高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)研究

摘 要： 高校輔導(dǎo)員是大學(xué)生政治品質(zhì)的導(dǎo)師，人格品質(zhì)的楷模。輔導(dǎo)員工作具有復(fù)雜性和艱巨性。從某種意義上說，輔導(dǎo)員不僅僅是管理者，更是教育者。當(dāng)前輔導(dǎo)員隊伍存在以下幾個方面的問題：角色定位模糊，職責(zé)不明確；工作定位邊緣化，工作效率較低；專業(yè)化程度低下，教育管理水平有限；考核評價彈性大，隨意性較大；專業(yè)歸屬不明確，職業(yè)化趨勢較弱。輔導(dǎo)員職業(yè)能力直接影響著高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，研究輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，對提升輔導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)、推進輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化有重要的理論意義和實踐價值。

關(guān)鍵詞： 高職院校 輔導(dǎo)員 職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)

輔導(dǎo)員職業(yè)能力直接影響著高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，因此，研究輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，對提升輔導(dǎo)員專業(yè)素養(yǎng)、推進輔導(dǎo)員隊伍專業(yè)化有重要的理論意義和實踐價值。我國高職院校發(fā)展起步晚，無論是硬件設(shè)施還是內(nèi)涵建設(shè)都不能適應(yīng)高職院校快速發(fā)展的需要，在發(fā)展中也出現(xiàn)了很多急需解決的問題，如輔導(dǎo)員隊伍的穩(wěn)定和質(zhì)量進一步提高的問題。高職教育在人才培養(yǎng)模式、教學(xué)模式和學(xué)習(xí)模式上都區(qū)別于普通高等教育，所以高職院校輔導(dǎo)員的工作也有其特殊性。

1.高職教育的輔導(dǎo)員工作的特殊性

高職教育的人才培養(yǎng)模式有其特殊性。高職教育培養(yǎng)的是技術(shù)應(yīng)用型人才；高職教育是就業(yè)教育；高職教育要適用崗位、職業(yè)需要，突出實用、技能性；高職教育突出動手能力的培養(yǎng)，在技能上強化職業(yè)訓(xùn)練，通過工學(xué)結(jié)合等實習(xí)方式，實現(xiàn)與職業(yè)崗位的順利過渡，這就要求在教學(xué)上與本科不同。

高職教育的教學(xué)模式有其特殊性。高職教育中實踐教學(xué)占相當(dāng)重要地位，包括實踐教學(xué)手段、實訓(xùn)基地建設(shè)、師資力量等方面；高職教育實行兩種成績考核方法，即理論考核和實踐考核；高職教育要求雙師型的師資隊伍，即要求專業(yè)課和專業(yè)技能課教師既是講師又是工程師或工藝美術(shù)師之類的雙證書人才。

高職教育在學(xué)習(xí)模式上有其特殊性。高職教育的教學(xué)模式的特殊性要求學(xué)習(xí)模式也隨之改變。高職教育要求學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容以市場要求為準(zhǔn)繩，就業(yè)市場需要突出專業(yè)技能，學(xué)生要去學(xué)習(xí)實踐掌握；高職教育學(xué)生的學(xué)習(xí)不僅僅停留在書本上，更多的是要到企業(yè)中去實踐，鍛煉職業(yè)技能，以求畢業(yè)后直接上崗就業(yè)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的無縫對接。

2.我國高職輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)研究的現(xiàn)狀及輔導(dǎo)員需要的職業(yè)能力

