WLAN在湖南聯通流量經營中的定位

北京中網華通設計咨詢有限公司 | 林善亮

中國聯通湖南分公司網絡建設部 | 趙亮

推廣移動互聯網熱點的應用，特別是在數據需求的熱點區域，能夠吸引更多的用戶使用WLAN網絡進行數據分流。

未來移動運營商的競爭是流量經營的競爭，流量經營不同于話務經營和寬帶經營，要順應移動互聯網的規律。流量經營是以智能管道及聚合平臺為基礎，以擴大流量規模、提升流量層次，豐富流量內涵為經營方向，以釋放流量價值為目的。客戶體驗是客戶使用流量的根本，移動運營商要大規模的建設基站，或者升級基站等各種手段，爭取以更好的網絡體驗以吸引及挽留客戶。

由于WLAN網絡具有接入高速（802.11n業務可提供高達300Mbit/s），同時建設成本低，加上對現有的移動網絡影響小等優勢，在流量經營中的網絡建設上，使得WLAN技術成為移動互聯網數據流量分流的首選方案。

WLAN接入聯通網絡

中國聯通WLAN業務網絡的總體邏輯結構如圖1所示。WLAN接入系統主要由接入點設備AP和業務接入控制設備（AC）組成，完成 WLAN用戶的接入控制，計費信息采集以及業務管理和控制。AP是WLAN業務網絡的小型無線基站設備，完成802.11系列標準的無線接入，保證讓WLAN用戶接收到穩定的信號，同時也是一種網絡橋接設備，是連接有線網絡與無線網絡的橋梁，任何WLAN終端設備均可通過相應的AP設備接入到有線網絡資源。

通過室外或室內熱點建設AP發射點，用戶使用具有WLAN無線模塊的終端接入到中國聯通WLAN網絡，獲得無線接入方式的互聯網接入服務和數據通信服務。WLAN 接入速率高于目前的移動網及3G網絡數據業務接入速率，能有效緩解移動網絡在熱點區域的數據業務承載壓力，具有強大的流量分流能力。

WLAN在流量經營中的定位

WLAN業務總體發展策略

在流量經營中，湖南聯通WLAN總體的發展策略是提供豐多彩的業務，爭取中、高端用戶。

（1）以WLAN業務補充和增值現有固網寬帶和移動數據業務，豐富產品內涵，保有和搶奪高端用戶市場。

（2）以WLAN業務在室內和熱點區域為3G業務形成有效的補充，對帶寬需求較高的多媒體通信等業務提供更好的支持。

圖1 中國聯通WLAN業務網絡的總體邏輯結構

（3）隨著業務的普及成熟，將依托基礎接入服務，積極開展與設備廠家及SP/CP的合作，開發豐富的增值業務與應用。

WLAN業務形式

推廣移動互聯網熱點的應用，特別是在數據需求的熱點區域，能吸引更多的用戶使用WLAN網絡進行數據分流。

（1）公共熱點區域業務：針對商務用戶，在機場、會展、會議中心等熱點區域提供WLAN公網信號覆蓋；針對校園用戶，在校園圖書館、電教中心等熱點區域提供WLAN公網信號覆蓋，用戶可在任一區域使用統一的WLAN公網接入服務。

（2）家庭網關業務：主要實現在家庭范圍內，多人、多PC同時上網，培育用戶使用習慣，鼓勵用戶使用公共熱點區域的接入服務。

（3）企業網關業務：指以企業網關為切入點和載體，與寬帶商務相結合實現對用戶寬帶、安全、語音、媒體、IT服務外包等的綜合業務提供。

WLAN市場選點策略

WLAN業務對用戶進行細分，主要面向商務市場、校園市場、他網壟斷市場；面向用戶群為中高端商務個人用戶、政企單位用戶。

（1）對互聯網依賴較強的商務人士：主要滿足差旅較為頻繁的商務人士在機場、火車站、酒店、高檔會館、休閑場所的移動辦公、休閑娛樂需求。

（2）政企用戶：滿足政府、大中型企業的員工在政府或企業的辦公樓內、大型會議、會展場所的移動辦公需求。

（3）校園用戶：滿足廣大學生、教師在學校圖書館、電教室以及相關交通樞紐區域的網絡化學習、休閑娛樂需求。

WLAN營銷策略

采取多種營銷手段，豐富用戶體驗，刺激用戶使用WLAN網絡的數據業務。

（1）體驗營銷

為培養用戶的使用習慣，可采取體驗促銷活動，湖南聯通WLAN網絡目前還屬于體驗期。

（2）組合營銷

發展WLAN作為固網寬帶接入和移動數據業務的補充產品，采用產品組合策略，以組合產品包的形式體現。

（3）集團整合營銷

深入分析集團用戶的需求特點，積極與之開展靈活有效的合作，共同為其下屬分支機構或其管理的中小企事業單位等推銷WLAN業務。如通過VPN等業務為其營造遠程辦工和管理的信息化網絡，協助提升其管理水平的同時，達到迅速擴大市場份額的目的。

WLAN運營模式

WLAN在運營上采取自建及合作共營模式，迅速擴大網絡規模，承擔起強大的數據分流作用。

（1）自建自營

自建自營模式是我公司開展WLAN業務的基礎，對于用戶集中的高價值重點區域，力爭進行獨立建設和運營。

自建自營模式是指通過買斷或租用等方式獲得場地使用權，同時由我公司提供接入、認證、計費等系統設備及配套設備并負責網絡維護、廣告宣傳及業務運營。

（2）合作共營

與業主的合作方式包括合建或者連鎖加盟。加強與業主的合作，有助于降低公司建網成本，降低公共熱點區域的進入門檻，迅速擴大網絡規模。

流量經營是移動通信運營商未來發展的趨勢，本文根據WLAN的工作原理，提出了WLAN網絡在流量經營中具有強大的分流作用，并分析了WLAN網絡在流量經營中的發展策略、營銷策略等定位，以供讀者參考。