ERP環(huán)境下電信企業(yè)會計組織重構(gòu)

摘 要：隨著電信企業(yè)ERP的應用，傳統(tǒng)的基于勞動分工下的會計組織已不適應企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。從ERP下電信企業(yè)會計流程的特點入手，并據(jù)此提出了基于ERP下的新的電信企業(yè)會計組織結(jié)構(gòu)。

關(guān)鍵詞：ERP；會計組織；信息技術(shù)；組織重構(gòu)

中圖分類號：F275.2 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）16-0079-02

一、問題的提出

會計組織是由會計機構(gòu)、會計崗位、會計人員及其相互關(guān)系構(gòu)成的一個綜合體系。電信企業(yè)會計組織是企業(yè)組織機構(gòu)的一個重要組成部分，負責企業(yè)內(nèi)部會計信息的處理與傳遞、企業(yè)的成本管理、資金管理、風險管理及企業(yè)內(nèi)部控制。

現(xiàn)行電信企業(yè)根據(jù)勞動分工將會計組織分為運營組、資金稅務(wù)組、機關(guān)會計組、工程建設(shè)組等相對獨立的工作，這種會計分工基本滿足了會計核算和對傳統(tǒng)財務(wù)報表信息的需求，卻無法滿足進一步的管理需要。

當前的電信市場，隨著用戶數(shù)的增加及ICT技術(shù)發(fā)展，新業(yè)務(wù)層出不窮，市場競爭日趨白熾化，單純的財務(wù)報表已無法滿足決策者對信息的需求，ERP成為電信企業(yè)解決這一問題的有效途徑之一，ERP系統(tǒng)是一個信息高度集成的系統(tǒng)，能夠集成電信企業(yè)各業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，為各層次決策者提供多元化、多層次、有效的信息。同時ERP也是一個業(yè)務(wù)流程集成的系統(tǒng)，ERP基于信息流向重新構(gòu)建了企業(yè)業(yè)務(wù)流程，從根本上改變了電信企業(yè)傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，包括會計流程，而會計組織是根據(jù)會計業(yè)務(wù)流程建立起來的，這就要求電信實施ERP后，必須針對新的會計業(yè)務(wù)流程構(gòu)建起新的會計組織。

二、ERP下會計流程的特點

ERP是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。ERP 支持其用戶在任何地方任何時間進入系統(tǒng)并獲取所需的數(shù)據(jù)，ERP 系統(tǒng)實現(xiàn)了系統(tǒng)集成和數(shù)據(jù)集成。

1.ERP實現(xiàn)了財務(wù)業(yè)務(wù)一體化。以聯(lián)通云南分公司ERP系統(tǒng)為例，ERP系統(tǒng)由工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運維、市場營收、日常運營、人力資源、財務(wù)管理六大功能模塊組成，每個業(yè)務(wù)流程的各個環(huán)節(jié)均伴隨著資金流、物流和信息流，在ERP中會計處理與物流同步進行，在物資流動的同時，同步生成ERP財務(wù)子系統(tǒng)中的會計憑證，實現(xiàn)了財務(wù)業(yè)務(wù)一體化。

2.ERP實現(xiàn)了業(yè)務(wù)合并。由于ICT新技術(shù)的采納及員工整體素質(zhì)的提高，ERP通過流程再造將過去許多細化的分工進行了合并，由分別負責不同工序的人員組成工作團隊來共同完成工作，既提高了工作效率，同時通過業(yè)務(wù)合并還可以取消那些業(yè)務(wù)費用很高但實際并不能給企業(yè)帶來價值增長的業(yè)務(wù)，提高了企業(yè)效益。

3.ERP擴大了授權(quán)。ERP通過業(yè)務(wù)的合并，將原來的多個細化工作合并成一個大的工作并通過團隊作業(yè)，這就要求管理者必須把原來的一部分權(quán)力下放給員工和工作團隊，擴大了授權(quán)，授權(quán)的同時管理者主要角色的也從過去的監(jiān)督、控制轉(zhuǎn)變?yōu)橹笇?、幫助和支持下屬的工作?/p>

4.ERP實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的大集成。以電信工程建設(shè)為例，在ERP的工程建設(shè)模塊中首先進行項目立項錄入，然后通過物資采購、庫存管理，將所使用的物資、工時、料費在項目模塊中歸集，最后通過項目模塊進行轉(zhuǎn)資，轉(zhuǎn)資后在財務(wù)管理模塊實現(xiàn)固定資產(chǎn)入賬及后續(xù)管理。

三、ERP下電信企業(yè)會計組織的重構(gòu)

