班主任與學(xué)生的溝通技巧

摘 要：班主任與學(xué)生談話，要真正體現(xiàn)是師生之間的親切“談心”，而不是“我說你聽”強(qiáng)行灌注。可以說班主任和學(xué)生談話與其說是用口講，不如說是用“心”談。以心換心，人之常情，沒有誠(chéng)意，難以服人。

關(guān)鍵詞：溝通技巧；班主任與學(xué)生；誠(chéng)意

中圖分類號(hào)：G620 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1002-7661（2012）10-193-01

找學(xué)生個(gè)別談話，是班主任開展學(xué)生思想工作的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，也是班主任的一項(xiàng)基本功。要想取得理想的效果，必須掌握一定的談話技巧，講究談話的藝術(shù)性。這有助于及時(shí)排除學(xué)生心理障礙，培養(yǎng)他們良好的心理素質(zhì)，提高談話的質(zhì)量和效率，融洽師生關(guān)系。那么班主任和學(xué)生溝通有哪些技巧呢？通過日常的班主任工作實(shí)踐，我覺得可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行嘗試：

一、心中有底，明確目的

跟學(xué)生進(jìn)行一次個(gè)別談話，就像是上一堂課，老師首先必須有明確的目的。是要找出學(xué)習(xí)成績(jī)徘徊不前的原因，還是要分析同學(xué)關(guān)系不夠融洽的關(guān)鍵？是要批評(píng)某個(gè)缺點(diǎn)，還是要提醒注意某個(gè)傾向？對(duì)此，在談話前老師必須心中有底，談話一開始就應(yīng)向?qū)W生開宗明義，亮出主旨，不要拐彎抹角是學(xué)生聽得一頭霧水。在談話前老師要盡可能多地掌握學(xué)生情況，針對(duì)不同學(xué)生的個(gè)性情況，有的放矢地進(jìn)行教育。

二、不同類型的學(xué)生應(yīng)用不同的談心方法

1、與學(xué)困生生談心，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)。學(xué)困生往往有一種自卑心理，因而情緒低落，對(duì)老師常表現(xiàn)出防御心理和對(duì)抗心理。與這些學(xué)生談心，要發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)他們抬起頭來走路，樹立自信心。

2、與中等生談心，挖掘動(dòng)力點(diǎn)。中等生總覺得自己“比上不足，比下有余”，因此拼搏精神差，缺乏前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)這類學(xué)生可采取“觸動(dòng)式”談心方式，以“剛”克“剛”，促其猛醒。但要注意的是，這種“觸動(dòng)”要掌握分寸，看準(zhǔn)火候，用富于哲理性的內(nèi)容激勵(lì)他們，使他們能心悅誠(chéng)服地接受教育。我班有位學(xué)生，不管是語(yǔ)文、數(shù)學(xué)還是英語(yǔ)成績(jī)都不錯(cuò)，但是這個(gè)孩子不知道是性格上的差異，還是缺乏必要的上進(jìn)心，他好像對(duì)成績(jī)和榮譽(yù)毫不在乎，他的家長(zhǎng)也為此感到很憂心。作為班主任我也認(rèn)為以這個(gè)孩子的智力水平，接受能力各方面來講，他絕對(duì)應(yīng)該有更為優(yōu)秀的表現(xiàn)，我找了個(gè)機(jī)會(huì)和他談心，用“三好學(xué)生”的高標(biāo)準(zhǔn)來跟他對(duì)照，一方面我故意渲染了“三好”的至高榮譽(yù)，另一方面也讓他認(rèn)識(shí)到自己與“三好”的差距。從此以后，三好似乎就成了他前進(jìn)的動(dòng)力，終于成為我班的學(xué)習(xí)尖子，并在期末取得了優(yōu)異成績(jī)。

3、與優(yōu)秀生談心，找出自省點(diǎn)。優(yōu)秀生一般比較自信，也容易自負(fù)，有時(shí)看不到自身的缺點(diǎn)。與他們談心，要運(yùn)用“提醒式”，在肯定成績(jī)的同時(shí)，含蓄地指出其不足，促使他們正確地評(píng)價(jià)自己，揚(yáng)長(zhǎng)避短，向新的目標(biāo)奮進(jìn)。

