老年廣播節目如何“內容為王”

□ 文/張蘇艷

（作者是鹽城廣播電視臺廣播傳媒中心主任、主任編輯）

老齡化社會到來，媒體有何作為？《中國記者》第8期刊發了日本紙媒服務老齡人口的論文，本期繼續探討，也歡迎讀者關注并參與。

明辨兩種認識誤區

隨著老齡化社會的到來，怎樣才能更好地為老年聽眾服務？一種認識是提倡用年輕化的思路去策劃生產老年廣播節目，更多給老年人帶來激情和夢想，讓他“年輕起來”“時尚起來”，可以稱之為“否老倡新”；還有一種認識是，老年人的欣賞心理和欣賞習慣都與年輕人不同，應該以大多數老年聽眾喜歡的養生、醫療、保健和地方劇種、老歌、紅歌及養老、敬老、孝老等內容為主，可以稱之為“倡老否新”。

從鹽城廣播電視臺的實踐來看，這兩種認識都步入了誤區。我們經過多年嘗試，在欄目定位上曾經有的欄目強調“年輕態”，多為老年聽眾提供新鮮活潑的最新時尚內容，甚至進行網絡知識講座。結果受眾調查很不理想，設置“分眾互動”，幾乎沒人愿意參加；相反，有的欄目以懷舊格調為主，大談當年新四軍、老知青、排演樣板戲時怎么怎么，以老歌曲、老故事贏得一部分聽眾。但也受到一部分剛步入退休生活人員的反對，批評節目過于老化，盡炒“冷飯”，缺乏活力。教訓使我們感悟到：一是創辦為老年受眾服務的廣播節目，內容還是要新老兼顧，以新為主；二是現在的老年受眾確實差異性較大，城鄉老人、老知識分子與普通市民，61歲至70歲年齡段、71歲至80歲年齡段、80歲以上的高齡老人，各種人群精神文化需求都不盡相同，個性化、人性化服務的內容也應有所差別。以某一種訴求人為地把老年受眾的需要分為“新”或“老”都有失偏頗；三是現在媒體融合，競爭激烈。廣播節目較報紙、電視相對采訪快捷、制作容易，從發揮媒體自身優勢來看，為老年受眾服務還是以內容廣泛、形式多樣為宜。不宜過于求“新”，也不宜過于懷“舊”。

如何滿足老年人的十大需求

根據對鹽城地區老年聽眾的社會調查，時下老年人有十大需求：即醫療健康需求、養生保健需求、養老依靠衣食無憂需求、家庭敬孝鄰里和睦需求、觀光旅游需求、熱點時事知情需求、學習求知自由支配需求、社會尊敬公正平等需求、誠信坦誠生活安靜需求、參與活動文化娛樂需求。當然，也有部分喪偶老人存有求偶需求。我們還發現老年人需求優先解決的問題排序為合法權益、身體條件、醫療條件、子女孝順、住房、生活保障和買菜方便、物價相對穩定、社會治安和諧等。因此，創辦老年廣播節目或者設置老年頻率，在服務定位上應考慮以下幾點：

一要滿足老年人知曉天下大事奉獻余熱、參與社會工作、保障合法權益的需求。一些男滿60周歲、女滿55周歲從工作崗位上退下來的老人，身體還很硬朗，他們對于國家政策法規及地方政府的各種舉措表現出極大的熱情。對當前社會的腐敗現象、社會道德滑坡、誠信危機以及地方政府的面子工程、政績工程養老不公等怨氣最多，評論聲也最高。各級各類媒體應該主動承擔起政府宣傳陣地和輿情窗口的責任，廣播更應該針對老人休閑時間長的特點，為政府架設聯系人民群眾的橋梁和紐帶。鹽城廣播傳媒中心在所屬新聞綜合頻率、交通頻率和黃海明珠電臺三個頻率中，專門設置“996新聞大視野”“養老百話”“銀發世界”“家在鹽城”等9個與老年聽眾有關的欄目。其中有的欄目及其子欄目全部內容都適合老年聽眾，有的有一半內容適合老年聽眾，最少的起碼有一兩條單篇稿件適合老年聽眾。例如今年的“神九”凱旋、北京特大暴雨、薄谷開來案件在安徽審理、菲律賓、越南挑起南海事端、日本政府欲購買釣魚島、美國插手南海打什么主意、倫敦夏季奧運會中國連連奪金摘牌等新近重大時事問題和鹽城沿海開發、大市區建設的最新動態，針對老年受眾多層次、多方位的需求，作了廣泛采訪，讓60多位老年聽眾走進直播室，讓他們憶過去、談如今、話見解、說心得。

二要滿足老年人醫療衛生、養生保健渴望健康長壽方面的需求。普及醫療衛生和保健知識，引導老年聽眾科學養生、理性消費、適當旅游、理性理財、識別真假、防止受騙、自我保護、自我護理、及時就醫、及時檢查身體等，應該是老年廣播不可忽視的重要內容，也是地方廣播節目拓展內容產業的重要渠道。這類節目60歲以上的老人基本都有這個要求。

