再造營銷

當電視廣告中宣稱做“良心藥”、“放心藥”的修正藥業身陷“毒膠囊”事件而忙于撇清自己藥品沒問題、毒膠囊只是供應商的問題時，業內人士深知，再造營銷不僅是術的再造，而是道的自省與回歸。營銷傳播領域所出現的形形色色的問題，一定程度上是社會病在營銷傳播領域的一種表征。今天我們遇到的營銷傳播挑戰，并非營銷傳播界的努力便可以圓滿應對的。

在經濟生活中，我們往往只看到買賣關系，只把人當做消費者，只尋求自身利益的最大化。然而，人有七情六欲，是扮演各種角色的社會人。營銷大師科特勒說，未來的營銷要與人的情感、精神、世界觀、自然觀、社會價值觀產生共鳴。從這個角度說，再造營銷，首先需要再造營銷價值觀。

進一步說，再造營銷，首先是再造營銷思維。正如中糧食品市場總監宋含聰所言：再造營銷，最重要的是思維“再造”。打破常規，牛頓可以從蘋果落地發現萬有引力，喬布斯可以從一群音樂家、詩人、歷史學家的奇思怪想中得到“蘋果”的靈感……營銷有無限種可能，思維能走多遠，你就有可能取得多大的成功。

新日電動車副總裁坦言，再造營銷和流程再造可謂異曲同工，其核心是以顧客為中心，使企業內部活動圍繞高效率為顧客創造價值展開，凡是不創造價值的環節和沒有必要的控制點都應被揚棄，使企業資源和活動徹底圍繞為顧客創造價值這一主題展開，其核心要點是企業舊觀念的真正改變和革新行動的展開。

MediaV CEO楊炯緯則認為，互聯網正在深刻地改變著人們獲取信息、加工信息、交流信息的方法和結構，社會化、海量數據挖掘、本地化等等都在推動對于目標人群的認知、選取、傳播和溝通的目標及方法的重構，一場“因人而變”的營銷革命正在不斷展開。

4月6日，國內外營銷傳播精英齊聚北京建國門萬豪酒店，圍繞“再造營銷”掀起了一場頭腦風暴。以上三位本刊老朋友的觀點算是其中的代表。本期封面文章集結了本次廣告主峰會嘉賓討論內容的精華，各位若能在瀏覽之余有所思、有所想、進而有所行動，則可謂這次會議的最大成功了。