好消息與壞消息

蔣驍飛

假如老板告訴你一個好消息：將獎勵你5000塊錢；當天你還得到一個壞消息：你的股票跌損了5000元。那么這一天你的心情會怎樣？是高興、沮喪，還是不喜不悲？其實無論得知好消息和壞消息的時間順序如何，這一天你的心情一定是沮喪多于高興。你可能總是在想：如果股票不虧損，老板還是要獎勵我的。卻很少考慮老板可以獎勵你，也可以不獎勵你，那5000元也不一定是你必得的。所以，這一天盡管你得失平衡，心情卻有點兒低落。

心理學家對大量事實進行研究后發現，人們對好消息和壞消息的敏感程度是不同的，壞消息帶來的痛苦要遠遠大于好消息帶來的快樂。因此，心理學家建議我們在向朋友或者親人報告好消息和壞消息時，應遵循以下原則：

如果你有一個壞消息和一個好消息，應該分別公布這兩個消息。這樣好消息帶來的快樂不至于被壞消息帶來的痛苦所淹沒，他人還是可以享受好消息帶來的快樂。不過，如果你有一個大大的好消息和一個小小的壞消息，應該把這兩個消息一起告訴別人。這樣壞消息帶來的痛苦會被好消息帶來的快樂所沖淡，負面效應也會少得多。

如果你有幾個壞消息，應該把它們一起發布。比方說如果你今天丟了1000塊錢，還不小心把妻子價值1000塊錢的手機弄壞了，那么應該把這兩個壞消息一起告訴她。兩次損失結合起來所帶來的痛苦要小于分別經歷這兩次損失所帶來的痛苦之和。

如果你有幾個好消息，應該把它們分開發布。比如今天老板獎勵你1000塊錢，彩票也中獎1000塊錢，那么你應該把這兩個好消息分兩天告訴妻子。分別經歷兩次好消息所帶來的高興程度之和要大于把兩個好消息一起公布所帶來的高興程度。

（摘自作者的博客）