提高高校圖書館電子資源利用率探析

摘 要：分析了影響高校圖書館電子資源利用率的主要因素，從加強電子資源建設、強化電子資源推介宣傳、充分發揮電子閱覽室的作用、開展深層次信息服務、提高館員自身素質等方面闡述了提高高校圖書館電子資源利用率的措施。

關鍵詞：高校圖書館；電子資源；利用率

中圖分類號：G258 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）15-0152-02

隨著通訊技術和網絡技術的迅速發展及信息資源數字化、電子化的軟硬件技術日益成熟[1]，網絡已深入人們的生活，高校圖書館館藏文獻類型也發生了變化，圖書館的文獻資源不再是單一的紙質文獻，電子資源以它內容豐富、更新及時、使用方便、共享性高、檢索便捷等優點越來越得到廣大讀者的青睞，已成為高校圖書館文獻資源建設的重要組成部分，作為學校文獻信息中心的高校圖書館，文獻資源開發利用程度愈高，對教學和科研的推動作用就越大。然而，由于受各種因素的制約，高校圖書館電子資源的實際利用效率并非很高。如何提高電子資源利用率，更好地服務于學校的教學與科研，是各高校圖書館亟待解決的問題。

一、影響電子資源利用率的主要因素

（一）讀者方面的因素

讀者作為文獻信息的接收者，文獻信息利用的主題，對電子資源的利用起著決定作用[2]。長期以來，讀者習慣于印刷型文獻資源的傳統閱讀方式，獲取信息的渠道主要停留在印刷型文獻上，忽視了電子資源的使用。有時讀者急于查詢某方面資料，首先想到的是到期刊閱覽室或書庫去查找，面對上百本有關期刊或書籍不知如何下手，卻想不到去圖書館電子閱覽室，利用方便快捷的電子資源找到所需資料。有些讀者信息意識淡薄，不了解電子資源的特點，缺乏基本的電子文獻檢索知識，影響了電子資源的有效利用。

（二）電子資源本身的因素

電子資源雖然具有諸多優點，但它自身也存在一些問題，比如，它種類繁多，使用較為復雜，每種電子資源都有其不同的使用規則和方法，讀者難以充分了解和掌握[3]，況且閱讀電子資源必須有計算機才可以，它的使用受到網絡和計算機的限制，如果網速慢，計算機故障多等都會影響讀者對電子資源的使用效率。

（三）圖書館方面的因素

由于圖書館宣傳力度不夠，許多讀者對圖書館的認識不全面，不知道圖書館擁有豐富的電子資源，對怎樣利用網絡檢索電子資源更是一無所知，再加上圖書館的部分工作人員沒有受過專業圖情知識和計算機技能的培訓，專業知識欠缺、業務素質不高，不熟悉各種數據庫的特點，缺乏對電子資源進行深入的分析與研究，不能及時解決讀者在使用電子資源過程中遇到的問題，很難為讀者做好導讀、咨詢等深層次的服務，影響了讀者使用電子資源的積極性。

二、提高電子資源利用率的措施

針對電子資源在使用過程中存在的諸多制約因素，并結合河南師范大學圖書館（以下簡稱“我館”）的實際情況，就如何提高高校圖書館電子資源利用率，筆者認為要做好以下幾個方面的工作。

（一）加強電子資源建設

高校圖書館的文獻資源是圖書館賴以生存的物質基礎，是提高電子資源利用率的前提條件，如果沒有具備一定質量的館藏文獻資源，提高電子資源利用率就無從談起。因此，合理配置電子文獻資源既是提高電子資源利用率的關鍵，也是提高電子資源利用率的基本保障。為了滿足不同層次讀者對文獻信息的需求，我館堅持“優先發展網絡資源，重點建設電子資源，適度增大紙質文獻資源”的方針，非常注重電子資源的建設，通過一系列努力，探索出一個通過“試用——多次采集師生資源需求——增訂數據庫”的資源購置模式。我館自1997年購買中國學術期刊全文數據庫以來，截至2011年6月，有中外文網絡在線數據庫近40個，如：中國知網系列數據庫、重慶維普《中文科技期刊》數據庫、SCI數據庫、SPRINGER數據庫等，自建有河南師范大學研究生學位論文庫、隨書光盤庫和網絡免費學術資源導航系統。眾所周知，任何一個圖書館都不可能收藏齊全讀者所需要的全部文獻，只有加強館際協作，走資源共享之路，才能更好地滿足廣大讀者的文獻信息需求。2011年，由河南師范大學牽頭，吸納河南理工大學、安陽師范學院等，建成了集資料查詢、知識傳播和信息服務為一體的數字化一站式跨庫檢索平臺，即“豫北地區高校資源共享平臺”，它促進了豫北高校圖書館學術資源共知共享，為豫北各高校教學、科研和學習提供了更為方便、快捷、高質量的信息資源和服務[4]。這些網絡化數字資源豐富了我館的文獻資源庫，為進一步提高電子資源利用率打下了堅實的基礎。

（二）強化電子資源推介宣傳

豐富的文獻信息資源只有被充分利用，才能體現它的價值，如不被利用，就像埋藏在地下的礦產資源沒有被人開采，就不能發揮它的作用，體現不出它的價值。因此，圖書館要引導讀者利用電子資源，就要加大宣傳力度，宣傳工作是聯系讀者與圖書館的橋梁和紐帶，是吸引讀者走進圖書館，充分利用圖書館電子資源的重要渠道，也是提高讀者電子資源利用率行之有效的方法之一。

