大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題剖析及交往策略

摘 要：人際關(guān)系能力是一個(gè)人立足社會(huì)、成就未來(lái)的基礎(chǔ)能力之一。人際關(guān)系是大學(xué)生活的主要組成部分，大學(xué)人際關(guān)系是否和諧，會(huì)直接影響其心里健康和主觀幸福感。在困擾大學(xué)生生活的因素中，人際交往問(wèn)題十分突出。因此，針對(duì)大學(xué)生人際交往中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，深入探究存在問(wèn)題的成因，進(jìn)一步提出提高人際交往能力的建議及策略，是高校思想政治教育工作的迫切任務(wù)。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；人際關(guān)系；交往策略

大學(xué)時(shí)期是人際關(guān)系迅速發(fā)展的重要時(shí)期，對(duì)大學(xué)生來(lái)講，學(xué)習(xí)如何處理好在校期間的人際關(guān)系顯得尤其重要。同學(xué)關(guān)系是大學(xué)生人際交往的主要類(lèi)型和內(nèi)容。一般來(lái)說(shuō)，具有良好人際關(guān)系的大學(xué)生，性格開(kāi)朗活潑、熱情樂(lè)觀，具有積極向上的人生態(tài)度，能較好地適應(yīng)大學(xué)生活。總體來(lái)說(shuō)，大學(xué)生的同學(xué)關(guān)系是和諧美好的，但也有少數(shù)學(xué)生缺乏積極的人際交往，不能正確地對(duì)待自己和別人，有的學(xué)生由于心理上的巨大壓力，甚至導(dǎo)致病態(tài)心理，嚴(yán)重影響身心健康。

一、大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題及分析

當(dāng)今大學(xué)生多數(shù)為獨(dú)生子女，在父母的過(guò)度保護(hù)下，部分學(xué)生缺乏交往的能力，有的因人際交往問(wèn)題，無(wú)法正常學(xué)習(xí)。以下是幾種最常見(jiàn)的大學(xué)生人際關(guān)系問(wèn)題：

1.以自我為中心

人際交往的目的在于滿足交往雙方的需要，是在互相尊重、互諒互讓、以誠(chéng)相待的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)的。而有的大學(xué)生卻常常忽視平等、互助這樣的基本交往原則，總希望周?chē)娜藝约恨D(zhuǎn)，只從自己的角度認(rèn)識(shí)事物和看待問(wèn)題，對(duì)待事件具有極強(qiáng)的主觀性。這類(lèi)學(xué)生常以自我為中心，喜歡自吹自擂、裝腔作勢(shì)、盛氣凌人、自私自利，從不考慮對(duì)方的需要，這樣的交往必定會(huì)以失敗而告終。因此，大學(xué)生要糾正自我認(rèn)知的偏差，不僅要正確認(rèn)識(shí)自我，還要客觀認(rèn)識(shí)他人。

2.自卑心理

自卑就是認(rèn)為自己不如別人，這是大學(xué)生對(duì)于自身的一種過(guò)低的自我評(píng)價(jià)。自卑的淺層感受是別人看不起自己，而深層的體驗(yàn)卻是自己看不起自己。有自卑心理的學(xué)生缺乏自信，做事膽怯，優(yōu)柔寡斷，遇到一點(diǎn)挫折，便怨天尤人，如果受到別人的恥笑與侮辱，更是甘咽苦果、忍氣吞聲；也有部分學(xué)生以盛氣凌人的架勢(shì)掩蓋心中的脆弱。還有的學(xué)生自卑是因?yàn)榉彩缕谕颠^(guò)高，在交往中總想把自己的形象塑造得完美，懼怕丟丑、受挫或遭到他人的拒絕與恥笑，在交往中常感到不安，因而常將社交圈子限制在狹小的范圍內(nèi)。面對(duì)這些情況，大學(xué)生要認(rèn)識(shí)到“人無(wú)完人”，并正確認(rèn)知自己，增強(qiáng)自信，用積極的態(tài)度與同學(xué)交往。

