對話世界500強 傳遞“微創(chuàng)新”的力量

6月22日，第四屆APEC中小企業(yè)對話世界500強財富論壇在四川成都閉幕。全國人大常委、全國人大內(nèi)務司法委員會副主任委員、民建中央副主席辜勝阻作了“讓實體經(jīng)濟的根基更加堅實”的主題演講。

辜勝阻認為，從國內(nèi)經(jīng)濟形勢看，實體經(jīng)濟的要素流失嚴重，中小企業(yè)生存困境加劇，經(jīng)濟最重要的任務是處理好穩(wěn)增長和促轉(zhuǎn)型的關(guān)系，只有讓實體經(jīng)濟的根本更強，才能擺脫經(jīng)濟危機帶來的影響。

作為第七屆APEC中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會的主論壇，本次APEC中小企業(yè)對話世界500強財富論壇以“創(chuàng)新和傳承”為主題，約400多位來自亞太地區(qū)各經(jīng)濟體的世界500強及跨國企業(yè)高管、知名專家學者、中小企業(yè)、政府機構(gòu)代表及海內(nèi)外各界精英代表出席了論壇。

全國人大常委會副委員長、農(nóng)工黨中央主席桑國衛(wèi)，中共四川省委書記、省人大常委會主任劉奇葆，工業(yè)和信息化部部長苗圩，中共四川省委副書記李春城，四川省人大常委會副主任李崇禧，中共四川省委常委、秘書長陳光志，四川省人民政府副省長劉捷，全國人大常委、民建中央副主席辜勝阻，工業(yè)和信息化部黨組成員、總工程師朱宏任，及出席第七屆APEC中小企業(yè)技術(shù)交流暨展覽會的部分省市主要領(lǐng)導參加了論壇。

四川省人民政府副省長甘霖主持了論壇開幕式，中共四川省委副書記李春城、印度尼西亞地方代表理事會主席伊爾曼·古斯曼（H.E.Mr.Irman Gusman)、美國紐約州中小企業(yè)發(fā)展中心總署署長詹姆斯·金（James L. King）分別致辭，工業(yè)和信息化部部長苗圩就中小企業(yè)發(fā)展等問題做了主旨演講。

與此同時，水井坊股份有限公司總經(jīng)理柯明思，香港衛(wèi)視國際傳媒集團董事局主席高洪星，中國國際金融有限公司投行部董事總經(jīng)理王曙光，軟銀中國主管合伙人宋安瀾，中國國際期貨有限公司總裁陳冬華，以及來自中孚石油、用友軟件、太極集團、渣打銀行、四川長虹、聯(lián)東集團、易觀國際、優(yōu)勢資本等優(yōu)秀企業(yè)代表，悉數(shù)參會。

論壇以關(guān)注時下最核心的熱點問題，圍繞“強化實體經(jīng)濟，重振實業(yè)精神”、“云時代：信息化應用”、“微創(chuàng)新的力量”、“綠色產(chǎn)業(yè)的驅(qū)動力”、“問診小微企業(yè)的‘錢程’”等話題展開討論，探討如何強化中小企業(yè)與大型企業(yè)的技術(shù)協(xié)作和配套對接，加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升整體產(chǎn)業(yè)鏈水平。

毋庸置疑，在經(jīng)濟全球化的今天，中小企業(yè)對國家經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)性作用愈加凸顯， 對區(qū)域經(jīng)濟走勢的影響力日益增強。論壇的舉辦，為亞太地區(qū)的中小企業(yè)和世界500強跨國公司搭建了有力的溝通與合作平臺，也為500強企業(yè)提升區(qū)域影響力、進一步了解和開拓中國市場提供了良好的渠道。

中華人民共和國工業(yè)和信息化部部長苗圩在主旨發(fā)言中，對中小企業(yè)的創(chuàng)新做了如下闡述：目前，在中國，占企業(yè)總數(shù)99%的中小企業(yè)，提供了全國約65%的發(fā)明專利、75%的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和80%以上的新產(chǎn)品開發(fā)，已成為促進我國科技進步的重要主體和生力軍，在信息、生物、新材料等高技術(shù)領(lǐng)域，包括信息咨詢、現(xiàn)代物流等新興行業(yè)，中小企業(yè)的創(chuàng)新十分活躍，大量新技術(shù)、新產(chǎn)品、新服務和新商業(yè)模式源自中小企業(yè)，令中小企業(yè)成為改善和提升傳統(tǒng)行業(yè)、培養(yǎng)和發(fā)展戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵擔當者和重要之所在。

針對大小企業(yè)的合作創(chuàng)新，苗圩指出，大企業(yè)是引領(lǐng)者，中小企業(yè)是重要的擔當者，工信部也將從五方面著手推進中小企業(yè)的科技創(chuàng)新，提高企業(yè)素質(zhì)和抗風險能力。

