女大學生網(wǎng)絡(luò)購物影響因素分析

東北電力大學 戴可

網(wǎng)絡(luò)購物是指借助互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票賬號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。大學生因所受的教育、所處特殊環(huán)境和特定的年齡階段的影響使之成為網(wǎng)絡(luò)購物的特殊消費群體。目前，網(wǎng)絡(luò)上購物已經(jīng)成為一種時尚和趨勢，大學生已經(jīng)逐漸成為網(wǎng)絡(luò)購物群體中的重要組成力量。追求自主獨立、追求表現(xiàn)自我、追求文化品味、追求物美價廉、追求時尚與潮流等是影響女大學生網(wǎng)絡(luò)購物的內(nèi)在因素。網(wǎng)絡(luò)購物交易的便利性、網(wǎng)上產(chǎn)品的多樣選擇性、網(wǎng)上瀏覽選購的自由性、網(wǎng)上購物的時尚性等是影響女大學生網(wǎng)絡(luò)購物的外在因素。本文將采用問卷調(diào)查的方法，分析女大學生網(wǎng)絡(luò)購物影響因素并對女大學生網(wǎng)上購物進行正確的指導。

1 調(diào)查女大學生網(wǎng)絡(luò)購物因素的對象與采用方法

本研究調(diào)查的總體是吉林市在校女大學生。樣本的選取是在吉林市選取4所大學中的不同專業(yè)類型的樣本，包含理工科類、經(jīng)濟科類、文科類、藝術(shù)類，共發(fā)放調(diào)查問卷428份，其中收回有效問卷400份；調(diào)查時間為2012年9月份。

2 女大學生在網(wǎng)上購物的基本情況分析

2.1 專業(yè)類型對上網(wǎng)購物的影響及上網(wǎng)購物率的分析

專業(yè)的類型對女大學生上網(wǎng)購物的影響很小，大多數(shù)女大學生都有在網(wǎng)上購物的經(jīng)歷。

表1 專業(yè)類型對上網(wǎng)購物的影響及上網(wǎng)購物率的分析

從表1可看出，女大學每月一次的上網(wǎng)購物率為48%，2～3次的上網(wǎng)購物率為29%，三次以上的上網(wǎng)購物率為14.25%，總體的上網(wǎng)購物率達到91.25%。

2.2 女大學生網(wǎng)上購買物品價格區(qū)域的分析

從女大學生每月在網(wǎng)上購物的消費來看，經(jīng)濟條件仍然給她們當中的大多數(shù)帶來一定的制約，盡管她們每月可支配的費用額度是有限的，但在網(wǎng)絡(luò)購物所支付的消費額度占其比例還是比較高的。

表2 女大學生每月網(wǎng)上購買物品價格區(qū)域的分析

表2的數(shù)據(jù)說明，女大學生網(wǎng)上購買的物品的價格93%是在200元以下，75%集中在50～200元之間。

2.3 女大學生網(wǎng)上購買產(chǎn)品的分析

女大學生主要購買服裝、鞋、飾品等商品，從消費上體現(xiàn)出女性特征，這也是她們在社會化過程中對其自身性別的認識的一種反映。

表3 女大學生網(wǎng)上購買產(chǎn)品的分析

表3的數(shù)據(jù)說明，在調(diào)查的女大學生中，網(wǎng)上購物選擇的商品最多的是服裝，占到34.26%；生活中的物品，包含服裝、鞋、包、飾品等占76.64%，學習用品及書籍比例為13.19%。

2.4 女大學生網(wǎng)上購物喜歡的促銷手段分析

從表4的數(shù)據(jù)說明商品打折及免運費的促銷活動對女大學生比較有吸引力。

2.5 影響女大學生在網(wǎng)上購物因素的分析

價格依舊是大學生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的主要影響因素，低價影響女大學生對商品的選擇，她們更愿意在網(wǎng)上購買折扣比較大的商品。良好信譽是吸引女大學生網(wǎng)絡(luò)購物最有效的工具。

表5 影響女大學生在網(wǎng)上購物因素的分析

表5的數(shù)據(jù)說明，其中價格合理占到了31.33%，信譽良好占28.04%。表明大學生在消費方面是一群非常理性的群體，他們在選擇網(wǎng)絡(luò)商家時有合理的思考，并持有謹慎態(tài)度。

