數(shù)字化圖書館的建設(shè)與創(chuàng)新

摘 要：建設(shè)數(shù)字圖書館是社會(huì)潮流和信息技術(shù)革命所帶來的挑戰(zhàn)，也是新的歷史條件下中華文化大發(fā)展、大繁榮千載難逢的歷史契機(jī)。在數(shù)字圖書館的建設(shè)中應(yīng)注意到使用權(quán)與所有權(quán)、數(shù)字信息的不安全性、數(shù)字信息權(quán)威性差、缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、缺乏高質(zhì)量的運(yùn)營人才等諸多問題，從服務(wù)觀念、管理體制、知識(shí)創(chuàng)新方面探討了圖書館工作的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞：數(shù)字圖書館；建設(shè)；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：G250.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）04-0128-02

收稿日期：2011-12-01

作者簡介：孫謙（1971-），男，黑龍江哈爾濱人，中級職稱，館員，大學(xué)學(xué)歷，從事圖書、情報(bào)、信息研究；鄭凱（1979-），男，黑龍江哈爾濱人，文博圖書系列中級職稱，本科，從事圖書、情報(bào)、信息研究。

一、數(shù)字化圖書館建設(shè)背景及發(fā)展概況

數(shù)字圖書館是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、多媒體技術(shù)，將數(shù)字化的文獻(xiàn)知識(shí)信息以及現(xiàn)代科學(xué)文化與傳統(tǒng)歷史文化共存的圖書館。它改變了傳統(tǒng)圖書館的靜態(tài)書本式文獻(xiàn)服務(wù)特征，以統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范為基礎(chǔ)，以數(shù)字化的各種信息為內(nèi)容，以分布式海量資源庫為支撐，以智能全文檢索技術(shù)為手段的信息服務(wù)形態(tài)。它實(shí)現(xiàn)數(shù)字化信息的制作和獲取、信息存儲(chǔ)和管理、信息檢索、信息發(fā)布以及信息權(quán)限的控制，通過網(wǎng)絡(luò)為讀者提供每天24小時(shí)不間斷的電子信息資源服務(wù)。

建設(shè)數(shù)字圖書館不僅是社會(huì)潮流和信息技術(shù)革命所帶來的挑戰(zhàn)，也是在新的歷史條件下中華文化大發(fā)展、大繁榮千載難逢的歷史契機(jī)。20世紀(jì)90年代，由于數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，有關(guān)數(shù)字圖書館的理論研究蓬勃發(fā)展，并逐漸成為各國競相投入的一個(gè)熱點(diǎn)。數(shù)字圖書館已成為國際高科技競爭中新的制高點(diǎn)，成為評價(jià)一個(gè)國家信息基礎(chǔ)設(shè)施水平的重要標(biāo)志，也是近年來發(fā)達(dá)國家非常重視的基礎(chǔ)研究項(xiàng)目。美國的數(shù)字圖書館研究起步最早、發(fā)展最快。除美國外，各國政府支持的數(shù)字圖書館的試驗(yàn)同時(shí)也開始了大規(guī)模、有計(jì)劃地開展。西方發(fā)達(dá)國家及部分發(fā)展中國家，加拿大、英國、法國、意大利、荷蘭、日本、德國、新加坡、俄羅斯、澳大利亞、印度等國，在政府的大力支持下，積極開展數(shù)字圖書館的研究和建設(shè)，陸續(xù)投資研究和建造自己的數(shù)字圖書館，并已經(jīng)取得了相當(dāng)?shù)某尚А?/p>

國內(nèi)數(shù)字圖書館研究與建設(shè)雖然起步較晚，但發(fā)展較快。近年來，隨著數(shù)字圖書館研究工作的不斷深入，國內(nèi)許多圖書情報(bào)單位陸續(xù)著手?jǐn)?shù)字圖書館建設(shè)，尤其是一些條件較好的高等院校、科研院所和大中型公共圖書館，都不同程度地開展了數(shù)字圖書館建設(shè)實(shí)踐，逐步把一些本單位有特色的信息資源數(shù)字化或?qū)⒏黝悢?shù)字資源整理上網(wǎng)并提供服務(wù)。與此同時(shí)，IT行業(yè)的一些專業(yè)公司也積極開展了這方面的實(shí)驗(yàn)和建設(shè)。

