就業導向下高職商務英語專業教學改革探索

魏繼華 石愛民 周 燕

經濟全球化的發展，社會對應用型商務英語人才的需求越來越多。而目前高職商務英語專業畢業生的就業能力培養方面與社會需求之間存在一定差距。要縮小差距就要解決專業教學與實踐脫節的問題，就要解決培養目標不明確、課程模式陳舊①以及雙師型教師匱乏等一系列問題。因此，教學改革就成為當前商務英語專業面臨的核心任務。

一、商務英語專業畢業生就業能力狀況調查分析

為了解高職商務英語專業畢業生就業能力和用人單位對外貿人才能力方面的要求情況，我們制定了《商務英語專業畢業生就業能力狀況跟蹤調查表》，自2007年開始，連續6年開展調查，涉及京滬石等8個地區60家用人單位，三所高職院校商務英語專業畢業生420名，并進行了統計分析。

1.用人單位對畢業生職業能力滿意度評價情況

在基礎知識、實踐操作能力、工作適應能力和團隊協作能力方面，用人單位對畢業生的滿意度調查情況（表1）顯示，對畢業生的基礎知識的滿意度較高。相對而言，他們對畢業生的實踐操作能力的滿意度較低。

表1 用人單位對畢業生職業能力滿意度評價情況

2.用人單位對外貿人才知識和能力素質要求情況

在專業知識和職業能力素質方面，分析可見（表2），用人單位更歡迎有商務基礎的英語專業畢業生，更多的強調商務談判能力和口語表達能力。

表2 用人單位對外貿人才知識和能力素質要求評價情況

3.影響商務英語專業畢業生就業能力因素情況

調查中，就專業知識面寬窄、實踐操作能力強弱、所學知識與實際工作聯系緊密及行業背景等四方面情況，對畢業生就業能力影響的選擇，企業和畢業生反饋情況（表3）基本一致，在四個方面反映“一般”和“弱”兩項之和基本都超過60%。

表3 用人單位及畢業生對畢業生就業能力評價情況

二、就業導向下商務英語專業教學改革探索

幾年來，我們根據調查分析情況不斷對商務英語專業教學進行改革探索，主要涉及人才培養目標、課程體系、實踐教學環節、教學團隊建設和考核評價機制等五個方面。

1.以就業為導向調整人才培養目標

作為培養高級應用型人才的高職商務英語專業教育應該著力培養畢業生的實踐技能，從而更好地適應市場經濟建設和社會發展的需要②。為此，我們及時調整了培養目標，從原來注重對學生英語聽說讀寫譯等基本技能的培養，轉向了注重全面素質提高和綜合職業能力培養，即人才培養目標由具有商務技能的外語型人才轉變為具有外語能力的商務技能型人才。這一轉變對商務英語專業教學改革產生了根本性的影響。

2.以就業為導向改革專業課程體系

人才培養模式改革的突破口是課程體系改革。通過調查分析我們進一步明確了高職商務英語專業學生的職業能力主要構成為：分析處理外貿信息的能力、應用相關計算機軟件的能力、商務洽談、撰寫商務函電與合同等業務的能力；電子制單、網上交易能力；參與企業預測、決策等經營管理能力。因此，我們優化了課程設置，完善了商務英語專業教學的三大課程模塊（表4）。開發相應優質核心課程，引導學生在完成學業的同時，考取外貿業務員、單證員、報關員、商務英語、翻譯等職業資格證書。這樣，畢業生在就業前既有學歷證書又有職業資格證書，實現了知識和技能“兩條腿走路”，更能滿足崗位需求。

表4 商務英語專業的三大課程模塊

3.以就業為導向強化實踐教學環節

商務英語專業的實踐教學與理論教學相輔相成，它是融合和銜接相關語言知識、促進各項商務技能協調發展、培養學生綜合職業能力的重要手段，是實現高等職業教育培養目標的關鍵③。通過實踐教學，我們要真正實現“學中做、做中學”的教學理念，提升高職院校商務英語專業學生的實際操作能力和就業競爭力。我們的具體做法是：

