APP 內(nèi)容營銷:讓我走進(jìn)你心里

信息紅海，如何能讓互聯(lián)網(wǎng)用戶第一眼就找到你？3月17日在武漢召開的“優(yōu)億移動(dòng)開放日”論壇，提出了“內(nèi)容為王”的概念，旨在解決這個(gè)讓APP開發(fā)商們頭疼的問題。

人生只若初見

“世界上最遠(yuǎn)的距離，不是生與死的距離。而是我站在你面前，你不知道我愛你。”這是一段心的距離。

對(duì)于APP開發(fā)商來說，也是如此。對(duì)他們來說，走到用戶心里，恐怕是目前最大的難題。

我們隨時(shí)可能被淹沒在信息的紅海里，面對(duì)信息泛濫的互聯(lián)網(wǎng)，我們需要擔(dān)負(fù)高硬廣費(fèi)用來換取用戶的注意力，但換來的往往只是微弱的傳播效應(yīng)。另外，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)用戶而言，依賴“百度”等搜索工具的習(xí)慣已經(jīng)根深蒂固，“傳播難”及“得知難”矛盾的存在，想讓他們一眼記住我們，談何容易？

“將廣告變成內(nèi)容！”《FACEBOOK效應(yīng)》一書里提出了這樣的觀點(diǎn)。隨著微博、SNS網(wǎng)站的興起，我們發(fā)現(xiàn)，在社會(huì)化媒體營銷時(shí)，廣告已經(jīng)不再是最好的形式，內(nèi)容才是——相對(duì)于網(wǎng)頁上大篇幅的廣告，用戶更關(guān)心的可能是某明星無關(guān)痛癢的照片，和來自朋友的一句問候。這其實(shí)便是內(nèi)容的魅力，他拉近了人與人心的距離。

通常我們形容“人生只若初見”，不是因?yàn)槟橙说男蜗笥卸嗝篮茫且驗(yàn)閷?duì)方身上有一些地方，觸及了我們的心靈。于是，初見就有了默契甚至共識(shí)。這“初見”何其重要，因?yàn)槲覀円牟皇遣良缍^，那只是硬廣帶來的表面效應(yīng)，我們要的是直達(dá)內(nèi)心！

在“優(yōu)億移動(dòng)開放日”論壇武漢專場(chǎng)上，主辦方提出了“內(nèi)容為王”的概念。即用內(nèi)容感染用戶，用內(nèi)容取信于用戶，響亮地告知用戶“我存在”，在最短時(shí)間讓用戶明晰“我能夠”，深入探討內(nèi)容營銷。

“做產(chǎn)品一定希望有更多的人去用你的東西，有更多的用戶去使用，并且在流量等各方面的收入增長，吸引投資獲得收入。”

“我們做任何東西，都必須了解用戶的需求，就是用戶反饋。”現(xiàn)場(chǎng)嘉賓睿智地將用戶放在了最重要的位置。珍惜每一次相遇，猜度每一個(gè)用戶心理，滿足每一份需求，成了本次論壇最重要的話題。

開發(fā)商們意識(shí)到，隨著科技的迅猛發(fā)展，微博等新媒介的出現(xiàn)，用戶已經(jīng)越來越關(guān)心與自己及周圍圈子相關(guān)的信息和內(nèi)容；消費(fèi)者的選擇越來越多，誰關(guān)注他們，誰與他們更好地溝通，他們就會(huì)為誰花錢。

人生只若初見，在無數(shù)次的相遇里，誰是第一個(gè)打開用戶心扉的人，誰就可能會(huì)是第一個(gè)贏家。

靈魂深處的溝通

“負(fù)5厘米。”

如果有一天，你突然發(fā)現(xiàn)，本是天涯海角的一個(gè)人和你在負(fù)5厘米的距離，你會(huì)怎樣的心悸？

這是國內(nèi)交友軟件默默結(jié)合產(chǎn)品的位置服務(wù)所設(shè)計(jì)的一個(gè)成功案例。據(jù)悉，默默還設(shè)計(jì)了數(shù)十個(gè)類似的案例，均在微博上得到了熱烈的回應(yīng)。

還有另外一個(gè)，來自《創(chuàng)業(yè)家》雜志，很簡(jiǎn)單的一條微博：“優(yōu)酷和土豆合并了，蘋果看了一眼安卓，蒙牛看了一眼伊利，甲殼蟲看了一眼mini，麥當(dāng)勞看了一眼肯德基……”

