中學信息化系統輔助教學決策模型研究

【關鍵詞】中學信息化系統 輔助教學決策模型

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889(2012)06B-0016-03

一、問題的提出

隨著計算機和互聯網技術的發展，中學校園普遍加強了信息化建設的力度，這在一定程度上提高了學校工作效率。但是通過仔細觀察和分析，就會發現當前還存在著一些具有普遍性的深層次的問題：

1 由于管理本位問題，導致對信息化系統功能的需求集中于部門內部管理，而忽視了對學生的學習和教師的教學支持方面的決策需求。教師在教學過程中很難在各部門的管理系統中找到自己需要的信息，這使得教師不關心學校的信息化系統建設，認為與自己的工作沒有太多的關系。學生的學習需求更是長期被忽略。

2 校園信息化系統的部署忽視了信息共享和功能復用的需求，只能滿足單個部門的業務應用，各業務系統相互孤立，形成了所謂的“信息孤島”，嚴重阻礙了學校各項工作決策效率的提高。

面對這些問題，我們擬從兩個方面開展相關研究活動：首先，通過介紹管理學中的知識與決策權匹配理論，去厘清學校信息化系統建設的思路，從理論的高度來分析信息化建設的需求；其次，構建校園信息化系統的教學輔助決策模型，并對其實際應用舉例。

二、應用的理論

隨著新經濟時代的到來，出現了管理決策優化的問題。

奧地利學者哈耶克于1945年首先提出了組織決策優化取決于決策權和對于決策起支撐作用的知識之間匹配程度的觀點。他認為組織決策失敗是因為決策者在決策時未能充分掌握對于決策起支撐作用的知識，即二者之間匹配程度低。

詹森和麥克林在1992年進一步發展了哈耶克的思想。他們認為解決知識和決策權不匹配的問題有兩條途徑，一是將知識傳遞給具有決策權的人，這是一個知識轉移的過程；二是將決策權傳遞給具有知識的人，這是一個決策權轉移的過程。知識和決策權匹配度高，組織決策就會得到最大程度的優化；反之，組織決策績效低。為了使知識與決策權匹配，必須轉移知識或決策權。

三、知識與決策權匹配理論視角下的學校核心工作

學校的核心工作是圍繞教師的教學活動以及學生的學習活動開展的。我們依據這樣一條主線用知識與決策權匹配理論來分析學校的核心工作：明確誰是決策者一決策者是否掌握與之相匹配的知識信息一為了更好地開展這項工作應該采取怎樣的策略。回答這三個問題，就能為教學決策模型的建構提供了思路。

(一)學校核心工作中三個群體的決策特點

學校存在三個群體：教師、學生和管理者。三者的關系是既相互包含又相互獨立。下面分析這三個群體在學校相關工作中充當的角色。

1 教師群體的教學活動

教師群體的教學活動包括教學實施和班級管理兩個方面。

在教學實施方面，教師就是決策者。學科教師掌握相關的學科知識，有條件進行正確的教學決策。但是教學過程是教師與學生互動的過程，教師的教學效果會受到各種因素，例如學生的知識能力基礎、學生的紀律表現、學生對課程的興趣、學生與父母以及同學的關系等的制約。這些信息是對教師教學活動非常重要的輔助決策信息，這些信息的獲取依賴于教師自發性的觀察與分析。可是，有的教師未意識到應該關注這些信息，而只關注自己如何將學科知識表述清楚。正是由于這類信息獲取困難或被教師有意無意地忽視，所以教師的教學效果差異較大。是否關注獲取輔助決策信息是影響教學效果非常重要的原因之一。

在班級管理方面，班主任雖然具備管理權威，但是面對全班五十多位學生紛繁復雜的各類信息，要想做出正確的管理決策是有一定難度的。如班級學生在社團活動中的表現、獲得的比賽獎項、學科教師對學生的評價、學生的遲到曠課統計、學生的作業上交情況等信息，單憑班主任自己來獲取，其難度是非常大的。在缺乏信息的情況下，班主任對學生的管理就只能流于形式，缺乏針對性，收不到實際效果。

通過以上分析可知，教師群體在班級管理和教學實施方面決策的效率與效果要依賴于一些輔助信息的獲取。所以，我們希望有一個整合的系統提供相關輔助決策信息，讓信息的提供者能便利地錄入，信息的使用者能便利地匯總調用，甚至在信息達到某一警戒值時能夠自動提醒。