首先，貫通三個環節，整合雙項能力。我們緊緊圍繞培養目標，以就業為導向，以綜合職業能力培養為主線強化實踐教學環節的設計，貫通教學、實訓、實習三個環節，融合商務、英語兩種能力來培養學生的職業素質。例如，《外貿英語函電》課程開設在第五學期末進行三周模擬商務實訓，在第六學期到企業開展頂崗實習中，讓學生在“英語、商務一體化”，“理論學習、模擬實訓、頂崗實習一條龍”教學模式的培養下，從英語中學習商務，從商務中體會英語，從理論走向實踐，體驗職業技能，使學生的專業知識迅速轉化為職業能力。

其次，強化單項實訓，增加綜合項目。比如我們在《商務英語》課程中進行全國國際商務英語一級的訓練等，突出單項基本技能訓練。我們還定期組織商務技能專題實訓，綜合運用相關的知識、技能，對崗位基本技能進行訓練，提高學生綜合能力。

第三，保證校內實訓，加強校外實踐。我們建立了完備的校內實訓基地、仿真實訓室，配備了實訓軟件，同時加強了校外實習基地和實習實訓管理制度的建設，逐漸形成了以就業為導向、以企業為依托的校企合作、產學結合的教育模式，保障了與校外實習基地的長期穩定合作。借助校內外實訓基地，較好地培養了學生的英語溝通能力和業務操作能力。

4.以就業為導向培養教學團隊

商務英語專業培養的是跨英語和商務兩大領域的人才，這就要求商務英語專業的教師在英語和商務方面都具有很強的專業性，既要具備豐富的語言知識，能夠用英語進行流暢的溝通交流，更要具備豐富的商務知識和從事商務工作的能力。

一是提高專任教師的商務能力。針對專任教師英語語言文化知識和運用能力強、商務能力弱的情況，我們聯系涉外商務機構、外貿公司，要求他們至少有半年以上的下廠鍛煉，真正深入到工作場所實地進行商務活動，積累商務經驗，掌握商務技能，進而把他們在實務操作中獲取的知識技能用來指導學生的專業學習和實訓，教學逐漸得心應手，學生能力隨之大增。

二是吸收商務專家組建專兼結合的教學團隊。我們聘請商務工作一線的經驗豐富的專家或高級技術人員，到學校做兼職教師，與專任教師形成優勢互補的專業教學團隊。這些兼職教師既可以承擔起集中培訓專任教師的任務，又可以直接擔任學生實習實訓的指導教師，保證了學生就業所需職業能力的培養和提高。

5.以就業為導向建立專業考核評價體系

商務英語專業教學改革效果最終體現在所培養的人才的就業質量上，因此，我們以就業為導向，以職業能力培養為核心，建立了一套考核評價體系，其一級指標包括：①使用英語開展商務活動的流暢程度、熟練程度。其中包括計算機應用能力、寫作能力等；②外貿、商務運作的實際水平。包括協作能力、團隊合作意識、信息獲取能力、分析能力等；③商務談判和應變的能力水平。包括口語表達能力、溝通能力、應急處理問題能力、判斷能力和文明禮儀素養等；④獨立開展外貿業務的能力水平。包括自主創新意識、決策能力、協調能力等。具體的評價方式將學校評價和企業評價相結合，將過程評價和結果評價相結合，使高職商務英語專業學生更充分地了解用人單位對人才的要求，引導學生對自己的專業學習進行改進和調整，成為符合市場需要的人才，從而實現充分就業、高質量就業。

①張靜.以就業為導向的商務英語實踐教學改革 [J].河南商業高等專科學校學報,2010,(10).118-120.

②何國祥.以就業為導向構建高職商務英語專業人才培養模式[J].職業時空,2007,(9).33-34.

③馬永紅.基于市場需求的高職商務英語教學改革探析[J].當代職業教育,2011,(12).21-23