師生溝通的技巧

【關鍵詞】師生溝通尊重平等關愛

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889(2012)06B-0004-02

教育詞典是這樣給“后進生”下定義的：在班級中經常違反道德原則，思想素質較低，文化知識基礎較差，紀律散漫或者犯有嚴重過錯的學生。我喜歡當班主任，特別是當“后進生”比較多的班級的班主任。我覺得把后進生改變成優秀生，這樣才有挑戰性，才有成就感。成功的教育，取決于多項因素，其中，一個最重要的因素是教師與學生之間的溝通質量。作為一名班主任，我深深體會到：與學生進行心靈溝通，有利于建立良好的師生關系，取得良好的教育效果。

那么班主任如何與學生溝通呢?下面是我的一點體會。

一、愛是師生溝通的基礎

從溝通的角度來看教育效能，學生往往是先喜歡班主任，再喜歡班主任所提供的教育。他們先根據對班主任的整體感受是“喜歡”還是“不喜歡”，然后再來決定對班主任的教育是“接受”還是“不接受”，這種現象也符合人際關系的規則。

教師的教與學生的學是在溝通中進行的。溝通是實現教育目標，滿足教育要求，實現教育理想的重要手段。師愛可以引導學生產生巨大的內動力，自覺、主動地沿著教師指引的方向前進。班主任只有給學生以真摯的愛，給學生以親近感、信任感、期望感，學生才會對班主任產生依戀及仰慕的心理，才能向班主任敞開內心世界，班主任才能“對癥下藥”，取得應有的教育效果。因此，班主任必須用自己的愛心去感化學生，做到動之以情、曉之以理、寓理于情、情理結合，才會產生動情效應，從而取得較好的教育效果。每逢新接手一個班級，我的一切行動都圍繞著“愛”進行。

班級里學生黃某，聽說在小學的時候就是出了名的“后進生”，爬墻、逃學、捉弄同學、整蠱老師無所不能，吸煙、喝酒、賭博、打架、偷東西樣樣精通，有一次，他甚至把到校進行家校共管共教的父親打翻在地!還有，在他上初中之前，曾經兩次到我們學校偷東西被我“抓”到政教處進行教育。就是這么一個學生來到我班，這對我來說的確是一個極大的挑戰!不過，好在知彼知己，在新生軍訓中我就用愛去關懷他。我尊重他，從不揭他的老底，并想盡一切辦法挖掘他的亮點、優點和長處，并及時地表揚他。他感受到了我的愛，開始改變，進步很大，不但在軍訓中沒有出現任何問題，反而成為了教官與我的助手，并獲得了學生的認可，成為了軍訓先進班長。他在日記里寫道：“說說班主任對我們怎么樣?一個字‘好’，真的，說心里話，真的非常好。他為人真誠、厚道，為班級著想，工作認真。我非常喜歡他，他也很欣賞我，能為班主任爭光我就高興。”

