基于共詞分析的國內近10年反競爭情報研究

2012-04-29 00:00:00楊畔

知識管理論壇 2012年11期

[摘要]利用SPSS和BICOMB軟件，對CNKI數據庫中2002-2011年國內反競爭情報領域發表的期刊文獻進行共詞分析。并借助聚類分析，研究各關鍵詞之間的關系，探討國內反競爭情報領域的研究現狀與熱點，為以后相關內容的進一步研究提供借鑒。

[關鍵詞]反競爭情報共詞分析聚類分析

1 引言

知識經濟時代，競爭情報發展迅速，正在成為21世紀企業的重要競爭手段和管理工具。與之相得益彰的是，反競爭情報領域的研究也越來越深入，研究成果雖不及競爭情報那么豐富，但也形成了一定的研究熱點。為理清他們的研究領域、研究方向以及研究成果，探討國內反競爭情報發展現狀、研究熱點以及發展趨勢，筆者嘗試以CNKI數據庫中2002—2011年的相關期刊論文為基礎，以反競爭情報為主題詞進行檢索，對獲得的文獻信息進行共詞分析，進而得出一些結論。共詞分析法屬于內容分析法的一種，主要是對能表達某一學科領域內研究主題或研究方向的專業術語共同出現在同一篇文獻中的情況進行分析，兩個專業術語的共現次數越高，則這兩個詞的關系越緊密，在網絡內節點之間的距離也就越近，由此遠近便可以反映主題內容的親疏關系，進而利用多種統計分析方法，把眾多分析對象之間錯綜復雜的共詞網狀關系簡化為以數值、圖形直觀地表示出來，以展示該領域的研究現狀[1]。

2 數據的獲取與預處理

2.1數據的獲取

筆者以CNKI中國學術期刊網絡出版總庫為數據源，以“反競爭情報”為主題詞，時間設定為“2002—2011”。之所以選擇主題詞作為檢索入口，是因為反競爭情報領域的研究過少，有些論文的內容可能與反競爭情報相關，但是卻沒有選擇其作為關鍵詞。相對于關鍵詞，主題詞的檢索結果更多，更能滿足本文的研究需求。

共檢索到115篇相關文獻，提取其中的關鍵詞，結果見表1。

2.2數據預處理

由于不同作者對于統一概念所確定的關鍵詞并不一致，為了使研究結果更加準確，有必要對關鍵詞進行規范化處理。其結果見表2。

3 高頻詞分析

反競爭情報領域的高頻關鍵詞，可以反映該領域內的研究熱點。表3選取了累計百分比前50%的關鍵詞。本文將重點說明百分比大于2的高頻關鍵詞。由于“反競爭情報”為本文檢索詞，分析該詞沒有意義。“競爭情報”是“反競爭情報”的上位詞，所以“競爭情報”的意義也不大。所以，本文重點分析“企業”和“競爭情報系統”。

3.1企業

“企業”這個關鍵詞的頻次如此之高，說明反競爭情報在企業中的研究與應用最為廣泛。2003年，石晶從企業內外部角度詳細論述了企業競爭情報的主要泄密途徑，并針對這些泄密途徑提出了6種反競爭情報的方法，包括在企業內部加強競爭情報意識宣傳、與有關人員簽訂保密協定、建立廢品處理制度，釋放虛假信息等[2]。2007年，金勝勇等論述了反競爭情報中的信息公開，認為情報公開對反競爭情報提出了新的要求：開闊反競爭情報的視野，科學把握情報公開的范疇，注意選擇情報公開的時機與方式，科學分析情報的深層次含義[3]。2009年，夏立新等圍繞企業的反競爭情報問題，分析企業反競爭情報中的重點保護信息對象以及基于反競爭情報的企業信息釋放控制，提出了基于競爭的企業反競爭情報工作模型，包括分析并定義信息保護需求、評價競爭對手及其競爭情報活動、分析自身信息保護體系的薄弱環節、制定反競爭情報對策方案、反競爭情報對策方案實施和反競爭情報實施評估共6個步驟[4]。

3.2競爭情報系統

根據實際檢索情況，高校是研究競爭情報系統最活躍的機構。2006年，劉暢等指出在我國高校構建競爭情報系統的必要性，并從競爭情報收集子系統、競爭情報分析與處理子系統和競爭情報服務子系統入手，描述了高校競爭情報系統的基本框架，進而對高校競爭情報系統的應用價值作了探討，闡述了高校競爭情報系統的四大功能——分析高校競爭環境、研究高校競爭對手、確定高校競爭策略、反競爭情報功能[5]。2007年，劉春艷在系統分析我國高校競爭情報工作現狀的基礎上，重點探討了我國高校開展競爭情報工作的對策，包括建立高校競爭情報系統、培養合格的情報人員、形成優秀的情報文化和建立反競爭情報機制等4個方面[6]。

4 共詞矩陣與聚類分析

4.1共詞矩陣

共詞分析法需要用到的多元統計方法一般有3種，包括聚類分析、因子分析和多維尺度分析（知識地圖法），它們是共詞分析法的核心內容。在這里，筆者運用中國醫科大學崔雷老師的自編軟件BICOMB，對詞頻是3以上的關鍵詞進行共詞分析，建立共詞矩陣，結果見圖1。

4.2聚類分析

聚類分析是根據事務本身的特性對研究個體進行分類，其原理是同一類中的個體具有較大的相似性，而不同類的個體之間差異卻很大。根據“物以類聚”的思想，認為研究個體之間具有程度不同的相似性，根據一批研究個體的多個變量指標，找出能夠測量這些變量指標之間相似程度的統計量[7]，然后以這些統計量為標準，把相似程度較大的個體聚到一類，把另外一些相似程度較大的個體聚到另一類，然后把關系密切的類或個體聚到一個小類團中，把關系疏遠的類或個體聚到大類團中，直到把所有個體都聚合完畢，形成一個由小到大的分類系統[8]。

