現(xiàn)在,領(lǐng)導(dǎo)干部喜歡使用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ),講出來(lái)的話(huà)是玄之又玄,群眾大多聽(tīng)不懂。但筆者想,事關(guān)群眾切身利益,就要達(dá)到與群眾溝通的目的,要與群眾溝通就要用群眾語(yǔ)言。
怎么說(shuō)話(huà),講什么樣語(yǔ)言,效果大不一樣?!秴问洗呵铩分杏卸喂适拢嚎鬃有杏涡ⅲR跑了,吃了道旁的莊稼,馬被農(nóng)夫扣留了。子貢自告奮勇去要,滿(mǎn)口官話(huà)、套話(huà),說(shuō)了一大通仁義道德,農(nóng)夫硬是不理不睬。孔子的養(yǎng)馬人去要,對(duì)農(nóng)夫說(shuō):假如你耕于東海,我耕于西海,那我與你沒(méi)有相遇的機(jī)會(huì)。我的馬也不會(huì)吃你的莊稼??晌覀兪墙?,你不耕于東海,我也不耕于西海,我們有很多相遇的機(jī)會(huì),誰(shuí)能保證你我的馬不吃別人的莊稼呢?一番家常話(huà),入情入理,農(nóng)夫聽(tīng)了心里很高興,“解馬而與之”。子貢善言辭,能說(shuō)會(huì)道,照理要回跑失的馬不成問(wèn)題,可他偏偏碰了一回釘子。筆者揣度,他沒(méi)有放下臭架子,自以為高貴、高明,高農(nóng)夫一等,居高臨下,官腔官調(diào),一副訓(xùn)人的架勢(shì),對(duì)農(nóng)夫缺乏應(yīng)有的尊重,農(nóng)夫反感,不買(mǎi)他的賬,是很自然的事情。與子貢不同,養(yǎng)馬人要回跑失的馬,是因?yàn)樗院娃r(nóng)夫平等的身份出現(xiàn),尊重農(nóng)夫,和農(nóng)夫有“共同語(yǔ)言”。
在與群眾溝通的過(guò)程中,是講官話(huà)套話(huà),還是轉(zhuǎn)變語(yǔ)言表達(dá)方式,講群眾喜歡聽(tīng)的“群眾語(yǔ)言”,這種事情不可小覷。我們常常看到,臺(tái)上講話(huà)的人照本宣科,津津樂(lè)道,但總是官話(huà)套話(huà),老生常談,千篇一律,索然無(wú)味,臺(tái)下的聽(tīng)眾昏昏欲睡。官話(huà)套話(huà)沒(méi)人愿意聽(tīng),還談什么宣傳群眾、動(dòng)員群眾、組織群眾、帶領(lǐng)群眾?有鑒于此,我們的官員就是要講“群眾語(yǔ)言”!
當(dāng)然在這里要先明白什么是“群眾語(yǔ)言”,這并不是像前一陣,某個(gè)媒體在大街上隨便找個(gè)人就問(wèn),你幸福嗎?回答或幸?;虿恍腋?。這不是群眾語(yǔ)言。誰(shuí)都可以這樣表達(dá),因?yàn)樗鼪](méi)個(gè)性,而且不生動(dòng),聽(tīng)了也記不住。好的群眾語(yǔ)言,一定是讓你記得住的,又表達(dá)特別準(zhǔn)確的。
中國(guó)記協(xié)書(shū)記處書(shū)記顧勇華告訴筆者,所謂群眾語(yǔ)言是指群眾用自己獨(dú)特的方式表達(dá)的一種思想,一種觀念,一種愿望。他舉了個(gè)例子說(shuō),80年代初,農(nóng)村實(shí)行大包干以后,農(nóng)民生活有一些改善,農(nóng)民就說(shuō)了,“我現(xiàn)在是碗里有吃的,鍋里有的,柜子里有裝的。”這個(gè)農(nóng)民把家里有余糧,用這種方式表達(dá)出來(lái),把生活中的各環(huán)節(jié)變化都形象地包含在里面。這樣的話(huà)是在辦公室里是編不出來(lái)的。
領(lǐng)導(dǎo)要善于使用“群眾語(yǔ)言”,這就要求領(lǐng)導(dǎo)要親自下基層去調(diào)查。毛澤東在《反對(duì)黨八股》中,一方面指出黨八股的第一條罪狀是“空話(huà)連篇,言之無(wú)物”,抨擊那些空空洞洞又臭又長(zhǎng)的文章“就是下決心不要群眾看”;另一方面又指出:長(zhǎng)而空不好,短而空也不好。
“群眾語(yǔ)言”來(lái)自群眾,植根在基層和實(shí)踐中,在高樓大廈中和書(shū)本上學(xué)不到真正的“群眾語(yǔ)言”。只有深入群眾,和群眾打成一片,在了解和掌握群眾的思想情緒,體察群眾所思所慮所求的過(guò)程中,才能逐漸學(xué)會(huì)和掌握“群眾語(yǔ)言”。