖書館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，人力資源管理對(duì)于任何一個(gè)圖書館來(lái)說(shuō)都具有舉足輕重的決定性作用。只有充分重視圖書館人力資源的開發(fā)并實(shí)現(xiàn)信息化人力資源管理的新模式，用新的管理理念創(chuàng)新圖書館的服務(wù)與管理，才能促進(jìn)圖書館事業(yè)快速、持久、健康的向前發(fā)展。

[1]馬民玉.加強(qiáng)圖書館館員隊(duì)伍建設(shè) 提升圖書館可持續(xù)發(fā)展能力[J].圖書館論壇，2003（5）.

[2]李管書.試論圖書館員的職業(yè)道德建設(shè)[J].圖書館論壇，2003（5）.

[3]劉朝暉，胡樂(lè)平.轉(zhuǎn)型期公共圖書館人才培養(yǎng)[J].圖書館，2003（2）.