中國聯通陜西省分公司 | 周雙陽
中國電信陜西省分公司 | 魯平玉
傳統的網絡建設及維護的關注點為網絡的覆蓋、容量和質量等網絡技術指標,如何權衡各種網絡指標,使移動通信網絡達到最佳運行狀態,成為運營商新課題。
4萬
北京聯通已經與神州租車、中石油油罐車、振遠護衛等多家車輛運營和特種車輛使用企業合作,提升企業車輛的日常運營管理、智能調度系統效率。目前,利用北京聯通的系統,車輛運營企業已經實現對4萬多輛北京市籍車輛進行智能管理。

聯通與醫療行業的合作促進新型移動醫療設備得到應用。
隨著后3G時代的到來,特別是對于行業業務應用,關注用戶業務應用的體驗,將端到端的用戶體驗設定為更為重要的檢驗標準,已成為業內的共識。
發展行業應用需要終端、網絡以及業務平臺相互協調,一般來講,行業應用只需要特定終端和相應的業務平臺,然后再使用現有的移動通信網絡即可實現該業務應用;但隨著行業應用的進一步普及和發展,特別是工業信息化應用的發展,一些行業應用則需要對現有的移動通信網絡進行一定的改造。
首先是覆蓋問題,一些行業應用只需要覆蓋特定區域,特定網絡既要保證指定區域的覆蓋,又不能過覆蓋,因此,在該區域可選擇特殊的基站、基站天線等手段進行適當的覆蓋。
第二是網絡參數調整,根據業務應用的需求,對指定區域網絡進行網絡參數的調整,如頻率、切換、導頻、功率控制等參數,從而實現應用功能控制,或是覆蓋區域控制等功能,配合用戶完成使用相應的業務應用。
第三,是網絡數據及協議的相關數據,由于一些應用需要用戶終端的某些信息,根據協商運營商可部分開放網絡數據及協議的相關數據,如終端位置、終端參數、號碼等,從而實現行業應用對用戶終端的某些信息的需求。
第四,建設和運行維護,根據實際情況和相關協議,運營商和用戶單位可單獨或是共同實施對指定區域的建設或改造,項目建設完成后可由運營商和用戶單位單獨或是共同進行網絡維護工作,場地、設備、運行費用可以按照約定的協議協商解決。
位置定位業務是已廣泛使用的3G特色應用之一,除了現已常用的位置服務、手機地圖、查詢周邊消費信息等熱門業務之外,位置定位業務還將實現更多應用。而對于企業而言,辦公管理信息化成為信息化與工業化融合的一個接入點,如對于企業單位來講,如果能對工作時的企業人員流動進行智能管理,工作時通過位置定位,企業可以掌握各類人員在企業內部的流動情況;同時通過位置定位企業還可以選擇更為便利和人性化的上班打卡以及門禁出入方式,當然也可以使用3G的定位業務,當員工進入指定區域就可實現自動打卡和開門,但由于這樣的應用絕大多數是發生在室內,因此這樣的業務當然需要對室內分布進行相應的改造。
由此,我們可以得出,類似上述企業信息化的行業應用,為了實現行業應用的功能,需要對指定區域的移動通信網絡布局,包括室內分布進行新的改造或是重新建設。由于一些新的行業應用的實際需求,產生了一種新的網絡建設和維護的模式,這種新的模式區別于以往的傳統網絡建設和維護模式,它是由實際業務應用出發,由應用端發起,是一種自下而上的建設和維護模式。
由于3G行業應用業務的不斷拓展,其建設模式也呈現出多樣性,使得類似非常傳統的移動通信網絡建設和維護又遇見新的問題,而這些問題是用覆蓋、容量、質量等指標所無法衡量的,新的業務應用要求移動通信網絡建設有新的發展。因此,運營商需要改變看問題的角度,更換思路,站在用戶體驗的角度,用具體的端到端解決方案來重新看待傳統的移動通信網絡和室內分布建設和維護,一種全新的網絡建設理念由此而生。
從行業應用需求的發展可以得出,運營商應該從用戶應用體驗出發,要在一定區域內完成某類業務的一個良好的具體業務體驗,根據需求對已有的移動通信網絡進行改造或者重新建設,并將相關特色終端、業務平臺系統與移動通信系統相結合,形成可以支撐新的特色業務的系統。
以用戶體驗為關注點建設新型網絡建設模式,是以用戶業務應用為出發點,改造或新建后的移動通信網絡既要適應新業務應用的需求,又要滿足原有系統的性能和使用。
全新的合作模式中核心是實現用戶良好的業務應用體驗。圍繞這個核心,運營商和行業用戶還可以更加緊密地結合,進行模式創新的探索:首先,運營商和用戶可以共同建設和維護網絡,分擔各種費用;其次,用戶可以部分參與運營管理及市場拓展,運營商可能給用戶更大的優惠政策;第三,用戶也可能部分減免運營商的物業及水電的費用。這樣,一種新型互利的運營商與用戶的合作關系就可以形成。運營商不再僅僅是網絡的提供者,而且還是新業務的參與設計者和操控者,運營商和用戶的關系也會更加緊密。
以用戶業務需求為基礎,以實現用戶業務體驗為關注點和實現目標,其建設流程的發起是由下而上,是以每個具體業務應用為起點,根據用戶的實際需求新建移動通信網絡,或是對已有的系統進行改造,每個建設方案和網絡特性會根據不同的用戶特點而有所不同;而系統建成后,其經營、管理及維護方式,也可以根據不同用戶的業務需求和意愿而有所不同。
在整個業務覆蓋的區域,特定的行業用戶得到了更加理想的業務應用,高效率、人性化的管理將極大地促進用戶的工作水平;對于運營商而言,他們不但獲得了更加優質的行業用戶,增加了業務收入,運營商和用戶也將更加緊密地結合,同時還會使自己的網絡得到擴展,還有可能節省一部分物業和維護的費用。
創新是可持續發展3G的根本,面臨新的情況,運營商需要在網絡建設和維護方面適應變化,有所轉變。運營商傳統的移動通信網絡建設方式是由上而下,即總部下達每年投資計劃,分公司則根據投資額和自身需要,再來確定并實施網絡建設方案;隨著3G市場及業務的不斷發展,各種新業務不斷出現,一些由于特色業務需要而對業務覆蓋區域的網絡進行適當調整的情況,將隨著業務的不斷發展而增加,運營商必須有所改變以適應通信市場的發展。