把握數(shù)字家庭終端發(fā)展趨勢(shì)運(yùn)營商踐行“定制終端”路線

中國聯(lián)通研究院 | 李仲俠 溫鋒

運(yùn)營商可以通過定制終端，如家庭網(wǎng)關(guān)、機(jī)頂盒、第四屏等，搭建運(yùn)營商特有的數(shù)字家庭終端平臺(tái)，為消費(fèi)者提供簡單便捷、自管自控、靈活高效的各類應(yīng)用。

多媒體時(shí)代的到來，要求家庭業(yè)務(wù)終端需具備多媒體處理能力。

數(shù)字家庭，通常也被稱之為家庭信息化或家庭網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前主要包括電信運(yùn)營商、消費(fèi)類電子產(chǎn)品提供商（如電子消費(fèi)品、家電、手機(jī)和智能化家居設(shè)施設(shè)備生產(chǎn)商）、IT廠商（個(gè)人電腦廠商、軟件廠商和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商）、廣播電視運(yùn)營商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈各方，都開始積極地參與到家庭信息化的過程中，并形成了復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)、合作局面。

數(shù)字家庭構(gòu)成

電信運(yùn)營商發(fā)展數(shù)字家庭主要依托電信的資源優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營優(yōu)勢(shì)，以寬帶IP接入、語音業(yè)務(wù)為基礎(chǔ)，逐步通過家庭網(wǎng)關(guān)、家庭聯(lián)網(wǎng)設(shè)備、智能話機(jī)、智能機(jī)頂盒等數(shù)字終端和開放的接口，整合家庭寬帶增值業(yè)務(wù)和應(yīng)用，滿足家庭用戶通信、信息和娛樂的需求。

數(shù)字家庭的構(gòu)成大致可分為四個(gè)部分，如圖所示。

家庭組網(wǎng)設(shè)備（家庭網(wǎng)關(guān)）：主要是集成了廣域聯(lián)網(wǎng)能力（如xDSL技術(shù)或光接入技術(shù)）和無線路由功能的家庭網(wǎng)關(guān)，其主要功能是給數(shù)字家庭伺服終端、業(yè)務(wù)終端提供寬帶接入和組網(wǎng)能力，包括設(shè)備接入、IP地址分配、網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)路由等關(guān)鍵功能。

家庭伺服設(shè)備：主要包括家庭媒體存儲(chǔ)和分發(fā)、家庭控制服務(wù)器和傳感器（包括視頻監(jiān)控?cái)z像頭、家居安全傳感器、家居健康傳感器等），這些設(shè)備為數(shù)字家庭相關(guān)業(yè)務(wù)或應(yīng)用提供基礎(chǔ)能力和服務(wù)。在性能要求不高的情況下，這些功能也可能直接集成到家庭網(wǎng)關(guān)中。

家庭聯(lián)網(wǎng)設(shè)備：主要包括以太交換機(jī)、WLAN接入點(diǎn)、ZigBee接入點(diǎn)、Femto接入點(diǎn)和G.hn設(shè)備等，這些設(shè)備實(shí)現(xiàn)家庭業(yè)務(wù)終端與家庭網(wǎng)關(guān)的聯(lián)接，根據(jù)家庭的實(shí)際需求進(jìn)行取舍，不過如以太交換機(jī)、WLAN接入點(diǎn)等功能已經(jīng)成為家庭網(wǎng)關(guān)的基本配置。

家庭業(yè)務(wù)終端：包括個(gè)人電腦、機(jī)頂盒、話機(jī)、第四屏等各種業(yè)務(wù)終端，用戶使用這些終端獲得互聯(lián)網(wǎng)或運(yùn)營商專網(wǎng)提供的各種業(yè)務(wù)或應(yīng)用。

除上述部分之外，運(yùn)營商在網(wǎng)絡(luò)側(cè)一般還需要部署終端遠(yuǎn)程管理系統(tǒng)和數(shù)字家庭應(yīng)用集成發(fā)布平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)數(shù)字家庭業(yè)務(wù)的可管理、可控制和可運(yùn)營。

八大承載應(yīng)用

數(shù)字家庭承載的應(yīng)用包括了信息化家庭的各方面，從客戶價(jià)值主張的休閑性和實(shí)用性，可以將家庭客戶的增值業(yè)務(wù)需求分為通信、信息與服務(wù)、娛樂、商務(wù)、教育、安全、健康和自動(dòng)化八大類。

1. 通信需求

(1) 高速高質(zhì)量上網(wǎng)