3 對大學生網(wǎng)絡(luò)購物現(xiàn)狀的建議

(1)當代大學生的群體特性與網(wǎng)絡(luò)購物之間存在著內(nèi)在的契合。在校大學生受教育程度較高，具備熟練的電腦和互聯(lián)網(wǎng)操作能力，對新鮮事物有著強烈的關(guān)注，他們追求和接受新奇的變化，有較強的接受新事物的能力。個性與歸屬同在，大學生追求個性釋放，每個人都希望展示不同的一面，喜歡風格獨特的產(chǎn)品與品牌。但是在這種獨特的群體中，他們作為其中的一員在相互接觸和互動的過程中，希望并主動與群體保持著高度一致，享受著大家的認同。網(wǎng)絡(luò)購物一旦被認可，在群體里傳播，發(fā)展壯大將成為必然。

網(wǎng)絡(luò)零售商和企業(yè)也意識到在大學生群體中存在著無限商機和巨大的發(fā)展空間。他們進行網(wǎng)絡(luò)營銷的價值絕不局限于目前大學生由于收入限制的實際購買量。而是希望通過這一經(jīng)歷影響其對網(wǎng)絡(luò)的認知積極的態(tài)度，最終成為網(wǎng)上購物的忠誠用戶。學生具備較高的綜合素質(zhì)，未來大學生中將會有很多人會成為社會中高收入群體，成為將來網(wǎng)絡(luò)消費主宰者，推動我國電子商務(wù)發(fā)展，影響著整個社會消費的趨勢。

(2)網(wǎng)絡(luò)為大學生提供了廣闊的選擇和休閑的空間，適當?shù)木W(wǎng)絡(luò)購物過程可緩解大學生壓力。當今社會競爭十分激烈，大學生是一個被寄予厚望群體，同時，大學階段是一個人心理發(fā)展成熟的重要時期，在成長過程中許多大學生的要面對來自社會、家庭等各方面的壓力。如果這些壓力沒有通過適當?shù)耐緩结尫牛芸赡軙斐纱髮W生極端行為。

調(diào)查結(jié)果顯示，目前大學生的網(wǎng)絡(luò)消費主要還是集中于娛樂類，如服裝、飾品等是大學生網(wǎng)上購買的主要產(chǎn)品類別。可以看出大學生把網(wǎng)絡(luò)購物的過程看成是一個主動放松的過程，尤其是女大學生原來把逛街購物當作緩解壓力的一種方式，但由于課業(yè)緊張、地域限制、金額短缺等原因，需要尋求一種更適合的方式，而網(wǎng)絡(luò)購物方式彌補了逛街購物的短板，從而大學生們把其作為在緊張的學習工作之余釋放身心的一種新的方式。但大學生作為一個龐大的知識群體，是今后建設(shè)社會不可或缺的角色，是國家未來的希望，所以社會、學校應(yīng)該鼓勵和引導大學生適當?shù)倪M行網(wǎng)絡(luò)購物，減小對網(wǎng)絡(luò)的依賴性，多多參與與學習或者提高個人綜合素質(zhì)有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)消費。

第三，為避免或降低網(wǎng)絡(luò)購物對大學生學習和生活的影響，應(yīng)強化大學生的時間價值觀，引導大學生合理安排時間。 從調(diào)查中得出有91.25%的女大學生都會上網(wǎng)購物，上網(wǎng)查詢物品將會利用她們的空閑時間。進入大學后，大學生們沒有了升學的壓力，在課堂之外，擁有了大量自己的時間可以支配。時間是由大學生自己來控制的，好的時間管理可以提高學習效率，可以減少壓力，從而為他們的將來打下好的基礎(chǔ)，促進大學生的發(fā)展。

上網(wǎng)購物的時間將會影響到大學生本人的時間管理，尤其是女大學生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中，表現(xiàn)出沒有明確的目的性，往往在瀏覽和查閱豐富的商品過程中比較隨意和不確定，在眾多物品面前，似乎都很感興趣，反而無法抉擇。這一現(xiàn)象應(yīng)該引起重視，否則會因參與網(wǎng)絡(luò)購物而影響其學習、人際交往甚至生活等方面。最大限度、合理地利用好這段時間，對大學生的發(fā)展甚至成為棟梁有著非常重要意義。所以首先引導大學生要有明確的目標，結(jié)合目標制定詳細而明確的計劃，有助于提高工作效率。其次要養(yǎng)成良好的習慣，遇到事情要按照一定規(guī)律，分出輕重緩急去順序完成，把主要的時間和精力放在自己最重要的事情上。最后還要學會思考問題，學會向別人學習，同時有好的思路和想法要隨時記錄下來，把思考記錄整理成體系和方法，為以后解決問題奠定基礎(chǔ)。

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