3.嫉妒別人

嫉妒是對(duì)條件比自己好的人產(chǎn)生的一種怨恨和憤怒交織的復(fù)合情緒，這是消極的心理品質(zhì)。表現(xiàn)為對(duì)他人長(zhǎng)處、成績(jī)心懷不滿，報(bào)以嫉恨，乃至行為上冷嘲熱諷，甚至采取不道德行為。嫉妒容易使人產(chǎn)生痛苦、憂傷、攻擊性言論和行為，導(dǎo)致人際沖突和交往障礙。如有的同學(xué)在戀愛(ài)競(jìng)爭(zhēng)中失敗，轉(zhuǎn)而惡語(yǔ)中傷他人等。每個(gè)大學(xué)生都希望自己超過(guò)別人，但有些人對(duì)超過(guò)自己的人不服，自己卻無(wú)力改變現(xiàn)狀，于是，采取報(bào)復(fù)行為，以此來(lái)滿足心理需要。這種心理會(huì)引起他人的不滿和厭惡，使交往變得困難。嫉妒心強(qiáng)的學(xué)生要從自身做起，提高修養(yǎng)，用正當(dāng)、合法和理智的手段將自己的劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)。

4.猜疑心態(tài)

猜疑是對(duì)別人不信任的一種情感體驗(yàn)。有猜疑心理者在思維上常進(jìn)行毫無(wú)事實(shí)根據(jù)和缺乏合理邏輯的判斷推理，經(jīng)常捕風(fēng)捉影、牽強(qiáng)附會(huì)和無(wú)中生有；在情感上表現(xiàn)為高度的敏感和不安，總懷疑某人某事在威脅自己而有巨大的心理壓力；常常無(wú)端地懷疑別人在威脅自己的名譽(yù)、地位、聲望，把別人的舉動(dòng)都與自己聯(lián)系起來(lái)并看成是自己的障礙。猜疑心理者給人的感覺(jué)是心胸狹隘，氣度窄小，不坦率，不暴露思想，過(guò)分注意自己的得失。如此抱著懷疑的態(tài)度與人交往，勢(shì)必導(dǎo)致多疑的心理障礙，可以表現(xiàn)為自我暗示、缺乏自信等。克服這種心理，要加強(qiáng)鍛煉，做到心胸開(kāi)闊，如加強(qiáng)自我道德修養(yǎng)、培養(yǎng)豁達(dá)樂(lè)觀的人格、消除對(duì)他人的偏見(jiàn)等。

5.性格孤僻

孤僻也會(huì)導(dǎo)致交往障礙，具體表現(xiàn)為孤芳自賞，自命清高，結(jié)果是“水至清則無(wú)魚(yú)，人至察則無(wú)徒”，與人不合群，待人不隨和。或是由于行為習(xí)慣上的某種怪僻使人難以接受。這樣從心理、行為上與他人有著屏障，缺乏交往的愿望和興趣，將自己封閉起來(lái)。自我封閉的人一般不愿和別人交談，也不愿參加集體活動(dòng)，出現(xiàn)寡言少語(yǔ)的現(xiàn)象。如出現(xiàn)這種情況，要努力讓自己融入集體，其次還要克服自負(fù)、自尊或自傲的心態(tài)，積極與他人交往。

6.怕被拒絕

這是一種在人際交往中以不安全感為主要感受的模式。有這種感受的人有很強(qiáng)的自我保護(hù)意識(shí)，處處怕被別人傷害。這是一種幼稚的、不成熟的人際交往模式。在人際交往中總是擔(dān)心別人不理睬、不熱情。當(dāng)他們懷著忐忑不安的心情與人接觸時(shí)，如果遇到對(duì)方大方熱情地回應(yīng)，尚能鼓舞信心，如果對(duì)方也拘謹(jǐn)，不那樣熱情，就會(huì)揣測(cè)別人是不是不喜歡自己？如果真如此，那就先封閉自己。于是，他會(huì)采取一種妥協(xié)的處理方式，在惴惴不安中更加退縮。另一種人際交往不安全感的表現(xiàn)形式是認(rèn)為世人都很狡猾，擔(dān)心自己被利用、被欺騙。這類(lèi)人總是不信任別人，感到社會(huì)復(fù)雜、人心難測(cè)，自己不像別人那樣狡猾，怕吃虧。與同性交往時(shí)，總是在想別人是否想從我這里得到什么，與異性交往時(shí)，又在想別人對(duì)我有什么企圖等。