當(dāng)用戶使用IPTV、軟交換語音、流媒體或者其他需要保障快捷、安全、穩(wěn)定、高質(zhì)量的業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)馁|(zhì)量提出了更高要求，這時(shí)候需要提高網(wǎng)絡(luò)對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)內(nèi)容的傳輸?shù)燃?jí)，使得這些業(yè)務(wù)優(yōu)先傳輸。

另一種需求是用戶在短期內(nèi)需要高速上網(wǎng)，并愿意支付一定的費(fèi)用。如果網(wǎng)絡(luò)側(cè)能提供臨時(shí)的高速上網(wǎng)需求，對(duì)一些用戶而言是方便的。此時(shí)，其申請(qǐng)和取消的流程也需要便捷、智能。

(2) 多線多號(hào)及內(nèi)部通話

當(dāng)家庭網(wǎng)關(guān)集成了多路上行軟交換語音和多個(gè)語音通話終端后，可以實(shí)現(xiàn)家庭多線多號(hào)和內(nèi)部通話業(yè)務(wù)。

通過配置家庭內(nèi)部多部無繩手柄和PSTN話機(jī)設(shè)置不同的號(hào)碼及振鈴的規(guī)則，可以實(shí)現(xiàn)多號(hào)和多線功能。所謂多號(hào)，是指家庭內(nèi)部允許出現(xiàn)多個(gè)號(hào)碼，單個(gè)號(hào)碼的接續(xù)和通話過程不影響其他號(hào)碼的振鈴、接續(xù)和通話（需要軟交換配合）。所謂多線，是指將多個(gè)話機(jī)設(shè)置為一個(gè)號(hào)碼，外部撥打這個(gè)號(hào)碼時(shí)，這幾個(gè)話機(jī)同時(shí)振鈴，其中一個(gè)手柄接通后其他手柄停止振鈴。用戶也可以將一個(gè)話機(jī)設(shè)置為支持多個(gè)號(hào)碼，外部撥打任何一個(gè)號(hào)碼時(shí)該話機(jī)都會(huì)振鈴。

通過家庭網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)的內(nèi)部通話，是指用戶可以通過小號(hào)碼（如3位）直接撥家庭內(nèi)其他話機(jī)，通信控制和通信過程都在局域網(wǎng)內(nèi)完成，不需要通過外部網(wǎng)絡(luò)。

(3) 可視電話和融合通信

家庭用戶在家中需要在PC、電視機(jī)（IPTV）、可視電話（第四屏）、手機(jī)（支持WLAN）上實(shí)現(xiàn)可視電話、融合通信（含消息）及相應(yīng)的增值業(yè)務(wù)，并且期望不同終端的可視電話可以互相撥叫，甚至可以互相切轉(zhuǎn)、共享等。

(4) 其它通信需求

通過網(wǎng)關(guān)或家庭終端的支持，家庭中還能實(shí)現(xiàn)消息通信、互聯(lián)網(wǎng)通信（如郵件）和基于SIP（或IMS）的通信功能。隨著技術(shù)的發(fā)展，應(yīng)用型家庭網(wǎng)關(guān)應(yīng)能扮演IMS Proxy的角色，使得傳統(tǒng)的通信設(shè)備通過家庭網(wǎng)關(guān)的轉(zhuǎn)換功能也納入到IMS通信體系中。

信息和服務(wù)需求是指在家庭中通過定制終端和家庭門戶獲得資訊和廣告等服務(wù)。這些資訊或信息可以通過電話導(dǎo)航、消息、郵件、互聯(lián)網(wǎng)或家庭門戶獲得。為了實(shí)現(xiàn)信息的過濾，家庭中還需要提供綠色上網(wǎng)功能（通過黑白名單等方式實(shí)現(xiàn)上網(wǎng)站點(diǎn)和時(shí)間控制，并將逐步向內(nèi)網(wǎng)行為監(jiān)控發(fā)展）。

3. 娛樂需求

用戶娛樂需求主要包括IPTV需求（標(biāo)清、高清及多室傳輸?shù)龋⒁粢曨l分享、網(wǎng)絡(luò)游戲與體感游戲、音樂和網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)等需求。

4. 商務(wù)需求

主要包括電子支付、家庭辦公等需求。

5. 教育需求

在教育方面，除了下載或在線課件的方式外，將來還會(huì)出現(xiàn)實(shí)時(shí)的遠(yuǎn)程多媒體教育方式，此時(shí)一般要求家庭中能將PC、電視機(jī)和其它學(xué)習(xí)設(shè)備在家庭網(wǎng)絡(luò)的大環(huán)境下協(xié)同工作。