2.1職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)研究的現(xiàn)狀

提高職業(yè)地位，加強職業(yè)能力，都需要明確該職業(yè)的能力標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的研究，國內(nèi)外已有大量的研究文獻。相關(guān)研究的現(xiàn)狀綜合如下。首先，職業(yè)能力靜態(tài)標(biāo)準(zhǔn)研究。例如，教育部《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)》（試行）中把教師的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)從意識與態(tài)度、知識與技能、應(yīng)用與創(chuàng)新、社會責(zé)任四個維度分別進行了能力細化，并提出了二級標(biāo)準(zhǔn)的具體內(nèi)容。其次，職業(yè)能力動態(tài)標(biāo)準(zhǔn)研究。例如美國新墨西哥州因其教師、學(xué)生及其學(xué)習(xí)的多元化，建立了滿足多元化需求的教師能力標(biāo)準(zhǔn)，按照教師身份的不同而分為臨時教師、專業(yè)教師和高級教師三個級別，分別制定了三個級別的能力標(biāo)準(zhǔn)與要求，并注意三個層級之間的連接。

綜合國內(nèi)外各種職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)研究，可以看出，該研究類別主要涉及兩大問題：其一，職業(yè)能力的維度研究，主要涉及能力領(lǐng)域、能力單元、能力指標(biāo)等內(nèi)容；其二，職業(yè)能力內(nèi)容研究，在層次上是維度研究的細化與具體化，涉及許多操作層面的規(guī)定。這些研究為本課題提供了理論上的參考和方法論上的指導(dǎo)。

2.2高職院校輔導(dǎo)員需要的職業(yè)能力

2.2.1職業(yè)化素養(yǎng)

輔導(dǎo)員職業(yè)化素養(yǎng)主要包括職業(yè)道德、職業(yè)意識、職業(yè)心態(tài)。高校輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該兼顧理論素質(zhì)和綜合素質(zhì)，包括較深厚的馬克思主義理論基礎(chǔ)、崇高的思想道德、豐富的人文和科學(xué)知識、良好的心理狀態(tài)、口頭和文字表達能力、計算機及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力、人際交往能力、調(diào)查研究能力等。

輔導(dǎo)員的職業(yè)道德是輔導(dǎo)員在職業(yè)活動中必須遵循的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，可描述為愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、公正公平、誠實守信、團結(jié)協(xié)作、承擔(dān)責(zé)任、追求卓越。輔導(dǎo)員的職業(yè)意識表現(xiàn)為輔導(dǎo)員對自身職業(yè)的認識、積極的職業(yè)情感和優(yōu)良的職業(yè)品質(zhì)。新時期，輔導(dǎo)員應(yīng)具備學(xué)習(xí)意識、實踐意識、敬業(yè)意識、奉獻意識、創(chuàng)新意識、競爭與合作意識、效率意識和誠信意識。

2.2.2職業(yè)化技能

輔導(dǎo)員職業(yè)化技能包括專業(yè)職業(yè)能力與通用職業(yè)能力。高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的專業(yè)職業(yè)能力主要包括：思想教育引導(dǎo)能力、學(xué)業(yè)指導(dǎo)能力、心理健康輔導(dǎo)能力、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃指導(dǎo)能力、就業(yè)指導(dǎo)能力、科研創(chuàng)新能力等。高校輔導(dǎo)員的通用職業(yè)能力包括：組織能力，即決策能力、指揮能力和協(xié)測能力；管理能力，即基層組織管理能力、制度管理能力和行為管理能力；表達能力，包括口頭表達能力和書面表達能力，以及運用現(xiàn)代信息技術(shù)能力。

2.2.3職業(yè)化行為規(guī)范

輔導(dǎo)員職業(yè)化行為規(guī)范體現(xiàn)在遵守輔導(dǎo)員職業(yè)要求和學(xué)校有關(guān)規(guī)定，包括職業(yè)化思想、職業(yè)化語言、職業(yè)化動作。輔導(dǎo)員職業(yè)化行為規(guī)范要求輔導(dǎo)員在進入職業(yè)角色后，嚴格按照行為規(guī)范來要求自己，使自己的思想、語言、動作符合輔導(dǎo)員的身份。

3.高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)

根據(jù)目前高校的工作實際，輔導(dǎo)員職業(yè)能力可朝思想政治教育、班級管理、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)和心理健康教育四個方向縱深發(fā)展。