二、數(shù)字化圖書館建設(shè)中應(yīng)注意的幾個(gè)問題

1.使用權(quán)與所有權(quán)問題

其實(shí)對于數(shù)字化信息資源，我們僅僅擁有使用權(quán)，僅僅在付費(fèi)的那一段時(shí)間內(nèi)，擁有使用權(quán)，而并無所有權(quán)。這一點(diǎn)與傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源相比，有很大的不同。傳統(tǒng)紙質(zhì)印刷品，是一個(gè)物理實(shí)體，當(dāng)你付錢購買后，你就擁有了所有權(quán)，不存在版權(quán)問題，不存在內(nèi)容失真問題。數(shù)字圖書館的信息資源，受知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)限制，許多著作內(nèi)容不經(jīng)原著者同意，不能轉(zhuǎn)換，更不能隨意上網(wǎng)傳播；一般來說，網(wǎng)址信息的穩(wěn)定則依賴于誰擁有服務(wù)的空間，擁有者意味著網(wǎng)址作者控制空間的使用與內(nèi)容及服務(wù)器的管理政策。而存儲(chǔ)空間的數(shù)量則與服務(wù)提供者的經(jīng)濟(jì)承受能力有關(guān)。擁有網(wǎng)絡(luò)空間就要對其進(jìn)行維護(hù)，包括上網(wǎng)費(fèi)、電話線路費(fèi)、線路資源費(fèi)用。

因而，數(shù)字圖書館的建設(shè)是一項(xiàng)高技術(shù)、高投入的工作，即使美國政府的項(xiàng)目，也不是由政府出全資開發(fā)建設(shè)，并且在項(xiàng)目的管理上多采用經(jīng)營模式，技術(shù)的開發(fā)上很注重標(biāo)準(zhǔn)化和開放性。故應(yīng)積極研究開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，對網(wǎng)上特定領(lǐng)域內(nèi)的信息資源進(jìn)行系統(tǒng)挖掘并且進(jìn)行有序加工和整理，為用戶提供有效利用。否則，花費(fèi)了大量的人力物力，最后僅僅剩下幾臺(tái)電腦。

2.數(shù)字信息的不安全性

除了數(shù)字信息對產(chǎn)生信息的原有系統(tǒng)的依賴性，信息與實(shí)體的可分離性，信息的易改性等因素對信息的安全帶來一系列的影響之外，網(wǎng)絡(luò)安全的薄弱性是不可忽視的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并不安全，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)某些隱患，從而使數(shù)字信息化為烏有。互聯(lián)網(wǎng)不安全性的原因主要有三個(gè)：網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)過于復(fù)雜，缺陷太多，易于遭受黑客攻擊；網(wǎng)絡(luò)管理的法制體系不夠健全；計(jì)算機(jī)專家設(shè)計(jì)的技術(shù)防范措施不得力。另外病毒破壞、硬盤故障、電壓不穩(wěn)定、停電、誤操作等因素都會(huì)造成服務(wù)毀壞，系統(tǒng)癱瘓，信息數(shù)據(jù)丟失的問題。這些都能造成難以估量的損失。

3.數(shù)字信息的權(quán)威性差

眾所周知，因特網(wǎng)是一個(gè)包含眾多信息格式，眾多信息內(nèi)容的信息混合體，是一個(gè)極具價(jià)值的信息源。與有著信息質(zhì)量控制機(jī)制的傳統(tǒng)信息發(fā)布和傳播模式相比，自由、開放的因特網(wǎng)為用戶提供了更為方便、更加快捷和更為廣泛的信息獲取渠道，但它在為用戶提供浩如煙海的信息的同時(shí)，也造成了信息過載和信息污染等傳統(tǒng)環(huán)境不易出現(xiàn)的新問題。越來越多的專家開始關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息資源的質(zhì)量問題，并呼吁對網(wǎng)絡(luò)信息資源開展同傳統(tǒng)信息環(huán)境下評價(jià)紙質(zhì)文獻(xiàn)一樣的嚴(yán)格的質(zhì)量評價(jià)。這不僅是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)天生具有自由與自發(fā)特性，信息發(fā)布缺乏質(zhì)量控制機(jī)制，更因?yàn)樵谔摂M環(huán)境下，用戶很難從作者權(quán)威性、機(jī)構(gòu)權(quán)威性、新穎性等印刷體信息環(huán)境下常用的評價(jià)信息資源質(zhì)量的指標(biāo)中判斷網(wǎng)絡(luò)信息資源質(zhì)量。

