事關(guān)誠信 豈能縱容

歷年央視“3.15”晚會都是消費者維權(quán)日的重頭戲，是影響力最大的輿論曝光臺。今年的“3.15”晚會也不例外，而且因為涉及麥當(dāng)勞之類的知名企業(yè)而更引人關(guān)注

但出人意料的是，央視的強大影響力似乎并沒有撼動麥當(dāng)勞的地位。據(jù)媒體報道，3·15晚會之后，各地記者走訪麥當(dāng)勞，發(fā)現(xiàn)生意依舊火爆。有顧客表示：被曝光出來的問題并不嚴(yán)重，不妨礙自己繼續(xù)在麥當(dāng)勞消費；相較于之前被曝光出來的其他食品安全問題，以及很多衛(wèi)生條件明顯不合格的國內(nèi)餐廳，麥當(dāng)勞這點問題“根本不算問題”。在美股上市的麥當(dāng)勞股價，當(dāng)天甚至每股上漲0.75美元。

網(wǎng)絡(luò)輿論對麥當(dāng)勞的涉事也可謂寬容。前段時間蒙牛被曝出含致癌物丑聞后，微博上到處是抵制蒙牛的呼吁，但麥當(dāng)勞被曝光后，盡管其公關(guān)反應(yīng)稍嫌拙笨，卻有不少人主動為其辯護。

消費者“縱容”麥當(dāng)勞在中國市場可以有“小小差錯”，是基于中國飲食市場讓人不放心的現(xiàn)實狀況，還可以讓人理解。但同樣的高容忍度還出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)盜版，卻值得我們深思。

同樣是3月16日，正當(dāng)新一代iPad火爆銷售，產(chǎn)品商標(biāo)歸屬仍處糾紛之時，這家國際知名公司在中國大陸又傳出涉嫌盜版侵權(quán)的問題。中國作家維權(quán)聯(lián)盟召集22位作家集體維權(quán)，認為在沒有得到任何授權(quán)的情況下，近百部文學(xué)作品被擺在蘋果應(yīng)用商店出售，甚至免費下載，形成了一條完整的盜版利益鏈。但有網(wǎng)友認為，蘋果應(yīng)用商店的電子書下載閱讀方便，對學(xué)習(xí)有很大幫助。

國內(nèi)消費者對假貨、高仿、A貨、免費產(chǎn)品等等司空見慣、習(xí)以為常，享受其“便利”之時，“國際友人”卻來幫助我們打假。據(jù)《中國青年報》報道，從2011年下半年開始，意大利對外貿(mào)易委員會旗下的知識產(chǎn)權(quán)部已經(jīng)先后向中國國家知識產(chǎn)權(quán)局遞交了三批共30個“偽意大利”品牌，意方呼吁中國政府采取針對性措施。

意方認為，這些企業(yè)打著“源自意大利”的旗號，以動輒高于同類產(chǎn)品幾倍甚至十幾倍的超高價格在中國市場上銷售，價格甚至比真正從意大利進口的同類產(chǎn)品還要高，欺騙了中國的消費者，也擾亂了市場秩序，構(gòu)成了不正當(dāng)競爭，損害了誠信經(jīng)營的同行的利益。

無論是消費者對大商家、洋品牌的高容忍，還是“國外友人”幫助我們“打假”，都表明誠信正在成為我們這個社會和市場的“稀缺品”，相信每一位消費者也都希望買到質(zhì)優(yōu)物美價廉的產(chǎn)品，而不是“痛并快樂著”的享用所謂“便利”。信息時代使我們正面臨著一個“幾近透明”的全球市場，在網(wǎng)絡(luò)時代如何打假，如何維權(quán)，如何重建社會成員間的誠信，用優(yōu)質(zhì)市場、品牌參與全球競爭，已經(jīng)成為消費者、企業(yè)和政府共同面對的另一實際難題。

3月18日的一場春雪似乎寓意著困難往往與希望并存。正如溫家寶總理在3月14日記者招待會上所說：“人民需要政府的冷靜、果敢和誠信；政府需要人民的信任、支持和幫助。”相信只要我們每一個人都“守職而不廢，處義而不回”，類似誠信缺失等問題終會得到解決。