透視新浪網解讀“小悅悅事件”的網絡媒體話語建構

摘 要：：以新浪網“小悅悅事件”的專題報道為樣本，對話語進行內容分析，研究事件發展過程中網絡媒體是如何實現話語權，引導社會輿論，通過事件話語構建去引導其發展與完結，短時間內形成強大的網絡輿論，逐步發展為全國公眾參與的媒介事件。

關鍵詞：小悅悅事件；媒介話語；互聯網；話語建構

中圖分類號：G22 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2012）15-0055-02

回想幾個熱點話語語匯——冷漠、冷血、良知、道德，這是在媒體引導下于公眾中產生的，事情起源于2011年10月13日，兩歲的小悅悅在佛山南海黃岐廣佛五金城相繼被兩車碾壓，七分鐘內，18名路人路過但都視而不見，漠然而去，最后一名拾荒阿姨陳賢妹上前施以援手，引發社會廣泛熱議。

在媒介與公眾間話語權的相互轉化中，通過對小悅悅事件在新浪網的報道為研究樣本，采用內容分析法對此事件在網絡媒體下是如何通過話語權來表達議題，構建事件的形態和意義從而推動事件的發展。并對目前網絡破碎化環境下，網絡媒體話語與公眾話語是如何更好地實現進行進一步探討。

一、破碎片下的話語權

碎片化下的話語權，如同傳統媒體在第四媒體——互聯網出現之前對傳播主體的一種壟斷權力，是一種在多元化下的可以實現雙向傳播的形式，“每個人都有說話的權利”，網絡的互動性打破了傳統媒體的信息傳遞方式，給予民眾更為自由地發表言論的機會，在多種聲音的交匯中，話語權格局被更改。在整個“小悅悅事件”的報道中，尤其是后期的報道，由先前的話語權在媒體手中，轉到部分專家學者及公眾手中，對事件進行了新的認知和判斷，進行追問、反思、以理性的眼光看待整個事件，在自媒體與傳統媒體之間進行話語滲透。

二、“小悅悅事件”內容分析

本文分析的樣本采取從事件發生的集中報道到高潮及后續的反思，時間截取為2011年10月16日至11月16日新浪網對“小悅悅事件”的專題報道，以小悅悅10月21日凌晨離世為限，分前后兩個階段，全部報道共有178篇。選擇新浪網，是因為其是覆蓋全球華人社區中文網站的最大中文門戶網站。

（一）“小悅悅事件”新聞體裁分析

在“小悅悅事件”中，按新聞體裁的分類，新浪網上相關報道主要以消息、通訊、特寫、評論新聞體裁為主。統計中消息類70篇占39.33%；通訊類20篇占11.24%；新聞特寫為29篇占16.29%；新聞評論類59篇占33.15%。由于事件的性質原因，消息占的比重最大，即在傳播事件本身，媒體在此階段是講述更多的關于“小悅悅事件”的近況。基于前后階段比較，前期以消息為主，后期以評論體裁占最大比重，主要在于分析事件本身，傳播媒體或個人或政府的觀點。綜上所述，在“小悅悅事件”的整個事件報道中，事實報道與分析評論同步，此次事件媒體話語在實現的同時，公眾話語的聲音也在發揮著主要作用。

（二）“小悅悅事件”新聞報道的詞語分析

統計“小悅悅事件”在178篇新聞標題報道中哪些詞語與“小悅悅事件”聯系使用，出現頻率較多的詞匯。將媒體對事件的報道及輿論的引導大致分為五個方面：事件本身、質問譴責、道德拷問、全民討論、法律制度。從使用名詞來看，“小悅悅事件”中，女童（僅2歲）、7分鐘、18路人無視、拾荒者等使這一事件上升為人性、道德的拷問，所以在整個過程中事件方面占比重最大，從詞語的感情色彩來看，中國漢字詞典對冷漠的解釋是（對人或事物）冷淡、不關心，對一切都不在乎，冷漠是感情的頂點。冷血引申指像蛇一樣冷血無情的人。通過幾個詞語，媒體將目擊者描述成冷漠、冷血的人，肇事司機碾壓，使用了極具貶義色彩的詞語，體現了媒體對女童命運的同情和人文關懷，而對陳賢妹用“拾荒者”，一個再普通不過的詞語，卻得到社會大眾的尊重。在網絡媒體的作用下，產生了新的話語詞匯。

前期是對事件的追蹤與質問，后期是在全民之間展開的一種對道德與法律的交鋒，對社會人性的探討，事件中，生發出冷漠、冷血、見死不救等讓人聽著心中一顫的詞語，正是在媒體的助力下進入公眾視野，在全民之間展開了對法律缺失、拒絕冷漠等的自省。更在一定程度上引起權力機構的關注及深度反思與社會呼吁。

（三）“小悅悅事件”報道主題分析

新聞主題是指新聞報道的中心思想和基本觀點，也就是記者對客觀事實的看法、態度和通過事實的報道所表達的主觀意圖。“小悅悅事件”主題分類統計中，事件發展30.90%，機構呼吁12.36%，大眾反思12.36%，當事人10.67%，炒作與回應9.54%，社會道德8.99%，父母8.43%，法律缺失5.06%，深度走訪1.69%，比如10月16日《女童遭碾壓后十余路人不救》系列、10月17日《路人漠視女童被兩輛車碾軋》系列、18日《佛山遭碾壓女童尚未宣判腦死亡》等，都是對事件進程的一個陳述，沒有任何評論、說教的色彩。從前后兩個階段比較，主題出現分化。

