互聯(lián)網(wǎng)大佬集體“撞機”為哪般

移動互聯(lián)網(wǎng)巨大的預(yù)期市場，使智能手機成為互聯(lián)網(wǎng)大佬們新的戰(zhàn)場，集體“撞機”的背后是對移動互聯(lián)網(wǎng)入口端的爭奪，是對對手進行全產(chǎn)業(yè)鏈的圍獵。

互聯(lián)網(wǎng)巨頭最近很忙，忙著做手機。2012年，最讓全球關(guān)注的電子消費品應(yīng)該算手機了，阿里巴巴、百度、奇虎、網(wǎng)易、小米、360等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛宣布推出自己的手機。在此之前，全球做手機的企業(yè)都是生產(chǎn)型或貿(mào)易型企業(yè)，而今年宣布進軍手機領(lǐng)域的公司，都是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。

一向處于虛擬經(jīng)濟領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，為什么步調(diào)如此一致地布局手機行業(yè)，“無利不起早”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以步調(diào)一致做手機，是因為手機進入智能化時代后，為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)帶來了以下八個方面的商業(yè)價值。

一、搶占用戶資源

有用戶就有市場，有用戶就有價值。如今的智能手機是一個集上網(wǎng)、娛樂、金融、通訊、閱讀、存儲、拍照等功能于一體的智能系統(tǒng)集成。可以說，在個人和家用電子產(chǎn)品中，沒有哪一款產(chǎn)品整合了如此之多的功能，功能愈多，就意味著潛藏的商業(yè)價值愈高。而且，手機是個非常私人的物品，一臺手機專屬于某一個人。也就是說，市場上有多少手機，就有多少用戶。

而且，現(xiàn)在手機與互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)聯(lián)和互動越來越密切，對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，用戶一直是企業(yè)發(fā)展的生命線。沒有足量的用戶，就會失去應(yīng)有的商業(yè)價值；有足量的用戶，才會有足夠的商業(yè)價值。可以說，搶占用戶資源是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛擁入手機領(lǐng)域的首要原因。

二、創(chuàng)建服務(wù)終端

現(xiàn)在的智能手機因裝有智能操作系統(tǒng)而整合了很多應(yīng)用服務(wù)，相當于一家綜合超市。這樣終端的商業(yè)價值不言而喻，終端的生產(chǎn)、運營者可以通過客戶的手機終端從事即時交流、娛樂服務(wù)、銷售產(chǎn)品等互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，而且可以實現(xiàn)服務(wù)的定向性和精確性，蘊藏的商業(yè)價值難以估量。

所謂定向性，就是服務(wù)提供方可以清楚地知道服務(wù)對象的基本情況，可以定向為某一類甚至某一個用戶提供針對性服務(wù)。所謂精確性，就是服務(wù)提供方可以清楚知道自己的服務(wù)是否到達用戶那里，并可以通過某種方式了解用戶的需求和感受。手機與用戶關(guān)系的專有性，使服務(wù)的定向性和精確性成為了可能。

三、建立客戶關(guān)聯(lián)

與用戶建立了關(guān)聯(lián)，從一定意義上說就等于擁有了用戶。所以，現(xiàn)在無論是傳統(tǒng)領(lǐng)域還是新經(jīng)濟領(lǐng)域，與用戶建立關(guān)聯(lián)都是運營的中心。而現(xiàn)在的智能手機，恰恰可以讓生產(chǎn)者與用戶之間建立關(guān)聯(lián)，這種關(guān)聯(lián)有兩種主要方式：上網(wǎng)和下載。

只要手機擁有了上網(wǎng)、下載等功能后，網(wǎng)絡(luò)運營商與用戶之間就建立起了關(guān)聯(lián)，只要用戶打開手機，這種關(guān)聯(lián)就一直存在。手機生產(chǎn)者可以通過這種關(guān)聯(lián)，與用戶進行持續(xù)溝通，了解用戶的習慣、愛好和需求，從而通過為用戶提供各種有價值的服務(wù)而創(chuàng)造商業(yè)價值。

四、信息即時發(fā)布

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以普遍進軍智能手機領(lǐng)域，很重要的原因是看上了智能手機即時發(fā)布信息的功能。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可以通過手機即時發(fā)布各種信息，在即時發(fā)布的同時，發(fā)布方甚至可以跟用戶實現(xiàn)即時溝通。

