白衣丹心報(bào)春暉

張修鈺，男，生于1961年，1985年入黨，本科文化，主治醫(yī)師，2000年5月至今，擔(dān)綱東寶區(qū)子陵鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長。他先后多次被評為市、區(qū)先進(jìn)衛(wèi)生工作者、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，連續(xù)兩屆被推選為東寶區(qū)黨代表，榮膺湖北省優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長、湖北省實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀先進(jìn)個(gè)人、“廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)”先進(jìn)個(gè)人、荊門市醫(yī)學(xué)會(huì)第四屆理事會(huì)理事等稱號。他所帶領(lǐng)的子陵衛(wèi)生院在2004年被授予東寶區(qū)唯一的一所中心衛(wèi)生院，2009年被評為優(yōu)秀一級甲等衛(wèi)生院，2010年被授予省級示范衛(wèi)生院。

人生格言：堅(jiān)守信念，以心靈的平和寧靜，收獲為人醫(yī)者的快樂和幸福。

臨危受命，創(chuàng)新管理煥活力

2000年，從醫(yī)整整20年的張修鈺帶著領(lǐng)導(dǎo)、群眾的信任和殷切期望，走上了子陵鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長的崗位。那時(shí)的子陵鋪鎮(zhèn)衛(wèi)生院由于種種原因，正處于發(fā)展低谷，管理混亂，效益滑坡，很多人對醫(yī)院的前途失去了信心，業(yè)務(wù)骨干精力不集中，一般工作人員更是做一天和尚撞一天鐘。

張修鈺深知，要下活一盤棋，須明晰思路，找準(zhǔn)重心。解決問題的關(guān)鍵在于管理的創(chuàng)新，過去的混亂狀況要脫胎換骨，還要從管理層面改弦更張。他提出了“管理興院，人才強(qiáng)院，特色立院”的理念，從建強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子入手，針對院領(lǐng)導(dǎo)班子核心能量弱、中層干部年齡結(jié)構(gòu)偏差大的狀況，果斷實(shí)施競爭上崗，7名年輕醫(yī)護(hù)人員脫穎而出，有3名中層干部提拔為副院長，為醫(yī)院發(fā)展注入了新生力量。他耕耘不輟，提升自我。同時(shí)，嚴(yán)格帶隊(duì)，以環(huán)境留人，用事業(yè)養(yǎng)人，著力營建寬松和諧的工作氛圍，為威望較高的老醫(yī)生提供優(yōu)良環(huán)境，樹立名醫(yī)特色品牌。在人才培養(yǎng)方面，大膽采用走出去和引進(jìn)來的辦法，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)取經(jīng)，并開展醫(yī)護(hù)專題知識講座，進(jìn)行疑難病癥會(huì)診，還主動(dòng)與市級醫(yī)院聯(lián)系，定期邀請名醫(yī)專家“牽手坐診”、“結(jié)對幫扶”，不斷提高年輕醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平。10年來，在他的支持、鼓勵(lì)和帶動(dòng)下，醫(yī)院有30多人通過自修和函授取得了大專和本科文憑。

科學(xué)民主的管理是醫(yī)院提質(zhì)增效的決定因素。張修鈺在全院推行“院科兩級責(zé)任制和科主任任期目標(biāo)管理制”，將管理目標(biāo)直接與科室整體行為、崗位責(zé)任和經(jīng)濟(jì)效益掛鉤，做到獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制與制約機(jī)制相統(tǒng)一。建立和完善了包括行政醫(yī)療、護(hù)理、后勤、財(cái)務(wù)等幾方面的《醫(yī)院管理制度》、《職工獎(jiǎng)懲條例》等20條、58項(xiàng)內(nèi)容的制度。他以身作則，凡要求職工做到的，自己先做到，強(qiáng)調(diào)制度面前人人平等。有一次，他因膽囊炎發(fā)作上班遲到了30分鐘，自己主動(dòng)到財(cái)務(wù)室交了10元罰款。上粱正，下粱端，全院職工以他為楷模，精神面貌煥然一新。醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益也呈直線上升趨勢：2000年衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入僅120萬元，2011年已達(dá)到533萬元；2000年衛(wèi)生院總資產(chǎn)310萬元，2011年資產(chǎn)達(dá)到900萬元。

