智能電視增值應用成廠商差異化競爭關鍵

特約撰稿人 | 孫贏

未來，增值應用是智能電視最大的價值體現和價值延伸，改變智能電視增值應用匱乏的現狀是目前行業亟需解決的問題。

智能電視自2011年推出至今，一直備受關注，有認可也有質疑。但國內品牌廠商在智能電視產業的布局可謂不遺余力，2012年初陸續推出了智能電視新品，除具備開放的操作系統、可下載各類應用軟件及點播視頻節目外，還增加了語音控制、手勢識別、多屏互動等交互功能。由此可見，彩電的智能化趨勢不可逆轉且市場競爭將越來越激烈。在這樣的形勢下，智能電視的增值應用成為了消費者愿意為智能電視埋單的重要因素，同時也是廠商實現差異化競爭的關鍵。

找準定位并注重用戶體驗

無論是智能手機、PC還是平板電腦，都是承載海量信息的終端，這是信息時代的趨勢。電視擺脫了單一的廣播節目接收，開始在智能化的道路上尋求發展。需要注意的是，在各類的智能信息終端中，智能電視需要找準自己的定位，以它獨有的特性來吸引消費者，這才是智能電視產業的發展之道。

從現階段來看，智能電視最首要的角色是家庭的休閑娛樂中心，同時在其他方面實現功能的延伸。消費者對智能電視的體驗主要集中于視頻內容的點播、人機交互的實現方式和應用軟件的使用等方面。

對于視頻內容點播，消費者的基本要求是清晰度和流暢度，這和產品自身的軟硬件配置、視頻服務提供商、網絡運營環境等都息息相關。電視擺脫了單向接收，但節目內容的播放仍然是電視機的主要任務。相對于IPTV和互動電視，智能電視的視頻內容點播是依賴于寬帶網絡環境的，當然隨著未來寬帶網絡的普及和提速，智能電視視頻點播將不再受限。但就目前來說，考慮到全國家庭寬帶的普遍現狀，企業需要在此前提下，通過其他手段來提升視頻內容點播的清晰度和流暢度。這一問題如果得不到解決，將成為智能電視的致命缺陷。

對于人機交互功能的實現，可謂花樣別出，除一般遙控器、體感遙控器、無線鍵盤鼠標之外，今年年初，各大品牌均推出了帶有語音控制或動作識別功能的產品。盡管應用中存在難度，如對中國各地區的方言識別能力有限、存在誤操作現象等，但相對于其他方式，語音控制似乎是目前在電視機上實現人機交互功能的理想選擇之一。而手勢識別技術，除了可以實現對電視機的控制外，還可應用于體感游戲上。目前，業內對何種交互方式最適宜仍無定論。但新技術的不斷加入，為智能電視人機交互提供了豐富的選擇，使消費者的體驗不再單一。

對于應用軟件的使用，用戶良好的體驗來自于軟件的豐富度以及與電視特性相匹配的程度等。相對于蘋果和谷歌的系統針對智能手機開發的數十萬級別的增值應用，目前智能電視的應用數量還只能以千來計，且許多應用來自于手機和平板電腦上的熱門應用移植，缺乏與電視特性相匹配的應用。未來，智能電視最大的價值體現和價值延伸將屬于增值應用。改變智能電視增值應用匱乏的現狀是目前行業中急需解決的問題。

增值應用匱乏

目前市場上的智能電視產品提供的增值應用數量極其有限的主要原因，一方面是由于智能電視市場規模還未發展到吸引足夠的應用開發者加入的程度，雖然當前智能電視機型超過300款，市場保有量超過1000萬臺，但與智能手機超過9億的用戶數相比可謂相差懸殊；另一方面，智能電視市場還沒有好的商業模式來支持更多的優秀開發者加入。目前，增值應用的開發更多的是因為整機廠商為了銷售產品而推動，現階段廠商處境仍然比較尷尬。

那么，如何解決這一問題？從現有的形勢來看，開發出適合智能電視的少量優質應用是急需且可行的。其目的是吸引消費者購買智能電視，以及通過優質應用來增加用戶的使用粘性，使其能夠在智能電視終端上停留更久，把流失的電視用戶拉回到電視機前來。

其次，適當拓展應用領域。智能電視的應用服務已經從完全的通信、社交、游戲等應用領域延伸至教育、金融、餐飲等融合實體的行業服務領域。雖然其服務模式尚不成熟，但應用體系與服務體系的融合已出現端倪。未來這一趨勢將更加明顯，也將帶動智能電視應用更加豐富。

第三，產業鏈上下游企業在整合資源的同時，需要探索適合智能電視產業發展的商業模式。目的是以完善的利益保障機制來維護開發者的權益，最終實現產業的良性發展。這涉及到智能電視應該使用何種操作系統、采用封閉系統還是開放系統以及在用戶數不足的情況操作系統是否需要統一等一系列問題。

智能電視是行業轉型的挑戰和機遇，面對當前彩電市場產品同質化嚴重、企業利潤偏低等問題，智能電視早已成為整機企業利潤及市場增長的新契機。不斷挖掘智能電視的應用潛力，尋找和其他同類業務的差異點，最終使智能電視的使用和服務形態能夠不斷延伸出更多的價值是產業鏈追求的目標。