“90后”大學生逆商狀況調查研究

摘 要：“90后”大學生作為一個新興的社會群體，他們富有活力、善于創新，但是其獨特的生活背景，導致“90后”大學生的逆商水平還亟待提高。在對200名“90后”大學生長期的跟蹤調查的基礎上，總結“90后”大學生逆商狀況的特點，并針對性地提出相應的對策建議。

關鍵詞：逆商；情境教育；逆商培養

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）04-0145-02

收稿日期：2011-12-30

基金項目：本文系2010年江西省教育規劃課題“90后大學生逆商指數調查和逆商能力培養研究”（10YB130）研究方向之一

作者簡介：姜銘鳳（1978-），女，江蘇徐州人，講師，從事女性研究與教育發展研究。

逆商（AQ）是指人們在面對逆境時的反應方式，即擺脫困境和超越困難的能力。該詞最早是由美國著名商業咨詢專家保羅·史托茨提出來的，保羅·史托茨認為智商IQ和情商EQ是人生成功的基本因素，而逆商AQ決定一個人成功的高度，它比智商教育和技術更重要。高智商的人并不意味著事業成功，只有高情商、高逆商的人才能預示他的事業有成。

目前“90后”大學生已成為大學校園的主流群體，“90后”大學生常被稱為“天之驕子”、“幸福的一代”，生活水平的極大提高滿足了他們的物質需求，而較好的家庭環境和社會條件也使他們的成長道路大多較為平坦和順利，但是這也在另一個方面減少了“90后”大學生直面挫折和失敗的機會。因此，高校應對“90后”大學生群體的逆商狀況有一個基本的了解，并有針對性地進行“90后”大學生的逆商培養，使其在逆境面前，形成良好的思維反應方式，增強意志力和擺脫困境的能力。

一、數據來源

（一）研究對象

本次研究的調查對象為隨機抽查的宜春學院200名“90后”大學生，生源來自全國各地。其中文科生100人、理科生100人，專業橫跨學校大多數本、?？茖I；男生98人，占49%，女生102人，占51%；城市子女127人，占63.5%，農村子女73人，占36.5%；獨生子女143人，占71.5%，非獨生子女57人，占28.5%。回收問卷200份，有效問卷196份，基本上達到了調查的預期目標。

（二）研究方法

本次調查分為兩大部分，調查一采用問卷調查的形式，以保羅·史托茨編制的“逆境反應量表”和斯奈德編制的“自我調查問卷”為基礎，針對“90后”大學生的獨特情況，制定了調查問卷一，來評定“90后”大學生的逆商狀況。調查二采用問卷調查和訪談相結合的形式，了解“90后”大學生對逆商的了解程度、逆商與成功的關聯度、家庭教育方式與逆商的關系、遇到挫折后學生心態、學生對逆商能力培養的期待方式等。

調查問卷一主要有16個題目，分別判定控制（C）、起源與擁有（OO）、影響力（R）、持久度（E）四個維度的得分情況。其中控制指面對逆境時，個體覺察到自己有多少控制；起源指逆境的起源是自己還是他人，擁有指誰應該對逆境的結果負責，是自己還是他人；影響力指逆境對個體自己生活的影響范圍有多大；持久度指個體覺得逆境會持續多久，逆境的起因會持續多久，逆境對個體影響的時間持續多久。四個維度的得分總和即為個體的逆商指數，得分為0—80分。其中65—80分，表明逆商指數較高，此段得分者不但自己能夠成功戰勝逆境，還能幫助他人或團隊戰勝逆境，取得成功；40—64分，表明逆商水平中等，此段得分者能夠克服一般困難，適應生活，取得一定成功，但難以克服較大困難；0—39分，表明逆商水平較低，此段得分者一般很脆弱，難以應對生活中的困難，更難以取得成功，往往成為生活中的失敗者。

我們將上述兩個調查問卷打印裝訂成冊，以班級為單位，每班隨機抽查3—5位“90后”大學生進行測試，訪談在問卷完成后進行，在規定時間（40分鐘）內完成調查。最后將調查所獲得的原始數據進行整理。

二、調查結果分析

經過長達三個月的跟蹤調查與反饋，發現“90后”大學生由于其獨特的生活背景、社會參與度不高等狀況，導致逆商總體處于中等偏下水平，擺脫困境、超越困境的能力還亟待提高?！?0后”大學生的逆商狀況總體呈現以下特點：

（一）“90后”大學生逆商狀況處于中等水平，但自控力較差

本測驗測得出“90后”大學生的平均逆商指數為50.6，處于中等逆商水平（見表1）。從逆境商數的構成看，“90后”大學生在控制、起源與擁有、影響力和持久度方面都表現不錯，顯示出“90后”大學生的認知，尤其是思維能力已經成熟，抽象思維能力、判斷能力和成人基本接近。但是，“90后”大學生面對逆境的控制能力還相當不足，即自控力處于中下等水平。經調查發現，這主要與其生活閱歷不深有關，因為“90后”大學生基本上仍在應試教育的指揮棒下度過少年和青年初期，學校沒有開設意志訓練方面的課程，且他們多是獨生子女，從小得到家人的過分保護，因而缺乏應對逆境的經驗。

