企業職工思想政治工作的幾點思考

客觀世界在不斷地發展變化，新情況、新問題層出不窮，諸如新聞媒體的廣泛普及，網絡傳播速度的迅速提高，就業方式的多樣化，收入差距的拉大，工作標準的提高，生活節奏的加快等等。職工思想政治工作必須不斷改進方法，以適應變化了的形勢要求。筆者結合實踐中的體會與思考，就此談幾點粗淺的認識。

一、研究新情況，不斷改進工作方法是做好思想政治工作的關鍵

第一，要見縫插針、潛移默化。思想政治工作再采取傳統的長篇大論的說教，過多地講大道理，不僅收效甚微，而且還會使職工產生抵觸情緒。最好的做法就是見縫插針，采取短平快的形式，在不知不覺中使職工受到教育。比如，在與職工一起勞動時，了解他們的思想；在與職工一起就餐時，宣傳你的正確觀點；在與職工一起散步時，了解隊伍現狀；在與職工開玩笑時，委婉批評他們的不足；在串門訪友時，巧妙地化解各種矛盾等等。這些方式具有較強的隱蔽性，能夠消除職工的疑慮與戒備心理，在不知不覺中得到信息，掌握情況，使職工在潛移默化中受到教育和影響。總之，不論上下班途中，還是一起生產勞動；不論一道出差，還是串門做客；不論打球、跳舞、娛樂，還是散步、吃飯、侃大山，都可以變成思想政治工作的前沿陣地。

第二，要正面激勵、批評得當。我們必須走出物質激勵作用大、精神激勵作用小的認識誤區。俗話說得好：人要臉，樹要皮。人要“臉”正是精神激勵發揮作用的基礎。我們先說正面激勵——表揚。人人都希望得到重視，人人都希望得到表揚，這是最基本的人性。要正確發揮表揚的作用，應該做到以下幾點：一是善于觀察、發現職工的優點、長處，善于發現職工的每一點進步，并將你的發現反饋給職工，即表揚職工，對于表揚切不可吝嗇；二是表揚要實事求是，不能無中生有，也不能夸大其辭；三是要多表揚結果，少表揚過程；四是切忌搞平均主義，面面俱到，一個不拉，這樣做只會降低表揚的效果，甚至喪失領導的威信；五是表揚要真誠；六是要具體問題具體分析。比如，有些職工基本素質較高，平時工作一貫兢兢業業，一貫任勞任怨，對于這類職工不可次次都表揚，否則會產生負面效應，而應在其又有新的進步時予以表揚，以促其向更高的目標邁進。表揚是一種激勵，批評也是一種激勵，惟有批評才能使人盡快意識到自己的錯誤，惟有批評才能促其盡快改正錯誤。怕得罪人，不敢批評人的“老好人”，在群眾中是沒有威信的。要正確使用批評，應該注意以下幾個問題：一是明確批評的真正目的不是為了出怨氣，而是為了促其改進，達到最終的團結。因此，批評時不要抱怨，更不要喋喋不休，而且應該是善意的；二是批評要注意場合，使其盡量具有隱蔽性。若非普遍存在的傾向性問題，盡可能不在大廳廣眾下批評人，即所謂的“顧面子”，要讓被批評的人容易接受。因為任何人，即便是大大咧咧、滿不在乎的人也都要面子，不喜歡批評；三是要把握火候，盡量不在醉酒神志不清和情緒激動時批評人，那樣不僅被批評者不容易接受，還會激化矛盾。一次，基層開職工大會，班長孫某因中午飲酒過量，倒在凳子上呼呼大睡，還把鞋子脫掉，把腳蹺到前面的椅子上。在這種情況下，基層領導只把他叫醒，并沒有當眾訓斥。會議結束等他清醒過來后，把他叫到辦公室，對他說：“你很瞌睡，回家睡覺去吧，啥時間睡醒了再來上班。”清醒后的孫某馬上意識到了自己的錯誤，主動認錯，自愿接受處罰，并主動在職工大會上做了檢討；四是批評人時，不要以權、以勢壓人，要容許別人陳述犯錯誤的理由，要對比較正當的理由表示出一定的同情與理解，這樣，被批評人才服氣，才容易接受，然后再找到癥結，因勢說服、誘導；五是在批評人之前，一定要弄清問題的來龍去脈，不該批評的，千萬別批評，否則就會嚴重挫傷人的積極性。有位年輕領導，既有才學，又非常能干，非常盡心盡職，上級委派他負責一個新項目，快建成投產時，意外的著了一把火。油氣生產單位著火確實是一件不得了的大事，老領導來到現場，聽完匯報后，用低緩的語調真誠地說：“這么短的時間，干到這個份上，已經很不容易了，著火責任不在我們（這是事實），完全是一種意外。”廖廖數語，使年輕領導感受到了上級的理解、信任與寬容，不禁潸然淚下。不明真相的人謠傳，老領導將年輕領導批評哭了，其實那是對上級信任的感動，而這感動必然會化作日后的更加努力與忠誠。六是若非大錯，批評要盡量委婉。有一次鏟草，中間休息時，有兩名職工畫地為框，玩起了大炮打洋人，周圍圍了一大群人。休息結束，他們余興未消，玩的人繼續玩，看的人繼續看。見此情景，領導沒有嚴厲批評他們，而是說：“你們大家選出兩名水平最高的，我來當裁判，誰輸一把掏50，活讓別人替你們干，你們請大家吃飯”。大伙兒一聽，馬上散場。