真誠服務(wù)，創(chuàng)優(yōu)環(huán)境暖人心

一手抓技術(shù)服務(wù)，一手抓環(huán)境建設(shè)，張修鈺做到“兩手抓、兩手硬”。他帶頭跑資金、跑項(xiàng)目，為醫(yī)院引進(jìn)了B超機(jī)、數(shù)字生化分析儀、微波治療儀、理療康復(fù)治療儀、經(jīng)顱多普勒、碎石機(jī)等先進(jìn)診療設(shè)備。他和職工一道栽樹、種花、植草皮，先后為衛(wèi)生院爭取國債資金對住院部進(jìn)行了改造裝修，對門診大樓改建一新。如今，院內(nèi)綠樹成蔭，各色鮮花交替開放，病房里安裝了窗簾、空調(diào)、電視和沙發(fā)，室內(nèi)設(shè)有衛(wèi)生間，既方便，又整潔，患者由衷地感嘆：“現(xiàn)在的住院環(huán)境真不比賓館差啊！”

實(shí)現(xiàn)“華麗轉(zhuǎn)身”的，不僅僅是衛(wèi)生院以前的臟亂差現(xiàn)象的改變，“患者的需求就是我們的工作，患者的便利就是我們的努力方向”、“一切以病人為中心”的理念已深入每位職工心中。人性化的就醫(yī)流程透明而溫暖：掛號、劃價(jià)、拿藥設(shè)在同一個(gè)窗口，為的是讓病人少跑幾趟；增加導(dǎo)醫(yī)人員，免費(fèi)接送病人，開設(shè)預(yù)約電話和急救電話；醫(yī)技科室檢查項(xiàng)目限定發(fā)報(bào)告、出結(jié)果時(shí)間，先出先發(fā)；在醒目的位置公開各項(xiàng)檢查收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和藥品價(jià)格，為住院病人免費(fèi)提供開水及針線、紙、筆等用品，門診觀察室設(shè)置了電視機(jī)、沙發(fā)、飲水機(jī)、兒童玩具……

“讓患者心情少一些沉重，感受到家一樣的溫馨”，這是張修鈺想做到的。醫(yī)護(hù)人員在工作中把“三聲、四輕、四勤、五心”轉(zhuǎn)化為實(shí)踐行動(dòng)，對每一位患者的服務(wù)細(xì)致入微，從門診到病房，從入院到出院，從人前到人后，他帶領(lǐng)醫(yī)護(hù)人員用真情踐行一條龍式服務(wù)，深受廣大群眾的好評和贊譽(yù)。

情系民康，醫(yī)者仁心報(bào)春暉

子陵鎮(zhèn)是一個(gè)有著29個(gè)行政村44680多農(nóng)業(yè)人口的大鎮(zhèn)。在2006年底新型農(nóng)村合作醫(yī)療的基線調(diào)查工作中，張修鈺下鄉(xiāng)走村入戶歷時(shí)一個(gè)星期，講盡千言萬語，對100多戶農(nóng)民進(jìn)行了宣傳調(diào)查，鼓勵(lì)農(nóng)民朋友積極參加合作醫(yī)療。他主動(dòng)與各級領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，組織全院醫(yī)務(wù)人員多次共同學(xué)習(xí)合作醫(yī)療知識，與臨床一線醫(yī)生和病人面對面交流，解決了許多突出的實(shí)際問題，真正讓參合農(nóng)戶享受到國家的惠民政策。衛(wèi)生院連續(xù)兩年被評為東寶區(qū)新型農(nóng)村合作醫(yī)療先進(jìn)單位。

