培育職業自覺精神提高隊伍整體素質

徐國強

“兩個至上”進崗位就是要求每一名煙草行業員工能夠主動地、自覺地用“國家利益至上，消費者利益至上”的行業共同價值觀，來指導崗位工作、規范自身言行，其中“自覺”、“主動”是關鍵詞。

一、導入“職業自覺、現場主動”精神，實施差異化的崗位引導，為“兩個至上”進崗位提供思想保證

首先，領導班子要帶頭“職業自覺、現場主動”，將“兩個至上”進崗位體現在現場組織引領、主動配置資源上。作為文化落地的重要倡導者，發揮領導干部的率先垂范作用，是推動干部職自覺踐行“兩個至上”最直接、最有效的方法。因此，為了確?！白杂X主動”精神的成功導入，兩級領導班子要牢固樹立“自覺主動作為”的意識，加強對廣大員工的引導和培養，同時也要通過定期學習研討、走訪聯系點、開展各層面調研等形式，定期分析企業生產經營活動中存在的短板問題，制定針對性的改進措施，并轉化為“職業自覺、現場主動”的主題活動、研究課題，主動掛帥、帶頭創新，發揮表率作用，為有目的、有計劃地推動“兩個至上”進崗位起到組織保障作用。

其次，職能干部要協調“職業自覺、現場主動”，將“兩個至上”進崗位體現在解決生產實際問題的能力上。職能干部是文化落地的具體組織者，應牢固樹立“自覺、主動”的意識，以提高干部自覺主動服務現場的能力為出發點，以解決卷煙生產過程實際問題為立足點，自覺主動深入現場，牽頭負責條線改進項目，自覺主動進行現場指導和服務。比如，生產車間、工藝質量、設備管理等部門，建立跨部門的月度信息交流制度，共同對質量信息進行聯合診斷，按照系統性、有效性的原則，制定、落實改進措施，為生產出優質卷煙，維護好消費者利益提供管理與技術的雙重保證。

再者，廣大員工要履職“職業自覺、現場主動”，將“兩個至上”進崗位體現在勇挑生產重擔上。員工是文化落地的直接執行者，任何改進與創新的最小元素都是從崗位開始的，所以員工的“現場主動”要最終體現在承擔崗位任務的自覺改進、主動奉獻上。比如，根據集與山東中煙的戰略合作協議，高揚公司新增了1.7萬箱8毫克“紅雙喜”制絲任務。但是，在生產流水線、生產計劃、人員配置等方面，公司均不具備承擔此項任務的條件。面對諸多困難，公司就要引導員工積極發揚主動思考、主動請纓、主動配合的大局精神。煙絲出柜裝箱沒有出口，維修條線人員研究設備結構即時改！全年工作日不平衡制絲一線員工自愿加班頂著上！裝箱人手不夠，兄弟部門員工主動支援一起干！同時，安保行政部門要調動多方力量，做好后勤服務和安全保障，做到“生產再忙，安全不忘”。

二、立足員工、企業雙發展，廣泛搭建“職業自覺、現場主動”實踐平臺，為踐行“兩個至上”進崗位提供不竭動力

一是搭建課題研究平臺，在主動強化過程控制能力中維護消費者利益。作為卷煙生產企業，“兩個至上”進崗位的有效實踐，就是要解決企業制造過程和管理實踐中的難點和薄弱點，生產出真正讓消費者滿意的卷煙精品。公司采用課題制的形式，發動員工對企業經營管理中的短板進行攻關，一方面可以切實提升企業管理水平，另一方面也可以讓員工在參與技術攻關、管理研究中增強“主人翁”精神，在取得成果、提升技能中收獲成就感。比如，在質量過程控制方面，實施“提高生產過程質量控制水平”的對標課題，發動各崗位從首檢自檢、不合格品處置、目視管理、參數分級等生產全過程實施改進；在產品安全（衛生）方面，實施“探索產品制造過程的安全與衛生管理”的對標課題，發動各崗位從物理防蟲、5S3定、搭建框架、制定標準等方面入手，系統建立卷煙產品安全衛生管理體系；針對人力資源管理還需進一步深入，實施“探索并建立員工隊伍培養模式”的對標課題，發動各崗位梳理員工職業發展通道、建立培訓體系、轉變新進人員培訓模式等，提升員工服務企業的技能。