在反競爭情報領域的眾多關鍵詞中，通過聚類分析能把關系密切的關鍵詞聚合到一起形成不同的類團，進而表達出競爭情報領域的分值結構。將數據導入SPSS17.0進行聚類分析，結果見圖2。

根據聚類結果，將其劃分為三個類團。

第一類團包括的關鍵詞有競爭對手、競爭策略等。我國成為世界第二大經濟體，我國企業面臨著以跨國公司為首的國外企業的嚴峻挑戰。如何有效地抵御對手的競爭情報活動，實施有效的競爭策略，開展反競爭情報工作，是企業在競爭中脫穎而出的焦點。2007年，李映洲等針對以上問題，以反競爭情報活動為主線，具體論述了反競爭情報原理、反競爭情報分析、反競爭情報對策及其實施和反競爭情報活動評估4個部分的內容[9]。2009年，陳旭華等針對企業在利用知識產權保護自身技術信息過程中所存在的秘密信息暴露問題，構建基于知識產權保護的反競爭情報模型，建立保護需求的定義、反競爭情報分析與風險評估、知識產權保護策略等具體實施的工作框架，以起到指導企業利用知識產權保護本企業技術信息的作用[10]。

第二類團包括的關鍵詞有企業管理、信息管理等。簡言之，企業反競爭情報的內容就是企業內部的信息管理和外部的情報搜集，都屬于企業管理范圍之內。2005年，蘭小紅等針對競爭情報的情報搜集過程，從5個角度提出了相應的反競爭情報戰略，包括從企業內部泄密源探討反競爭情報戰略、針對第三方渠道的反競爭情報戰略、對公開出版物進行嚴格審查的反競爭情報戰略等[11]。2007年，孫曉軍簡要介紹了合作競爭環境下反競爭情報的特點以及企業開展反競爭情報的必要性，并從控制論的角度對企業反競爭情報進行了分析[12]。

第三類團包括的關鍵詞有信息安全、商業秘密等。信息安全是反競爭情報工作中的重要環節。2006年，秦鐵輝等分析了反競爭情報與企業信息安全的關系，認為企業可仿照信息安全BS7799的策略框架，遵從操作安全性（OPSEC）模型的工作程序，構建反競爭情報體系，并論述了這一體系的建設程序和工作內容[13]。2009年王鵬等以反競爭情報活動為主線，從控制論角度出發描述了反競爭情報工作的具體實施[14]。

5 研究結論與建議

以共詞分析為基礎的多元統計方法可以定量地探討某一學科領域的研究現狀及熱點，通過關鍵詞之間的關系揭示不同主題之間的內在關系。但是單純從關鍵詞共現的頻次判斷該學科的研究熱點存在一定的局限性：一方面，由于不同作者對于關鍵詞的把握不同和關鍵詞標引的限制，不同關鍵詞有時會表達同一意思，或者使用某一關鍵詞的從屬詞語作為關鍵詞，這樣在使用單一關鍵詞作為檢索詞進行檢索時檢全率較低，數據收集不完整，無法做出全面準確的分析；另一方面，是用高頻關鍵詞進行分析，但受到發文時滯的影響，某些低頻關鍵詞也有可能成為以后的研究熱點，但在文中無法體現[15]。但是共詞分析客觀性強，僅僅在規范關鍵詞時人為控制，其結果有一定的說服力。

通過以上分析，筆者發現，反競爭情報領域的研究成果很少，近10年也僅僅有115篇期刊論文。通過聚類分析的結果發現，并沒有很突出的研究熱點。現有研究多集中在企業，如信息安全、商業秘密保護、信息法討論等。而且，大部分研究是在理論層面上進行的，缺少相關的實證研究。望研究者們今后更多地從相關的實踐經驗出發，通過實證分析，得出更有說服力的結論。

參考文獻：

[1] 鐘偉金，李佳.共詞分析法研究（一）——共詞分析的過程與方式[J].情報雜志，2008（5）：70-72.

[2] 石晶.企業反競爭情報的方法研究[J].現代情報，2003（11）：195-196.

[3] 金勝勇，張苗苗.論（反）競爭情報中的情報公開——策略性行為對（反）競爭情報的啟示[J].情報資料工作，2007（5）： 97-101.

[4] 夏立新，王俊.基于競爭的企業反競爭情報研究[J].圖書館論壇，2009（6）：212-215.

[5] 劉暢，劉永強.我國高校競爭情報系統的構建分析[J].科技資訊，2006（10）：62-63.

[6] 劉春艷.我國高校開展競爭情報工作的現狀及對策研究[J].圖書館學刊，2007（4）：51-53.

[7] 張勤，徐緒松.定性定量結合的分析方法——共詞分析法[J].技術經濟，2010（6）：20-24.

[8] 張勤，馬費成.國外知識管理研究范式：以共詞分析為方法[J].管理科學學報，2007（6）：65-75.

[9] 李映洲，歐陽霞.試論企業反競爭情報活動[J].圖書與情報，2007（2）：62-66.

[10] 陳旭華，張文德.基于知識產權保護的反競爭情報研究[J].圖書情報工作，2009（4）：79-82，110.

[11] 蘭小紅，鞠英杰.論企業競爭情報部門的反競爭情報戰略[J].黑龍江對外經貿，2005（9）：70-71.