葛子長
記者:記者:自2002年以來,中國海誠先后經歷了企業改制和企業上市,請問,改制和上市,對海誠這樣一個沒有壟斷性資源的服務型企業而言意味著什么?
嚴曉儉:意味著機遇和挑戰。海誠的前身是輕工業部下屬的中國輕工業上海設計院,主行業是輕工,主要從事工程設計,屬于完全競爭行業。對海誠而言,上市雖然意味著將接受更加嚴格的監管,承擔更大的社會責任和壓力。但通過上市,改善了法人治理結構,實現了戰略轉型,引進了激勵機制,提升了規范化水平;也使海誠加速發展得到了資金的助推;同時提高了公信力和知名度,贏得更多發展契機。從結果來看,海誠改制十年來始終保持30%以上的營業收入增長率,實現了向工程公司的成功轉型,承接了一大批世界級的有影響力的國內外項目,如日本在華投資最大項目、世界最大液態奶項目、上海迪斯尼樂園核心園區項目等,名列上海同行業前茅。
記者:除了決策上的成功,海誠又是靠什么樣的內動力支撐著企業從年營業額4億元到40億元的高速發展?
嚴曉儉:支撐企業發展的內動力很多,主要應該是這幾個方面吧:企業戰略規劃制定;總承包、總集成經營模式實施;黨建和企業文化建設;創導技術創新和科技研發;員工渴望成就感等。
記者:中國海誠股份的企業愿景、經營理念和企業精神是什么?我們是通過什么樣的文化和制度建設,將企業發展信念、理念和精神融入到黨組織、黨員、干部職工的具體工作崗位中去的?
嚴曉儉:海誠的企業愿景是成為國內一流、國際知名的國際化工程公司;我們的經營理念是:只有客戶有價值 企業才有價值。我們的企業精神是與時俱進求真務實溝通協作追求卓越。
首先,培養員工對企業核心價值觀的認同。公司的核心價值觀是“海納百川、誠信至上、人為根本”。公司以培植企業精神為核心,把抽象的文化理念的融入于各種學習培訓活動、技術創新活動、文化體育活動中,全方位地促使海誠的價值理念深入員工內心,從而培養員工對企業核心價值觀的認同,并使之成為企業精神,產生歸屬感和凝聚力。
其次,形成企業文化建設長效機制。公司成立企業文化領導小組和企業文化工作小組,根據公司戰略編制企業文化建設規劃和活動計劃。公司建立了一套較完整的以企業理念和價值觀為導向的制度,并通過對制度的宣講、實施,使廣大員工的行為逐步與企業理念或價值觀相吻合。
第三,結合工程建設提升文化形象。企業文化建設重在“知行合一”。在實施中,公司以經營模式轉化為契機,以總承包項目為抓手,將企業文化建設滲透到每一個項目工地。特別是在項目工地現場全面導入CI形象策劃,編制《現場施工安全管理操作手冊》,以推動文明工地創建和各項工程的順利進行。公司黨委勇于探索適應公司發展戰略的黨建模式,將支部建在項目工地上,倡導“將一線骨干發展成黨員,將一線黨員培養成骨干”的工作思路,定期開展組織生活,貫徹“只有客戶有價值,企業才有價值”的經營理念,在工地上錘煉出了一支又一支高素質的工程團隊。
記者:請問你如何理解黨務工作和行政的關系?黨務和行政如何才能不至于“兩張皮”,“兩股勁”?作為總裁和黨委書記,你在工作實踐中是如何平衡、協調好兩者關系的?
嚴曉儉:黨務工作與行政工作是相互促進互相監督共同提高的關系。搞好黨務工作不僅是政治的需要,也是企業發展自身的客觀要求。
為避免“兩張皮”公司目前實行的是公司領導班子黨政工作一肩挑,而基層黨支部交叉進入,即基層黨支部書記兼行政副職,使支部書記不游離在科研生產一線之外,更好地支持幫助行政工作,從而提高黨建效率。
作為總裁和黨委書記,我認為黨務工作是凝聚人心、匯聚力量的有效途徑,也是貫徹落實黨的方針政策、維護黨的制度紀律、促進企業持續快速健康發展的重要保證。所以,我對黨建工作提出了三個要求:“始終圍繞生產和發展起保證作用;始終圍繞企業正在做的事起監督作用;始終圍繞人的全面發展起凝聚作用”,我認為檢驗黨組織工作的成效關鍵是看企業是否發展。
記者:在企業轉型發展時期,企業黨建工作如何才能與時俱進,推動事業的持續發展?
嚴曉儉:公司黨委在實踐中勇于創新,建立了“交叉任職”體系,確立了黨委在公司治理結構中的政治核心地位,同時以學習實踐科學發展觀活動為契機,結合海誠戰略轉型,有力引導下屬黨組織開展學實活動,找出制約公司發展瓶頸,制定整改措施,引領企業跨越式發展。
記者:作為一個科技型的上市公司,海誠如何構建科技人才戰略高地,創造吸引人才和留住人才的環境?