我們知道，零經(jīng)濟成本的即時溝通是互聯(lián)網(wǎng)時代最先進、最便利的溝通方式，騰訊只所以在中國互聯(lián)網(wǎng)界一枝獨秀，顯著優(yōu)勢就是其零成本的即時溝通功能。零成本的即時溝通方式所產(chǎn)生的商業(yè)價值更是巨大，而這就是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛瞄上智能手機的重要原因。

五、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計

用戶的需求和愛好是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常想知道的，因為這與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的業(yè)務(wù)和經(jīng)營有密切的關(guān)系。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可根據(jù)用戶網(wǎng)上瀏覽的時間、內(nèi)容、頻率等來分析統(tǒng)計用戶的需求、愛好。

用戶對互聯(lián)網(wǎng)使用數(shù)據(jù)是非常有價值的信息，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)可對用戶數(shù)據(jù)進行分析統(tǒng)計，既可為自身經(jīng)營提供決策參考，又可以制作成商業(yè)數(shù)據(jù)出售或開發(fā)增值服務(wù)。比如，一家網(wǎng)站非常清楚用戶的游覽量、瀏覽時間和瀏覽頻率，就更能吸引廣告主的關(guān)注和合作，因為這樣會讓廣告更有效。

六、預(yù)設(shè)增值服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在推出自己的手機時，可以預(yù)先把一些增值服務(wù)功能預(yù)設(shè)到手機系統(tǒng)中，一旦用戶購買了這樣的手機，就可能訂購、使用其中的增值服務(wù)，這對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言意義非同尋常，等于開發(fā)了很多用戶。比如，阿里巴巴自己網(wǎng)上的各項功能都將成為對手機用戶的增值服務(wù)，如此一來，阿里巴巴的市場又擴大了很多，而且服務(wù)也變得更加便利。360推出手機后，無疑對殺毒軟件的需求會急劇擴大，這對推廣360殺毒軟件及其增值服務(wù)、提升市場占有率和競爭力大有好處。

七、廣告強制播放

現(xiàn)在是一個信息泛濫的時代，受眾對于信息的選擇意識非常強，有用的信息就接受，沒用的信息就抗拒，甚至很多人不問是否有用一律抗拒。所以，傳統(tǒng)媒體普遍面臨廣告效果不佳的窘境和難題。

而智能手機發(fā)布的信息類別中，廣告是其中的重要一項。網(wǎng)絡(luò)廣告與報紙、電視、廣播不同的是：網(wǎng)絡(luò)廣告具有強制性。因為網(wǎng)絡(luò)廣告的技術(shù)控制權(quán)掌握在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)手里，很多網(wǎng)上的廣告是必須收看的，用戶無法選擇或回避。比如筆者喜歡在風行網(wǎng)站上看電影，就發(fā)現(xiàn)在電影播放前總會插入一段廣告，而且廣告播放是強制性的，無法關(guān)閉或停止。也就是說，如果你不看廣告，就看不到后面的電影。所以，即使不喜歡里面的廣告，也必須耐心等廣告播放完畢，這樣事實上等于強制客戶收看了。

因為手機智能化了，通過手機發(fā)送的廣告就有了一定強制性。對于廣告主而言無疑是非常喜歡這種媒體和廣告方式的，因為這樣大大提升了廣告的效果和價值。

八、信息精確傳播

現(xiàn)在廣告業(yè)面臨的一大難題就是如何實現(xiàn)信息精確傳播，對于傳統(tǒng)媒體而言，這一點是非常難于做到的。比如在報紙、電視上發(fā)布了廣告，至于是哪些人看了廣告、多少人看了廣告、有多少目標受眾看到，都是無法知道的。而對于智能化手機而言，可以實現(xiàn)信息的精確傳播。

由于手機用戶在購買、使用手機或互聯(lián)網(wǎng)過程中，要填寫各種各樣的個人信息和資料，這些信息和資料就會比較容易被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)所掌握。知道了這些信息，廣告經(jīng)營者就可以對信息進行甄別篩選，選擇最佳的受眾群體，實現(xiàn)對目標受眾的精確傳播。而且，發(fā)送者可以根據(jù)自身需要隨意選擇給目標受眾的數(shù)量，目標受眾是否收到信息通過技術(shù)手段也都能知道，可謂一切盡在掌握之中。

編輯：苗東明mhlmiao@126.com

智能手機在與用戶建立關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)上整合了很多應(yīng)用服務(wù)，其蘊藏的商業(yè)價值難以估量，這是互聯(lián)網(wǎng)大佬搶灘手機市場最直接的原因。