一是在《航道法》相關(guān)配套法規(guī)的制定中，要進(jìn)一步明確交通運(yùn)輸主管部門對(duì)船閘等通航建筑物的管理職權(quán)，清晰界定交通運(yùn)輸主管部門、船閘業(yè)主、運(yùn)行單位以及過閘船舶之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，為規(guī)范運(yùn)行管理提供制度保障。

6. 安全需求

家庭安全主要包括防盜防搶和防災(zāi)需求。防盜防搶包括入室探測(cè)、視頻監(jiān)控、視頻對(duì)講、告警報(bào)警等設(shè)施聯(lián)動(dòng)提供的完整的居家安全業(yè)務(wù)。防災(zāi)主要是實(shí)現(xiàn)對(duì)煤氣、電、水、火災(zāi)的探測(cè)、告警和處理。

在實(shí)現(xiàn)以上業(yè)務(wù)或解決方案時(shí)，還需要考慮取證（如保險(xiǎn)責(zé)任確定）和主動(dòng)報(bào)警（如提供包括老人、小孩都能便捷使用的報(bào)警方式）的需求。

7. 健康需求

健康需求主要包括家居環(huán)境監(jiān)測(cè)、慢病看護(hù)和遠(yuǎn)程診斷與醫(yī)治。遠(yuǎn)程診斷與醫(yī)治主要包括日常的診斷、咨詢、掛號(hào)，可以用于有康復(fù)期患者的家庭。一般在大病康復(fù)期的患者經(jīng)常病情反復(fù)，如果因?yàn)橐稽c(diǎn)異常就往返醫(yī)院，易給外地患者造成不便，而基于寬帶的視頻診療，將為用戶帶來方便。高保真攝像頭、專用的醫(yī)療器械和家庭網(wǎng)關(guān)結(jié)合，即可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程醫(yī)療解決方案。

8. 自動(dòng)化需求

家庭自動(dòng)化主要包括遠(yuǎn)程抄表（水、電、煤氣）、家居設(shè)施控制等需求。現(xiàn)有的抄表方式不僅消耗人力、造成用戶的不便，而且?guī)砣胧野踩珕栴}。遠(yuǎn)程抄表則不僅能解決上述問題，而且為水電煤氣行業(yè)的電子化提供了必要的基礎(chǔ)，與家庭支付結(jié)合還能給行業(yè)和用戶帶來更多的方便。當(dāng)然，由于此類業(yè)務(wù)的商業(yè)模式牽涉的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)較多，還需要國家的推動(dòng)。

家居設(shè)施控制主要指對(duì)家居設(shè)備和家電的遠(yuǎn)程控制，可以為用戶生活帶來便利，典型的遠(yuǎn)程控制業(yè)務(wù)有遙控門窗、遙控空調(diào)、遙控電飯煲等。此類業(yè)務(wù)商業(yè)模式也較為復(fù)雜，牽涉到了眾多家電、家居設(shè)備廠商，需要達(dá)成統(tǒng)一的傳輸標(biāo)準(zhǔn)。

目前，我國相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定以E家佳和閃聯(lián)兩大產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟為主，但產(chǎn)業(yè)化進(jìn)展較為緩慢，運(yùn)營商的參與，有助于大大推進(jìn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定和產(chǎn)品化的進(jìn)展。

家庭終端多方向發(fā)展

當(dāng)前，數(shù)字家庭終端發(fā)展主要面臨如下九個(gè)方向的趨勢(shì)。

寬帶化和聯(lián)網(wǎng)化

隨著互聯(lián)網(wǎng)、三網(wǎng)融合等多媒體內(nèi)容應(yīng)用的發(fā)展，用戶對(duì)數(shù)字家庭的帶寬需求持續(xù)增長，而在技術(shù)上，固網(wǎng)寬帶接入正在從xDSL向PON技術(shù)發(fā)展，帶寬將提升一個(gè)量級(jí)；與此同時(shí)，家庭內(nèi)終端間也將通過802.11n、高速以太網(wǎng)或G.hn等技術(shù)走向高速聯(lián)網(wǎng)。

融合化

盡管移動(dòng)和固定接入技術(shù)因?yàn)榻橘|(zhì)的存在與否有本質(zhì)的差異，但對(duì)運(yùn)營商而言，兩者融合的趨勢(shì)已日趨明顯，這也是全業(yè)務(wù)運(yùn)營商能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。通過家庭網(wǎng)關(guān)支持WLAN接入，3G/WLAN雙模手機(jī)可以方便地從移動(dòng)接入切換到固網(wǎng)寬帶接入。同時(shí)，F(xiàn)emto技術(shù)也在不斷尋求新的發(fā)展機(jī)會(huì)，在提升3G網(wǎng)絡(luò)的局域覆蓋和容量的同時(shí)，將引入基于AP位置拓展的創(chuàng)新應(yīng)用。

