淺談新時期如何做好辦公室工作

注重學習，不斷提高隊伍素質

辦公室是綜合協調管理部門，工作事小責任大，每件事情都包含著很多學問。因此，必須始終把加強學習作為一項重要的任務抓緊抓好。不論工作多忙，情況多么特殊，都要盡可能利用工作之余、假期之時、休閑之暇，要加強科學發展觀、市委市政府經濟工作、“兩會”、市第四次黨代會的主要精神和擴大開放、商務政策等有關規定的學習，不斷提高隊伍的政治理論和業務素質。

突出重點 ，強化政務管理

（一）提高辦文質量，強化機要保密。堅持高標準、嚴要求，認真完成材料的起草，做到有序、及時、準確、高效。材料的起草要深刻領會領導意圖，努力吃透上情、把握下情、了解外情，把上級要求和本單位實際情況結合起來，為領導決策和指導工作提供最佳服務。按照“安全、暢通、及時、準確”的原則和“慎之又慎”的要求，做好文件的保密工作，進一步強化責任意識，確保“收、發、辦、傳、接、錄”等各項工作有序進行。按照國家級檔案管理的標準，做好所有文件的全面清理、清退、歸檔和銷毀，杜絕發文編號重復、遺漏和機要泄密的現象。

（二）狠抓特色信息，捕捉信息亮點。要把領導時刻關注、正在思考、有待了解的問題和群眾的呼聲作為信息工作的切入點，有選擇地采編、報送能帶動全局、適用對路的信息。把捕捉亮點信息作為提升信息價值的重要舉措，在深挖特色信息、提煉典型信息方面下功夫。同時，創造條件、支持信息工作人員深入縣區、企業調研，沉到基層去挖掘信息，形成針對性強、指導面廣的亮點調研信息。

（三）加大督促力度，推動工作落實。要進一步發揮督查職能的作用，緊緊圍繞市委市政府重大舉措、市領導批示、提案建議開展督查工作，建立健全督查工作的責任制度，形成一級抓一級，層層抓落實，齊抓共管的商務督查工作體系，做到件件有落實、件件有回音，爭取提案建議辦理滿意度達到100%。設立督查簡報，每一季度對督查事項辦理情況和存在的問題進行通報，督促各承辦科室加大辦理的工作力度。

（四）加強會務管理，提高接待水平。對重大招商活動、重大會議的會務工作會前或者活動前，都要制定詳細的會務工作方案，對主要領導實行一對一的服務和聯絡，會議的日程安排、行程安排、人員安排以及現場布置、座位安排、安全保衛、會議簽到、宣傳報道等方面均要嚴謹、有序、責任到人。按照大方、節約、熱情的原則做好接待工作，進一步完善接待管理制度，深入了解中外賓客的生活習慣，特別要研究各類食物的搭配，既要做到符合來賓的口味，又要做好食物營養的搭配，讓領導和客商乘興而來，滿意而去。

（五）規范財務管理，做好后勤保證。加強對各類票據、憑證的審核，試點實行公務消費卡管理，做好財務計劃和財務決算編報工作，建立嚴格的資金支付流程，對各類招商活動物品采購、物品管理、物品發放對象及活動后的物品回收實現全方位、立體式的監督。積極加強機關車輛的管理，車輛的維修要按照維修廠檢查—維修報告—領導批示的程序進行維修。開展駕駛員安全教育工作，加強車輛的調度管理，確保局領導和各科室正常辦公用車。實行日常辦公用品定點采購，對郵冊、煙、酒、辦公耗材實行統一管理，使用和發放實行嚴格登記造冊。利用各種關系，積極向省政府、省商務廳、省物價局、省財政廳和市政府、市財政局聯系和協調，盡可能的增加我局的各類經費。特別是要和市財政局銜接，對沒有落實專項資金，要重點關注、重點協調，請求市財政重點解決。健全值班制度，公開24小時值班電話，做到值班安排及時報送，值期聯絡暢通、值班記錄詳實、值班交接清晰。

任勞任怨，在服務意識行動上下功夫

辦公室工作最大的規律就是“無規律”，“不由自主”，一年到頭都非常忙，經常加班加點連軸轉。因此，在工作中要努力做到“五勤”。一是“腿勤”，不怕多跑路，不怕多流汗，舍得花力氣，把工作做實做細；二是“腦勤”，勤學善思，注重研究問題，解決工作中的難點問題，為領導多出點子，多獻計策。三是“嘴勤”，多向領導匯報情況，多向科室和有關部門加強溝通，密切協作，經常向老同志、領導虛心請教工作經驗。四是“手勤”，工作總結、情況匯報、典型經驗等等，都勤于動手撰寫，不能懶惰。五是“眼勤”，勤看文件、報紙、電視，注意留心觀察，準確把握領導的思想動態。工作中要細心、細致，時時刻刻、事事處處堅持認真再認真，細致再細致，吃得苦，受得氣，讓得人，做到讓領導滿意、讓客商滿意、讓群眾滿意。

（作者單位：湘潭大學法學院）