對于全鎮(zhèn)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的管理，張修鈺立足實(shí)際，敢于創(chuàng)新，制定了子陵鎮(zhèn)一體化管理方案，明確由鎮(zhèn)衛(wèi)生院對子陵鋪鎮(zhèn)村級衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)的行政、人員、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、藥品的“五統(tǒng)一”管理，實(shí)行“院辦院管”、“村辦院管”。規(guī)范村級衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)，完善農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，提高農(nóng)村基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平，滿足群眾基本醫(yī)療、預(yù)防、保健等需求，有力促進(jìn)了鄉(xiāng)、村兩級衛(wèi)生組織協(xié)調(diào)健康持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，因地制宜，大膽改革八角等三個(gè)衛(wèi)生所的管理模式，實(shí)行財(cái)務(wù)集中、分所核算、工資保底、確保效益的管理辦法，在全區(qū)率先解決了衛(wèi)生所退休人員工資無人管的難題。

在傳染病防治的戰(zhàn)線上，張修鈺身先士卒，表現(xiàn)出了一個(gè)共產(chǎn)黨人的思想覺悟和優(yōu)秀品格。2003年非典時(shí)期，他帶領(lǐng)子陵衛(wèi)生院全體醫(yī)務(wù)人員奮戰(zhàn)在抗非的一線，走村入戶進(jìn)行流調(diào)和疫情監(jiān)測，曾穿著厚厚的隔離衣在30度高溫天氣下連續(xù)站了20個(gè)小時(shí)；2009年甲流感防治時(shí)期，他勇挑重?fù)?dān)，吃住在甲流感防治辦公室達(dá)一月之久。2009年5月11日深夜，甲流感防治辦公室電話驟然響起，區(qū)甲流感防治辦通知對剛回子陵轄區(qū)的一位出國人員實(shí)行隔離監(jiān)測。疫情就是命令，張修鈺和公共衛(wèi)生科傳染病防治人員連夜趕到當(dāng)事人老家，可是當(dāng)事人家屬拒不合作，他站在屋外跟其家屬耐心講解甲流感防治工作的重要性和必要性，一小時(shí)后當(dāng)事人家屬終于被他的話打動(dòng)，配合作了流調(diào)及其他資料的收集。經(jīng)過他和同事們的共同努力，子陵鎮(zhèn)的甲流感防治取得了階段性勝利。

“常將人病如己病，救得他生似我生”。不管是作為一名醫(yī)生的品質(zhì)，還是身為院長的職責(zé)，張修鈺胸襟坦蕩，仁者風(fēng)范：不管有錢沒錢，先診治，先住院，全力以赴搶救患者。他淡泊名利，拒收“紅包”，規(guī)定臨床醫(yī)生看病時(shí)堅(jiān)持不該用的藥絕不多開，不必要檢查的不檢查，實(shí)實(shí)在在減輕農(nóng)民看病費(fèi)用。醫(yī)院對特困戶、貧困戶、五保戶采取了“送醫(yī)送藥上門”、“減免緩”等優(yōu)惠服務(wù)，近年來減免醫(yī)藥費(fèi)３萬多元，他個(gè)人為患者墊付醫(yī)藥費(fèi)8000多元。有一天，已連續(xù)值班8小時(shí)的張修鈺剛準(zhǔn)備下班，突然來了一位捂著肚子、年逾花甲的老太太，他趕緊扶老人到診室坐下，經(jīng)過仔細(xì)診斷，老人患的是急性闌尾炎，病情刻不容緩，需立即住院進(jìn)行手術(shù)。得知老人一人在家，兒女都在外地，他安穩(wěn)老人情緒，說：“您放心做手術(shù)，費(fèi)用我先給您墊上”。手術(shù)完，他在病房陪伴、照顧老人，一直到老人家屬趕來。老人病好后，特地送來一籃雞蛋表示感謝，他笑著把老人送出門外：這是我應(yīng)該做的啊，雞蛋您拿回去補(bǔ)身體吧！老人流下感動(dòng)的熱淚：“張?jiān)洪L真是一個(gè)好人，好醫(yī)生啊！”