7.過(guò)分依賴

眾所周知，人際交往是以相互支持、互為收益為前提的，而有些人卻過(guò)多依賴他人，以致成為別人的負(fù)擔(dān)。這類(lèi)人可能對(duì)某個(gè)人很依賴，也可能非選擇性地依賴任意一個(gè)人，凡事言聽(tīng)計(jì)從，唯唯諾諾，完全失去了自我，目的是想從所依賴的對(duì)象身上獲得源源不斷的支持與庇護(hù)，而自己卻從沒(méi)給對(duì)方一些心理支持；并不愿意也不允許自己依賴的人與別人建立親密關(guān)系，惟恐自己被“拋棄”。結(jié)果會(huì)使被依附對(duì)象有一種束縛感，甚至成為一種負(fù)擔(dān)，并產(chǎn)生一種想擺脫這種關(guān)系的強(qiáng)烈愿望，最終導(dǎo)致親密關(guān)系的破裂，而許多心理脆弱者難以承受這種打擊，出現(xiàn)心理沖突。這是一種兒童對(duì)成人的幼稚的行為方式。

二、提高大學(xué)生人際交往能力的策略

針對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的種種問(wèn)題，可采取積極的措施來(lái)緩解或解除，從而使之學(xué)會(huì)客觀地看待、完善自己，并建立健康和諧的人際關(guān)系和人格品質(zhì)。

1.樹(shù)立正確的交往觀，培養(yǎng)良好的個(gè)性特征

積極、主動(dòng)、良好的交往觀是健康交往的基礎(chǔ)，大學(xué)生應(yīng)培養(yǎng)主動(dòng)交往的勇氣，坦誠(chéng)自律，互助互愛(ài)，平等交往，達(dá)到團(tuán)結(jié)同學(xué)、自我發(fā)展的目標(biāo)。生活中，大家都愿意與性格良好的人交往，沒(méi)有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道。大學(xué)生應(yīng)該在教育者的指導(dǎo)下多讀書(shū)，讀好書(shū)。多向閱歷豐富的長(zhǎng)者學(xué)習(xí)。陶冶情操，修身養(yǎng)性，把自己培養(yǎng)成一個(gè)品質(zhì)高，有安全感，能取得別人信任的人。良好的個(gè)性特征對(duì)于建立良好的人際關(guān)系有促進(jìn)作用，反之有阻礙作用。

2.遵循交往原則，積極主動(dòng)交流

大學(xué)生要加強(qiáng)自我訓(xùn)練，提高心理素質(zhì)，遵循誠(chéng)實(shí)守信、理解寬容、求同存異、真誠(chéng)互助和平等待人的原則。正所謂“一言既出駟馬難追”，人際關(guān)系好的人，一般都誠(chéng)實(shí)守信。在交往中要胸懷寬廣，學(xué)會(huì)換位思考，要把交往者放在平等的位置上，并信任對(duì)方。在別人遇到困難時(shí)伸出熱情之手，像雪中送炭一樣給以物質(zhì)或精神的慰藉。有些學(xué)生性格內(nèi)向靦腆，不善交談，或和人交談時(shí)沒(méi)合適的話題，這樣很難在短期內(nèi)贏得朋友。因此，大學(xué)生要積極參與交流，尋找交往雙方共同的話題來(lái)討論，避免冷場(chǎng)。如社會(huì)新聞、體育賽事等，從彼此的談話中找到雙方共同的興趣點(diǎn)，增進(jìn)彼此的了解。

