創新者的窘境

作者介紹

克萊頓·克里斯坦森（Clayton M.Christensen），美國哈佛商學院著名教授，曾兩次獲得“麥肯錫獎”。他的教研重心在于科技創新管理、組織能力開發，以及為高新技術尋找新市場等方面，是創新管理這門學科的創建者。

當下，“創新”已經不能算作是一個新鮮詞了，但是它卻是與經濟生活密切相關的一個詞匯，大到政府宏觀管理，小到一個企業的生存發展乃至一個想法、一個決策，都離不開創新。可以說，在瞬息萬變的現代經濟生活中，誰無視創新，誰就會或早或晚地被淘汰出局。新生企業需要創新，老牌企業更需要創新，但是在實踐中，發現有不少創新者都以失敗告終。那么，“創新”難道是一個遙不可及的空中樓閣？針對這個問題，《創新者的窘境》這本書給了我們很好的解釋。

在介紹這本書之前，我們先介紹一下本書的作者。克萊頓·克里斯坦森，美國哈佛商學院著名教授。1997年，當《創新者的困境》(The Innovator’s Dilemma： When New Technologies Cause Great Firm to Fail)。英文版出版時，克萊頓·克里斯坦森僅僅是哈佛商學院的助理教授。而此書一出，就此確立了他在創新技術管理領域的權威地位。同時獲頒最佳商業類出版著作“全球商業書籍獎” (Global Business Book Award)，及“布茲·艾倫與漢彌爾頓年度最佳商業類書籍獎” (Booz Allen and Hamilton Award)。在這本書中，克萊頓·克里斯坦森提出了“破壞性 (Disruptive)技術”的概念，成為為數不多的高科技領域核心的“元問題”之一。由此，克萊頓·克里斯坦森也躋身大師級管理學者的行列。

在本書中，管理大師克萊頓·克里斯坦森分析了計算機、汽車、鋼鐵等行業的創新模式，一針見血地指出，良好的管理是導致這些企業衰敗的原因。在開篇的時候，克萊頓·克里斯坦森就提出了一個有意思的問題：為什么大企業會失敗？失敗的原因各種各樣，就像朝代交替更迭，歷史學家可以給出多樣的解釋。而克萊頓·克里斯坦森，側重于針對那些管理規范，完整流程，具備聰明的管理者的這些大公司，為什么依然會失敗呢？看起來很成功，但是還是有可能會被小公司逐漸替代，如果大公司沒有找到應對之道的話。

其實， 20年前IBM主導了大型計算機市場，卻忽略了微型計算機的開發，以至于被微軟乘虛而入。10年之后，微軟也犯了同樣的錯誤，主導了微型計算機市場，卻忽略了智能手機的崛起。這些叱咤風云的企業也會錯失市場先機，《創新者的窘境》一書正是要解決這一問題。

為了確立本書所述理念的理論深度、實用范圍，以及對未來和過去的適用性，克萊頓·克里斯坦森將本書劃分為兩個部分。第一部分（第一章到第四章）構建了一個框架，以解釋為什么偉大的管理者作出的合理決策可能會導致企業的失敗。這些章節所描繪的情景真實再現了創新者所面臨的窘境：管理層作出的合理和適當的決策可能會對企業的成功起著至關重要的作用，但也可能導致企業喪失其市場領先地位。第二部分（第五章至第十章）則旨在解決這一窘境。根據克萊頓·克里斯坦森對新技術為什么并且會在什么情況下導致大企業失敗的理解，他將在這一部分針對這一窘境提供管理上的解決方案——企業管理人員應如何在集中足夠的資源研發可能導致自己失敗的破壞性技術的同時，采取有利于企業成熟業務短期發展的正確措施。

當然，在本書中還是圍繞創新主題展開，克萊頓·克里斯坦森主要區分了兩種創新來解釋以上問題：持續性創新和突破性創新。前者可以稱為“量變”，指使目前產品性能不斷提高的創新。這樣的創新是在滿足消費者的需求基礎上出現的，因而能夠不斷地擴大市場份額，獲取更高的利潤。而破壞性創新則可以稱得上是“質變”，或“革命性變化”，這種創新對原有技術起到破壞作用，也超越了現階段用戶的需求，因而市場前景不甚分明。