3.1思想政治教育

大學(xué)生思想政治教育工作是一個系統(tǒng)工程，專業(yè)性要求很強。這就要求從事思想政治教育工作的輔導(dǎo)員具備教育學(xué)、管理學(xué)、心理學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)科的專業(yè)知識。目前在高職院校，在輔導(dǎo)員的本職工作中，思想教育占了很大比重，而政治教育幾乎很少。學(xué)生對于政黨、政治思想的了解僅僅局限于思想政治課及黨團的教育，對政治的敏銳性差。在學(xué)院發(fā)放的調(diào)查問卷中有一題：近年來你印象最深刻的活動是什么？從學(xué)生的反應(yīng)看，這是活動中黨團活動的比率僅為7.5%。這充分說明了對學(xué)生政治教育的缺乏。

3.2班級管理

輔導(dǎo)員是班級學(xué)生的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和教育者，是學(xué)生、教學(xué)、教育活動的協(xié)調(diào)者，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對學(xué)生進行教學(xué)和教育的得力助手，在班級管理中起著重要的作用。輔導(dǎo)員應(yīng)堅持正確的政治方向，培養(yǎng)人格魅力，感染學(xué)生，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，引導(dǎo)學(xué)生進行自我教育、自我管理、自我服務(wù)，增強他們的社會責(zé)任感、主人翁意識和創(chuàng)新精神、奉獻精神、吃苦耐勞精神，最終促進學(xué)生素質(zhì)的全面提高。

在問卷調(diào)查中，學(xué)生認為輔導(dǎo)員應(yīng)該具備的品質(zhì)中，以溝通交流能力強，具有親和力為第一，53.9%的學(xué)生認為老師應(yīng)首先具有這一品質(zhì)。30.7%的學(xué)生認為閱歷豐富，能夠做學(xué)生的人生導(dǎo)師這一品質(zhì)也很重要。工作能力強、主動幫困助學(xué)也是應(yīng)有的品質(zhì)之一，認可這一能力的學(xué)生的比率分別為27.8%和18.9%。這說明在輔導(dǎo)員工作中，溝通交流能力占重要地位，溝通能力是衡量輔導(dǎo)員職業(yè)能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在調(diào)查問卷中26.7%的學(xué)生認為輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常性地深入宿舍開展談心，每學(xué)期至少2次與學(xué)生溝通，應(yīng)采用面談、電話、網(wǎng)絡(luò)等形式，其中建議面談的學(xué)生達到52.11%。說明在班級管理中，直接面對面地交流是最為有效的解決問題的直接途徑，也是輔導(dǎo)員應(yīng)該提高的職業(yè)能力之一。

3.3職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)

調(diào)查問卷中38.2%的學(xué)生認為，輔導(dǎo)員應(yīng)加強就業(yè)指導(dǎo)、學(xué)生職業(yè)規(guī)劃能力的培訓(xùn)。48.5%的學(xué)生希望輔導(dǎo)員協(xié)助進行職業(yè)生涯規(guī)劃和給予就業(yè)指導(dǎo)，在面對諸如轉(zhuǎn)本或出國等人生重大選擇時能提供參考意見。

時代的發(fā)展要求輔導(dǎo)員是大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)的引導(dǎo)者和輔導(dǎo)者。輔導(dǎo)員職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)主要是幫助大學(xué)生深化“自我”理念認識和加強經(jīng)營自我的觀念：運用各種激勵措施，促進學(xué)生的成材；組織學(xué)生積極參加學(xué)校各項活動，力求全面發(fā)展；加強學(xué)生的個體輔導(dǎo)。同時，輔導(dǎo)員應(yīng)定時定點對畢業(yè)生進行系統(tǒng)、實用的就業(yè)指導(dǎo)教育，使畢業(yè)生對國家政策、社會需求、就業(yè)形勢、就業(yè)程序、具體求職方法與技巧，以及本專業(yè)在就業(yè)中所處的位置有全面而準(zhǔn)確的了解，并及時指導(dǎo)畢業(yè)生打印出體現(xiàn)其特點優(yōu)勢的，誠懇、真實而又科學(xué)的中英文對照的自薦書，使其在思想、心理和技術(shù)上有充分的準(zhǔn)備，保證就業(yè)工作順利開展。輔導(dǎo)員應(yīng)在大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)中緊貼社會需求，適應(yīng)社會需求的多變，為學(xué)生職業(yè)發(fā)展與就業(yè)提供有力保障。

