網內語音低價為發展趨勢運營商全方位競爭將愈加激烈

本刊記者 | 鄔雪艷

語音的低值化雖然是一種發展趨勢，但也只是話務量營銷的一種模式而已，以后的競爭將是全方位的，競爭的領域也將不僅僅局限于傳統的通信業務，很可能會出現不同運營商在不同業務領域相互制衡的局面。

最近，以浙江聯通為代表的聯通南方多省陸續推出網內通話低價套餐“隨意打”業務，掀起了通信行業新一輪的低價競爭熱潮。隨之而來的浙江省通信管理局的一紙叫停文件更是讓聯通部分省公司的此次網內低價套餐成為業界關注焦點。

就在業界紛紛討論浙江省通信管理局該不該叫停“隨意打”時，以廣東移動為代表的移動部分省公司推出了免費贈送500M高流量的流量“隨意送”舉措，被部分業界人士認為是“攪局”之措，也有人認為這是“圍魏救趙”之舉。

4月25日，工信部通信發展司司長張峰在國務院新聞辦舉行的新聞發布會上表示，“隨意打”業務違反了網內網外禁止差別定價原則，工信部將加強研究并依法依規進行管理，并將結合市場發展的趨勢和競爭的情況，研究并實施調整相關的管理政策和尺度。

他指出，2004年原信息產業部和國家發改委下發了關于禁止在網內、網外差別定價的規定，該規定最重要的目的是在移動通信市場嚴重失衡的情況下，保護新進入者以及小網運營商有公平的競爭環境，若電信企業的資費方案都涉及到網內和網外的差別定價，限制用戶的選擇，將會導致大網會越來越大，小網會越來越小，使得市場競爭更加失衡，并最終侵害消費者權益。

近5000萬3G用戶是聯通競爭底氣

在浙江聯通推出“隨意打”被浙江省通信管理局叫停后，浙江聯通總經理于英濤曾無奈地表示，這實在是激烈競爭環境下不得已的舉措，面對競爭對手大面積的V網封鎖、渠道雙禁、收卡換卡、大幅度提升傭金導致產品包價格倒掛等惡劣的市場環境，聯通若不采取這類語音低價競爭策略，又該怎樣才能突破競爭對手的“封鎖”呢。

據了解，由于虛擬網內可以通過短號撥打享受低價的資費優惠，因而受到了用戶普遍歡迎。中國移動目前推出的虛擬網主要有兩種，一種是用于企業、校園等集團客戶，由集團統一申請和辦理；一種是親情網，個人用戶通過發短信就可以直接申請。通過這兩種虛擬網，中國移動的確綁定了相當一部分用戶，在虛擬網發展得好的城市，集團虛擬網幾乎覆蓋了所有大中型企業，而親情網更是將虛擬網進入門檻放到極限，并進一步帶動了虛擬網用戶快速增長，甚至于某些城市僅入虛擬網的用戶數就超過了另兩家競爭對手在該地的用戶數之和。

因此，有業界人士認為，中國移動的虛擬網內通話價格明顯低于網外，在虛擬網覆蓋了絕大部分在網用戶后，已經從實質上形成了網內網外差別定價。因此，實際上是中國移動率先推行的網內語音低價策略，并非中國聯通首創。

另外據中國聯通今年一季度財報，在今年一季度，中國聯通2G網絡累計凈增用戶98.6萬，ARPU值為34.9元，而3G網絡用戶則累計凈增884.1萬戶，達4886萬，ARPU值為人民幣93.9元，3G業務服務收入125.3億元，在整體移動服務收入的占比由上年同期的24.4%上升至42.8%。

“這近5000萬優質的3G用戶就是中國聯通推行‘隨意打’的底氣所在。”有業內人士表示。

中移動不會直接降低語音資費

既然中國移動已經率先推出了虛擬網實行變相的網內低價，那么中國聯通的“隨意打”對中國移動的沖擊力究竟有多大呢？

有業內人士稱，中國聯通的“隨意打”雖然直接沖擊的主要是中國移動的低端客戶，但是對中國移動整體來說，則將面臨背腹受敵、中高端和低端用戶同時受到沖擊的嚴峻形勢。

據了解，對中國移動的用戶來說，只能加入一個虛擬網，且使用范圍有限，而聯通“隨意打”覆蓋了全省用戶，優惠范圍非常廣，并涵蓋移動和固話兩種通信形式。因此，一旦這種價格策略起作用，轉網的往往不是按單個用戶計，而是整個企業、一個集團的虛擬網用戶，同時再通過個人用戶迅速擴散，這種連鎖效應才是真正讓中國移動擔憂的。

因此，有浙江移動內部人士向記者透露，浙江移動的公司領導都非常關注浙江聯通的“隨意打”業務，并已經擬定了相關應對措施，但不便透露。他表示，中國移動不會直接跟進中國聯通的“隨意打”，降低語音資費，因為“我們是大網，他們是小網，降同樣的比例，我們損失的至少是他們的5倍（浙江移動目前用戶數約有5千萬）”，另外，雙方的網絡質量和服務品質也存在很大差異。

競爭將導致運營商相互制衡

對于以廣東移動為代表的移動部分省公司推出的免費贈送500M高流量的流量“隨意送”舉措，有業內人士認為，這主要是為了“圍魏救趙”，用免費的3G流量來進攻聯通的高利潤區，使得聯通的3G業務利潤下降 ，從而沒有足夠的現金流持續輸送到2G市場進行補貼。

至于這次中國聯通的“隨意打”被叫停，有業內人士表示，這是競爭的必然選擇，即使這個產品被叫停，不久也會換個名稱和包裝形式繼續推出。

另外，受訪的業內人士還普遍表示，以前中國聯通和中國電信是沒有能力和中國移動正面競爭，隨著三家運營商實力的逐漸接近，以后的競爭將更加激烈，網內語音低價是必然趨勢，并且不僅僅是語音資費下降，3G數據資費同樣也會持續降低，在國外，許多運營商的2G和3G資費都是相同的，有的運營商甚至3G比2G更便宜，但資費降到何種程度則要看競爭者博弈結果。

因此，語音的低值化雖然是一種發展趨勢，但也只是話務量營銷的一種模式而已，以后的競爭將是全方位的，競爭的領域也將不僅僅局限于傳統的通信業務。雖然目前三家運營商都是全業務運營，但業務重心各不相同，以后很可能會出現不同業務領域相互制衡的局面。