一是著力提升中小企業(yè)的創(chuàng)新能力，繼續(xù)實施中小企業(yè)創(chuàng)新能力和建設(shè)計劃，加快完善產(chǎn)學研相結(jié)合的創(chuàng)新型體系。二是著力推進中小企業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快技術(shù)和產(chǎn)品的升級換代。三是著力推進技術(shù)成果的轉(zhuǎn)移擴散和應用。鼓勵信息技術(shù)企業(yè)為中小企業(yè)提供信息化的應用平臺。四是加快對中小企業(yè)的創(chuàng)新服務，實施中小企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)推進戰(zhàn)略。五是著力加強中小企業(yè)領(lǐng)域的國際交流與合作。

論壇中，多位成功企業(yè)代表分享了“微創(chuàng)新”的經(jīng)驗。英特爾中國區(qū)董事總經(jīng)理黃節(jié)以集成電路的翻新的摩爾定律為例，引出對微創(chuàng)新的兩個含義，一是不停地的創(chuàng)新；一是越做越小，越做越微小化。

積累即是質(zhì)變過程。在黃節(jié)看來，創(chuàng)新首先需要企業(yè)投入，在更新?lián)Q代的問題上，即便是在經(jīng)濟糟糕期，如2008、2009年的金融危機中，英特爾也從未減少過企業(yè)投入。“為未來投資，不怕別人復制，現(xiàn)在能跟得上英特爾摩爾定律的廠商也越來越少。”其次是員工負責制，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題恰恰是實現(xiàn)其價值的機會，而一個擅長復制文化的企業(yè)，永遠只是一個復制的企業(yè)，一個追隨者。

水井坊股份有限公司總經(jīng)理柯明思表示，微創(chuàng)新是一個持續(xù)的過程，其核心是人才的重要資產(chǎn)，即一個有能力的團隊，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。

從自身出發(fā)，柯明思給中小企業(yè)家們提出了四點建議：一是選擇真正的領(lǐng)袖，確保在不同的部門掌握所需的資源，擁有決策權(quán)利，承擔不同的責任；二是確立管理層激勵措施，明確目標和期望效果，提高工作效率；三是建立一個學習型結(jié)構(gòu)，進行培訓，如水井坊開辦“水井坊學院”，進行一些領(lǐng)導力和管理層相關(guān)的培訓等，也給員工失敗的機會，研究錯誤，在學習中不斷嘗試；四是在企業(yè)的不同發(fā)展階段，靈活選擇不同的思維模式和商業(yè)模式去適應當下的發(fā)展，管理下一階段的增長。

而在星巴克中國區(qū)總裁王靜瑛的眼中，創(chuàng)新是運用一種新的方式來發(fā)展合作伙伴，并激發(fā)員工的執(zhí)行力，促進“家庭內(nèi)溝通”，急速傳遞前端產(chǎn)品概念，將所有人聯(lián)系在一起。創(chuàng)新服務上，王靜瑛建議借助社會數(shù)字媒體，注重于客戶的互動，這不僅可以嚴肅、直接地接納意見，反饋信息；也打破了傳統(tǒng)的企業(yè)-客戶溝通方式，利用網(wǎng)絡(luò)的低成本平臺為企業(yè)宣傳產(chǎn)品與技術(shù)，保持與客戶緊密聯(lián)系。

“也許你可以隨時隨地開一個咖啡館，但卻難以模仿星巴克的價值、文化和信條，特別是我們對客戶的信條。”王靜瑛對于星巴克在社會責任擔當中的出色表現(xiàn)充滿了信心，“真正以客戶為本，大膽地承擔風險。星巴克也冒過很大的風險，才有了這樣的地步；我們經(jīng)歷了許多失敗，也經(jīng)歷了許多成功，要這樣做是因為每天都在創(chuàng)新，為了實現(xiàn)目標，不畏懼，也更多地關(guān)注客戶的需求。”

那么，面對市場挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)型升級，中小企業(yè)家應如何應對？參會成功企業(yè)高管在分享各自的國際企業(yè)從事經(jīng)驗中表達了一個共同的觀點，即行業(yè)變化快、機會多、挑戰(zhàn)大，沒有天生的大公司，亦沒有永遠的領(lǐng)先，眾多國際500強企業(yè)在進入中國之初，均是從零開始，經(jīng)歷過一些劇變，在幾年內(nèi)發(fā)生變化，其最初發(fā)揮作用的模式可能只是極少的一群人，而關(guān)鍵之處就在于集中精力，應對商業(yè)市場變化，不斷地實現(xiàn)能力和價值。