淺析網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)思想政治教育工作的影響

摘 要：隨著因特網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體在反映社會(huì)輿情方面占有越來越高的地位。大學(xué)生是特殊的知識(shí)群體，思想正處于不成熟階段，缺乏正確的判斷能力，在西方文化強(qiáng)烈沖擊的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情的正負(fù)面影響嚴(yán)重左右著大學(xué)生。因此，分析網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于大學(xué)生的影響并且探索思想政治工作的對(duì)策顯得迫在眉睫。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情；思想政治工作；分析

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）34-0287-02

網(wǎng)絡(luò)輿情相較于傳統(tǒng)的宣傳陣地，有傳播快、受眾反饋快、信息量大、傳播內(nèi)容真假難辨、社會(huì)影響大的特點(diǎn)。大學(xué)生接受和傳播網(wǎng)絡(luò)輿情能力較強(qiáng)，他們的思想政治素質(zhì)和道德心理人格，直接關(guān)系到大學(xué)生的成長(zhǎng)和成才。所以，對(duì)于大學(xué)生接受、傳播網(wǎng)絡(luò)輿情的分析以及思想政治工作對(duì)策的探索變得尤為重要。

一、當(dāng)代大學(xué)生思維的特點(diǎn)

首先，當(dāng)代大學(xué)生多數(shù)是年齡集中在18-25階段的年輕人，相較于其他年齡層，他們有自己的特點(diǎn)：他們思想活躍，對(duì)社會(huì)、事件和人都有相對(duì)完整的看法，容易接受并傳播新事物，但不理性，易沖動(dòng)，也容易受他人影響。其次，大學(xué)生作為社會(huì)閱歷很少年輕人，他們相較于同齡人也有其特點(diǎn)：他們接受的信息量較大，自由思想較多，正反辯論使他們?nèi)菀赘械矫悦＠Щ蟆Ｋ麄儧]有社會(huì)閱歷，容易完全肯定或否定自我，希望得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重，情緒容易受影響，也使之判斷分析問題的能力降低。再次，當(dāng)代大學(xué)生相較于以往的大學(xué)生有其獨(dú)特的特點(diǎn)：相較于以往的大學(xué)生，他們家庭條件相差較大，生活環(huán)境也有區(qū)別，接受信息、利用信息、組織思維的能力差別更大，同時(shí)，獨(dú)生子女較多，心理依賴和孤獨(dú)感也較之更甚，相對(duì)比較脆弱，思維也更容易“鉆牛角尖”，更容易偏激。

在大學(xué)生的思維活動(dòng)中，抽象思維占據(jù)了主導(dǎo)作用。思考或與他人討論問題時(shí)，他們不滿足于羅列現(xiàn)象，并要求揭露事實(shí)的本質(zhì)，要求有說理的高度以及理論的深度。他們不喜歡簡(jiǎn)單的說教，而是希望在足夠的理論基礎(chǔ)和堅(jiān)實(shí)的事實(shí)基礎(chǔ)上得出的結(jié)論。他們的思想還有一定的探索性和創(chuàng)造性，部分學(xué)生還能夠提出大膽的設(shè)想和新穎，獨(dú)特的見解，但也難免在思考和探索問題時(shí)有所偏頗或有時(shí)產(chǎn)生一些混亂的思想認(rèn)識(shí)。同時(shí)，他們的思維有著鮮明的獨(dú)立性和批判性，他們有獨(dú)立的見解，尤其當(dāng)這些見解得到支持或證實(shí)就不會(huì)輕易放棄，經(jīng)常喜歡提出各種問題并喜歡用批判的態(tài)度看待課本、老師或他人的意見，特別是落后、保守的或不科學(xué)的事物，他們更愿意反駁批判、不盲目依從或是輕信，作為表達(dá)自己的“成熟”的方式。

二、網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于高校思想政治工作的影響

大學(xué)生是特殊的知識(shí)群體，思想正處于不成熟階段，缺乏正確的判斷能力，在西方文化強(qiáng)烈沖擊的大環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)輿情的正負(fù)面影響嚴(yán)重左右著大學(xué)生。信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)大學(xué)生的影響越來越大。主動(dòng)適應(yīng)信息技術(shù)發(fā)展帶來的新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情的影響，把握網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)，對(duì)高校思想政治教育工作具有重要意義。

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治工作的積極影響

1.網(wǎng)絡(luò)輿論提高大學(xué)生的民主意識(shí)，幫助他們實(shí)現(xiàn)自我。網(wǎng)絡(luò)輿論是社會(huì)主義民主政治的一種新形式，是有中國(guó)特色社會(huì)主義民主政治的有機(jī)組成部分。這一參與形式符合當(dāng)代大學(xué)生依靠較高的文化素質(zhì)，吸收先進(jìn)的理念、關(guān)心時(shí)事、增強(qiáng)自我意識(shí)和自我實(shí)現(xiàn)的行為特征。