3.4心理健康教育

高校輔導(dǎo)員是推進大學(xué)生心理健康教育工作的重要力量。高校輔導(dǎo)員在從事這項工作中，既要具備健康的心理素質(zhì)、敏銳的覺察能力、良好的心理健康知識和心理輔導(dǎo)技巧，又要在心理健康教育工作中掌握新的策略。輔導(dǎo)員應(yīng)了解當(dāng)代大學(xué)生的心理規(guī)律和特點，遵循大學(xué)生成長規(guī)律。結(jié)合不同年級需要層次，把握心理工作側(cè)重點，采用多樣化的工作方法，充分利用網(wǎng)絡(luò)進行心理健康教育。

在調(diào)查問卷中，40.3%的學(xué)生認為高職院校的輔導(dǎo)員應(yīng)該多加強心理疏導(dǎo)能力的培訓(xùn)，多關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心世界，更多地與學(xué)生進行溝通和交流，幫助他們解決人生中遇到的各種心理及實際問題，在最困難時候給他們以鼓勵，并組織各種專題教育，幫助他們樹立遠大抱負等。由此看出，如今的學(xué)生更注重內(nèi)心世界的修養(yǎng)，在輔導(dǎo)員工作中，給予學(xué)生心理資助已上升到一定的程度。

4.提高高職院校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的必要性

4.1輔導(dǎo)員職業(yè)能力是彌補高職院校學(xué)生自我管理能力不足的現(xiàn)實需求

輔導(dǎo)員是高職院校教師隊伍和管理隊伍的重要組成部分，是開展學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是學(xué)生日常管理工作的組織者、實施者和指導(dǎo)者。他們的素質(zhì)與能力通過日常工作傳遞給學(xué)生，短期內(nèi)不僅影響到學(xué)生能否順利完成學(xué)業(yè)，長遠看還會影響到日后學(xué)生能否背負家庭、社會責(zé)任。就高職院校的學(xué)生而言，他們的自我控制、自我約束能力較差，所以迫切呼喚高質(zhì)量的輔導(dǎo)員隊伍。

4.2輔導(dǎo)員職業(yè)能力是提高高職院校學(xué)生認識能力的重要輔助環(huán)節(jié)

大學(xué)生正處在人格形成、發(fā)展的關(guān)鍵階段。高職學(xué)生文化素養(yǎng)略遜于普通高校學(xué)生。高素質(zhì)的輔導(dǎo)員通過組織學(xué)生活動，不但可以使學(xué)生樹立正確的人生觀、價值觀，而且可以提高學(xué)生的審美能力，使學(xué)生身心全面健康發(fā)展。

4.3輔導(dǎo)員職業(yè)能力是高職教育持續(xù)發(fā)展的必要保障

為保持高職教育蓬勃發(fā)展這一勢頭，做基礎(chǔ)工作的輔導(dǎo)員群體責(zé)任重大。高職學(xué)生文化層次有其特殊性，這無疑加大了輔導(dǎo)員的工作難度。教師在側(cè)重專業(yè)課程傳授時可以兼做思想工作，但輔導(dǎo)員工作才是學(xué)生工作的核心。他們要教授學(xué)生如何適應(yīng)大學(xué)生活，如何處理人際交往，如何選擇職業(yè)，如何分辨大量的社會信息等。通過輔導(dǎo)員的教育和引導(dǎo)，消除一些學(xué)生的心理障礙；通過輔導(dǎo)員的關(guān)心和幫助，讓學(xué)生體會溫暖的力量。

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