越是管理成熟的大公司，在傾聽消費者需求，為股東創造最大利潤方面越是兢兢業業，在評估新項目前景時，通過決策、獲得投資的往往都是持久性創新，因為可以更好的滿足客戶需求并實現更高的利潤率。而破壞性創新在權衡利弊后卻經常被篩選掉了。

在書的一開始，克萊頓·克里斯坦森首先以磁盤驅動器行業舉例。他發現11寸、8寸、5.4寸、3寸、2.5寸、1.8寸的磁盤驅動器領軍企業都只是各領風騷一段時間，這個尺寸的磁盤你是霸主，但發展的下一尺寸時變他是霸主，然后再下一尺寸又換作別人了。為什么會出現這個現象呢？概括來說原先領先企業目光只放在已有市場和客戶需求上，在突破性技術上的評估體系也是按原有市場的評估體系來評估，可哪知道突破性技術往往用于新市場，新客戶的訴求點根本與原有客戶不一致。由于評估得不到通過，領先企業仍然將主要資源投入到原有市場。此外，原領先企業的組織架構都是按原有市場來設置的，未必適用于新市場，這也是導致落敗原因。 原領先企業要想在突破性技術時代還要處以領先地位的方法主要是設立新的公司，與原公司在人員、組織架構、資源方面隔離，甚至容忍新舊兩家公司產生競爭。書中這樣的例子還有很多，在這就不一一例舉了。

《創新者的窘境》一書的宗旨是，在緩慢發展或快速變化的環境下，為制造業和服務業（不管是高科技、還是科技含量較低的領域）的許多管理者、顧問和學者提供幫助。如果對本書有興趣的讀者，不妨買一本讀一下，可能會有意外的收獲。

1、這是一本杰作，有史以來有關創新的書中，最深刻、最實用的一本書。對一些行業的發展變化做了敏銳而翔實的分析。克里·斯坦森說明杰出的管理并不能保護一種現有業務不受他所說的“破壞性技術”的影響。

——喬治·吉爾德《吉爾德技術報告》作者

2、自從克里·斯坦森提出破壞性理論后，出現在我桌上的每一份提案都自稱是“破壞性的”。

——比爾·蓋茨

3、克萊頓·克里斯坦森具有開創意義的《創新者的窘境》一書為理解技術變革和商業成功之間復雜而又至關重要的關系帶來了具有啟發性的新鮮視角。克萊頓·克里斯坦森嚴謹的案例分析為該領域的研究確立了一個新的標準。他的結論為每一家企業最高管理層的決策提供了依據。

——理查德·N·福斯特，麥肯錫公司董事

4、《創新者的窘境》絕對是一部曠世杰作。克里·斯坦森對日新月異的技術變革，及其對企業未來獲得成功的重要性進行了富有啟發性分析。強烈推薦對商業感興趣，或有志于創業的讀者閱讀本書。

——邁克爾·R·彭博，彭博金融市場首席執行官和創始人

5、《創新者的窘境》怕是我在2011年讀過最好的書籍了，該書主要是講為什么以往技術領先的企業在面臨突破性技術時往往會失去領先地位的原因。答案就是領先企業太注重現有客戶和市場了。

——502的牛

6、《創新者的窘境》是我讀過的難得的好書之一，作者是哈佛商學院（HBS）的教授克里斯坦森（Claypton Christensen），將實證研究、邏輯和洞察較完美的結合，詮釋了破壞性創新這一理論。對于我自己現在面臨的一些問題也是感同身受。

——貓主席

7、很多人都表示Clayton Christensen的《創新者的窘境》(The Innovator's Dilemma)對其影響深遠。對我來講也是一樣。這是迄今為止讀過的最具顛覆性的創新類經典，困惑我多時的有關孵化器的疑問迎刃而解。本書闡述了為何管理良好的公司在面對某些類型的市場和技術上的變化時， 無法保持它們在各自行業中的領先地位的原因. 其關鍵在于這些公司不能很好地分辨和處理持久性創新和突破性創新。

——simpson

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