（二）家庭教育方式影響“90后”大學生逆商水平的高低

人的成長環境包括家庭、學校、社會三方面。家庭是大學生接受教育的第一站，與影響“90后”大學生逆商水平的因素有著密切關系。調查表二顯示，家庭教育方式為開放式的占43.9%，且學生逆商測試總體得分相對較高，（見表2）有一定的代表意義。家庭教育主要通過父母的言行舉止、行為習慣、高尚的人格去感化子女，其素質高低直接影響教育質量。美國科學家列維認為父母的溺愛會使孩子形成盲從或依賴的個性，獨立性和心理承受挫折的能力很差；而放任自流會使孩子形成攻擊性性格。當孩子面臨挫折挑戰時，父母應鼓勵孩子，戰勝挫折，獲取成功。因此，要十分注重家庭教育在培養“90后”大學生逆商能力培養的作用。

（三）學校因素與逆商水平的高低有一定的關聯度

學校是大學生接受社會文化的主要渠道，是造就人才的重要途徑。調查顯示在影響逆商指數的相關因素中，教師因素、人際關系因素、就業因素與“90后”大學生逆商水平的高低密切相關。高校教師作為大學生的學業與心靈導師，其對學生的關心與尊重程度，對學生十分重要。經常受到老師表揚和人際關系融洽的學生逆商指數相對較高，老師對學生充分尊重，學生學會很好地與周圍人相處，對于學生形成正確的人生觀，樹立較強的自信心有著十分重要的影響。大學生遭受挫折后，是戰勝挫折還是消極退卻，同教師對學生的關注及所在群體的人際關系密切相關。調查提示我們應注重教師教育方法的改進和學生人際關系的融洽。

三、“90后”大學生逆商能力培養的策略

（一）開展逆商教育要以人為本，實現價值引導與學生自主建構的統一

“90后”大學生的生理和心理逐步成熟，自我意識較強，他們對來自外界的說教，使用批判的目光有選擇地接受，所以對“90后”大學生的逆商培養應注意相互尊重、平等，在互相尊重對方人格的前提下保持相對的平等關系，這樣他們才能敞開心胸，主動接受教育。因此，逆商的培養應該以人為本，以學生為本，以學生的需要、興趣、性格及氣質特征為切入點，以提高學生的心理調控能力、抗挫折能力和良好的應急能力為落腳點，通過設置教育內容和教育情境，使逆商的培養更加形象、具體而理性，切實增強逆商教育的效果。

（二）積極引導“90后”大學生正確認識人生的挫折和逆境，增強抗挫能力

在市場經濟競爭日趨激烈的今天，“90后”大學生能否適應社會、取得成功，不僅取決于其是否具有聰明的頭腦、嫻熟的專業技能和卓越的管理才能，而且在更大程度上取決于其面對挫折、擺脫困境、超越困境的能力。正如美國成功學宗師拿破侖·希爾所言：“幸運之神要贈給你成功的冠冕之前，往往用逆境來嚴峻地考驗你，看看你的耐心和勇氣是否足夠。”在日常學習、生活中，當學生遇到困難時，老師應該通過多方面了解他們的內心世界，多跟他們談心，多開導。在教學過程中，要經常向學生灌輸如何面對困難、面對挫折。

（三）充分發揮教師在逆商教育中的主導作用，引入情境教育

教師作為大學生在校期間的“心靈導師”，在施教過程中，要創造性地采用情境教育法，教師要以學生為本，教師的職能應從知識傳授轉變為價值引導，注重價值引導與學生自主構建的有機統一。根據學生的興趣、需求、氣質與性格特點，結合逆商培養的內容和目標，選擇與建立逆商培養的“欣賞視角”，將如何面對困難、擺脫困難、超越困難設置成能撞擊學生心靈的生活化情境，使學生在“情境”的欣賞與評判中，完成有關優良意志品質的構建、升華和積淀。

（四）根據“90后”大學生的心理特點，有的放矢地開展逆商培養

逆商培養的實踐訓練應以社會實踐為載體，以逆境體驗和角色互換為主要形式，在設計上要做到貼近“90后”大學生的實際情況，貼近他們的學習和生活，貼近他們的就業創業過程；在安排的時序上，要注重循序漸進和反復強化；在目標的期望上，要幫助他們保持適中的期望值；在目標的實現上，要教育學生嘗試做好細分目標并分階段地實現，用小目標的實現來鼓勵自己堅持到底；在結果的反饋上，讓學生寫逆境行為反應日記，了解他們面對逆境和挫折時的心理過程和行為方式。然后根據學生個性特點、遭遇的情況給予個案指導，逐步引導學生如何從容應對各種逆境，幫助學生形成良好的應對機制，提高逆商水平。

“少年強，則國強；少年弱，則國弱?！薄?0后”大學生是我們建設有中國特色社會主義的主力軍，是國家發展的重要力量。開展大學生逆商教育，提高當代大學生的逆商水平，對于學生從容應對大學生活、更好地進行生涯規劃都有著深遠的意義。

參考文獻：

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[2]任澤中.高校學生逆商及培養[J].人才開發.2008，（2）.

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