這些都是由網(wǎng)上信息的特點(diǎn)決定的。首先，因特網(wǎng)上信息的發(fā)布大多未經(jīng)過仔細(xì)的審稿制度。印刷型文獻(xiàn)出版時(shí)，一般具有較為嚴(yán)格的審稿制度，以便對稿件進(jìn)行修改，把大量可能出現(xiàn)的錯(cuò)誤在印刷前改正。而因特網(wǎng)的信息發(fā)布，雖有一些單位、機(jī)構(gòu)落實(shí)專人進(jìn)行控制，但大多數(shù)是未經(jīng)審閱的所謂“自行發(fā)布”形式。其次，因特網(wǎng)信息資源數(shù)量巨大，整序不夠，同種主題的WEB網(wǎng)站數(shù)量不斷增加?，F(xiàn)有搜索引擎的索引功能尚待完善，一次檢索往往出現(xiàn)成千上萬條記錄的情況，令上網(wǎng)點(diǎn)檢索者無所適從。第三，因特網(wǎng)信息資源還存在良莠不齊、信息垃圾充斥的現(xiàn)象。許多學(xué)者對因特網(wǎng)信息資源的準(zhǔn)確性、可靠性存有懷疑，有的認(rèn)為網(wǎng)上信息是膚淺的和不可信的。由于在因特網(wǎng)上個(gè)人網(wǎng)站多，信息發(fā)布隨意，除了存在虛假的信息外，還充斥著大量的價(jià)值低劣的信息。從而導(dǎo)致網(wǎng)上信息來源復(fù)雜多樣，真實(shí)性、可靠性沒有保證，處于一種無序化狀態(tài)，信息的組織化程序不高。由于在網(wǎng)上有著巨大的、不可忽視的、分布分散的信息源，以及網(wǎng)絡(luò)信息管理機(jī)制及規(guī)范并未建立，人們在大量無序的信息中想要全面、迅速、有效地查到所需信息還比較困難，單靠幾個(gè)搜索引擎是不夠用的?！稌r(shí)代周刊》曾評論道：“因特網(wǎng)與其說是把新用戶帶入了新世界，不如說是把他們引進(jìn)了茫茫無際的海洋”。

4.標(biāo)準(zhǔn)與法規(guī)的制定和實(shí)施，缺乏應(yīng)有的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

由于眾所周知的原因，目前各個(gè)數(shù)據(jù)庫之間的編碼模式不同，數(shù)據(jù)庫之間無法進(jìn)行轉(zhuǎn)換，同時(shí)也缺乏跨庫的檢索技術(shù)，因此目前數(shù)字圖書館的數(shù)據(jù)資源無法發(fā)揮整體優(yōu)勢。在進(jìn)行數(shù)字圖書館研究和建設(shè)數(shù)字資源庫的過程中，我們必須明白，這是一項(xiàng)跨行業(yè)、跨部門、跨地區(qū)的國家的重大工程，單靠哪一個(gè)部門、哪一個(gè)單位是無法完成的。

5.高質(zhì)量的管理運(yùn)營人才缺乏

非常重要的是要有適合數(shù)字圖書館運(yùn)行、管理和服務(wù)的新型的圖書館員。數(shù)字圖書館的建設(shè)和發(fā)展離不開高素質(zhì)人才。數(shù)字圖書館工作要求管理人員具有較高學(xué)歷和專業(yè)素質(zhì)，需要掌握多方面的知識(shí)。同樣重要的是相關(guān)專業(yè)人員之間的緊密合作。

三、圖書館工作的創(chuàng)新

1.服務(wù)觀念的創(chuàng)新

（1）樹立競爭觀念

網(wǎng)絡(luò)把各種信息機(jī)構(gòu)以及信息資源連接為一體，用戶借助網(wǎng)絡(luò)可以任意選擇各種信息機(jī)構(gòu)。另外，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使“圖書館選擇服務(wù)對象”逐步演變?yōu)椤坝脩暨x擇服務(wù)機(jī)構(gòu)”。因此，圖書館應(yīng)為迎接挑戰(zhàn)而盡早樹立競爭觀念。