1.開展形式多樣的宣傳活動

通過校園網、校報、宣傳手冊、圖書館主頁等方式大力宣傳推廣電子資源，介紹電子資源的基本常識，讓讀者知道圖書館有哪些電子資源，怎樣利用這些電子資源，及時介紹試用或新購買的電子資源及使用方法，在圖書館大廳設置觸摸屏查詢一體機，讓讀者通過查詢系統隨時了解圖書館網絡資源的最新動態，積極有效地吸引讀者充分利用圖書館各種電子信息資源，為教學科研服務。

2.開展讀者培訓，提高讀者獲取信息的能力

為了培養讀者的信息意識，使讀者掌握利用電子資源的技巧、方法，我館針對讀者需求，開展面向不同層次讀者、重點不同的讀者教育。一是對新生開展入館教育。我們通過現場講解，制作培訓課件《新生入學教育PPT》、接待新生參觀圖書館等措施，使他們盡快了解和使用圖書館，進而更好地利用圖書館的電子資源。二是對高年級學生開展專題講座、開設《文獻信息檢索與利用》課程。我們向讀者介紹電子資源的詳細內容和具體檢索方法，各種數據庫的使用特點和檢索技巧，指導讀者正確、高效地利用電子資源，極大地激發了讀者使用電子資源的興趣，使他們掌握了電子資源檢索的方法與技巧，提高了信息資源獲取能力。

3.深入到各院系，推介資源

我館組成資源推介小組，走出圖書館，深入到各院系，向師生推介文獻資源建設情況、圖書館的服務項目、各種電子資源的使用方法。根據各個學院的專業設置，開展訂單式服務，不定期舉行專題講座，這樣針對性就更強了，很受師生的歡迎，進一步提高了電子資源利用率。

（三）充分發揮電子閱覽室的作用

高校圖書館電子閱覽室是為高校師生提供館藏信息、網絡信息及電子文獻資源檢索和閱覽服務的主要場所，承擔著為教學和科研服務的重任。為了確保每一臺計算機設備能夠正常的運行，我們對計算機不定期進行檢查，發現問題及時維修維護，及時更新計算機的軟硬件設施；安裝防病毒軟件和硬盤還原卡，并及時升級、更新防病毒軟件，有效地防范了計算機病毒的入侵和擴散；設置統一的密碼，實行自動監控，禁止有些讀者擅自更改系統設置，提高了系統的可靠性、穩定性。

（四）開展深層次信息服務

1.開展參考咨詢服務

為適應咨詢服務日趨發展的需要，及時解決讀者在利用電子資源過程中遇到的各種問題和困惑，我館設置了信息咨詢服務部，成員是具有一定專業背景、創新意識強的博士、碩士等高學歷人員，他們通過E-mail、BBS、在線QQ和咨詢電話等方式，為師生提供咨詢服務，幫助讀者解決在獲取文獻信息過程中遇到的疑難問題，最大限度地滿足讀者咨詢需求，充分發揮圖書館的服務職能。

2.開展文獻傳遞服務

為了拓展資源空間，我館積極參與各種文獻傳遞活動，推行文獻傳遞全免費機制，深入推進文獻傳遞工作。2011年，我館開通了“百鏈云圖書館”服務，向讀者提供超星數字化的大量稀缺期刊的文獻傳遞服務，利用區域圖書館云服務獲取本館沒有的資源。為廣大師生的教學、科研和學習提供了有力的文獻信息保障。

3.開展科技查新服務

為了充分發揮情報職能，拓寬信息服務的范圍，促進信息檢索向深層次方向發展，我館向全校師生推出科技查新服務，根據讀者的研究課題，對信息資源進行搜集整理，經過認真地分析鑒別，寫出查新結論，有針對性地為讀者提供有特色、高質量、全方位的信息服務。

（五）提高圖書館員的自身素質

在信息資源電子化的時代，圖書館員素質的高低直接影響電子資源的利用效果。高校圖書館員不僅要有愛崗敬業、甘為人梯的奉獻精神，還應具有扎實的圖書館專業知識，敏銳的信息意識和較強的信息能力，掌握計算機網絡技術，熟悉各種文獻數據庫的特點和使用方法、檢索技能，能解決讀者常見技術問題。我館為了提高館員素質一方面引進高學歷和專業技術人才，另一方面積極鼓勵在職人員通過自學、進修、在崗培訓、參觀學習等途徑掌握更多專業知識和技能，不斷提高館員的信息素質和為讀者服務的能力，使之真正成為信息時代電子資源的管理者和導航員，幫助和指導讀者利用圖書館電子資源，進而提高電子資源的利用率。

總之，提高高校圖書館電子資源利用率，是一項長期而系統的工程，涉及圖書館工作的方方面面，我們要在實踐中不斷學習，積極探索，力求找出更先進、更科學的方法，提高電子資源的使用效率[5]，更好地服務于學校的教學和科研。

參考文獻：

[1]張小艷.高校圖書館電子資源利用現狀的調查與分析[J].圖書館研究與工作，2007，(1).

[2]胡少杰，蘭一兵.試提高圖書館文獻資源利用率的措施[J].蘭臺世界，2008，(5).

[3]張建，陳陶.電子資源的在線視頻點播系統[J].現代情報，2007，(7）.

[4]蘇全有，王仁磊.河南師范大學圖書館史稿[M].鄭州：中州古籍出版社，2011，9.

[5]李柏冬，呂芳.高校圖書館提高電子資源利用率的策略[J].圖書館學刊，2010，(6).

（責任編輯：陳雅莉）