手機人，出發

劉德寰和他的團隊用族群的方法深刻剖析了“手機人”中每個典型群體的生活方式。借此，移動互聯網蘊含的巨大商機瞬間從模糊變得清晰可辨。

從某種角度來看，《正在發生的未來：手機人的族群與趨勢》像一份調研報告，作者通過采集5241個使用手機的人（文中稱之為“手機人”）作為樣本，從中歸納、總結出移動互聯網的幾類應用、特征和趨勢。

該書最有價值之處在于，作者們提出了“手機族群”以及“歷程擴散、深描和族群”等本土化概念。

按照劉德寰等本書作者的說法，歷程和擴散的是針對以結果談論問題的埃弗雷特·羅杰斯創新的“擴散理論”的誤區而建構的。

埃弗雷特·羅杰斯認為，創新擴散的傳播過程可以用一條“S”形曲線來描述。在擴散的早期，采用者很少，進展速度也很慢；當采用者人數擴大到人口的10%?25% 時，進展突然加快，曲線迅速上升并保持這一趨勢，即所謂的“起飛期”；在接近飽和點時，進展又會減緩。在擴散過程中，早期采用者為后來的起飛作出必要的準備。

早期的使用者對新事物的不足有著較強的忍耐力，還能夠對自身所處各群體的意見領袖展開“游說”，使之接受、采用創新產品。之后，創新產品又通過意見領袖們迅速向外擴散。

不過，劉德寰認為羅杰斯的結論并不正確，他在把原本屬于生物學的生長規律“直接移植”在社會活動上是不合適的。

劉德寰進入了“深描”進一步論證自己觀點。“淺描”是對事物表層原因的解讀；而“深描”是對表象一致，但深層原因不同的事物的深刻洞察。

劉德寰等作者把“深描”水平嫁接到定量數據的建模之中，試圖一改簡單化、線性化的分析缺點，試圖以更深入和立體的視角來描繪手機人肖像。

然而，說歸說，做歸做。雖然本書圍繞溝通、自助、娛樂、實用等十個維度，勾勒出手機人的集體肖像，并進一步細分為折扣族、搜索族、拍客族、理財族、微博族、手機購物族等10幾個群別，但你仍然無法斷言，這就是來自所謂“歷程擴散”或“深描”的功勞。

當很多人認為熱衷于用手機尋找折扣信息的應該是年輕低收入群體時，劉德寰等作者卻發現：手機折扣族實際上以中等收入的年輕群體、高學歷、女性為主。它背后建筑的是一種城市生活體系，尋求折扣某種程度上是尋找一種對城市生活的加入感。這種“出乎意料”的結論與其說可能基于前面兩種方法的結論，倒不如說是建立在“族群”的理念指導上。

對于“族群”，劉德寰認為:隨著社會的發展，人群越來越細分化。細分化本身是一個擴散的過程，但是它又需要找凝聚感，于是就會出現族群中以自己的價值觀、情感、事業聯合在一起的一些小族群。

劉德寰進一步指出：“在移動互聯網這個新世界中，無數人都嗅到了其中蘊藏著的巨大機會，但具體機會在哪里，卻很難看清。若是能用社會學的方法去研究10億手機用戶中每個典型群體的生活方式，就會看到他們其實是由一個個具有明顯特征的族群構成的，并且，如果用族群的思維方式去重新審視移動互聯網，會發現其實個中別有洞天。”比如，對網上購物最為熱衷的是體制內的工作人員而并非白領女性，這大大顛覆了我們的傳統認知。

在移動互聯業務迅猛發展的今天，要真正理解以手機為主的移動互聯的內涵及其商用，不妨從“族群”開始——它是觀察手機人的切入點，因而也是審視移動互聯的基準點。

編輯:趙曉萌myhouse02@163.com