立邦試水跨平臺APP營銷

“想把房間天花板刷成天空的顏色，藍藍的天空上浮著綿羊狀的云朵兒”，名為“未盡時”的新浪微博川戶在立邦“刷新繽紛生活”的網絡活動中如此評論。要實現這個愿望，立邦的色彩App工具“立邦刷新生活”就派上了用場。

油漆涂料是一個相對特殊的行業，雖然它與普通消費者的家居生活緊密相關，但是其銷售模式同食品、家電、服裝等消費品有著很大的不同，很多時候，涂料是間接向消費者輸出的產品。不過，隨著人們對生活品味要求的提升，涂料銷售的中間環節在日益縮短，DIY成為一種時尚，涂料銷售變得扁平化甚至最終演變為消費者直接購買和使用。

涂料行業的知名品牌，幾乎每人都能隨口說上幾個，如何讓消費者忠誠于自己，形成明顯的品牌偏好，是進入中國市場20年之久的立邦迫切需要解決的問題。

為引領DIY這種時尚消費趨勢并滿足消費者潛在的各種需求，立邦在2011年大膽嘗試了各種創新營銷策略來與消費者深入溝通。媒體環境和營銷方式的每一個細微變化，都能成為立邦的營銷機遇。在2011年8月正式告別“我的靈感，我的立邦”傳播時代，提出“立邦為你刷新生活”新品牌口號的這家涂料界品牌歷史最悠久的公司之一，對網絡營銷的關注度提到了前所未有的高度。

2011年12月，不少新浪微博的用戶都關注到頁面右側出現了一款App推薦：立邦粉刷匠刷新你生活。這是業內首款色彩App，并在2012年1月份陸續登陸安卓和iOS手機系統，用戶可以通過這款工具粉刷系統提供的樣板房或者自己上傳的居室照墻面，還可以配上各種各樣的墻面小貼紙，最后系統還會為用戶的粉刷成果打分，并且根據其色彩偏好做出性格測試。

立邦中同區公關兼品牌傳播總監吳佳倫強調，好的App應該能跟消費者生活有所連結，除了好玩、有趣，還要實用。而“刷新生活”這款App吸引用戶的方式在于以下三點：第一，它本身就是實用的家居色彩工具，消費者可以在線快速直觀地了解色彩運用在家中墻面的效果。有購買需求的消費者可以根據自己喜歡顏色的色號到立邦的專賣店中直接憑色號選擇那種顏色的涂料；第二，這款App是一個跨平臺的工具，消費者可以根據自己的習慣選擇微博、iPhone或者iPad來試用，其中在微博平臺上，用戶還可以方便地@好友來共同完成涂刷，體現了社交媒體的分享特性；第三，刷新生活App還包括對用戶選用色彩的性格測試，從而為這款工具增添了許多樂趣。

吳佳倫告訴《廣告主》雜志，立邦發布“刷新生活”的全新品牌理念后，對網絡媒體營銷的重視程度加大，并積極拓展社會化媒體平臺，從傳統的BBS、SNS到新浪微博、豆瓣等平臺全部覆蓋到，領先行業一步：

“當初我們考量App這種營銷方式，就是看中其可以允許使用者與開發者之間對話的特征，而且能在大規模應用的同時不斷更新。之前我們曾開展的其他網絡營銷活動，或者在電腦上試用的色彩工具，并不能完全把握有哪些消費者在使用，更不用說不斷地去互動了：”吳佳倫表示。

在微博這個社交媒體上，口碑傳播是引發流行的重要力量，“刷新生活”這款App就是首先從微博紅人試用開始傳播，逐漸吸引到如今5000多的用戶。同時，跨平臺推廣是立邦這次App營銷的一大亮點，通過網絡和手機平臺的不同特征，消費者可以享受不同的品牌體驗。

吳佳倫在接受《廣告主》雜志采訪時還透露：“在這次App推廣過程中，我們已經收獲了不少驚喜。微博推HJ后在兩周內就達到評論數破千、轉發數破萬的成績，這種快速、直接的反饋是我們原先沒有預料到的；對于每一條評論我們都非常珍惜，能讓我們更好地了解消費者在使用過程中的嗣難以及其他需求，以幫助我們不斷地改善這款App。”首次試水App營銷，就能攜手一家優秀、全心幫助立邦不斷完善這款應用的合作伙伴。也是其營銷活動取得初步成功的關鍵一點。