陳煒春：輝門將力爭品牌建設與銷售增長穩步同行

文/本刊記者 馬駿

陳煒春：輝門將力爭品牌建設與銷售增長穩步同行

文/本刊記者 馬駿

在2006年中國汽車消費出現第一輪爆發式增長以來，當前及未來幾年被認為是國內汽車后市場的黃金時期。面對如此絕佳的發展機遇，第二次參展Automechanika SHANGHAI的美國輝門公司有何市場策略？本刊記者在展會現場采訪了輝門（中國）有限公司中國售后市場總監陳煒春先生。

記者：2011年中國汽車后市場發展迅速，能否透露一下輝門近一年來的市場斬獲以及未來的市場發展重點？

陳煒春：輝門在2011年實現銷售穩步增長，這得益于中國汽車后市場的整體環境向好，也得益于輝門長期的品牌建設，特別是輝門養護品的兩大品牌菲羅多(FERODO)和冠軍(CHAMPION)這兩個品牌的建設。實際上，這兩個品牌的建設不僅僅在流通領域，在終端領域如維修廠甚至車主都非常了解。在品牌建設方面，我們也會不斷加強力度，使輝門的品牌建設和銷售增長穩步同行。

記者：中國后市場持續向好，輝門是否會因此加大新產品開發的力度？

陳煒春：從我的了解來看，輝門的產品已經非常廣泛了。我們未來的目標是把已有的產品、把有優勢的產品做強做大，否則就會得不償失。輝門將會圍繞核心的產品、核心的技術、核心的業務，把現有的產品做強做大。

記者：在本次展會上，我們可以看到與輝門產品線分布相似的企業非常多。在競爭如此激烈的市場下，輝門的策略是什么？

陳煒春：我覺得競爭對手越多、越好，對輝門來說不是壞事，它能給我們壓力，不然我們沒有動力去發展。輝門是個百年品牌，旗下有20多種產品品牌，在每個產品領域都享有盛譽；2010年，輝門亞太技術和研發中心在上海金橋建成并投入使用，加強了本地化的技術優勢，同時輝門產品主機配套能力和范圍廣，舉例來說，制動產品菲羅多制動片為全球超過250種車型提供配套。品牌、技術和配套優勢是我們后市場發展的基石，2012年輝門的發展策略就是將這些核心優勢體現到產品和服務中。

記者：很多業內人士都認為，車主對零部件的消費行為是依賴型的，而對于養護用品的消費卻是自主型的，在網購日益普及的情況下常常會去一些B to C網站購買。你是否注意到這一現象，并在未來考慮在銷售渠道上做出針對性的劃分？

陳煒春：非常好的問題，實際上這也是輝門在考慮的。當前國內汽配市場是非常分散的，全國有幾十萬家的小的零售店，全國各地各個大城市都有汽配城，而且這些汽配城是越搞越大，越做越多。那意味著什么？它將對后市場的銷售渠道進行整合，會把這個渠道中一些分散的資源整合到一起。我相信未來兩三年會發生很大的變化，一些小的維修廠甚至稍大的批發商都會被淘汰，零售店會慢慢整合成連鎖性質的。到那個時候，整個售后市場的品牌效應也會凸顯出來。

至于B to C，我非常同意你的觀點，越來越多車主會通過網絡選擇汽車用品和養護品。這就需要我們把品牌做到終端。把品牌做到終端的方式有很多，但我覺得做大型的電視廣告等方式不合適，那什么合適呢？通過一些DIFM（do it for me）網絡，類似快修店、快修連鎖店這樣的網絡去帶動產品效應，這就需要我們做好授權工作。

記者：我有一個疑問，就是輝門品牌眾多，那品牌管理和宣傳會不會出問題？對于消費者的認知是否也存在難度？

陳煒春：不瞞你說，我來輝門以后一直也在考慮這個問題。我也很明確地與同事溝通過，希望未來的品牌策略就是歸納。如果把輝門比作一把傘蓋，那么傘蓋下面的分支就是各產品品牌，以后我們要突出的只是輝門。具體產品品牌是輝門品牌下面的一個子品牌，以后所有的產品包裝、外箱、外殼全部都是輝門的。但是到產品里面，具體產品上面有一個子品牌，這是我們的一個標準。

記者：我注意到你昨天陪同駱家輝大使參觀了輝門展臺，能透露一下跟他都做了哪些交流么？

陳煒春：談到昨天跟駱家輝大使的交流，我最深的印象就是駱大使非常平民化，是一位非常平民化的大使官。在輝門展臺，駱大使告訴我，他非常喜歡自己動手修車，也自己換一些小配件，但是他不換機濾，因為沒法將汽車提升起來。他還說有一次換零件的時候把結婚戒指磕了一下，同時還把手上的戒指給我們看。我和輝門的同事向駱大使介紹了輝門在國內的投資情況以及產品和市場銷售情況，當他聽我們介紹到冠軍品牌時，他說：“原來冠軍是你們的呀，我在美國都是換冠軍的火花塞”。當我們介紹到瓦格納制動片，他說：“瓦格納制動片我也知道，我都用你們的”。總之，我覺得駱大使非常喜愛汽車，也喜歡自己動手呵護汽車。

記者：展會臨近尾聲，請你談談本次參展的印象吧。

陳煒春：在參觀A u t o m e c h a n i k a SHANGHAI之前，我參觀過法蘭克福展，那是業界最為權威的展會，很多國際品牌都參加，幾乎涵蓋了后市場上所有的企業，包括汽車維修、美容、裝璜、汽保、改裝等。我覺得有一點比較突出的就是，輝門在去年進入這個展會以后，帶來的效應是非常明顯的。我想，會有越來越多的企業參與Automechanika SHANGHAI，輝門也會繼續參與這個展會，因為這是宣傳品牌形象的重要工作。