3.提升溝通能力

有人說(shuō)：人的生活和生命的質(zhì)量，取決于他的溝通能力及影響力。和其他任何能力一樣，溝通能力可以在后天的學(xué)習(xí)、塑造中獲得和提升。首先，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)拓展閱讀面，選修一些有關(guān)課程，如《管理溝通》、《人際溝通與禮儀》、《公共關(guān)系學(xué)》等課程，幫助自己了解關(guān)于溝通的理論知識(shí)；其次，建立自身的語(yǔ)言詞庫(kù)，學(xué)會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn)用得體的方式充分表達(dá)自己的觀點(diǎn)，有效地處理人際關(guān)系；再次，學(xué)會(huì)用溫文而雅的舉止、真誠(chéng)親切的微笑等身體語(yǔ)言來(lái)強(qiáng)化溝通。人際交往的技能、技巧能有效避免一些可能發(fā)生的“不愉快”。

4.學(xué)會(huì)有效地傾聽(tīng)

傾聽(tīng)是對(duì)對(duì)方的尊重和欣賞，對(duì)于交談的雙方，積極傾聽(tīng)能讓對(duì)方認(rèn)為你是一個(gè)值得談話的人，無(wú)形中提高你在對(duì)方心目中的形象，加深彼此的感情。人際關(guān)系學(xué)者認(rèn)為“傾聽(tīng)”是維持人際關(guān)系的有效法寶。在與人溝通時(shí)，不要打斷對(duì)方的談話，要等別人講完后再發(fā)表自己的見(jiàn)解；力求在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題，并表示關(guān)心、理解和同情；不要輕易地與對(duì)方爭(zhēng)論或枉加評(píng)論。

5.善于贊美和表?yè)P(yáng)

贊美是一種有效的交往技巧，它能有效地縮短人與人之間的心理距離。美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆士說(shuō)過(guò)：“渴望被人賞識(shí)是人最基本的天性”。適時(shí)的贊美可以增進(jìn)彼此的吸引力。真誠(chéng)地贊美對(duì)方，但是不要夸大，讓對(duì)方感覺(jué)你是出自真心。正所謂：“贈(zèng)人玫瑰，手有余香”。

6.學(xué)會(huì)寬恕和道歉

人與人的處境是不同的，所選擇的做事方式也各不相同，朋友之間出現(xiàn)一些不愉快的小沖突也是在所難免的，如果處處以自己的想法為標(biāo)準(zhǔn)去看待和要求別人，難免產(chǎn)生矛盾。要學(xué)會(huì)換位思考，站在別人的角度看問(wèn)題，設(shè)身處地為別人著想，這樣就會(huì)理解別人的言行。在不涉及原則性的事情上，對(duì)別人的選擇多一點(diǎn)尊重，可以減少不必要的沖突隔閡，這是朋友關(guān)系延續(xù)的保證。衷心的道歉不僅可以彌補(bǔ)破裂的人際關(guān)系，還能促進(jìn)感情，從而達(dá)到心理相容。

7.學(xué)會(huì)微笑和感謝

微笑是人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑，微笑可以讓自己的語(yǔ)言易于接受，并給予對(duì)方更多的理解。如果一個(gè)人總是繃著一張臉，同學(xué)肯定就會(huì)望而生畏，久而久之，就沒(méi)人愿意和他交往了。恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用感謝，這也是增近人際關(guān)系的細(xì)節(jié)行為。當(dāng)別人幫了自己的忙，哪怕是一件很小的事情，也應(yīng)該向?qū)Ψ奖磉_(dá)自己的真誠(chéng)感謝，感謝可以使人際關(guān)系更加和諧。

三、結(jié)語(yǔ)

人總是處于一定的社會(huì)關(guān)系中的，大學(xué)生同樣離不開(kāi)人際交往。和諧的人際關(guān)系既是大學(xué)生心理健康不可缺少的條件，也是大學(xué)生獲得心理健康的重要途徑。人際交往是一門(mén)藝術(shù)，大學(xué)生要積極儲(chǔ)備各種交往品質(zhì)，提升自己的個(gè)人魅力，塑造良好的個(gè)人形象。提高人際交往溝通能力，營(yíng)造良好的大學(xué)人際氛圍，為更好地適應(yīng)社會(huì)做好準(zhǔn)備。

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