三星反向策略斗蘋果

蘋果的Iphone從2009年10月底借助與聯通的合作正式進入中國市場，在過去2年內，蘋果在中國智能手機市場的份額飛速增長，市場上的手機似乎也變成了兩種陣營，蘋果的和非蘋果的。不過，很快，iPhone在中國的銷售速度又被敏捷的對手超過。根據市場咨詢機構Gartner的數據顯示，2011年第四季度蘋果在中國智能手機的市場份額從第三季度的10．4％下跌至7．5％，已經連續第二個季度下滑。盡管今年第一季度，蘋果憑借iPhone 4s的熱銷市場份額有所回升，但奈不住對手更為強勁，如今蘋果在華智能手機的市場份額已經跌出5強之外。而蘋果的勁敵也已經明朗，是蘋果的芯片廠商之一——韓國的三星電子。

蘋果教育在前，三星掃蕩在后

蘋果在一定程度上起到了市場教育的目的。2007年，蘋果推出第一代iPhone，這個擁有大觸摸屏和基于應用的新鮮玩物，改變了智能手機市場。它的問世也成為手機老大諾基亞由輝煌走向失敗的時間節點，并一下子將手機拉入智能時代。

iPhone的出現預示著中國市場的主流手機將全部面臨更新換代。此時，后期主力市場爭奪應該是以前諾基亞、摩托羅拉、HTC、索愛等手機人群。三星敏銳地抓住這個機遇，以最快速度推出多款高端智能手機，正是憑借這種縱深產品線優勢，提供從預付費產品到高端產品的多樣選擇，三星很快完成智能手機市場在非蘋果機品類中的老大地位，從諾基亞手中搶奪了大量市場份額，形成與蘋果分庭抗禮之勢。

三星的品牌策略就是反向

但面臨當時風頭正勁的蘋果手機，三星沒有完全跟風，而采用了一種反向策略。尤其在蘋果熱銷之后，中國的智能手機市場出現了微妙的變化。一種是基于物理感覺的高原現象，即從平原到高原是變化明顯的，但進入高原以后就不再有顯著的高度變化。蘋果的風靡已經把智能手機的體驗變成了普世價值，智能手機整體在性能體驗上集體從平地進入高原，不同品牌在性能和體驗上趨于同質化；一種是基于情感音符的通貨膨脹，即早期iPhone市場份額爆炸式增長，導致其時尚價值的通貨膨脹，使智能手機在時尚趣味上進入了迷茫期和倦怠期。此外中低端人群對iPhone的狂熱的追捧，讓iPhone的高端用戶陷入迷惘，于是他們就開始尋找作為身份標志的替代品牌，這就給三星多系列產品更多的機會，也堅定了三星品牌的反向策略。

這種反向策略綜合體現在多對一、開放系、快刀手、斗專利四個方面。

1）多對一蘋果是全球市值最大的公司，但只推出iPhone系列手機；三星則崇尚規模化經營，靠“機海戰術”與蘋果競爭。不過，針對蘋果成功之處，三星采用的是一種陜速跟進、模仿推進的路數。用一句話評價就是：單一核心產品跟隨，多系列產品圍剿。

蘋果的優點歸結于其品牌令消費者印象深刻并且容易辨識。三星也是一樣，其每一年都會出新的GALAXY s，以與iPhone短兵交接。即我旗艦手機與你的產品旗鼓相當；我的其他手機則滿足不同族群，形成圍剿之勢。目前三星旗下僅Galaxy Note品牌智能手機在售品種就多達13款，屏幕尺寸從2．8英寸到5．3英寸，幾乎覆蓋了手持智能手機終端的全部尺寸范圍。相比之下，蘋果iPhones手機屏幕尺寸只有3．5英寸一個規格。

此外，三星深悉顧客金字塔原理，在海量智能手機產品的前提下，三星對手機進行細分，以操作系統為區隔，面向高、中、低三階市場消費者，比如面向高端投放極高配置SPhone；瞄準中端力推智能互聯網手機和智能社交手機；對消費力相對弱卻又注重時尚的年輕人群，推出入門級智能手機等等，以不同層次的智能手機，“通吃”市場。

除了手機的多樣化，三星還有家電產品的多樣化。未來伴隨著手機與智能家電設備互聯，與家電同一品牌的多樣化智能手機無疑擁有更多機會，這又強化了三星的比較優勢。無論如何，三星產品規格的多樣化已經成為其在中國市場超越蘋果的秘密武器。

2）開放系與蘋果采用iOS生態系統不同，三星是個典型的無固定系統手機品牌。其采用多種系統，從Android系統、Windows系統、免費的Linux系統以及自主開發的Bada手機操作系統。當然，其中Android系統的手機已經主導了市場，三星、HTC、LG、摩托羅拉移動和索尼愛立信都在免費使用這款系統。Android智能手機的賣點在于個性化、價格以及無需像iPhone那樣通過電腦進行同步。剛剛用慣電腦的中國民眾顯然不習慣蘋果“同步”這一個繁瑣程序。伴隨著Android系統的流行，眾品牌把Android系統做強，做成標準，三星只需成為Android領域的領頭羊，其就具備了先發優勢。

此外，在運營商的選擇上，蘋果早期與聯通合作，直到今年三月份才與電信合作。而三星的策略則不同，三星的“廣撒網”策略保證針對所有網絡制式都有充足的機器可用。尤其針對中國移動6．7億的用戶，相比較蘋果的“封閉”，三星無疑跑在了前面。

3）快刀手蘋果是第一家敢于“勾引”消費者的手機品牌。慣用的品牌推廣策略就是饑餓營銷。讓你看得見、摸不著，摸得著、買不到。在產品上市之前就不停的曝光，足消費者的胃口。上市之后，又開始用各種斷貨，排隊等方式不斷的刺激消費者。

饑餓營銷本質上是以品牌的力量拉長了整個銷售周期，其負面結果就是慢。三星沒有采用這種做法，其徹底摒棄這種饑渴營銷，它的選擇是快。它在第一代Galax2z s發布后不到一年，三星于今年4月推出了采用更快處理器的新一代Galaxy s智能手機，雖然尺寸更大，但重量卻有所降低。幾個月后，該公司又推出了升級版Galaxy智能手機，支持更快的4G網絡，而且配備分辨率更高的屏幕，給人更清晰、更干凈，更明亮的感覺。很多消費者都在經過一番對比，毅然決定選擇三星。

作為全球最大的平板顯示器和存儲芯片制造商，以及僅次于諾基亞的全球第二大手機制造商，三星不僅能夠借助自主生產的芯片和屏幕降低成本，其推出新品的速度也超過任何企業。

4）斗專利專利斗爭也是一種品牌推廣手段。在過去的幾年里，三星開展與蘋果此消彼長的專利斗爭。三星已經在全球各地的專利法院發動了戰爭，雖然三星沒有得到太多優勢，但是，這個舉措已經使三星成為新聞報道的頭條。通過使自己成為頭條新聞，三星已經使自己成為了蘋果一個名副其實的競爭對手。與第一比肩，才有機會超越第一，這也許就是三星的邏輯。

這種方向策略效果如何呢？

根據Smo Market Research的調查顯示，截止2012年4月，蘋果已經跌出中國大陸3G智能手機前五的行列，擁有中國8．52％的智能手機市場，而三星則傲居榜首，占據22．75％的市場份額，并且仍在持續增長。