嚴曉儉:作為智力密集型企業,公司強調以人為中心的管理,即尊重人、理解人、關心人、依靠人、發展人和服務人,通過對人的有效激勵來充分發揮人的主動性、積極性和創造性,以最大限度挖掘人的潛能,實現個人成長與企業發展的共贏。
公司建立了基于員工的崗位價值、重于員工的績效的崗位薪酬制度,堅持個人多勞多得及貢獻多得導向,薪酬與員工的年度績效考核、員工的職業發展掛鉤,給予優秀員工更高的勞動回報、吸引優秀人才。
公司高度重視員工的職業發展,一方面,公司梳理了內部的職業發展通道,建立了高層管理、中層管理、職能管理、專業技術、項目管理等五大職系構成的縱向暢通、橫向貫通的具有公司業務特色的人才成長通道體系,并依據公司發展為導向設置各崗位的任職資格,使各類人才成長有通道、發展有空間;一方面,公司通過培訓、座談等各種方式,指導員工規劃職業生涯,并要求部門領導為員工的發展提供幫助、輔導,幫助員工實現自己的職業發展目標。
公司大膽實施股權激勵,讓骨干員工分享企業成長所帶來的收益,增強歸屬感和認同感,激發積極性和創造性,從而有效地留住人才、穩定人才。
記者:在“創先爭優”方面,海誠有哪些有益的探索?
嚴曉儉:在開展創先爭優活動中,黨委緊緊圍繞經營工作,突出服務意識,在“黨委服務支部,支部服務黨員,黨員服務群眾”原則指導下,創先爭優活動從上到下,從各基層黨支部到黨員到群眾不斷延伸,呈現一種個個創先、人人爭優的生動局面。具體做法上強調“ 把方向,服務于戰略決策推動科學發展; 帶隊伍,服務于總包業務創建學習型組織; 建平臺, 服務于文化塑造黨員創先爭優; 促民生, 服務于全體員工倡導和諧文化”四個方面。同時,黨委提出了“把一線骨干發展成黨員,把一線黨員培養成骨干”的工作思路。使創先爭優活動在海誠成為一種精神狀態、一種價值導向、一種示范帶動。
記者:你對“企業公民”一詞怎樣認識?中國海誠是如何履行企業公民的責職的?
嚴曉儉:企業是社會的重要組成部分;企業是國家的公民之一;企業有責任為社會的發展做出貢獻。企業公民應該負有這樣幾方面責任:一是好的公司治理和道德價值,二是對人的責任,三是對環境的責任,四是對社會發展的貢獻。
海誠提出“以科技利益人類,以成就贏得尊敬”的企業使命,依據綠色節能設計理念,結合業態特點,從項目規劃設計階段入手,突出節能、環保、簡潔、經濟、實用原則,為客戶奉獻優質、高效、節能、環保的項目成果。同時把可持續發展的理念貫穿到企業發展的每一階段,按照建設節約型社會的要求,將環境保護、節約資源貫穿到勘察設計和工程建設的全過程,大力發展節能節地節水節材建筑,最大限度的降低對資源的消耗和環境的影響,促進經濟增長方式的根本性轉變,為人類社會的可持續發展做貢獻,以更為穩健、更為長效的回報方式回饋社會。上市以來,公司年年堅持現金分紅,回報股東。
我們也愿意承擔更多社會責任,力求為社會和諧發展多做貢獻。近年來,公司不但承擔了社會捐助、專業服務、社區志愿服務等義務,還在滿足不斷發展的同時,為社會創造了大量的就業機會。此外,每年還為殘疾人提供一定的就業崗位。
記者:你認為,作為一家上市公司,海誠如何兼顧對股東、社會、客戶和員工利益?
嚴曉儉:海誠的宗旨是對客戶負責、對員工關愛、對股東回報、對社會貢獻。
海誠的成長與發展,基于客戶的信賴與理解。我們始終以“為客戶提供物有所值、物超所值”的工程服務作為行為宗旨,面向客戶、貼近客戶、心系客戶,最大限度滿足并引領客戶需求。
海誠的成長與發展,源于員工的智慧和奉獻。我們始終以“創造良好和諧的工作環境,成就員工的個人追求和人生價值”為目標,實現員工和企業共同成長。
海誠的成長與發展,基于股東的呵護和支持。我們始終秉承“更為穩健的回報模式、更為長效的回報方式”回饋股東,保持企業永續發展和業績持續增長。
海誠的成長與發展,基于和諧的社會環境之中。社會養育了海誠,海誠理應為促進社會和諧和進步擔負起自己的責任,既要融入和諧社會環境之中實現事業永續健康發展,更要以最為誠摯的態度、強烈的責任感和使命感服務于社會,感恩于社會,盡全力為社會實現和諧發展做出貢獻。
上述四者中,對員工關愛是前提,只有員工人人奮勇爭先,創新思維,才能讓客戶滿意,讓股東有回報,從而對社會做出貢獻。