二、平等、尊重、寬容是師生溝通的前提

現代社會的學生需要的不是高高在上，命令呵斥的管教者，而是能與之平等相待、同甘共苦、同喜同悲的良師益友。班主任要與學生平等相處，要尊重學生，做學生的朋友。例如，剛接到一個班級后，班主任首先要想盡一切辦法拉近和學生的距離，多參與他們如下棋、打籃球、打乒乓球、聊天等等活動。和學生有了共同愛好，班主任也就成了學生的“自己人”。我們學校二年級有這么一個班級，該班從初一年級開始，每周“文明班級”評比都是C等(“文明班級”評比分成A、B、C三等)；在一次全校性的管制刀具排查大檢查中，在該班男生宿舍中共查繳50公分長的水果刀兩把，鐵棍、木棍共10根。年級組長曾經兩次申請學校解散該班，將“四大金剛”等19個“學生代表”拆散到各班去。當我成為該班第四任班主任時(前面已經換了3位班主任)，我一開始便對該班學生進行為期三個晚上的“洗腦”行動。我知道這班學生什么都不怕，就是怕表揚!很多學生從小學開始便經常受到教師和家長的批評，他們對批評的防御能力非常強，早已練成了抵御批評的“金鐘罩”功夫。在“洗腦”過程中，我非常尊重學生，和學生平等相處，包容學生的過錯，挖掘學生的長處，并進行及時的表揚。三個晚上的“洗腦”，全班學生平均每人被我表揚不少于5次，相當一部分學生被我表揚到“面紅耳赤”，被表揚到“不好意思”地低下頭，甚至有幾個學生被表揚到“失眠”。于是，我開始實施第二步計劃——“擒王計劃”。俗話說：“擒賊先擒王”，我利用第四個晚上自修后的時間，邀請本班的“四大天王”到校外附近的夜宵城進一步溝通。“拿別人的手軟，吃別人的嘴軟”，在吃夜宵的過程中，我“略施小計”便讓“四大天王”成了“自己人”，并且對我“俯首稱臣”。他們在思想上、行動上都接受我的教育方式，我利用他們在班級里的影響力，幫助我管理班級。我在班上對全體學生說：如果我們班在一個月內能通過自己的努力爭取到一次“文明班級”，那你們便是創造了奇跡!結果在我接手班主任工作的第二周，我班便摘掉了雷打不動、火燒不焦的C等文明班級“金字招牌”，第三周便奇跡般地獲得了“文明班級”稱號，第四周更是不可思議地以不被扣一分的佳績再次榮獲“文明班級”稱號。班風變了，學風也變了，每個學生都進步了，看著學生們一張張活潑可愛而又充滿自信的笑臉，我深感師生溝通的重要性。為了預防班級紀律出現“曇花一現”現象，我在感恩節那天組織全班學生搞了一次以感恩為主題的戶外活動，還邀請了學校的心理輔導教師、全體任課教師以及家長代表參加。這次戶外活動搞得非常成功，通過活動，學生們都懂得了感恩：感恩父母、感恩老師、感恩朋友、感恩同學、感恩所有幫助過自己的人。本次活動，觸及學生的心靈，有不少學生淚流滿面。這一天我也收到了全班學生集體簽名的感恩賀卡，上面寫著：劉老師，沒有您的慷慨奉獻，哪有我們今天的收獲，十二萬分地感謝您，敬愛的老師。祝感恩節快樂!

三、挖掘學生的“閃光點”是師生溝通的秘訣

自信是一種吸引力。想要增強學生的自信，就要挖掘學生的“閃光點”，要肯定學生，創造機會讓學生有成功的體驗。學生一旦有了自信心，做其他事情也就沒有問題了。例如，學生會干部、班團干等優秀學生，他們因為找到了自己的“閃光點”，找到自己的信心，所以各方面都有比較好的表現。班主任在與學生溝通時要多發現學生的“閃光點”。我班有個學生，平時表現不是很好，但是我發現有一次在全校集合大會的時候，他的坐姿是最好的，我在全班學生面前表揚了他，并要求其他學生向他學習。在這次小表揚后，這個學生不但在以后的集會中都保持優良的坐姿，其他方面也有了很大的進步。可見發現一個學生的閃光點是促進他進步的法寶。