2 學生群體的學習活動

在學生群體的學習活動中，活動主體是學生。毫無疑問，決策者應該是學生自己。但是學生是學科知識的初學者和探究者，還不掌握與決策匹配的相關知識，對于學科知識相關的信息，是教師具有掌控權。在這樣的情況下，學生可以采取以下兩種策略：

策略一，學生將決策權轉移給教師，由教師組織課堂教學來完成學生群體的學習活動。實質上，這就是前文所述的教師群體的教學活動。

策略二，學生利用學校現有的信息資源使自己具備自學能力，即開展課外自學。這就意味著學校的信息化系統中應該包含對學生學習活動的支持。

3 管理者群體的管理活動

對于事務性的常規管理，學校管理者完全可以勝任；而對于各學科教學實施細節的管理，由于涉及較多的學科專用知識，學校管理者不掌握相應的知識，就難于做出好的決策。借用奧地利學者哈耶克的話來說，學校職能部門決策失敗是因為決策者在決策時未能充分掌握對于決策起支撐作用的知識，即知識和決策權匹配程度低。

所以，我們應該轉變觀念，不再強調管理者對專用知識的獲取，而是強調其對教師專用知識的利用。學校管理者應采取分權式管理模式將決策權下放至教師，而且還應將自身的角色轉變成為服務提供者，提供各類輔助決策信息，讓獲得授權的教師更好地行使決策權。為了讓管理者能提供更全面的信息服務，在信息化系統建構中，必須打破部門界限，消除“信息孤島”，實現信息共享。

三、教學決策模型的應用舉例

依據學校實際，教學決策模型中應該包括三類信息庫：教師教學管理信息庫、學生學習信息庫和學校行政管理信息庫。如圖1所示，這三類信息庫之間是相互包含、相互調用的關系。

(一)教師教學管理信息庫輔助決策模型應用舉例

教師要實現教學管理優化，必須掌握與管理決策相關的信息。為了實現高效決策，教師應重組共享以下信息：1.學生基本檔案及家長評價信息；2.班主任對學生在校行為表現的評價；3.學科教師對學生的學習評價以及學習建議；4.學生自我評價；5.學生互評；6.學生考試成績分析；7.學生考試答題情況分析；8.學生繳費情況；9.學生住宿情況；10.學生選課情況；11.學生考勤情況；12，學生作業完成情況；13.學生出入學校、圖書館、電子閱覽室情況；14.學生借書情況；15.學生外借體育器材情況；16.學生食堂消費情況；17.學校關于學生管理的規章制度；18.學校各職能管理部門工作周歷；19.題庫管理系統；20.課件、教案資源中心；21.學生學習過程描述；22.其他。

以上是教師在教學或班級管理工作中進行決策時可能調用的信息。這些信息存在教師教學管理信息庫中，但不是信息的簡單羅列，教師應該能夠依據管理決策的需求對其進行重組并呈現。下面通過舉例說明系統功能模塊的定義以及信息在系統中流動的過程。

在班級管理中，每到寒、暑假時間，學校規定學生必須在放假前將所借的學校物品歸還或重新登記。班主任為了完成這項任務，要了解本班學生的物品歸還情況，這時只需在教師信息庫中調用學生借書情況查詢和學生外借體育器材情況查詢兩個功能模塊，如圖2所示，即可實現對班級學生的管理決策。而這兩個功能模塊的數據是分別存儲在圖書館和體育器材保管室兩個單獨運行的管理系統內的。

在這個范例中，圖書館和體育器材保管室這兩個管理部門并沒有直接行使管理權，他們扮演了信息錄入與信息提供者的角色，將管理學生的權責轉移給了班主任。班主任是信息的使用者，獲取信息后實現對學生的有效管理，達成管理部門制定的管理目標。

這樣的過程還可以更完善。班級管理的決策者希望將這兩個功能模塊甚至其他需要的功能模塊一起調用，并同時呈現在結果網頁上，這樣就不會出現因為少調用某個模塊而導致管理疏漏的情況。在這里可以定義一個“學生外借物品查詢”功能模塊，這樣教師就不必一個一個項目進行查詢，在模塊中可以將信息歸類整理后同時呈現在一個頁面上。這就是所謂的信息“重組”共享。