三要滿足老年人豐富精神生活、尋找心靈歸屬的需求。近年來空巢家庭劇增。以鹽城為例，城市家庭子女大學畢業后約有60%在京滬穗大城市和本省蘇南地區寧蘇錫常工作，還有約5%出國深造就業，真正的一類本科名校畢業生基本上很少回鹽工作，從而導致城市家庭空巢老人一年比一年多；而農村一塊，全市有150多萬剩余勞動力在北京、長三角、珠三角發達城市打工、經商。空巢老人容易患精神類疾病，也容易感到孤立無助。他（她）們企望豐富精神生活，得到精神慰藉，尋找心靈歸屬。鹽城各級政府為此在關愛老人方面做了大量工作，市區已有33個社區創辦了老年學校，148個社區開設了老年俱樂部，48個社區專門設立了老年活動室、棋牌室。創辦“托老所”的社區，書報閱覽、乒乓球室、棋牌娛樂、書法美術、談心聊天、鼓樂演唱等活動陣地應有盡有，還有12個社區已建或在建老年公寓。過去，媒體不太重視這方面的宣傳報道，只在每年的重陽節時做一些階段性報道。近幾年，我們意識到老年工作的極端重要性，老年報道的題材也極為廣泛。于是，在廣播節目中專門針對老年人求娛求樂、尋求心靈歸屬的需求，開辦了“空中影院”（聽電影）“空中老年大學”“空中文苑”“微博樂翻天”“小說劇”“淮戲迷”“梨園動聽”“音樂星薦隊”等15個不定期的豐富精神文化生活的子欄目，每天播出總時長達240分鐘。

廣播自辦節目為老年受眾服務的幾點思考

1.正確把握老年廣播節目的發展趨勢，辦為老年受眾服務的節目要始終堅守媒體責任，引導輿論導向。

我國的老齡化要明顯超前于現代化，是屬于典型的“未富先老”國家。所以，關于老年廣播節目的發展趨勢，我認為一定要針對我國的國情、省情、市情、縣情和民情，我國的國情在老年人這方面與西方發達國家的不同之處：一是70歲以上老人生在舊社會，成長于舊社會或者建國初，普遍缺乏教育，許多老年人文化知識水平和媒介素養都不高；二是60歲以上至70歲的老年人大多是“文革”中的“老三屆”，城市老年市民也有許多人是知青。“文革”時的“停課鬧革命”使得不少人初中沒畢業就下放或就業，相當一部分人恢復高考后也沒有機會讀大專、大學，總體文化素質相對偏低；三是我國現有老年人中，有相當一部分是復員、退伍、轉業軍人，這些人經歷過抗日戰爭或解放戰爭、抗美援朝、援越戰爭，這部分人念舊情結濃重，大多數人文化知識結構也不高；四是我國是農業大國，全國近兩億60歲以上老人中農村老人占絕大多數，而且相當一部分農民沒有接受過教育或者僅接受過小學、初中等初等義務教育。各地的老年狀況雖有所差異，但總體上老年受眾的理解能力、文化知識和媒介素養不是很理想。他們對年輕時曾經遭遇的的經歷很有感情，希望在懷舊中獲得娛悅和慰藉。基于這樣的情況，把老年廣播節目辦得過于時尚、新潮，以中、青年的眼光去觀照社會現實，輕看傳統，排斥“懷舊”，勢必不會滿足更多老年受眾的需求。

□ 2005年10月20日，鹽城電臺“綠色健康風”節目組織線下活動“健康老人大賽”。

廣播作為傳統主流媒體，要做到引導輿論導向，就得根據老年人的特點，滿足他們求新求知求互動參與的心理，就要做到熱點事件及時傳遞，新鮮事物及時接軌，社會問題及時跟進挖掘，民生問題及時評論，各類互動及時開展，多側面地為老年受眾搞好多方面的服務。從這一點講，又要求廣播節目跳出老套陳舊的巢臼，不斷與時俱進，創新報道領域、內容和手法、形式。所以老年廣播節目發展趨勢還是要根據不同受眾的需求和各地不同情況，辯證看待內容的“新”與“舊”，科學界定老年受眾的分眾群體，“新老兼顧”“以新為主”應該是不二的選擇。

2.地方省、市、縣廣播電臺之間、同一媒體的頻率與頻率之間努力實施差異化競爭策略。同一地區的地方臺處于差別不大的領域，要辦出差異化競爭的節目，需要廣播從業者開動腦筋，另辟蹊徑對交流的優質節目創意，進行本土化改造。只有辦出符合目標聽眾需求、具有鮮明老年個性的廣播頻率或廣播節目，才能讓老年廣播節目與其他專業頻率競爭中站穩腳根。

3.廣播自辦節目為老年聽眾服務的定位和服務方式應兼顧老年聽眾的不同特點，以安撫、娛樂、服務為主，兼顧循循善誘地教育引導。老年聽眾有文化層次、干部與群眾、年齡階段、認知理解能力、男女、城鄉、健康與孱弱等眾多差別。因此，創辦廣播老年頻率和老年節目應以大多數老年人認知認同的地域特色和文化特色為源頭，以本土老人的喜怒哀樂、悲歡離合為取材對象。例如，經濟發達地區老年人文化訴求多，經濟后發和欠發達地區，老年人養老、醫療保障和生命財產安全保障訴求多。70歲以上的老年人在家庭生活、健康長壽、倡孝求安方面訴求總體上較多，我們可以在廣播自辦節目進行“快樂約會”“生日祝福”“溫馨提醒”“孝星評選”“長壽學問”等節目運作，給老年人安排不同形式的節目。比如：早睡早起是大部分老年人的作息習慣，早間是他們收聽廣播的主要時段，這一時段安排新聞資訊、時事、生活服務比較合適；上午10時左右，下午3時左右，城鎮老人閑暇時間多，農村高齡老人也會在家休息，這段時間安排文藝節目比較適宜。在表現形式和手法上，要充分考慮老年受眾的媒介意識和接受能力，廣播節目采編人員要結合踐行“走、轉、改”實踐活動，多進社區、多下農村，多和聽眾溝通交流，爭取與節目受眾積極互動，讓老年人隨時隨地參與。