2.網(wǎng)絡(luò)使輔導(dǎo)員們對(duì)學(xué)生的教育方式和方法發(fā)生改變，甚至可以通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，從而擴(kuò)大了教育的活動(dòng)領(lǐng)域。

3.網(wǎng)絡(luò)輿情的表達(dá)適合當(dāng)前大學(xué)生追求民主，渴望理解，表達(dá)被尊重，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的心理特點(diǎn)。輔導(dǎo)員們可以通過網(wǎng)絡(luò)途徑把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，利于管理。

4.互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)輿論為學(xué)生們表達(dá)利益提供了方便、直接和恰當(dāng)?shù)姆绞健Ｍ瑫r(shí)，網(wǎng)絡(luò)匿名性比較隱蔽，學(xué)生們可以更加自由地表達(dá)自己的想法。輔導(dǎo)員們通過學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)的動(dòng)態(tài)表現(xiàn)，可以更深入了解學(xué)生的需求和想法。

（二）網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)高校思想政治工作的消極影響

1.網(wǎng)絡(luò)的匿名性，使得部分學(xué)生不負(fù)責(zé)任地發(fā)表言論，從而對(duì)網(wǎng)絡(luò)的控制很難。海南師范大學(xué)的“艷照門”事件正是由于這樣的原因。

2.網(wǎng)絡(luò)輿情可控性弱也挑戰(zhàn)著對(duì)大學(xué)生健康人格的塑造。當(dāng)前，中國(guó)正處在轉(zhuǎn)型時(shí)期，社會(huì)各種調(diào)控機(jī)制有待完善和改進(jìn)。在這樣的大背景下，網(wǎng)絡(luò)輿情可控性弱也導(dǎo)致了不少不良影響。網(wǎng)絡(luò)牢騷隨處可見，而大學(xué)生正處于世界觀、人生觀、價(jià)值觀的塑形期，他們很容易產(chǎn)生心理陰影，質(zhì)疑社會(huì)的陰暗，變得憤世嫉俗。更有甚者，因?yàn)閭€(gè)人或小團(tuán)伙利益，一些人在身份隱匿的保障下散播不負(fù)責(zé)任的言語，這樣使得一部分學(xué)生為了獲得關(guān)注追求標(biāo)新立異而不惜歪曲事實(shí)、混淆視聽，有礙于大學(xué)生健康人格的塑造。

3.網(wǎng)絡(luò)輿情共鳴性的話題有較強(qiáng)的感召力和滲透力，容易引發(fā)群體性事件。大學(xué)生之間交流頻繁，共同話題多，容易受到他人煽動(dòng)而引發(fā)群體性事件。這都對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展產(chǎn)生了負(fù)面影響。正因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)輿情的兩面性，教師及輔導(dǎo)員要注重大學(xué)生們所關(guān)心的問題，正面宣傳和引導(dǎo)。如當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)和關(guān)系到學(xué)生利益的事情，注重互動(dòng)交流，及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生，化解其思想矛盾是非常必要的。

4.網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督、維權(quán)異化影響大學(xué)生道德觀的形成。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)維權(quán)過度發(fā)展而異化，可能會(huì)演變成綁架媒體，煽動(dòng)群眾。由于思想認(rèn)知水平的局限性，大學(xué)生網(wǎng)民很難在短時(shí)間內(nèi)理清事物背后復(fù)雜情況和形勢(shì)，對(duì)于社會(huì)問題，他們?nèi)鄙倏陀^的、理性的分析，遇事又易沖動(dòng)。這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督和維權(quán)行為異化容易使學(xué)生思想道德觀念出現(xiàn)偏差，不利于他們的身體和心理的健康成長(zhǎng)。

三、思想政治工作的應(yīng)對(duì)

網(wǎng)絡(luò)輿情伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展而日益凸顯其影響力，也對(duì)高校思想政治教育工作提出了新的要求。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的影響，高校思想政治工作者應(yīng)當(dāng)從建設(shè)好校園思想政治教育主題網(wǎng)站、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿情隊(duì)伍建設(shè)、開展“媒介素養(yǎng)教育”、培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)“輿論領(lǐng)袖”等方面開展切實(shí)有效的工作[1]。

（一）建立網(wǎng)絡(luò)思想政治教育信息反饋機(jī)制

首先，要科學(xué)處理網(wǎng)絡(luò)輿情，完善網(wǎng)絡(luò)信息反饋手段。要把從各方面獲得的零散、孤立的網(wǎng)絡(luò)信息分門別類，提取有用的信息，并分別進(jìn)行加工處理。同時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)所具有的來勢(shì)猛的特性要求信息反饋必須迅速，否則將延誤決策時(shí)機(jī)，甚至導(dǎo)致不良后果的發(fā)生。這就要求我們?cè)趯?shí)施網(wǎng)絡(luò)思想政治教育信息反饋機(jī)制中，要十分重視減少中間環(huán)節(jié)，提高反饋速度。