第三，要示范帶動，學會使用人格的力量。職工對于領導不光聽其言，而且觀其行。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子。政工干部要想一呼百應，具有感召力，就必須給職工做出表率。前不久，為了迎接局環境工程大檢查，區領導帶頭，開展了仔細的、大規模的環境整治工作（因所轄面積大，死角多）。在一次突擊勞動中，時至中午，大伙都疲憊不堪，準備收工，領導在檢查驗收時發現：一段冬青夾縫里還有許多枯葉，沒有達到標準。怎么辦？讓大伙繼續干，肯定有牢騷、有怨言，若是批評沒達到標準，有些人還會撂挑子。在這種情況下，領導只說了一句話：“哎，這里還有一個沒有解放的‘小臺灣’，得把它弄完。”說著，就蹲下身，用手往外扒夾縫里的枯葉，職工們一看，沒有一個說要走，都連忙蹲下身子扒枯葉。

第四，要發揮好班組長、黨小組長等兼職人員的作用。我廠自去年年底實施機構改革后，除幾個大單位配備一名政工干事外，小單位均只設一名專職支部書記兼工會主席。“眾人拾柴火焰高”，書記一人唱“獨角戲”的思想政治工作很難抓出成效。因此要發揮支委成員、兼職團支部書記、女工小組長，特別是黨小組、班組長的作用，明確他們的政治責任，給他們壓擔子、派任務，教給他們方法，培養、提高他們開展思想政治工作的能力。

二、培養三種能力，提高四個水平，是開展好思想政治工作的基礎

思想政治工作的對象是百人百性、思維活躍的人，這就決定了它是一種復雜的創造性勞動。政工干部要想干好工作，就必須具備基本的素質，努力“修煉”，培養三種能力，提高四個水平。

培養三種能力：一是培養控制情緒的能力。人都有七情六欲，或喜、或怒、或哀、或樂、或悲、或愁，政工干部也不例外。但工作的特殊性要求我們必須進行“修煉”，培養自己頑強的控制力。宋代大儒朱熹有句名言“猝然臨之而不驚，無故加之而不怒”，道出了控制情緒的最高境界。我們政工干部也需要達到這種境界。二是培養敏銳的觀察能力。控制情緒，并不等于對錯誤傾向、問題苗頭視而不見。問題、錯誤不僅有它產生的原因，而且有一個發展過程，也總有它具體的表現形式。思想政治工作者要做有“心”人，要有敏銳的觀察能力，要留意職工情緒、工作等方面的變化，通過察言觀色、個別交談、家庭走訪、調查等方式，來掌握隊伍思想動態，把握他們情緒變化的脈搏，然后經過分析，及時對癥下藥。三是培養綜合分析的能力。具備了敏銳的觀察力，及時掌握了職工思想情緒波動的“第一信號”，把握了職工行為變化的脈搏，并不等同于找到了問題的真正原因，我們對掌握的信息還要進行辨別，進行去粗取精，去偽存真的分析，有時還需要進一步的深入調查。

提高四個水平：一是通過政治學習，提高理論水平與政策水平。二是提高口頭表達能力與寫作水平。做人的工作，用的最多的就是嘴巴，要靠說，口語表達能力差，象“茶壺里的餃子，肚里有卻倒不出來”的人，或者詞不達意、語無倫次的人，還有整天沉默寡語的“悶葫蘆”是無法勝任思想政治工作的。思想政治工作用的較多的還有寫作水平，匯報材料、工作總結、先進典型、宣傳、演講等都需要寫。所以一個稱職的政工干部必須寫能成其文，言能達其意，喻能明其理。三是努力提高專業技術水平。在基層單位，職工佩服的是技高一籌的內行，佩服才會聽指揮。一竅不通的門外漢，在性格粗獷的一線職工中是很難有威信、有感召力的。四是提高對未來的預見水平。要能根據掌握的各種信息，分析預測出未來的發展趨勢與要求，未雨綢繆，提高工作的主動性與前瞻性。政治思想工作要克服滯后性，不能成為出了問題再處理的“消防隊”。