三、調(diào)整好教師自我心態(tài)

班主任在實(shí)際工作中難免會(huì)遇到一些犯錯(cuò)誤的學(xué)生，每個(gè)學(xué)生都存在著心理、年齡、個(gè)性等方面的差異，因而其錯(cuò)誤行為的表現(xiàn)方式也不相同。有的一錯(cuò)再錯(cuò)，屢教不改；有的偏偏在班主任強(qiáng)調(diào)某個(gè)問題之后“闖紅燈”。這就需要班主任在教育過程中，針對(duì)不同情況，采用靈活多樣的教育方法來矯正他們的不良品行。而在與學(xué)生談話時(shí)教師必須擺正自己的位置，調(diào)整好心態(tài)。

通常來說，班主任在遇到學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，往往顯出急躁情緒，缺乏耐心。輕則大聲謾罵，重則罰站罰抄。其實(shí)這樣的處理方法，不但會(huì)挫傷學(xué)生的自尊心，還會(huì)使得師生關(guān)系僵硬，影響班集體的健康發(fā)展?，F(xiàn)在的學(xué)生多數(shù)是獨(dú)生子女，他們有豐厚的物質(zhì)基礎(chǔ)和較高的“家庭地位”。一部分學(xué)生從小就養(yǎng)成一種桀驁不馴、不合群體的個(gè)性。遇到學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，老師往往會(huì)大發(fā)雷霆，也很容易發(fā)生沖突，使自己下不了臺(tái)，影響自己在學(xué)生中的威信。所以，老師在處理事情前要保持冷靜、退讓三分，克制自己的情緒，然后等學(xué)生心情平靜下來，再找他談話或讓他自己反思檢查。用這種冷處理的方法，既能使學(xué)生心悅誠(chéng)服，也能體現(xiàn)教育者的風(fēng)范。

四、談話多以夸獎(jiǎng)鼓勵(lì)為主

作為教師，往往對(duì)學(xué)生寄予厚望，希望愈深，對(duì)學(xué)生的短處就“恨”之愈切。這樣難免就會(huì)高談闊論，用大話說教，處處加以批評(píng)指責(zé)?？墒?，學(xué)生并沒有聽進(jìn)去，反而帶著很大的抵觸情緒，或者當(dāng)做耳邊風(fēng)，更嚴(yán)重的還可能產(chǎn)生報(bào)復(fù)情緒。其實(shí)，每一位學(xué)生都有自己的長(zhǎng)處，做教師的要善于發(fā)現(xiàn)并及時(shí)鼓勵(lì)?？洫?jiǎng)和鼓勵(lì)是對(duì)學(xué)生的信賴，它能幫助學(xué)生克服缺點(diǎn)，注入信心和力量，幫助學(xué)生揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷地進(jìn)步和完善。和學(xué)生談話應(yīng)多一點(diǎn)幽默感。一個(gè)班集體中的學(xué)生性格各異，有的學(xué)生性格內(nèi)向、不善交談，遇到困難和挫折就大哭鼻子，或者亂發(fā)脾氣，這時(shí)，教師千萬(wàn)不要厭煩，不要大聲責(zé)罵學(xué)生，甚至發(fā)火，傾盆大雨般地批評(píng)學(xué)生，使學(xué)生如履薄冰，更加自卑。此時(shí)，教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的神態(tài)和動(dòng)作，設(shè)計(jì)幾個(gè)玩笑，引他破涕為笑，緩和一下氣氛，再因勢(shì)利導(dǎo)地交談，這樣，教育效果可能更好。

班主任與學(xué)生談話，要真正體現(xiàn)是師生之間的親切“談心”，而不是“我說你聽”強(qiáng)行灌注?？梢哉f班主任和學(xué)生談話與其說是用口講，不如說是用“心”談。以心換心，人之常情，沒有誠(chéng)意，難以服人。一次成功的談話所付出的勞動(dòng)，不亞于一堂好課的藝術(shù)構(gòu)思。課堂教學(xué)要講究藝術(shù)，同樣，與學(xué)生談話也要講究藝術(shù)。這樣才能以語(yǔ)言去點(diǎn)燃學(xué)生心靈的火花。