（二）建立網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)急處理機(jī)制

首先，網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)生往往具有突發(fā)性，有關(guān)部門應(yīng)事先有所準(zhǔn)備。同時(shí)網(wǎng)上輿論熱點(diǎn)的出現(xiàn)也是有規(guī)律可循的，也是能預(yù)測(cè)和把握的。一般突發(fā)性事件的發(fā)生都是先有媒體曝光，后成為熱點(diǎn)問題的。有關(guān)部門應(yīng)事先對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生有一定的預(yù)測(cè)，才能在事件發(fā)生的第一時(shí)間對(duì)事件能夠盡快地處理。其次，要重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的預(yù)警分析，做到心中有數(shù)。要對(duì)網(wǎng)上輿論進(jìn)行分類整理、分析、評(píng)估、判斷，對(duì)可能發(fā)生的網(wǎng)絡(luò)輿情走向做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。再次，要重視對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)對(duì)，做到應(yīng)付有方。同時(shí)，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿情事件的發(fā)生，有關(guān)部門應(yīng)該做到相互協(xié)調(diào)，確定事件能夠有條不紊地處理，能夠在第一時(shí)間掌握第一手資料，做到心中有數(shù)。

（三）加強(qiáng)網(wǎng)上輿論法制建設(shè)

言論自由是有界限的，這個(gè)界限就是不能超越法律的限度[2]，如《信息網(wǎng)絡(luò)傳播權(quán)保護(hù)條例》等法律法規(guī)的規(guī)定是不能逾越的。但是，目前的網(wǎng)絡(luò)輿情管理并不規(guī)范，作為網(wǎng)絡(luò)輿情的接受者和傳播者，大學(xué)生在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)也沒有很強(qiáng)的法律意識(shí)。因此，要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督的制度建設(shè)，逐步提高廣大學(xué)生的法律意識(shí)，時(shí)刻用法律的角度來思考問題。網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)督制度的建設(shè)，能有效防止更多的學(xué)生受到輿論的迫害，同時(shí)也是約束學(xué)生言論的一把標(biāo)尺，在監(jiān)督機(jī)制面前，廣大青年學(xué)生也會(huì)更加注意自己的言論。

（四）建立網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)機(jī)制

首先，對(duì)于一些重點(diǎn)的網(wǎng)站有關(guān)部門應(yīng)正確引導(dǎo)其發(fā)揮在網(wǎng)絡(luò)主流上的作用。其次，要正確引導(dǎo)網(wǎng)上輿論，提升應(yīng)對(duì)能力。網(wǎng)上反映的問題應(yīng)及時(shí)回應(yīng)，最大限度地減少網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于大眾的傷害，將問題最小化，引導(dǎo)其向好的方向發(fā)展。建立高水平的教育隊(duì)伍，鞏固網(wǎng)絡(luò)信息反饋機(jī)制。高水平的網(wǎng)絡(luò)教育隊(duì)伍能更好地引導(dǎo)大眾來正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)事件的發(fā)生，高水平的教育隊(duì)伍應(yīng)實(shí)現(xiàn)老、中、青三代結(jié)合，做到最大限度地了解基層網(wǎng)絡(luò)輿情的需要，更大限度地引導(dǎo)各個(gè)階層正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)輿情突發(fā)事件，能在事件發(fā)生時(shí)保持冷靜，正確對(duì)待。

（五）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情約束機(jī)制

網(wǎng)絡(luò)規(guī)范和道德的形成，主要靠教育、引導(dǎo)以及學(xué)生自律。首先，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上輿論的監(jiān)管。建立健全監(jiān)管制度，推行實(shí)名登記網(wǎng)站、論壇、博客等認(rèn)證制度。其次，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)上輿論的技術(shù)引導(dǎo)。有效提高技術(shù)水平，是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管機(jī)制的基礎(chǔ)。再次，應(yīng)加強(qiáng)道德教育，正確引導(dǎo)廣大青年學(xué)生時(shí)刻牢記自身的責(zé)任與義務(wù)，不做危害公共安全的事，同時(shí)在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)能夠保持冷靜，不隨波逐流。

中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)每年都在持續(xù)增加，網(wǎng)絡(luò)逐漸發(fā)展成為反映社會(huì)輿情的主要載體。當(dāng)前，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的導(dǎo)向進(jìn)行監(jiān)測(cè)和預(yù)警已經(jīng)顯得愈發(fā)重要。我們要逐步完善網(wǎng)絡(luò)輿情的制度，使網(wǎng)絡(luò)輿情對(duì)于高校思想政治工作的積極影響得以發(fā)揮，消極影響盡量減少。

參考文獻(xiàn)：

[1]嚴(yán)冰，郭沛，張玉華.高校網(wǎng)絡(luò)輿情與思想政治教育工作的應(yīng)對(duì)[J].繼續(xù)教育研究，2009，（7）：113-114.

[2]魏莼，常海霞.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)督優(yōu)化當(dāng)前法制環(huán)境[J].前沿，2012，（2）：102-104.

（責(zé)任編輯：李 慧）