以云南聯(lián)通ERP為例，整個ERP分為六大模塊——工程建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)運維、市場營收、日常運營、人力資源、財務(wù)管理，這六大模塊涵蓋了云南聯(lián)通所有的業(yè)務(wù)工作，整個聯(lián)通工作崗位的設(shè)置完全以流程為導向進行設(shè)置，打破了原來的職能組織界限。下面以工程建設(shè)為例具體介紹一下ERP下電信企業(yè)會計組織的重構(gòu)。

工程建設(shè)業(yè)務(wù)流程為：項目立項審批→物資采購→物資領(lǐng)用→成本核算→固定資產(chǎn)入賬，過去每個階段都要求財務(wù)人員參與，財務(wù)人員工作量大且效率低。聯(lián)通云南分公司針對信息化下工程建設(shè)業(yè)務(wù)流程的特點重新設(shè)計了ERP中工程建設(shè)模塊，整個ERP工程建設(shè)模塊分為四個子模塊——項目、采購、庫存、資產(chǎn)模塊，完成項目立項管理、物資采購管理、物資領(lǐng)用庫存管理、項目完工后的資產(chǎn)入賬工作，工作崗位設(shè)置也是針對此業(yè)務(wù)流程的，然后再將崗位分配給小組成員，一個人可承擔多個崗位。下頁圖1為項目管理子模塊的業(yè)務(wù)流程及ERP崗位分工，從內(nèi)部控制的角度，下列崗位中1、2號崗位可由一人（計劃部）承擔，4、6號崗位由一人（工程部）承擔，3、5號崗位由一人（財務(wù)部）承擔，7號崗位由一人（運維部）承擔，整個分工既考慮了業(yè)務(wù)順序與效率，又考慮了內(nèi)部的相互制約與稽核，通過培訓把一些過去由財務(wù)人員承擔的部分工作分配給業(yè)務(wù)部門，財務(wù)部門只承擔關(guān)鍵審核工作。

根據(jù)上述業(yè)務(wù)流程，電信企業(yè)重構(gòu)了其會計組織，下圖為ERP下電信企業(yè)會計組織的組織結(jié)構(gòu)圖。根據(jù)信息化的特點，新增了ERP運維崗位，分為系統(tǒng)管理員、數(shù)據(jù)庫管理員及日常運維人員，系統(tǒng)管理員主要負責主機系統(tǒng)的維護工作，數(shù)據(jù)庫管理員負責ERP數(shù)據(jù)庫的日常備份與管理，日常運維人員負責業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的備份、主數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與會計核算數(shù)據(jù)的映射關(guān)系的審核和錄入維護工作；同時聯(lián)通云南分公司根據(jù)ERP下信息量大的特點，在原財務(wù)核算組的基礎(chǔ)下分設(shè)了會計核算組與統(tǒng)計分析組，統(tǒng)計分析組主要負責數(shù)據(jù)分析，輔助決策。

四、電信企業(yè)在ERP下實施會計組織重構(gòu)的效果

1.全面提升了工作效率與效益。通過業(yè)務(wù)流程重組和與之配套的整個電信企業(yè)的會計組織重構(gòu)，一個流程就是一個工作團隊，將參與流程運作的員工集合在一起，不再分散于各個部門。盡管每個員工所從事的工作與過去相比可能沒有太大的區(qū)別。

2.有利于培養(yǎng)“通才”。通過業(yè)務(wù)流程重組，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程被重新整合和再造后，工作進行了合并，一個人要承擔過去分屬于不同部門幾個人完成的工作，同時一個會計人員也可能在兩個及兩個以上的業(yè)務(wù)流程中承擔工作，這就要求處于新流程和新團隊中的人員，必須具備新流程中所要求的幾乎所有技能，既懂財務(wù)又懂業(yè)務(wù)，成為“通才”。

3.職能型組織轉(zhuǎn)化為流程型組織。ERP是面向業(yè)務(wù)流程的，ERP下的崗位分工也是面向業(yè)務(wù)流程的，打破了傳統(tǒng)的職能分工、部門的界限，同時由于信息化的應用，提高了組織和個人的信息處理能力，過去幾個人承擔的不同部門的工作可由一個人承擔。

五、結(jié)束語

通過以上案例我們不難看出，ERP實施的關(guān)鍵是要根信息流向及信息處理的特點重新構(gòu)建會計業(yè)務(wù)流程及會計組織，再好的會計業(yè)務(wù)流程，如果沒有與之匹配的會計組織，就好像是一條高速公路上卻行駛著拖拉機，ERP無法從根本上發(fā)揮其效益。

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[責任編輯 陳麗敏]