基于行業標準的商務英語人才培養模式探究

劉玉梅

摘要：高職商務英語專業應當根據經濟發展和社會進步的需要，實施基于行業標準的人才培養模式。通過校企緊密合作、工學深度融合，提高畢業生的職業能力和就業質量，以滿足行業領域高質量商務人才的需求。

關鍵詞：行業標準；商務英語；人才培養模式

中圖分類號：G718.5文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2012）23-0289-02

高職商務英語專業人才培養以專業為定位，以市場需求為前提，以就業為導向。在確立專業定位的基礎上，明確專業培養目標，將專業教育融入產業及產業鏈，培養具有豐富的商務知識和熟練的商務操作技能、具有較強英語應用能力和涉外活動能力的高技能復合型商務英語人才。基于行業標準的商務英語人才培養模式是 “雙證融通”模式，是職業資格證書與學歷證書之間的相互銜接與貫通。即高職高專院校相關專業的教學內容與國家職業標準要求相符合，使學歷教育與職業資格培訓融為一體，是學歷教育與職業資格教育的統一。

一、商務英語人才培養模式研究現狀

高等職業教育發展需要企業主體的積極參與，通過建立包括政府、企業在內的社會各界共同參與的辦學新體制，實現校企間的零距離對接，實現內涵建設的提升和人才培養模式的創新，推動工學結合人才培養模式的改革，提高人才培養質量。然而，由于我國高職商務英語專業的辦學歷史較短，各高職院校對人才培養模式眾說紛紜，如：“2+1” 人才培養模式、“語言基礎+商務技能” 人才培養模式、“三線并行”人才培養模式、“五位一體”人才培養模式、“語言能力+專業知識+現代綜合素質” 人才培養模式等等，不一而足。這種現象反映出高職商務英語專業對人才培養模式缺乏系統的理論知識，沒有真正理解。迄今為止，對高職商務英語專業對人才培養模式的研究與實踐仍然在探索中，其結果是商務英語人才培養模式與企業脫節、缺乏工學結合、缺乏行業標準引導，畢業生就業質量較低。

商務英語人才培養模式改革的重點是教學過程的實踐性、開放性和職業性^[1]。也就是說，人才培養模式應以人才市場需求現狀、行業企業和專業領域發展趨勢為依據，根據專業特點，深入開展社會調查，認真分析產業現狀及其發展趨勢，在對市場需求進行充分的調查研究的基礎上，了解行業的人才結構現狀、人才需求狀況、崗位對知識能力的要求和學生就業去向等，掌握因社會經濟發展給商務英語專業人才需求可能帶來的變化。通過定單培養、工學交替、任務驅動、項目導向、頂崗實習等具體形式，積極構建和培育有利于增強學生職業能力、就業能力和創新能力的教學模式，形成穩定、有效的商務英語人才培養模式，并總結培育出相應的教學成果。

二、基于行業標準的商務英語人才培養模式內涵

行業標準是一個行業生產和管理所有標準的總稱，涵蓋生產和管理活動的各個方面。基于行業標準的人才培養模式是一種有效達成高職人才培養目標的模式，其人才培養目標直面行業對人才知識、技能、素質的要求，培養適應行業需要的生產、建設、管理和服務第一線應用型技術人才。《教育部關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》明確指出，高等職業院校要積極與行業企業合作開發課程，根據技術領域和職業崗位（群）的任職要求，參照相關的職業資格標準，改革課程體系和教學內容。也就是說，基于行業標準的人才培養模式實質是按照“行業標準＋行業崗位工作任務＋行業能力”的思路設計的。其中，行業標準涵蓋行業職業資格標準、行業技術標準、行業工作標準；行業崗位工作任務是對行業的具體崗位進行工作分析，形成涵蓋行業某一崗位工作任務的集合；行業能力是行業崗位勝任力的標準。基于行業標準的人才培養模式應按照行業標準、行業崗位工作任務和行業能力來設計教學內容和課程體系，并配置相應的教師、教材、實訓基地等教學資源。

基于行業標準的商務英語人才培養模式是針對培養學生崗位職業能力的目標，在“工學結合”的教育思想指導下，從理論教學到技能教學，從內部條件到外部環境，從教學軟件到硬件設施，對教學內容的理論體系和實踐體系進行系統的規劃，打造“教、學、做”一體化的模式。基于行業標準的商務英語人才培養模式是產學緊密合作、工學深度融合的目標。商務英語教學要明確職業崗位或職業崗位群，確立人才培養目標，明確人才培養規格，引進相對應的職業崗位或職業崗位群的職業資格標準，將行業標準融入人才培養的全過程，使行業標準與具體崗位的工作任務進行對接，使專業人才培養目標與職業崗位要求相統一，使教學內容與職業崗位要求相融合，在專業教學過程中融語言知識、商務能力和職業素養為一體。

商務英語專業涉及提供進出口服務的外貿企業，對應的主要工作崗位如外貿業務員、跟單員、單證員、報關員、報檢員、國際貨代業務員。其崗位能力要求掌握英語語言基礎知識和交際知識，具備較強的英語聽說能力、一定的英文商務文件的閱讀能力、商務翻譯能力和寫作能力。基于行業標準的商務英語人才培養模式充分依托行業進行專業人才培養模式的改革和創新，使國內外貿企業與學校合作，以外貿業務員、跟單員、單證員、報關員、報檢員、國際貨代業務員與管理等職業崗位核心能力培養為主線，帶動商務類課程、師資、實驗實訓條件的全面改革。基于行業標準的商務英語人才培養模式將外貿行業標準有機融入到專業人才培養的全過程，在專業建設過程中做到：行業標準入體系、職業標準入課程，確保專業課程的內容能符合和滿足職業崗位的要求。

三、基于行業標準的商務英語人才培養方案

（一）依據行業標準設置課程體系

商務英語專業建設應深化課程改革，變革傳統的課程結構，緊密結合經濟發展趨勢，以崗位需要和職業標準為依據，根據商務英語具體職業崗位群相對應的工作所需的核心職業能力、商務能力以及職業素養，并結合國內外行業標準設計人才培養方案，構建“理論+實踐”一體化的課程體系，使理論與實踐相互滲透，進行專業課程建設。高職商務英語專業課程設置應側重專業技能，而非語言類課程。制定課程標準，將行業的職業標準及職業崗位所需的關鍵能力培養融入到專業教學體系中，依據職業標準，參照工作任務和操作流程確定教學內容，整合序化教學內容，科學設計學習任務，靈活采用項目教學、案例教學、情境教學等教學方法和手段；強調實踐教學，強化技能訓練，將崗位職業標準、工作任務和學習任務有機結合在一起，使教學與就業、工作與學習深度融合。專業課程的設置應以就業為導向，在企業人士參與的情況下，根據企業工作任務的相關性，以工作任務為中心選擇和組織任務引領型課程，采用遞進式、并列式或流程式結構設置課程，實現畢業生能力與行業需求的零距離^[2]。