何新明：演繹經(jīng)濟(jì)低迷下的增長神話

2012年房地產(chǎn)成交量呈節(jié)節(jié)下降的趨勢(shì)，下游第一行業(yè)——家居建材業(yè)備受壓力。在這樣的環(huán)境下，行業(yè)領(lǐng)頭羊東鵬陶瓷有自己獨(dú)到的發(fā)展之道，據(jù)介紹，東鵬今年在國內(nèi)市場依然取得了兩位數(shù)的增長，不僅入選10大陶瓷品牌行業(yè)第一，還第4次蟬聯(lián)行業(yè)唯一的中國建陶行業(yè)標(biāo)志性品牌，展現(xiàn)強(qiáng)大的品牌生機(jī)。

總結(jié)東鵬這三十年的發(fā)展，最重要的四個(gè)字：“激情”和“夢(mèng)想”。何新明認(rèn)為有夢(mèng)想才有追求。“做人、做企業(yè)都是—樣的，你必須有一個(gè)目標(biāo)才有動(dòng)力，有夢(mèng)想才有動(dòng)力，你才想辦法去達(dá)到你想像的這種目標(biāo)。企業(yè)，我們追求百年企業(yè)，就是我們的目標(biāo)，我們?nèi)w員工努力朝這個(gè)方面去沖。”何新明說。

全方位提升客戶價(jià)值和塑造品牌

對(duì)于東鵬這樣“反常規(guī)”的發(fā)展，東鵬董事長何新明先生說，面對(duì)如此低迷的陶瓷市場，正是促發(fā)“強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱”馬太效應(yīng)的觸點(diǎn)，東鵬堅(jiān)持深耕市場、品牌，逆勢(shì)中不僅沒有受其影響，反而占領(lǐng)了更大的市場份額。

實(shí)際上，成立40周年以來，東鵬就—直緊扣市場，緊隨消費(fèi)需求的變化，經(jīng)歷了一個(gè)從簡單賣產(chǎn)品到全方位提升客戶價(jià)值和塑造品牌的發(fā)展過程。

在產(chǎn)品方面，東鵬除了不斷升級(jí)產(chǎn)品質(zhì)量，還積極塑造、傳遞“陶瓷文化”。在服務(wù)方面，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)，優(yōu)化“陽光天使”服務(wù)內(nèi)容，今年還創(chuàng)新性地建立了“鵬友匯俱樂部”。在品牌營銷方面，東鵬也是不遺余力，如在全國范圍巡演了多場“東鵬音樂之旅”演唱會(huì)，與天津衛(wèi)視合作制作《幸福到家》節(jié)目等等。

有業(yè)內(nèi)人士表示，雖然2012年市場形勢(shì)嚴(yán)峻，但東鵬危中求機(jī)，實(shí)現(xiàn)了快速增長，為業(yè)界樹立了_一個(gè)務(wù)實(shí)而進(jìn)取、一個(gè)擺脫市場運(yùn)勢(shì)而有著內(nèi)生增長的行業(yè)標(biāo)桿，東鵬把握市場和塑造品牌的舉措正為行業(yè)突圍提供了范本。

國際化品牌目標(biāo)

何新明從來都是有宏大目標(biāo)的，“我的目標(biāo)是把東鵬打造成國際化品牌。”何新明說道。

2012年7月4日，東鵬代理的意大利瓷磚高端品牌REx的首家專賣店在西安開業(yè)了，終端呈現(xiàn)出“綜合宙+水晶宮+REX”的模式，市場由一裂變?yōu)槿Ｗ鳛閲鴥?nèi)陶瓷行業(yè)知名的大品牌，在產(chǎn)能充足的情況下，為何會(huì)選擇代理同是走高端市場的國外品牌？何新明很坦誠地表示這是東鵬向國際化品牌邁進(jìn)的重要一步。