如果我們將有關“小悅悅事件”的新聞報道看做是一個話語場，那么這個話語場所呈現的意義并不是單一的，而是多種表述組成的一個變化中的意義系統，從中可以得出，媒體在報道的過程中重點不在事件本身，而在于事件的論述：體現在對道德、人性的追問上，其次是事件需要全民對法律體系的深思及政府機關人員對現狀的改進，其中穿插了網民對陳賢妹的質疑及回應，利用網絡的特點，不難讓人回想起“華南虎事件”，之所以也在全社會引起關注，基于“打虎派”與“挺虎派”之間的口水戰，對戰為網絡增添了活力，讓事件關注度不斷提高，所以在“小悅悅事件”中也不排除媒體對陳賢妹的話語中存在炒作的噱頭，為了吸引更多的人來關注事件本身及對目擊者的拷問從而達到社會反思的目的，在主題報道順序中，由先前的網民懷疑陳賢妹炒作自己到媒體對陳賢妹的專訪再到最后的深度走訪，更加證實陳賢妹的真實，媒體在達到話語主權的同時，陳賢妹的普通生活也受到了打擾。

（四）“小悅悅事件”消息來源分析

消息來源即新聞事實的提供者。在本文中，消息來源主要是指誰在報道中被呈現——被引述者，如圖1所示。

“并不是所有的話語形式都能夠從一種媒介轉換成另一種媒介的，它關鍵在于‘語境’”。如圖1統計，來自院方、當事人/目擊者、受害方，這三者雖然是不同的信息提供者，但最終的呈現者卻是媒體對信息進行的追蹤與整合；從報道的題目中，多數是來自醫院，如《女童遭兩車碾壓續》及對目擊者的追問，都是媒體對社會輿論的一個引導，目的是引起政府機關和專家學者的高度關注，不同的消息來源如何影響新聞報道內容呢？從統計得出，專家學者一方面譴責和反問事件而引發的冷漠與道德問題，一方面也提出意見要求社會提高道德水平及完善相關法律。網友和社會群眾主要是從事件本身出發表達事件的看法及拒絕冷漠的行動，而政府機關關注于事件對社會的影響及要采取措施及時處理危機公關，再加上警方及法律人士對事件的助力，使媒體在建構話語、引導大眾輿論話語中有了一個完整的體系。

（五）“小悅悅事件”報道的時間及形式分析

“小悅悅事件”發生的具體時間是在2011年10月13日17時左右，而引起網絡媒體、傳統媒體、社會公眾的關注是在10月16日。10月15日以《佛山南海女童接連被撞18路人漠然走過》為題首先被南方電視臺報道，當晚在視頻網站被大量轉載和觀看。在16日，通過BBS、自媒體、討論組進行傳播與轉載，雖然沒有以新聞報道的形式呈現，但對“小悅悅事件”的傳播以及引起傳統媒體的關注起到很大的作用。至17日中央媒體和境外媒體的關注讓該事件影響急劇擴大，攀至高點。

以新浪網為首的新聞報道中，只是以轉載傳統媒體新聞為主，在權威性上雖然不如傳統媒體，但在形式上卻受到社會群眾的關注與互動，為了更好地對事件進行報道充分利用網絡傳播及時、互動性強的優勢，策劃了小悅悅碾壓關注度6 135 900條、如何阻止冷漠、微博邀您獻策，倡導見義勇為7 442 293條、以及后來的小悅悅一路走好650 654條等，網絡媒體對話語的延伸不再只針對事件的本身，而更多是在討論18路人的冷漠、冷血，以及延伸到社會人性是否存在、社會道德水平，引來了國外媒體的大量報道、關注與探討中國制度體制問題，以及各界人士對中國法律的爭議，媒體話語轉向了公眾的話語，兩者之間互相滲透，至此這不再是一起普通的車禍，它已經成為了一起媒介事件，通常而言，媒介事件源自原發性的公共事件，奕或源自由媒介策劃而起的公關事件。

結語

“小悅悅事件”報道的成功，證明了在特定背景、特定環境下，如果媒介能巧妙利用各種因素，在議程設置、建構上的確能起到重大作用。但正如任何事件都有兩面性，網絡媒體的話語建構也是一把雙刃劍，假若過度的話，所引發的網絡語言暴力致使群體的盲目與沖動。當真實的想法被表達變形，理性思想被偏激和情緒化的言論所替代，非理性的表達占據了話語陣營，這時網絡獲得的話語權也許能達到表面的繁榮，但繁榮的底下很可能只是一些空虛的泡沫，再回想“小悅悅事件”，前期對目擊者的全面語言攻擊，對其生活造成了深遠的影響，但隨著網絡媒體靈活性的特點，將話題引向了更高的層次，被新的話題所取代，所以在新的信息環境下，一個媒介機構在利用媒介話語及推動媒介事件過程中如何取得社會利益和經濟利益的平衡亦是一個值得深入探討的問題。

本文通過對“小悅悅事件”新聞報道的內容分析我們可以發現，網絡媒介話語在媒介事件中及社會進程中的作用也日益彰顯。媒介話語不再僅是媒介用于注釋媒介的一個注腳，其轉而成為了一個被廣泛關注的媒介事件的重點內容。此例作為一個媒介事件雖然已經漸漸淡出了人們的視野，但此例中所表現出來的媒介話語的強大生命力將持續存在并獲得更多的關注。

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（責任編輯：石 銀）