（2）樹立動(dòng)態(tài)服務(wù)觀念

數(shù)字圖書館的服務(wù)不能是以往那種坐等讀者的服務(wù)，而應(yīng)當(dāng)是主動(dòng)為讀者著想，采取不斷變換的服務(wù)內(nèi)容和方法，去追逐讀者需求的動(dòng)態(tài)服務(wù)。例如：在信息檢索服務(wù)中，圖書館憑借個(gè)人的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能優(yōu)勢，依據(jù)信息用戶的信息需求，從眾多的網(wǎng)絡(luò)信息資源中搜索到用戶所需要的信息。信息檢索既可以在現(xiàn)實(shí)數(shù)據(jù)庫中實(shí)現(xiàn)，也可以在虛擬數(shù)據(jù)庫中實(shí)現(xiàn)。在信息咨詢服務(wù)中，圖書館員憑借自身的信息查詢經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，為學(xué)校企業(yè)或政府等部門開展定向?qū)ｎ}綜合性信息服務(wù)，定期向他們提供具有預(yù)測性、開拓性、引導(dǎo)性的專題綜合信息。在用戶培訓(xùn)服務(wù)中，活動(dòng)的范圍越來越大。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，圖書館網(wǎng)絡(luò)協(xié)作系統(tǒng)也越來越復(fù)雜。而目前我國的信息用戶真正能夠較好地利用圖書館網(wǎng)絡(luò)查找到自己有用信息的還很少，這就需要圖書館對信息用戶進(jìn)行定期培訓(xùn)。這些服務(wù)都是在動(dòng)態(tài)中進(jìn)行的。因此，樹立動(dòng)態(tài)的服務(wù)觀十分重要。

（3）樹立面向世界的全球觀念

當(dāng)前，以網(wǎng)絡(luò)為中心的計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、信息數(shù)字化技術(shù)以及計(jì)算機(jī)國際語言化技術(shù)的突破，正在把傳統(tǒng)的、分離割裂的個(gè)體圖書館推向全球一體化的新境地。網(wǎng)絡(luò)和多媒體技術(shù)將成為圖書館提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要手段，成為跨越國境，利用全球信息資源，提供全球化信息服務(wù)的渠道和方式。圖書館必須擺脫封閉模式，增強(qiáng)全球意識(shí)，大膽為讀者提供當(dāng)代世界文化成果，進(jìn)一步擴(kuò)大圖書館對外開放，加強(qiáng)國際間的交流與合作，積極開展與國外學(xué)者、專家聯(lián)合培養(yǎng)信息服務(wù)人才，聯(lián)合進(jìn)行科學(xué)研究和科學(xué)技術(shù)的開發(fā)。

2.管理體制創(chuàng)新

在數(shù)字圖書館的服務(wù)中，圖書館所面臨的是圍繞用戶目標(biāo)動(dòng)態(tài)利用多方面數(shù)字信息資源和功能；是與用戶連續(xù)接觸并保持密切聯(lián)系的服務(wù)體；是需要在模糊概念之中和非常規(guī)狀態(tài)之下進(jìn)行自主決策的工作環(huán)境。因此，圖書館需要建立支持這種服務(wù)的組織機(jī)制和管理模式。

以服務(wù)為主要目標(biāo)的圖書館應(yīng)由傳統(tǒng)的“采訪——編目——借閱——收藏”體系逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤斑x采——編制——借管——傳播——利用”。

選采是把傳統(tǒng)的書刊采購工作改革為知識(shí)和信息的采購與選擇；書刊編目工作改革為知識(shí)和信息的編制；書刊的借讀改革為知識(shí)和信息的傳播；書刊收藏工作改革為知識(shí)和信息的利用。從而逐步形成知識(shí)服務(wù)型圖書館業(yè)務(wù)工作流程和管理創(chuàng)新體制。

3.知識(shí)創(chuàng)新

圖書館在知識(shí)挖掘和發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，不斷實(shí)現(xiàn)知識(shí)資本的更新、整合和信息的增值服務(wù)。信息增值服務(wù)不僅是指查找、獲取信息，而是指在原始信息的基礎(chǔ)上，結(jié)合用戶的問題和問題環(huán)境，利用館員自身獨(dú)特的知識(shí)和能力，對現(xiàn)有的信息進(jìn)行加工處理，形成虛擬館藏。作為傳統(tǒng)服務(wù)的采編、閱覽、流通收藏將逐步減少其圖書館服務(wù)的核心能力內(nèi)容，而逐步成為某種輔助性、支撐性服務(wù)以支持?jǐn)?shù)字圖書館的現(xiàn)代服務(wù)。

數(shù)字圖書館的建設(shè)和開發(fā)，將徹底改變?nèi)藗儷@取信息、掌握信息和運(yùn)用信息的方式和方法，其巨大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益將是難以估量的。大力開展數(shù)字圖書館系統(tǒng)是社會(huì)發(fā)展的需要，是滿足日益增長的社會(huì)信息需求的物質(zhì)基礎(chǔ)，我們期待我國的數(shù)字圖書館工程早日完成。真正讓數(shù)字圖書館系統(tǒng)成為國家甚至全球信息基礎(chǔ)設(shè)施的有效組成部分。