泛在化

隨著個(gè)人、家庭和行業(yè)信息化能力的增強(qiáng)，用戶應(yīng)用將從主要的人到人的通信向人到物、物到物的通信拓展，無所不在、便捷靈活的通信能力正在一天天向用戶靠近。在數(shù)字家庭中，便捷家居、家庭安防、家庭健康和監(jiān)護(hù)等諸多領(lǐng)域都在迅速發(fā)展，也都離不開物聯(lián)網(wǎng)、泛在網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展。

智能化

隨著終端硬件集成度的不斷提升，終端在不斷提升自身的智能水平，特別是近兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，對(duì)數(shù)字家庭終端的智能化也帶來了巨大的影響。除了傳統(tǒng)的PC還是以微軟的Windows操作系統(tǒng)為主外，手機(jī)、PAD、機(jī)頂盒等業(yè)務(wù)終端都引入了市場(chǎng)主流的操作系統(tǒng)（主要包括蘋果公司的推出的iOS、谷歌公司推出的Android OS）。而家庭網(wǎng)關(guān)則也在通過中間件的模式基于Linux OS之上構(gòu)建開放、智能的應(yīng)用開發(fā)平臺(tái)（如開放業(yè)務(wù)網(wǎng)關(guān)計(jì)劃組織開發(fā)的OSGi中間件），實(shí)現(xiàn)其功能和應(yīng)用的智能化。

定制化

在電信運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商提供的數(shù)字家庭解決方案中，終端定制的趨勢(shì)也越來越顯著。終端在業(yè)務(wù)開發(fā)、營銷、服務(wù)中的價(jià)值越來越顯著，運(yùn)營商開始意識(shí)到通過終端定制提供服務(wù)是實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)、防止補(bǔ)貼流失、實(shí)施運(yùn)營商品牌營銷的關(guān)鍵。

個(gè)性化

個(gè)性化是伴隨細(xì)分客戶群、精細(xì)化營銷出現(xiàn)的需求，包括基于外觀、用戶使用界面、應(yīng)用配置、外掛設(shè)施（如大容量卡）、中間件、應(yīng)用商店等不同層面的需求。

多媒體化

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了多媒體時(shí)代，數(shù)字家庭中的業(yè)務(wù)終端和伺服終端，基本都支持了多媒體處理能力。

互聯(lián)網(wǎng)化

互聯(lián)網(wǎng)化包括兩層含義：業(yè)務(wù)終端都可以聯(lián)接到互聯(lián)網(wǎng)并支持互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的獲得和使用；業(yè)務(wù)終端和伺服終端架構(gòu)開放，可以引入互聯(lián)網(wǎng)廠商參與業(yè)務(wù)的研發(fā)的營銷。

云化

隨著運(yùn)營商向云架構(gòu)遷移，云計(jì)算網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)下的數(shù)字家庭終端也是演進(jìn)方向之一。

打造融合業(yè)務(wù)

在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日新月異的今天，電信運(yùn)營商如何發(fā)揮寬帶網(wǎng)絡(luò)接入資源的優(yōu)勢(shì)，把握家庭信息化應(yīng)用的發(fā)展契機(jī)，開創(chuàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代融合業(yè)務(wù)的先河，需要深入探討和研究，可從四方面著手。

一是進(jìn)一步提高接入帶寬，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。加快“光進(jìn)銅退”的建設(shè)步伐，提高數(shù)字家庭的接入帶寬，給予消費(fèi)者上網(wǎng)更好的感受。

二是定制關(guān)鍵終端，搭建數(shù)字家庭終端平臺(tái)。通過定制終端，如家庭網(wǎng)關(guān)、機(jī)頂盒、第四屏等，搭建運(yùn)營商特有的數(shù)字家庭終端平臺(tái)，強(qiáng)化用戶體驗(yàn)理念，為消費(fèi)者提供簡單便捷、自管自控、靈活高效的各類應(yīng)用。

三是標(biāo)準(zhǔn)化家庭聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。運(yùn)營商號(hào)召各類終端廠商一起制定家庭網(wǎng)絡(luò)的系列標(biāo)準(zhǔn)，共同制定產(chǎn)業(yè)鏈的游戲規(guī)則，開放接口，引入競(jìng)爭(zhēng)，以向消費(fèi)者提供更好的信息服務(wù)。

最后，利用運(yùn)營商成熟的業(yè)務(wù)品牌，如“沃家庭”等，發(fā)揮全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)，開拓家庭各類物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。