白領為何易患職場恐懼癥

剛剛完成手頭的工作，突然接到領導的緊急電話要求修改，心里不自覺地有一種不安情緒掠過，久而久之一旦看到單位的來電，就會產生恐懼心理。在這些人看來，化解恐懼心理的最佳辦法就是回避。據心理專家介紹，職場恐懼癥是指由于職場工作壓力或人際關系問題而產生的持續的和不必要的恐懼，并不得不采取回避行為的一種癥狀。

癥狀一：就怕回家路上接電話

現年40歲的肖松在一家公司負責信息采集整理工作，剛開始從事這項工作時，他感覺輕車熟路，很快便被提升為領班。隨著企業不斷擴張，他所要處理的信息報表也越來越繁重，更新速度也不斷要求提高。為了掌控全局，主管領導要求他隨時更新，隨時上報。這種生活大約持續了5年多的時間。

擔任部門主管后他感覺責任重大，每天都要工作到很晚才能回家。讓他感到厭煩的是，下班前已經得到領導確認過的信息，在回家的路上還經常會接到領導的電話，要求重新核對。當重新核對后發現與原有數據一致時，肖松開始覺得領導不信任他，于是出現煩躁、恐懼心理。他無奈地說，下班后，最怕接到單位的電話。手機鈴聲一響，心里就緊張。媽媽知道兒子這個情況后，下班時要找他，一般不給他打電話，而是發短信。

癥狀二：追求完美帶來的恐懼

李剛對自己的工作每次都是有條不紊地完成，但每當周圍的同事評論起他的工作時，他就開始緊張，有的時候還會額頭冒汗，甚至雙腿顫抖。李剛說，小時候，媽媽就告訴他，一定要嚴格要求自己，做每一件事情都要非常出色，“吃得苦中苦，方為人上人”。

工作后，追求完美便成為他做事的標準。由于過多地強調工作質量，對于同事發表的看法非常在意，有時同事評價別人的工作粗心，他也會以為在影射自己。久而久之，他對工作產生了恐懼。“有時就想自己踏踏實實完成一件工作，不和同事打交道，那多省心啊。”李剛說。

癥狀三：繁瑣工作令人厭煩

譚梅在一家公司擔任庫房管理員，整天都忙于進貨、發貨，重復性的工作令她逐漸感到厭煩，最后發展到恐懼。

一次，正當她將一大堆材料送到辦公室時，一陣莫名的煩躁讓她失聲痛哭，同事趕緊安慰她。從此，只要一看到堆積如山的材料以及要發放的清單時，她心里就害怕，手腳哆嗦。勉強完成這些工作后，常會癱軟地坐在椅子上，特別疲憊。領導發現她的情況后，給她調換了崗位，她的這種恐懼心理才得到緩解。

恐懼癥影響自身發展

中科院心理研究所黃崢博士認為，恐懼癥會影響自身的發展，很多時候，員工的恐懼情緒會給領導一個暗示，領導在考慮人選時，會把這一因素考慮進去，結果自然會對員工的發展帶來一些影響。而這一影響不是來自領導，而是來自員工本身。遠離恐懼癥的方法有很多，改變自己的認知是緩解恐懼癥最為有效的辦法，其次是調離現有崗位。

黃崢介紹，像肖松遇到的領導要求重新核對數據時認為這是對自己的工作不認可，其實領導的本意可能只是確保準確無誤，肖松可以將領導的疑問看作是一項新工作的開始，而不是返工。

對于有完美情結的職員，一旦沒有被肯定，他便會焦慮，進而恐懼，這種完美主義給個人增添的是不必要的心理壓力。要解決這一問題，須從主觀方面改變自己的認知，即：每個人都不是完人，自己出現差錯或不足很正常，只要認真做，即使錯了也會被諒解。

如果面臨的是已經厭煩的工作，最好不要去繼續堅持了。譚梅就是做了一項由厭煩到恐懼的工作，只要遇到這種場景，便會爆發出來。對于這種情緒，可以采取修改認知的方法來改變對待工作的看法，可以將大家期待她送去的材料看作一種享受，這樣就不會有厭煩感以及后來的恐懼感了。當然，改變這一觀念也不是一件容易的事情。暫時調離工作崗位是對個人和對公司都比較好的一種臨時性的辦法，但對個人而言，通過心理醫生來調整自己的狀態，會對未來的工作更加有利。

（摘自《北京青年報》）