他認(rèn)為必須要承認(rèn)，目前中國陶瓷產(chǎn)業(yè)的水平與意大利的頂尖水平還是有一定差距的，尤其是在設(shè)計(jì)，以及精致度方面。而與REx的合作，將有助于東鵬更多的了解意大利陶瓷產(chǎn)業(yè)及和國際陶瓷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以及陶瓷生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、營銷等方面的理念。他認(rèn)為，早先進(jìn)入國際市場之所以失敗，就是因?yàn)閷?duì)國外的了解太少。

在國際化道路上，東鵬曾經(jīng)歷一個(gè)先進(jìn)后退的過程。早在2006年，東鵬就第一次嘗試了走國際化，東鵬選擇了與意大利當(dāng)?shù)氐墓具M(jìn)行合作，注冊(cè)成立了歐洲東鵬公司，并在意大利等市場推出東鵬自主品牌展廳和專賣店，打算以意大利為中心，在歐洲每個(gè)國家乃至全球都建立展廳，最終實(shí)現(xiàn)品牌銷售。2010年，東鵬再次邁出了國際化的腳步，將廣告語從“締造靈性空間”變?yōu)椤笆澜缰馈保瑸榈诙芜M(jìn)軍國際市場做準(zhǔn)備。而代理REX，則是東鵬在繼廣告語之后又—舉措。

在品牌的國際化方面，何新明表現(xiàn)得很執(zhí)著：“在品牌規(guī)劃里，真正要做強(qiáng)做大，最終還是要實(shí)現(xiàn)國際化。”而國際化并不是關(guān)起門來可以完成的，而是首先得打開門去了解國際，要與國外的客戶和同行有更多的互動(dòng)和交流。目前東鵬已經(jīng)在美、英、德、意、法等30多個(gè)國家和地區(qū)注冊(cè)了國際商標(biāo)，出口占整個(gè)銷售額的15％。何新明認(rèn)為這還不夠，他的目標(biāo)是內(nèi)、外銷比例8：2，所以接下來他將在出口上加大力度。

但眾所周知，目前國際金融危機(jī)仍然在全球范圍內(nèi)持續(xù)影響，尤其是歐洲，意大利等國家的債務(wù)危機(jī)仍在持續(xù)深化中；國內(nèi)日益嚴(yán)峻的反傾銷和宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控下，市場也是“哀鴻遍野，泣聲猶在”，從目前的形勢(shì)看，并非是進(jìn)入國際市場的好時(shí)機(jī)。然而何新明認(rèn)為，企業(yè)不能因?yàn)橥獠凯h(huán)境而停止腳步，應(yīng)該考慮的是既要立足當(dāng)下，更要看到明天。“所以在低潮的時(shí)候，我們就要部署好我們的廣告和我們的店，隨著形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，我們就能夠把握先機(jī)走出去。”

參與公益慈善聯(lián)盟

何新明認(rèn)為，企業(yè)與社會(huì)就像是一對(duì)好朋友，只索取不付出，關(guān)系肯定不能長久，所以，東鵬一直進(jìn)行著慈善活動(dòng)。

2012年2月6日，佛山首屆公益慈善盛典暨“溫愛佛山”元宵慈善文化萬人行啟動(dòng)儀式在佛山市政府機(jī)關(guān)大禮堂隆重舉行。佛山市相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與東鵬董事長何新明出席了本次活動(dòng)。

據(jù)介紹，該聯(lián)盟將致力于搭建專業(yè)、透明的公益平臺(tái)，提升公益資源的充分、有效使用，構(gòu)建陽光、持續(xù)的佛山公益慈善聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，弘揚(yáng)佛山企業(yè)公民樂善好施、行善積德的佛山公益慈善文化。聯(lián)盟的成立將改變以往佛山企業(yè)界公益力量分散、單打獨(dú)斗的狀況，抱團(tuán)去關(guān)心社會(huì)弱小，以集體行動(dòng)去弘揚(yáng)社會(huì)公益文化，聚合展現(xiàn)佛山企業(yè)界的公益能量，整體提升佛山企業(yè)公民的社會(huì)形象。