二是搭建改善活動平臺，在實施崗位現場改進中履行“兩個至上”職責。工作崗位，是一線員工踐行“兩個至上”最直接的地方；崗位工作，是員工每天要重復去做的事情。如果通過崗位改善，使員工的日常操作也好、管理也好，能夠更加高效、便捷，那么員工嘗到了改進帶來的“甜頭”，自然也就更愿意主動優化自己的崗位工作。而公司要做的就是搭建各類現場改善活動平臺，引導、幫助員工養成不斷改進的良好習慣，從而實現“兩個至上”進崗位人人有分工，個個見業績。比如，開展“我的工作臺我作主”設計活動、“現場改進提案”征集活動、“‘5S3定現場管理擂臺賽”等主題活動，廣泛發動一線員工聚焦生產現場、立足崗位工作、挖掘改進方向。再如，可以開展日常性崗位改善和“節能”、“質量”等階段性合理化建議征集活動，鼓勵員工“建議我提出，改善我行動”，并協調資源幫助員工自行落實建議。

三是搭建激勵展示平臺，在個人價值實現中以自覺主動精神確保“兩個至上”長效。想讓員工保持長久的工作積極性和工作熱情，就需要不斷地給予其認可和鼓勵，公司可以采用物質激勵和精神激勵相結合，輔以目標激勵和競爭激勵的方法，全面保護和激發員工“自覺主動”的熱情。一方面，對在各類現場改善活動、課題研究中表現突出的團隊和個人進行經濟獎勵，并將“自覺主動”成果納入各類先進評選的標準中。同時，將是否具有“現場主動”精神作為評價一名員工工作表現、考慮晉升的重要條件之一。另一方面，通過開展“崗位建功我主動”座談、召開“自覺主動、你我行動”改進活動中途推進會、培育評選表彰“職業自覺、現場主動最佳實踐者”、拍攝崗位宣傳片等形式，樹立起一批踐行“職業自覺、現場主動”的標桿員工，在保護他們工作積極性的同時，發揮先進引領，榜樣帶動作用，從而使“兩個至上”進崗位持久堅持、長期見效。

三、推進標準化管理，落實崗位規范長效化，為“兩個至上”進崗位提供制度支撐

一是明確“崗位規范長效化”的工作思路。要將“兩個至上”融入崗位規范，著力于企業基礎管理水平的提升，通過抓深、抓實崗位規范的評審、制修訂、指導和培訓、規范執行四個環節，不斷完善領導干部、管理人員和一線員工不同層面的崗位職責、行為規范和員工手冊，尤其要探索將“職業自覺、現場主動”的踐行要求細化到每一個具體的崗位規范中，使“兩個至上”在各個崗位言之有物、行之有法，確保人人有責任、事事有標準。

二是以卷煙品質控制為重點完善質量體系標準。要將“兩個至上”融入標準制度，實施動態標準評審的方法，充分發揮各歸口部門的作用，從提升生產現場過程控制、提高產品質量和滿足顧客需求出發，通過修改與生產過程密切有關的質量體系標準，完善公司現場管理系列標準，建立生產現場的產品衛生安全管理框架，修訂《設備管理實施細則》系列標準等，將“兩個至上”進崗位的要求融入到及時為一線員工提供可靠的作業參數標準和工作流程標準之中，確保一線員工生產的每一根煙支、每一包卷煙都經得起消費者的檢驗。

三是以個性操作法為切入點“亮”化崗位工作規范。要將“兩個至上”進崗位具體化，形象化、人物化，通過提煉現場主動工作案例的方法，弘揚典型。例如：針對卷煙包裝換牌容易出現質量差錯的重復性問題，可以安排擋車工觀察局級崗位示范員劉毅奮的操作方法，歸納出包裝換牌的工作法，并在擋車中傳播推廣；再如，針對環境清潔工作人員均為勞務員工，工作主動性、積極性不足的現象，可以采用“內樹標桿”的方法，將勞務員工林梅玉在日常清潔中“30分鐘巡視一次，發現問題及時整改，60分鐘清掃一次，保證環境質量”的工作方法提煉成“多巡清掃法”，納入清潔人員操作標準，改變按規定清掃的機械模式，現場主動意識充分體現。

（作者系上海高揚國際煙草有限公司）