創新服務理念、推動科普工作的發展

摘要：科普工作在提高國民科學素質以及普及科學知識中起到了基礎性的作用，但在推廣中存在一系列的問題。科普工作需要在創新科普服務理念的前提下，應多關注焦點問題，提升自身水平以及對媒體資源進行有效的整合，進而推動科普工作的大力發展。

關鍵詞：科普工作 問題 對策

科學普及是轉變經濟發展方式和增強自主創新的基礎環節中國科協完成的第八次公民科學素質調查表明：近年具備基本科學素質人口在國民總人口的比例有了明顯的提高 但還僅為3.27%。[1]可見，我國的科普工作還比較滯后，不能滿足經濟快速發展中人民群眾對科普知識的需要，需要在科普工作中創新服務理念，加大科普工作投入和工作力度，推動科普工作不斷向前發展。

一、創新服務理念對推動科普工作的意義

（一）創新服務理念是新時期推動科普工作的必然要求

科普工作的主要內容是進行相關科學技術知識的普及，而隨著科學技術的快速發展，各種新的適合科技推廣的科學知識也大量涌現，科技知識的快速增長給科普工作者提出了很大的挑戰，如果不能創新服務理念，就不能很好的發揮科技館的優勢來為人民群眾服務。同時，也只有創新服務理念，以科學合理的視角看待新時期的新變化，采取切實有效的科普工作方法，才能為科普推廣注入不竭的活力和動力。

（二）創新服務理念是提高科普工作者能力的基本要求

科學發展理念和經濟發展方式的巨大轉變，對科普工作者的能力提出了較高的要求，但目前廣大科普工作者對科普工作在普及過程中呈現的新變化、新特點以及新情況認識不足，服務意識薄弱，受傳統科普工作模式和工作方法的影響較大，導致科普工作者的科技知識儲備更新緩慢，自主創新和自主學習的能力不夠，科普工作者的素質和能力需要不斷提高以適應新時期的科普工作。廣大的科普工作者也只有不斷學習新的科學技術知識，不斷提高自己的水平，才能在科普推廣活動中發揮重要的作用。

（三）創新服務理念是貫徹落實科學發展觀的具體要求

科學發展觀要求我們尊重科學規律，注重對科學的學習和傳播，它是指導科技館工作的重要思想。在開展科普工作中，必須嚴格按照科普相關法律法規的要求，時刻以貫徹科學發展觀為第一要務，用科學發展觀來檢驗各項工作，以是否推動全民的科學素養的進步為判斷工作成敗的標準，以不斷推動群眾的科學知識水平不斷提高為己任，進而發揮好科普工作的引領作用。

二、科普工作發展中存在的問題

（一）對焦點問題關注度不夠

在科普實踐中，科普工作者主要針對一些大家都熟悉的，非常基礎的科學知識進行普及，而對社會焦點問題關注度不夠。當社會出現新的社會焦點問題時，這些問題的科學技術背景往往較一般問題更為復雜，因此也極易在群眾中產生各種意見，在沒有權威科普工作者的指導下，群眾容易無所適從。而往往在這個時候，科普工作不能發揮應有的宣傳渠道優勢，表現的比較遲緩。

現有科普工作對焦點問題關注不夠，不能夠及時正確的引導社會輿論，也就不能及時幫助公眾科學的看待問題，利用科學的方法和知識來分析問題。而核輻射中出現的搶鹽風波，也正是群眾沒有及時的得到科普工作者的指導，盲目跟從而導致的。

（二）科普工作中缺乏工作熱情

熱情是提高工作質量的源動力。科普工作人員承擔著重要的科技普及任務，而隨著工作的逐漸進行，很多工作者會喪失最初的新奇感，喪失工作熱情，尤其是在重復地講述相同內容的時候，容易在科普工作中產生疲勞心理。這樣不僅僅會大大降低科普工作的效率，還會在人民群眾中造成不良的影響。

（三）媒體資源整合力度不夠

科普工作是一項多主體參與的任務，在實際科普工作中需要整合相關社會資源尤其是媒體資源共同推進社會科普活動的進行，而傳統的科普工作對媒體資源利用度不夠，導致宣傳效率低下。而現在大多數省市的博物館是免費的，這就導致許多公眾還停留在對博物館的認識和了解中。

三、推動科普工作發展的對策

（一）圍繞社會熱點焦點問題開展科普工作

一方面，要重視對熱點問題進行及時的研究和科學判斷。科學專家的聲音是群眾的期待，科普專家應該及時對熱點問題進行研究，搶占輿論時機，用科學知識對各種社會焦點問題進行解釋，然后進行科普宣傳，讓各種謠言在群眾中沒有可乘之機，從而對社會起到穩定的作用。

另一方面，科技專家應不斷提高職業操守。在不斷提高自身科技水平的同時，為人民服務。這樣，在社會熱點焦點問題面前，科技專家就不會沉默或逃避現狀，而是有不懼流俗的勇氣，敢于指出不合理的地方，敢于澄清一些科技認識誤區。同時以科技專家工作為重點，帶動整體科技館形成一種尊重科學、宣傳科學的良好風氣，從而強化科技館的服務能力。

（二）提高對科普工作的認識提升服務理念

一方面，加強對科技工作者的培訓。培訓內容上，要及時更新培訓知識，讓科普工作者第一時間了解和掌握相關知識，以利于做好講解工作；培訓頻率上，要定期和不定期的舉行，制定好相關的培訓領導和管理制度，切實做好培訓管理工作，不斷提高科技館整體的素質和能力。

另一方面，完善科技工作者的獎勵和懲罰機制。完善考核內容和考核制度，對于在科普工作中表現較好的工作者給予及時的表彰和獎勵，形成模范帶動作用；對不能履行科普工作的人員，應當給予恰當的處罰，使得他們認識到科普工作的重要性，并提高工作的積極性。

（三）有效整合媒體資源推動科普工作發展

要充分發揮媒體的作用。傳統的科普工作要對各基層工作者進行培訓，印制宣傳手冊，制作宣傳欄，宣傳速度較慢。而媒體尤其是網絡媒體具有即時快速傳播的優勢，通過建設專門的宣傳網站紙質媒介，組建網絡宣傳團隊，能夠更好更快捷的進行科普知識的宣傳。在媒體上進行加強宣傳，與大眾媒體進行廣泛的合作，讓各個媒體都有科學普及的知識，引導人們用科學的方法、方式來觀察、思考，處理、解決各種問題，主動接受、樂于接受科普教育，增強責任感和危機感，自覺成為科普工作的生力軍。從而為群眾創造一個良好的學習平臺和環境，從而引導群眾正確對社會熱點問題進行理解。

科普工作需要不斷創新工作理念，根據客觀的情況來采取切實有效的工作方法，更加注重各種社會熱點，不斷提高科技工作者素質和能力，同時整合各種媒體資源，才能為科普工作注入長久發展的活力。

參考文獻：

[1]科技導報，韓啟德，轉變與創新中的科普工作[J].2010（23）：3