如果轉(zhuǎn)載一次算是看一眼的話，他們互相看了7000多眼。

“這兩個(gè)例子里面成功的就是在微博上面，我如何用一些低成本，幾乎是零成本的方法達(dá)到我的營銷目的，這是兩個(gè)例子，反映了兩個(gè)側(cè)面。一個(gè)是如何結(jié)合產(chǎn)品，二是如何結(jié)合熱點(diǎn)，把這兩者結(jié)合在一起。”海豚瀏覽器運(yùn)營總監(jiān)汪強(qiáng)兵對(duì)這兩個(gè)成功案例津津樂道。

找到恰當(dāng)?shù)慕Y(jié)合點(diǎn)或許很容易，但能引起內(nèi)心的共鳴便不是那么容易的事情，這種來自“靈魂深處”的交流是用成本無法衡量的。我們?nèi)绾卫@種距離？

“其實(shí)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，我想提的最重要的一個(gè)詞應(yīng)該是服務(wù)。大家著眼于手機(jī)上的服務(wù)，手機(jī)給用戶帶來了什么，而不是說我把你的用戶APP占領(lǐng)了。” PPTV產(chǎn)品總監(jiān)汪奕菲提出用服務(wù)來打動(dòng)用戶。

“PPTV做到了2000萬用戶，我們沒有花一分錢去做硬廣的投放，包括買排名、買廣告位等一些廣告聯(lián)盟的渠道，統(tǒng)統(tǒng)沒有去做。更多的是利用自己的品牌和用戶的一個(gè)認(rèn)知。”汪奕菲表示。

用戶的體驗(yàn)成了基本條件，谷歌中國商業(yè)合作部大客戶經(jīng)理趙伊江特別介紹到：“我知道中國有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，他們做的一個(gè)軟件，取得了千萬級(jí)以上的下載量。他們當(dāng)時(shí)平均分是4.6或者 4.7，他們的總經(jīng)理跟我說，他非常認(rèn)真地看那些評(píng)論，是我軟件設(shè)計(jì)的問題還是用戶體驗(yàn)的問題，他會(huì)看一星的那些反饋。如果要做國際市場(chǎng)，可能還是要有一些專家的建議，比如找老外看一些用戶界面的設(shè)計(jì)等等。”

我想和她談戀愛，首先必須要知道她要什么，這是內(nèi)容營銷最起碼的條件。這決定了用戶的忠誠度，更決定了你占領(lǐng)了多少APP的市場(chǎng)。

很簡(jiǎn)單，懂你，就是拉近距離，甚至達(dá)到靈魂溝通的最直接的方法。

但愿人長久 千年共嬋娟

“千年”共嬋娟？錯(cuò)別字！不是的，這是所有APP開發(fā)商的夢(mèng)想——誰不夢(mèng)想像擁有伴侶一樣，永遠(yuǎn)擁有龐大的客戶群。

這并不是一件容易的事情。“內(nèi)容營銷只是一個(gè)概念。”移動(dòng)互聯(lián)觀察員張賀寧這樣解釋這個(gè)名詞。從來沒有哪個(gè)“概念”能解決實(shí)質(zhì)性的問題， APP推廣一直是一個(gè)難題。

但是我們?nèi)匀话盐彰恳粋€(gè)可以制勝的機(jī)遇，不錯(cuò)過任何一個(gè)細(xì)節(jié)、不斷創(chuàng)新。

趙伊江在發(fā)言中提到了一個(gè)數(shù)字——43%。“這是什么意思呢？就是43%的人在看你應(yīng)用的圖標(biāo)和名字的時(shí)候，他會(huì)決定要不要下載這個(gè)軟件。無論你下載的是什么，你一定要先看一看下載完了之后是什么樣子。不要小看圖標(biāo)和名字，因?yàn)閳D標(biāo)的設(shè)計(jì)是不是精細(xì)，是不是有特點(diǎn)，你的名字是不是簡(jiǎn)單直接切入主題，決定了你的產(chǎn)品能不能抓住人的眼球。”

“你從開發(fā)的角度和執(zhí)行的角度，包括應(yīng)用設(shè)計(jì)的角度，如果能更好地結(jié)合云和端這方面的配比，端方面更多把用戶體驗(yàn)和用戶必須交互的環(huán)節(jié)做好，云上面更多地把整體的信息服務(wù)做上去，你和用戶都會(huì)受益無窮。” 汪奕菲表示。

……

APP市場(chǎng)發(fā)展不止，營銷的探討就仍會(huì)繼續(xù)。

但無論推廣的方式如何花哨，最后都必須回歸本質(zhì)，正如汪奕菲所說：“其實(shí)最后影響整個(gè)服務(wù)的，核心點(diǎn)還是最后的產(chǎn)品——你的東西好不好。東西好了，用戶才能過，流量才能漲；東西不好，哪怕推進(jìn)來了，最后還是會(huì)退出。”