(二)學生學習信息庫輔助決策模型應用舉例

學生學習信息庫的主要作用是支持學生的學習活動。這里強調兩類信息的建設，即豐富的學科專用知識和對學生學習過程的完整描述。學生學習信息庫包括以下內容：

1 學科專用知識：(1)名師講座；(2)學習講義與課件。

2 學生學習過程的完整描述：(1)班級學科學習筆記；(2)學生單元學習小結；(3)學生錯題展示及學生點評；(4)典型例題展示及學生點評；(5)其他。

在傳統的高中信息化系統中，只強調學科專用知識的建設，各類學科專用知識在系統中都能方便地找到，但是這并沒有對學生的學習產生革命性的促進作用。其根本原因是學生的學習是一個知識體系建構的過程，講究學習的實踐與反思。缺乏學生的積極參與，再好的資源也無法發揮作用。所以這里重點討論如何實施對學生學習過程的完整描述。

為了描述學生的學習狀態，學生要提供學科學習筆記，對學科單元學習自己進行小結，對教師展示的錯題和典型例題發表自己的評論或提供新的解題方法。這些活動的開展，一方面能讓學生對自己所學的知識進行梳理并展示，提高其自學的積極性，同時能為其他學生提供學習參考信息；另一方面，能讓任課教師更準確地判斷學生的學習程度，起到教學輔助決策的作用。換言之，學習過程描述就是教師教學管理信息系統內容的擴充。

下面以學生學習信息庫中的一個模塊“典型例題歸納分析”為例來說明其應用。

如圖3所示，典型例題歸納分析模塊首先按照學科特點以及教材的章節整理出統一的學科知識點體系。在學生學習期間，教師和學生都有權往系統內錄入他們認為有代表性的例題、解答以及例題所歸屬的知識點。這是老師和學生一起建立的學習過程信息庫。

對于參與信息庫建設的教師，選題及寫例題解答的過程就是教師學科素養鍛煉提高的過程。學生也可以參與信息庫的建設，寫出他們自己的解題思路。這些內容不管對與錯，對教師都具有借鑒意義，可應用于教師的教學實踐。

部分優秀學生通過積極參與例題的選擇錄入與例題的解答，鍛煉了應用所學知識解決實際問題的能力，更深入地理解了相關知識。而大多數學生可以對現有的例題重新定義在自己知識框架中的知識點，而且可以通過信息庫檢索出某個特定知識點或解題方法相對應的典型例題，學會舉一反三。學生可以檢索自己歸類的題目，也可以檢索其他優秀學生歸類的題目，更可以檢索全校的歸類分析結果，這讓學生在平時重視自己的學習積累。更重要的是，所積累的信息不單是個人的信息，還包括了老師和其他優秀學生的學習過程信息。特別是名校擁有優秀的教師資源和優秀的學生資源，挖掘他們的潛力，讓大家都積極貢獻自己的智慧，將會促進全體學生的學習，為提高學校的教學績效做出貢獻。

(三)學校管理信息庫輔助決策模型應用

與過去不同的是，學校管理信息庫各子系統更強調信息共享、數據交換和功能模塊調用。學校管理信息庫已不再是一個封閉的系統，它給教師教學管理信息庫和學生學習信息庫提供大量的數據，經過重新整合后，以更有效的方式輔助教師的教與學生的學。例如教師教學管理信息庫的學生成績查詢、學生繳費情況查詢以及學生考勤情況查詢等功能模塊，就是由學校管理信息庫相關子系統隨時提供信息的。

四、總結與展望

綜上所述，輔助教學決策模型包括三個信息庫：一是教師教學管理信息庫，它不是將本校教師專用知識整理成資源庫，而是致力于建構能提供使教師更好地開展教學和班級管理工作的輔助決策信息的系統；二是學生學習信息庫，通過師生聯盟的形式鼓勵學生提供自己學習過程的描述信息，讓學生能開展自身知識建構活動；三是學校職能部門管轄的學校管理信息庫，一方面它能輔助學校職能部門更好地行使其管理職能，另一方面在行使管理職能過程中形成的數據可通過重組、外部調用等方式，成為教師教學管理信息庫的主要數據(信息)來源，為教師的教以及學生的學提供服務。

三個信息庫中的信息相互共享、相互依存，推動學校內部信息的高效流動，實現學校教學決策和管理決策質量的提高。

(責編 王學軍)