四、耐心傾聽是師生溝通的催化劑

傾聽是實施有效教育的基礎和前提。心理學研究表明，人的內心深處都有一種得到別人尊重的渴望。班主任要對學生進行有效教育，就必須尊重學生，傾聽學生的呼聲，了解學生的疾苦。知道他們在想什么，在做什么；有什么高興的事，有什么憂愁的事；他們學習中有什么成功的地方，有什么困惑。了解學生學習成績不好是因為方法的問題，還是心理的問題?是習慣問題，還是基礎問題?對這些問題有了清楚的認識，就可以對癥下藥、有的放矢。在了解學生的時候，要平易近人、和藹可親、認真傾聽。記得有一年新生軍訓的時候，我遇到了一件事情：馬上就要軍訓會操了，我們班級在做著最后的準備，此時學生非常疲勞。在訓練過程中學生譚軍在隊列中有了小動作，教官很嚴厲地批評了他，這個時候他突然爆發了起來：“你這是什么意思?媽的，老子不軍訓了!”教官也火了：“你說什么?”我看到這情形的第一個反應就是插在教官和學生中間，將他們隔開。這個時候譚軍激動地叫嚷著：“我去叫人來收拾你們!”說完就要跑。這個時候我也很生氣，但是我想這其中一定有原因。于是和幾個學生一起把這個激動得要發狂的譚軍連拉帶抱地拉到遠離訓練場沒有人的飯堂里，叫他先坐下來。但是他一點也不合作，哭叫著一刻也不安靜，這個時候我一邊安排學生去買瓶水來，一邊抱著他安慰地說：“譚軍，你冷靜點!有什么事情可以對我說呀!相信我，好嗎?”這個時候，大概是念及以前我對他的頗多關愛，他稍稍安靜了下來，正好買水的學生來了，我把水打開遞給他，說：“先喝點水?”他抽噎著接過了水。我請其他的學生回去參加軍訓彩排，支走了其他學生。我把手搭在他的肩膀上對他說：“譚軍，你平時是個很冷靜的人，今天怎么了?”他很激動地對我說起了事情的原委，我則專注地傾聽著。原來他在軍訓的時候感覺十分疲勞，又感覺教官對他特別嚴格，好像是在整他，所以才有了這樣的爆發。知道了事情的原委后，我先肯定了他在前一階段軍訓期間的表現，然后耐心地告訴他，我們班優秀的軍訓成績是大家的努力和教官的嚴格要求換回的，同時讓他明白，整個班集體在等著他回去參與，讓他知道我們的集體如果缺了他就會有可能前功盡棄。他經過考慮后，主動要求歸隊參加彩排，并向教官道歉。我陪他回到了隊伍，向教官說明了原委。當他回歸隊伍后，隊伍里響起了熱烈的掌聲，彩排也順利完成。由此可見，耐心傾聽是師生溝通的有效工具。

五、師生溝通要有同理心

同理心就是要設身處地地站在對方的立場上去看世界，包括三個條件：1.站在對方的立場去理解他；2.了解產生這種情況的原因；3.讓對方了解自己對他設身處地的理解。

有一天午休時間，我在教室里竟然看見一個女學生坐到一個男學生的腿上，我很惱火，但我控制住了。我在教室里站了一會，就默默地回辦公室。下午第一節課上課的鈴聲剛響，這個女學生就來到辦公室，進門就說：“老師，您怎么不罵我?你就是打我也行!這樣我會好受些。”我故作鎮靜地說：“你怎么了?我憑什么罵你?你又沒做錯什么。”她哭著說：“老師您別說了，我真的很不好受，真的對不起您。”我笑著說：“你真的沒做錯。”她很難為情。我接著說：“你談戀愛沒錯，如果不談老師還很著急，這件事本來就沒錯。”她聽我這樣說，很吃驚。我接著說：“但你選擇的時間不對，這件事再往后推遲幾年，就好了。”她的心情好多了。我接著說：“在一個錯誤的時間做了一件正確的事情，你說結果是對還是錯。”她平靜地說：“老師我錯了，我知道了如何做事情，時間與所做的事要匹配。”我說：“對，沒錯，你去上課吧。”她站起來擦去臉上的淚水，說：“劉老師，相信我，我不會讓你失望的。”我說：“我永遠都相信你!”自從這次談話之后，她做得真的很出色，在各項工作中都表現得十分優秀。如果沒有溝通，沒有換位思考，也許這種問題就會出現另一種結果。

只要班主任對學生的思想教育方法得當，班級管理方式對路，把教育工作作為根本，將管理工作作為關鍵，利用不同的方式、方法和途徑與學生溝通，相信班主任必將會很好地解決許多教育問題。當班主任與學生真正理解時，班級將更具有凝聚力。(責編 馬超勤)